В этом разделе описаны вероятные причины появления сообщений об ошибках на экране и возможные способы их устранения.
![]()
Перед выключением основного питания прочтите соответствующий раздел руководства "Об этом аппарате".
Сообщение |
Причины |
Решение |
|---|---|---|
“Не удалось аутентифицировать.” |
Введенные регистрационные имя пользователя или пароль неправильные. |
Обратитесь к администратору пользователей для получения правильного имени регистрации пользователя и пароля входа. |
“Не удалось аутентифицировать.” |
Аппарат не может произвести аутентификацию. |
Обратитесь к администратору. |
“Невозможно подсоединиться с помощью платы беспроводной сети. Выключите основной переключатель, затем проверьте карту. ” |
|
Выключите главный выключатель и проверьте правильность установки карты беспроводной ЛВС. После этого снова включите основное питание. Если сообщение появляется снова, вызовите вашего представителя сервиса. |
“Невозможно отобразить файлы с выбранного накопительного устройства.” |
Не удается распознать используемое запоминающее устройство. |
Для получения подробной информации о рекомендованных запоминающих устройствах для функции прямой печати со съемных запоминающих устройств обратитесь к продавцу или представителю по сервисному обслуживанию. Флэш-память USB, защищенная паролем или другими функциями безопасности, может работать неправильно. |
“Пробл.с жест.диск. Ethernet” |
Произошла ошибка интерфейса Ethernet. |
Выключите и снова включите основное питание. Если сообщение продолжает появляться, обратитесь к представителю сервисной службы. |
“Пробл.с жест.диск. HDD” |
Возникла ошибка на жестком диске. |
Выключите и снова включите основное питание. Если сообщение продолжает появляться, обратитесь к представителю сервисной службы. |
“Пробл.с жест.диск. USB” |
Возникла ошибка интерфейса USB. |
Выключите и снова включите основное питание. Если сообщение продолжает появляться, обратитесь к представителю сервисной службы. |
“Пробл.с жест.диск.: Wireless Board” |
Доступ к беспроводной плате, в которую вставлена карта беспроводной ЛВС, возможен, но возникла ошибка. |
Выключите главный выключатель и проверьте правильность установки беспроводной платы. После этого снова включите основное питание. Если сообщение продолжает появляться, обратитесь к представителю сервисной службы. |
“Пробл.с жест.диск. Wireless Card” |
|
Выключите главный выключатель и проверьте беспроводную карту. После этого снова включите основное питание. Если сообщение продолжает появляться, обратитесь к представителю сервисной службы. |
“Загрузите следующую бумагу в n. Для отмены задания нажмите [Сброс задания].” ("n" обозначает число.) |
Параметры драйвера принтера неправильные или в лотке нет бумаги формата, выбранного драйвером принтера. |
Проверьте правильность параметров драйвера принтера и загрузите во входящий лоток бумагу формата, выбранного в драйвере принтера. Для получения подробной информации об изменении формата бумаги см. руководство "Об этом аппарате". |
“Невозможно выбрать более одного файла с этим типом файла. ” |
Выбран файла не JPEG-формата. |
Несколько файлов не JPEG-формата нельзя выбрать одновременно в функции прямой печати со съемного запоминающего устройства. Выберите файлы по-отдельности. |
“Размер и тип бумаги не соответствуют. Выберите друг.лоток и нажмите [Продолж.]. Чтобы отменить здн.нажмите [Сброс задания]. Размер и тип бумаги тоже м.б. измен.в настр.польз.” |
Параметры драйвера принтера неправильные или в лотке нет бумаги формата, выбранного в драйвере принтера. |
Проверьте правильность параметров драйвера принтера и загрузите во входящий лоток бумагу формата, выбранного в драйвере принтера. Для получения подробной информации об изменении формата бумаги см. руководство "Об этом аппарате". |
“Несоответствующий размер бумаги в n. Выб. друг. лоток и нажм. [Продолжить]. Для отм.здн. нажм. [Сброс]. Тип бум.м.изм. в Инстр.польз.” ("n" обозначает имя лотка). |
Размер бумаги в лотке не соответствует размеру, указанному в драйвере принтера. |
Выберите лоток с бумагой соответствующего размера. |
“Пробл.: Ошибка шрифт.печ.” |
Обнаружена ошибка в параметрах шрифта. |
Обратитесь к представителю сервисной службы. |
“Выбранный файл(ы) содержит файл(ы) без привилегий доступа. Будут удалены только файл(ы) с привилегиями доступа. ” |
Вы попытались удалить файлы, не обладая полномочиями для этой операции. |
Файлы могут быть удалены только пользователем, создавшим эти файлы. При отсутствии прав на удаление файла обратитесь к пользователю, создавшему его. |
“Невозможно устан. тот же лоток для бумаги для основных листов и листов вставки ([Обозначение]). Проверьте настройки.” |
Лоток, выбранный для других страниц, совпадает с лотком для прокладочных листов. |
Произведите сброс задания. Убедитесь в том, что лоток, выбранный для прокладочных листов, не предоставляет бумагу для других страниц. |
“Размер выбранного файла(ов) слишком большой.” |
Общий размер выбранного файла(ов) превышает 1 Гб. |
Файл(ы) общим размером более 1 Гб нельзя печатать.
|
“Обновление списка адресатов. . . Подождите. Указанный адресат(ы) или имя отправ. было удалено.” |
Список адресатов обновляется в сети с помощью Web Image Monitor. |
Подождите, пока сообщение исчезнет. Не отключайте питание, пока отображается это сообщение. В зависимости от количества обновляемых адресатов возможна некоторая задержка перед продолжением работы. Пока отображается данное сообщение, выполнение операций невозможно. |
“У вас нет привилегий для использ. этой функции. ” |
Зарегистрированное имя пользователя не имеет разрешения для использования выбранной функции. |
По вопросу разрешения на использование требуемой функции обратитесь к администратору. |