В этом разделе описываются основные сообщения аппарата. Если появляются другие сообщения, следуйте их инструкциям.
Сообщение |
Причины |
Решение |
|---|---|---|
“Не удалось аутентифицировать.” |
Введенные регистрационные имя пользователя или пароль неправильные. |
Обратитесь к администратору пользователей. |
“Не удалось аутентифицировать.” |
Аппарат не может произвести аутентификацию. |
Обратитесь к администратору. |
“Невозможно найти указанный путь. Проверьте настройки.” |
В качестве адресата введено неправильное имя компьютера или папки. |
Проверьте правильность введенного имени компьютера и имени папки. |
“Проверьте, нет ли неполадок в сети. ” [13-10] |
Введенный условный номер телефона уже зарегистрирован у Привратника другим устройством. |
|
“Проверьте, нет ли неполадок в сети. ” [13-11] |
Невозможен доступ к привратнику. |
|
“Проверьте, нет ли неполадок в сети. ” [13-17] |
Регистрация имени пользователя отклонена сервером SIP. |
|
“Проверьте, нет ли неполадок в сети. ” [13-18] |
Не удается получить доступ к серверу SIP. |
|
“Проверьте, нет ли неполадок в сети. ” [13-24] |
Пароль, зарегистрированный для сервера SIP, не совпадает с паролем, зарегистрированным для этого аппарата. |
Обратитесь к администратору. |
“Проверьте, нет ли неполадок в сети. ” [13-25] |
В поле [Действующий протокол] не активирован IP-адрес или был зарегистрирован неправильный IP-адрес. |
|
“Проверьте, нет ли неполадок в сети. ” [13-26] |
Настройки Действующий протокол и IP-адрес сервера SIP не совпадают, или был зарегистрирован неправильный IP-адрес. |
|
“Проверьте, нет ли неполадок в сети. ” [14-01] |
Не удается найти сервер SMTP или папку для отправки, либо в окружении сервера SMTP не может быть найден адресат для передачи факса через интернет (не проходит). |
|
“Проверьте, нет ли неполадок в сети. ” [14-09] |
Передача электронной почты была запрещена при аутентификации SMTP, аутентификации POP перед SMTP или регистрационной аутентификации компьютера, в котором задана папка для передачи. |
|
“Проверьте, нет ли неполадок в сети. ” [14-33] |
Не зарегистрирован ни аппарат, ни адрес электронной почты. |
|
“Проверьте, нет ли неполадок в сети. ” [15-01] |
Адрес сервера POP3/IMAP4 не запрограммирован. |
|
“Проверьте, нет ли неполадок в сети. ” [15-02] |
Не удается войти на сервер POP3/IMAP4. |
|
“Проверьте, нет ли неполадок в сети. ” [15-03] |
Не запрограммирован электронный адрес аппарата. |
|
“Проверьте, нет ли неполадок в сети. ” [15-11] |
Не удается найти сервер DNS или сервер POP3/IMAP4. |
|
“Проверьте, нет ли неполадок в сети. ” [15-12] |
Не удается войти на сервер POP3/IMAP4. |
|
“Соединение с сервером LDAP не удалось. Проверьте статус сервера. ” |
Произошла ошибка в сети и соединение было прервано. |
|
“Произошел сбой, и передача была отменена. ” |
|
Нажмите клавишу [Выход] и повторно отправьте документы. |
“Макс.№ отображ.стр. Макс.: n” ("n" обозначает число.) |
Количество результатов поиска превышает максимально возможное количество отображаемых пунктов. |
Повторите поиск, изменив его условия. |
“Превышен лимит времени поиска LDAP сервера. Проверьте статус сервера. ” |
Произошла ошибка в сети и соединение было прервано. |
|
“Возникли функциональные неполадки. Обработка прекращена. ” |
Главный выключатель был выключен, когда аппарат получал документ по интернет-факсу. |
Даже при немедленном повторном включении главного выключателя, в зависимости от почтового сервера, аппарат может не возобновить прием по интернет-факсу, если период ожидания не истек. Подождите, пока истечет период ожидания почтового сервера и возобновите прием интернет-факса. Для получения дополнительной информации обратитесь к системному администратору. |
“Функц. проблемы с факс. связью. Данные будут инициализированы. ” |
Нарушено функционирование факса. |
Запишите отображаемый на дисплее кодовый номер и обратитесь к представителю сервисной службы. Возможно, используются другие функции. |
“Аутентификация сервера LDAP не удалась. Проверьте настройки.” |
Произошла ошибка в сети и соединение было прервано. |
Правильно введите имя пользователя и пароль для идентификации на сервере LDAP. |
“Оригинал сканируется др.функцией. Переключитесь на др.функцию и нажм. клавишу Стоп для продолжения. ” |
Используется функция аппарата, отличная от функции факса, например, функция сервера документов. |
Перед отправкой файла по факсу отмените выполняемое задание. Например, нажмите клавишу [Выход], а затем [Сервер документов]. Затем нажмите клавишу [Сброс/Стоп]. Если отобразится сообщение “Нажата клавиша "Сброс/Стоп". Остановить сканирование?” , нажмите клавишу [Стоп]. |
“Переустановите оригинал, проверьте и нажмите [Пуск]. ” |
Замятие документа во время передачи из памяти. |
Нажмите клавишу [Выход] и повторно отправьте документы. |
“Удалите бумагу из внутреннего лотка 1.” |
Внутренний лоток 1 заполнен. |
Удалите бумагу. Если заполнен также и другой лоток, то название лотка на дисплее меняется. Удалите бумагу с лотка, отображаемого на дисплее. |
“Содержатся недействующ. адресаты. Выбрать только действующего адресата(ов)?” |
Указанная группа содержит несколько адресатов для передачи факса, отправки электронной почты и/или отправки сканированием в папку, ни один из которых не является совместимым с заданным методом передачи. |
Для сообщений, отображаемых при каждой передаче, нажмите кнопку [Выбрать]. |
“Некоторые страницы пусты.” |
Первая страница документа почти пустая. |
Возможно, была отсканирована пустая сторона оригинала. Убедитесь, что оригиналы размещены правильно. Подробную информацию см. в Руководстве по факсимильной связи. |
“Выбранный файл(ы) содержит файл(ы) без привилегий доступа. Будут удалены только файл(ы) с привилегиями доступа. ” |
Попытка удаления документа, для которого отсутствует разрешение на удаление. |
Этот документ может удалить только администратор. Если вам нужно удалить документ, для удаления которого у вас нет полномочий, обратитесь к администратору. |
“Обновление списка адресатов. . . Подождите. Указанный адресат(ы) или имя отправ. было удалено.” |
Список адресатов обновляется в сети с помощью Web Image Monitor. |
Подождите, пока сообщение исчезнет. Не отключайте питание, пока отображается это сообщение. В зависимости от количества обновляемых адресатов возможна некоторая задержка перед продолжением работы. Работа невозможна, пока отображается это сообщение. |
“У вас нет привилегий для использ. этой функции. ” |
Зарегистрированное имя пользователя не имеет разрешения для использования выбранной функции. |
По вопросу разрешения на использование требуемой функции обратитесь к администратору. |
![]()
Если на экране отображается сообщение “Проверьте наличие каких-либо проблем сети.”, аппарат неправильно подключен к сети или заданы неверные настройки аппарата. Если в подключении к сети нет необходимости, можно изменить настройку так, чтобы это сообщение не отображалось, после чего клавиша [Факс] перестанет подсвечиваться. Подробности о том, как это сделать см. в руководстве по факсимильной связи. После подключения аппарата к сети обязательно установите "Отображ.", настроив соответствующий параметр пользователя.
Если в лотке заканчивается бумага, на экране появляется сообщение “Нет бумаги Загрузите бумагу.”, которое указывает на необходимость добавления бумаги. Если бумага осталась в других лотках, вы можете получать документы в обычном режиме, даже если это сообщение отображается на дисплее. Эту функцию можно заблокировать или активировать в блоке "Значения параметров". Подробности о том, как это сделать см. в руководстве по факсимильной связи.