Startside > Feilsøking > Feilsøking for faksfunksjonen > Meldinger som vises ved bruk av faksfunksjon

Meldinger som vises ved bruk av faksfunksjon

Denne delen beskriver maskinens hovedmeldinger. Hvis du mottar andre meldinger, må du følge instruksjonene du mottar.

Melding	Årsaker	Løsninger
`“Autentisering mislyktes.”`	Brukernavnet eller passordet som ble angitt er feil.	Kontakt administrator.
`“Autentisering mislyktes.”`	Maskinen kan ikke utføre autentisering.	Ta kontakt med administrator.
`“Kan ikke finne den spesifiserte banen. Vennligst sjekk innstillingene. ”`	Navnet til datamaskinen eller mappen som er angitt som destinasjon er feil.	Kontroller om datamaskinnavnet og mappenavnet til destinasjonen er korrekt.
`“Kontroller om det er nettverksproblemer.”` [13-10]	Aliasnummeret du la inn er allerede registrert i gatekeeperen av en annen enhet.	I [Faksfunksjoner], under [Grunninnstillinger], velg [H.323-innstillinger], og kontroller at kontonavnets telefonnummer er riktig programmert. Du kan også bruke Web Image Monitor for bekreftelse. Du kan lese mer om dette under hjelp for Web Image Monitor. Kontakt nettverksadministrator.
`“Kontroller om det er nettverksproblemer.”` [13-11]	Kan ikke få tilgang til gatekeeper.	I [Faksegenskaper], under [Grunninnstillinger], velg [H.323-innstillinger], og kontroller at Gatekeeper-adresse er riktig programmert. Du kan også bruke Web Image Monitor for bekreftelse. Du kan lese mer om dette under hjelp for Web Image Monitor. Kontakt nettverksadministrator.
`“Kontroller om det er nettverksproblemer.”` [13-17]	Registrering av brukernavn ble avvist av SIP-serveren.	I [Faksegenskaper], under [Grunninnstillinger], velger du [SIP-innstillinger] og sjekker deretter at “IP-adresse for SIP-server” og “SIP-brukernavn” er riktig programmert. Du kan også bruke Web Image Monitor for bekreftelse. Du kan lese mer om dette under hjelp for Web Image Monitor. Kontakt nettverksadministrator.
`“Kontroller om det er nettverksproblemer.”` [13-18]	Kan ikke nå SIP-server.	I [Faksegenskaper], under [Grunninnstillinger], velger du [SIP-innstillinger] og sjekker deretter at “IP-adresse for SIP-server” er riktig programmert. Du kan også bruke Web Image Monitor for bekreftelse. Du kan lese mer om dette under hjelp for Web Image Monitor. Kontakt nettverksadministrator.
`“Kontroller om det er nettverksproblemer.”` [13-24]	Passordet som er registrert for SIP-serveren er ikke det samme som passordet som er registrert for denne maskinen.	Ta kontakt med administrator.
`“Kontroller om det er nettverksproblemer.”` [13-25]	I [Effektiv protokoll], er IP-adressen ikke aktivert eller en feil IP-adresse er registrert.	I [Systeminnstillinger], under [Grensesnitt-innst.], velg [Effektiv protokoll], kontroller at "IPv4" er riktig programmert til "Aktiv". Du kan også bruke Web Image Monitor for bekreftelse. Du kan lese mer om dette under hjelp for Web Image Monitor. I [Systeminnstillinger], under [Grensesnittinnstillinger], velger du [Maskinens IPv4-adresse], og sjekker at IP-adressen er programmert. Du kan også bruke Web Image Monitor for bekreftelse. Du kan lese mer om dette under hjelp for Web Image Monitor. Ta kontakt med administrator.
`“Kontroller om det er nettverksproblemer.”` [13-26]	Innstillingene for “Effektiv protokoll-” og “IP-adressen til SIP-serveren” er forskjellige, eller en feil IP-adresse er registrert.	Kontroller at IP-adressen er riktig programmert i [Systeminnstillinger] under [Grensesnitt-innst.]. Du kan også bruke Web Image Monitor for bekreftelse. Du kan lese mer om dette under hjelp for Web Image Monitor. Ta kontakt med administrator.
`“Kontroller om det er nettverksproblemer.”` [14-01]	Fant ikke DNS-serveren, SMTP-serveren eller mappen angitt for å videreføre til, eller fant ikke destinasjonen for Internett-faks rundt (ikke gjennom) SMTP-serveren.	I [Systeminnst.], under [Grensesnitt-innst.], sjekk at DNS-serveren er riktig programmert. Du kan også bruke Web Image Monitor for bekreftelse. Du kan lese mer om dette under hjelp for Web Image Monitor. I [Systeminnst.], under [Filoverføring], velg [SMTP-server], og kontroller at "Servernavn" eller "Port Nr." er riktig programmert. Du kan også bruke Web Image Monitor for bekreftelse. Du kan lese mer om dette under hjelp for Web Image Monitor. Sjekk at overføringsmappen er angitt riktig. Kontroller at datamaskinen hvor overføringsmappen som er angitt fungerer riktig. Sjekk at LAN-kabelen er tilkoblet maskinen på korrekt måte. Ta kontakt med nettverkadministrator for destinasjonen. Kontakt nettverksadministrator.
`“Kontroller om det er nettverksproblemer.”` [14-09]	Sending av e-post ble avvist ved SMTP-autentisering, POP før SMTP-autentisering eller innloggingsautentisering på datamaskinen hvor overføringsmappen ligger.	I [Systeminnstillinger] under [Filoverføring], velg [SMTP-autentisering], [POP før SMTP] eller [Faks epost-konto], og kontroller deretter at "Brukernavn" og "Passord" er riktig angitt. Du kan også bruke Web Image Monitor for bekreftelse. Du kan lese mer om dette under hjelp for Web Image Monitor. Kontroller at bruker-ID og passord for datamaskinen hvor overføringsmappen ligger er korrekt programmert. Sjekk at mappen for overføring er korrekt angitt. Kontroller at datamaskinen hvor overføringsmappen ligger fungerer riktig. Kontakt nettverksadministrator.
`“Kontroller om det er nettverksproblemer.”` [14-33]	Verken maskinens eller administratorens e-postadresse er registrert.	I [Systeminnstillinger], under [Filoverføring], velger du [Faks-e-postkonto] og sjekker deretter at “E-postadressen” er riktig programmert. Du kan også bruke Web Image Monitor for bekreftelse. Du kan lese mer om dette under hjelp for Web Image Monitor. Kontakt nettverksadministrator.
`“Kontroller om det er nettverksproblemer.”` [15-01]	Ingen POP3/IMAP4-serveradresse er angitt.	Velg [POP3/IMAP4-innstillinger]under [Filoverføring] i [Systeminnstillinger], og kontroller at "Servernavn" er riktig programmert. Du kan også bruke Web Image Monitor for bekreftelse. Du kan lese mer om dette under hjelp for Web Image Monitor. Kontakt nettverksadministrator.
`“Kontroller om det er nettverksproblemer.”` [15-02]	Kan ikke logge inn på POP3/IMAP4-server.	I [Systeminnstillinger], under [Filoverføring], velger du [Konto for faks til e-post], og sjekker at "Brukernavn" og "Passord" er programmert riktig. Du kan også bruke Web Image Monitor for bekreftelse. Du kan lese mer om dette under hjelp for Web Image Monitor. Kontakt nettverksadministrator.
`“Kontroller om det er nettverksproblemer.”` [15-03]	Det er ikke programmert noen e-postadresse for maskinen.	I [Systeminnstillinger], under [Filoverføring], sjekk at maskinens e-postadresse er riktig programmert. Du kan også bruke Web Image Monitor for bekreftelse. Du kan lese mer om dette under hjelp for Web Image Monitor. Kontakt nettverksadministrator.
`“Kontroller om det er nettverksproblemer.”` [15-11]	Kan ikke finne DNS-server eller POP3/IMAP4-server.	Sjekk at IP-adressen til DNS-Server er riktig programmert under [Grensesnitt-innst.] i [Systeminnst.]. Du kan også bruke Web Image Monitor for bekreftelse. Du kan lese mer om dette under hjelp for Web Image Monitor. Velg [POP3/IMAP4-innstillinger]under [Filoverføring] i [Systeminnstillinger], og kontroller at "Servernavn" er riktig programmert. Du kan også bruke Web Image Monitor for bekreftelse. Du kan lese mer om dette under hjelp for Web Image Monitor. Velg [E-postkommunikasjonsport] under [Filoverføring] i [Systeminnstillinger], og kontroller deretter at POP3/IMAP4-serveren er riktig programmert. Du kan også bruke Web Image Monitor for bekreftelse. Du kan lese mer om dette under hjelp for Web Image Monitor. Sjekk at LAN-kabelen er tilkoblet maskinen på korrekt måte. Velg [Systeminnstillinger] under [Filoverføring] i [Mottaksprotokoll], og sjekk deretter at mottaksprotokollen er riktig programmert. Du kan også bruke Web Image Monitor. Du kan lese mer om dette under hjelp for Web Image Monitor. Kontakt nettverksadministrator.
`“Kontroller om det er nettverksproblemer.”` [15-12]	Kan ikke logge inn på POP3/IMAP4-server.	I [Systeminnstillinger], under [Filoverføring], velger du [Konto for faks til e-post], og sjekker at "Brukernavn" og "Passord" er programmert riktig. Du kan også bruke Web Image Monitor for bekreftelse. Se hjelp for Web Image Monitor. I [Systeminnstilinger], under [Filoverføring], sjekker du at brukernavnet og passordet for POP før SMTP-autentifisering er programmert riktig. Du kan også bruke Web Image Monitor for bekreftelse. Du kan lese mer om dette under hjelp for Web Image Monitor. Kontakt nettverksadministrator.
`“Kontakten med LDAP-server mislyktes. Kontroller serverstatus ”`	En nettverksfeil har oppstått og tilkoblingen har feilet.	Utfør operasjonen en gang til. Hvis meldingen fortsatt vises, kan nettverket være overfylt. I [Systeminnstillinger], under [Administratorverktøy], må du kontrollere innstillingene til LDAP-serveren. Se Referanse for nettverks- og systeminnstillinger hvis du vil ha mer informasjon.
`“Det har oppstått en feil overføringen ble avbrutt.”`	Original satte seg fast under Umiddelbar overføring. Et problem oppsto i maskinen, eller det ble støy på telefonlinjen.	Trykk [Avslutt] og send deretter dokumentene på nytt.
`“Maks. antall visninger pr søk er overskredet. Maks.: n”` (Et tall erstatter n.)	Antall søkeresultater har overskredet det som kan vises.	Søk på nytt etter at du har endret søkevilkårene.
`“Overskredet tidsgrensen for LDAP-serversøk. Kontroller serverstatus. ”`	En nettverksfeil har oppstått og tilkoblingen har feilet.	Utfør operasjonen en gang til. Hvis meldingen fortsatt vises, kan nettverket være overfylt. I [Systeminnstillinger], under [Administratorverktøy], må du kontrollere innstillingene til LDAP-serveren. Se Referanse for nettverks- og systeminnstillinger hvis du vil ha mer informasjon.
`“Det er et teknisk problem. Behandlingen er stoppet. ”`	Hovedstrømbryteren ble skrudd av mens maskinen fikk et dokument via internettfaks.	Selv om du skrur på hovedstrømbryteren umiddelbart, kan maskinen i henhold til postserveren muligens ikke gjenoppta mottak av internettfaks hvis timeout-perioden ikke har gått ut. Vent til mailserverens timeout-periode har gått ut, og begynn deretter å motta faksen på nytt. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du kontakte nettverksadministrator.
`“Tekniske problemer med faksmaskinen. Den må programmeres på ny. ”`	Det er et problem med faksfunksjonen.	Registrer kodenummeret som står på skjermpanelet og ta kontakt med servicerepresentanten. Andre funksjoner kan brukes.
`“LDAP-serverautentisering mislyktes Kontroller innstillingene. ”`	En nettverksfeil har oppstått og tilkoblingen har feilet.	Gjør innstillingene riktig for brukernavn og passord for autentisering av LDAP-server.
`“Original skannes av en annen funksjon. Bytt til følgende funksjon og trykk Stopp for å avbryte skanning eller trykk Start for å fortsette. ”`	En annen funksjon av maskinen enn faksfunksjonen brukes, f.eks. dokumentserverfunksjonen.	Før du sender en fil med faks, avbryt jobben som pågår. Du kan for eksempel trykke [Avslutt] og deretter tasten [Dokumentserver]. Trykk så på tasten [Nullstill / stopp]. Når meldingen `“Nullstill/stopp-tasten er trykket. Er du sikker på at du vil stoppe skanning?”` vises, trykker du på [Stopp].
`“Legg originalen tilbake, kontroller den og trykk start-tasten.”`	Originalen kjørte seg fast under minnesending.	Trykk [Avslutt] og send deretter dokumentene på nytt.
`“Fjern papir fra internt brett 1. ”`	Internt brett 1 er fullt.	Fjern papiret. Hvis det andre brettet også er fullt, forandres brettets navn som vises på displayet. Ta ut papiret fra brettet som vises på displayet.
`“Inneholder noen ugyldige destinasjoner. Vil du velge kun gyldige destinasjoner?”`	Den angitte gruppen inneholder faks-destinasjoner, e-postdestinasjoner og/eller mappedestinasjoner. De er inkompatible med den angitte overføringsmetoden.	Trykk på [Velg] i meldingen som vises ved hver overføring.
`“Enkelte sider er nesten blanke.”`	Den første siden av dokumentet er nesten blank.	Originalens blanke side kan ha blitt skannet. Pass på å plassere originalene riktig. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se "Faksreferanse".
`“Valgt(e) fil(er) inneholder fil(er) uten tilgangsrettigheter. Bare fil(er) med tilgangsrettigheter vil slettes. ”`	Du prøvde å slette et dokument som du ikke har tillatelse til å slette.	Bare administratoren kan slette dette dokumentet. Ta kontakt med administrator hvis du vil slette et dokument som du ikke har tillatelse til å slette.
`“Oppdaterer destinasjonsliste... Vennligst vent. Angitt(e) destinasjon(er) eller avsenders navn ble slettet. ”`	Destinasjonslisten oppdateres fra nettverket med Web Image Monitor.	Vent til meldingen forsvinner. Ikke slå av strømmen så lenge denne meldingen vises. Avhengig av antall destinasjoner som skal oppdateres, kan det bli forsinkelser før du kan fortsette. Det er ikke mulig å bruke maskinen så lenge meldingen vises.
`“Du har ikke rettigheter til å bruke denne funksjonen.”`	Innlogget brukernavn har ikke tillatelse til den valgte funksjonen.	Ta kontakt med administrator din angående tillatelser for den nødvendige funksjonen.

Hvis “Kontroller om det er nettverksproblemer.” vises, er ikke maskinen korrekt tilkoblet nettverket, eller så er det feil i maskinens nettverksinnstillinger. Hvis du ikke trenger å koble deg til nettverket, kan du spesifisere innstillingene slik at denne meldingen ikke vises, og deretter vil ikke [Telefaks]-tasten lenger lyse. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan dette gjøres, se Faksreferanse. Når du kobler maskinen til nettverket igjen, må du sørge for å angi "Vis" ved å konfigurere brukerparameterne.
Om papirskuffen går tom for papir, “Tom for papir. Legg i papir. ” vises på skjermen og ber deg om å legge i papir. Hvis det er papir igjen i de andre papirmagasinene, kan du motta dokumenter som vanlig, selv om feilmeldingen vises på skjermpanelet. Du kan slå denne funksjonen på eller av ved hjelp av "Parameterinnstillinger". Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan dette gjøres, se Faksreferanse.