Kezdőlap > Hibaelhárítás > Hibaelhárítás a szkenner funkció használatánál > A Szkenner funkció használata során megjelenő üzenetek > A kliens számítógépen megjelent üzenetek

A kliens számítógépen megjelent üzenetek

Ez a rész a TWAIN illesztőprogram használatakor a ügyfélszámítógépen megjelenő fontosabb hibaüzenetek lehetséges okait és azok megoldását ismerteti. Egyéb üzenetek esetén járjon el a megjelenő utasítások szerint.

Üzenet	Okok	Megoldások
`“A belépési név, jelszó, vagy a meghajtó titkosítási kódja közül valamelyik helytelen.”`	A beírt belépési név, jelszó vagy az illesztő titkosítási kódja érvénytelen.	Ellenőrizze a bejelentkezéshez megadott felhasználói nevet és jelszót, valamint az illesztő titkosítási kulcsát. A funkció használatának jogosultsága nem lett megadva. Forduljon a rendszergazdához.
`“Hívjon szervizt”` `“Kérem, hívja fel a szervizképviseletet.”`	Helyrehozhatatlan hiba történt a készülékben.	Vegye fel a kapcsolatot a szervizképviselővel.
`“Nem lehet több szkennelési üzemmódot megadni.”`	Túllépte a beprogramozható szkennelési módok maximális számát.	A tárolható módok maximális száma 100. Törölje a feleslegessé vált módokat.
`“Nem tud kapcsolódni a szkennerhez. Ellenőrizze a hálózat Hozzáférési maszk beállításait a Felhasználói eszközökben. ”`	Egy hozzáférési maszk van beállítva.	Vegye fel a kapcsolatot a rendszergazdával vagy a szkenner üzemeltetőjével.
`“Nem található az előzőleg használt "XXX" szkenner. Ehelyett a "YYY" fog használatba kerülni. ”` (Az "XXX" és az "YYY" a szkenner nevét jelöli.)	Az előzőleg használt beolvasó főkapcsolója nincs "Be" állásba kapcsolva.	Ellenőrizze, hogy az előző beolvasáshoz használt szkenner főkapcsolója nem lett-e kikapcsolva.
`“Nem található az előzőleg használt "XXX" szkenner. Ehelyett a "YYY" fog használatba kerülni. ”` (Az "XXX" és az "YYY" a szkenner nevét jelöli.)	A készülék nem csatlakozik megfelelően a hálózathoz.	Ellenőrizze, hogy az előzőleg használt szkenner megfelelően csatlakozik-e a hálózathoz. Kapcsolja ki a kliens számítógép személyi tűzfalát. Részletes ismertetés a Windows súgójában található. A telnet vagy más hasonló alkalmazás segítségével ellenőrizze, hogy a készülék protokolljaként az SNMPv1 vagy SNMPv2 van-e beállítva. Lásd a Hálózati és rendszerbeállítások útmutató "Távoli karbantartás a telnet használatával" című részt. Válassza ki az előző beolvasáshoz használt szkennert.
`“Nem lehet több szkennelési területet megadni.”`	Túllépte a beprogramozható szkennelési területek maximális számát.	A tárolható szkennelési területek maximális száma 100. Törölje a feleslegessé vált szkennelési területeket.
`“Távolítsa el az elakadt papírt a behúzóból.”`	Elakadt a papír az ADF belsejében.	Távolítsa el az elakadt eredetiket, és helyezze be azokat ismét. A részleteket lásd: Az elakadt papír eltávolítása. Ellenőrizze, hogy az eredeti dokumentum beolvasható-e a készülékkel.
`“A hálózaton kommunikációs hiba történt.”`	Kommunikációs hiba történt a hálózaton.	Ellenőrizze, hogy a kliens számítógép tudja-e használni a TCP/IP protokollt.
`“Hiba történt a szkennermeghajtó programjában.”`	Hiba történt az illesztőben.	Ellenőrizze, hogy a hálózati kábel megfelelően csatlakozik-e az ügyfélszámítógéphez. Ellenőrizze, hogy a Windows megfelelően felismeri-e a kliens számítógép Ethernet kártyáját. Ellenőrizze, hogy a kliens számítógép tudja-e használni a TCP/IP protokollt.
`“Hiba történt a szkennerben.”`	Az alkalmazásban meghatározott beolvasási beállítások meghaladták a készülék beállítási tartományát.	Ellenőrizze, hogy az alkalmazás által meghatározott szkennelési beállítások nem haladják-e meg a készülék beállítási tartományát. Kapcsolja ki az kliens számítógép saját tűzfalát. Részletes ismertetés a Windows súgójában található.
`“Súlyos hiba történt a szkennerben.”`	Helyrehozhatatlan hiba történt a készülékben.	Helyrehozhatatlan hiba történt a készülékben. Vegye fel a kapcsolatot a szervizképviselővel.
`“Nincs elég memória. Zárjon be minden más alkalmazást, majd indítsa újra a szkennelést. ”`	Kevés a memória.	Zárjon be minden feleslegesen futó alkalmazást a kliens számítógépen. Távolítsa el a TWAIN illesztőt, majd a számítógép újraindítása után telepítse újra.
`“Nincs elég memória. Csökkentse a szkennelési méretet. ”`	A szkenner memóriája nem elegendő.	Határozza meg újra a beolvasási méretet. Csökkentse a felbontást. Állítsa be tömörítés nélkül. Lásd a TWAIN illesztőprogram súgóját. A problémának a következő oka lehet: A szkennelést nem lehet végrehajtani, ha túl magas értékek vannak beállítva a fényerőre, amikor szürkeárnyalatos módban vagy magas felbontással használja a készüléket. Lásd a Szkenner kezelési útmutató A felbontás és beolvasási méret kapcsolata című részt.
`“Érvénytelen Winsock verzió. Kérem, használja az 1.1 verziót, vagy magasabbat. ”`	Ön a Winsock egy érvénytelen verzióját használja.	Telepítse a számítógép operációs rendszerét, vagy másolja át a Winsockot az operációs rendszer CD-lemezéről.
`“Nincs regisztrált felhasználói kód. Lépjen kapcsolatba a rendszergazdával. ”`	A hozzáférést felhasználói kód korlátozza.	Lépjen kapcsolatba a készülék rendszergazdájával.
`“Nem érkezik válasz a szkennertől.”`	A készülék vagy az ügyfélgép nem csatlakozik megfelelően a hálózathoz.	Ellenőrizze, hogy a készülék vagy az ügyfélgép megfelelően csatlakozik-e a hálózathoz.
`“Nem érkezik válasz a szkennertől.”`	A hálózat túlterhelt.	Várjon egy kis ideig, majd próbáljon újra csatlakozni.
`“A szkennert más funkció használja. Kérem, várjon. ”`	A készülék jelenleg nem szkenner funkcióban, hanem például másoló funkcióban van használva.	Várjon egy kis ideig, majd csatlakozzon újból. Törölje a folyamatban levő munkát. Nyomja meg például a [Kilépés], majd a [Másolás] gombot. Ezt követően nyomja meg a [Törlés/Stop ] gombot. Amikor megjelenik a `“Megnyomta a Törlés/Stop gombot. Biztos leállítja a beolvasást?”` üzenet, nyomja meg a [Stop] gombot.
`“Szkenner nem érhető el a megadott eszközön.”`	Ezen a készüléken nem használható a TWAIN szkenner funkció.	Vegye fel a kapcsolatot a szervizképviselővel.
`“A szkenner nem elérhető. Ellenőrizze a szkenner kapcsolatát. ”`	A készülék főkapcsolója ki van kapcsolva.	Kapcsolja be a készülék főkapcsolóját.
`“A szkenner nem elérhető. Ellenőrizze a szkenner kapcsolatát. ”`	A készülék nem csatlakozik megfelelően a hálózathoz.	Ellenőrizze, hogy a készülék megfelelően csatlakozik-e a hálózathoz. Törölje a kliens számítógép személyes tűzfalának kiválasztását. Részletes ismertetés a Windows súgójában található. A telnet vagy más hasonló alkalmazás segítségével ellenőrizze, hogy a készülék protokolljaként az SNMPv1 vagy SNMPv2 van-e beállítva. Lásd a Hálózati és rendszerbeállítások útmutató "Távoli karbantartás a telnet használatával" című részt.
`“A szkenner nem áll készen. Ellenőrizze a szkennert és a beállításokat. ”`	Az ADF fedele nyitva van.	Ellenőrizze, hogy az ADF fedele le van-e csukva.
`“A név már használatban van. Ellenőrizze a regisztrált neveket. ”`	Olyan nevet próbált regisztrálni, amelyet valaki már használ.	Használjon másik nevet.