Kezdőlap > Hibaelhárítás > Hibaelhárítás a fax funkció használatánál > A fax funkció használata során megjelenő üzenetek.

A fax funkció használata során megjelenő üzenetek.

Ez a rész a készülék fontosabb üzeneteit ismerteti. Egyéb üzenetek esetén kövesse a megjelenő utasításokat.

Üzenet	Okok	Megoldások
`“Sikertelen hitelesítés.”`	A megadott belépési név vagy jelszó nem megfelelő.	Lépjen kapcsolatba a felhasználói rendszergazdával.
`“Sikertelen hitelesítés.”`	A készülék nem tudja elvégezni a hitelesítést.	Forduljon a rendszergazdához.
`“A megadott útvonal nem található. Kérem, ellenőrizze a beállításokat. ”`	A célállomásként megadott számítógép vagy mappa neve hibás.	Ellenőrizze, hogy a számítógép és a célmappa neve helyes-e.
`“Ellenőrizze, hogy nincs-e hálózati probléma.”` [13-10]	Az Ön által megadott telefonszám egy másik eszköz által már regisztrálva van a kapuőrben.	A [Faxbeállítások] menüben a [Kezdeti beáll.] alatt válassza a [H.323 beállítások] pontot, majd ellenőrizze, hogy az alias telefonszámot helyesen programozta. Az ellenőrzéshez a Web Image Monitor is használható. Lásd a Web Image Monitor súgóját. Forduljon a hálózati adminisztrátorhoz.
`“Ellenőrizze, hogy nincs-e hálózati probléma.”` [13-11]	A kapuőr nem érhető el.	A [Faxbeállítások] menüben, a [Kezdeti beáll.] alatt válassza a [H.323 beállítások] pontot, majd ellenőrizze a forgalomirányító címének beállítását. Az ellenőrzéshez a Web Image Monitor is használható. Lásd a Web Image Monitor súgóját. Forduljon a hálózati adminisztrátorhoz.
`“Ellenőrizze, hogy nincs-e hálózati probléma.”` [13-17]	A felhasználói név regisztrálását visszautasította az SIP szerver.	A [Faxbeállítások] menüben a [Kezdeti beáll.], alatt válassza az [SIP Settings] pontot és ellenőrizze, hogy helyesen adta-e meg az "SIP szerver IP-címe" és az "SIP felhasználónév" értékeket. Az ellenőrzéshez a Web Image Monitor is használható. Lásd a Web Image Monitor súgóját. Forduljon a hálózati adminisztrátorhoz.
`“Ellenőrizze, hogy nincs-e hálózati probléma.”` [13-18]	Az SIP szerver nem elérhető.	A [Faxbeállítások] menüben a [Kezdeti beáll.] alatt válassza a [SIP beállítások] pontot és ellenőrizze, hogy helyesen adta-e meg a "SIP szerver IP-címe" értékét. Az ellenőrzéshez a Web Image Monitor is használható. Lásd a Web Image Monitor súgóját. Forduljon a hálózati adminisztrátorhoz.
`“Ellenőrizze, hogy nincs-e hálózati probléma.”` [13-24]	Az SIP szerveren regisztrált jelszó nem egyezik meg az ezen a készüléken regisztrált jelszóval.	Forduljon a rendszergazdához.
`“Ellenőrizze, hogy nincs-e hálózati probléma.”` [13-25]	Az [Érvényes protokoll] menüben az IP-cím nem engedélyezett vagy helytelen IP-címet regisztrált.	A [Rendszerbeáll.] menüben az [Interfész beállítások] területen válassza az [Érvényes protokoll] pontot, majd ellenőrizze, hogy az "IPv4" beállítás értéke az Aktív". Az ellenőrzéshez a Web Image Monitor is használható. Lásd a Web Image Monitor súgóját. A [Rendszerbeállítások] menüben az [Interfészbeállítások] alatt válassza a [Készülék IPv4 címe] pontot, majd ellenőrizze, hogy az IP-cím helyesen van-e megadva. Az ellenőrzéshez a Web Image Monitor is használható. Lásd a Web Image Monitor súgóját. Forduljon a rendszergazdához.
`“Ellenőrizze, hogy nincs-e hálózati probléma.”` [13-26]	Az "Érvényes protokoll" és a "SIP szerver IP-címe" beállítás nem egyezik meg vagy helytelen IP-címet regisztrált.	A [Rendszerbeáll.] menüben az [Interfészbeállítások] alatt ellenőrizze, hogy az IP-címet helyesen programozta-e. Az ellenőrzéshez a Web Image Monitor is használható. Lásd a Web Image Monitor súgóját. Forduljon a rendszergazdához.
`“Ellenőrizze, hogy nincs-e hálózati probléma.”` [14-01]	Nem található a DNS szerver, az SMTP szerver vagy a továbbítási célként megadott mappa, vagy nem található az SMTP szerver kikerülésével (nem azon keresztül) történő internetes faxoláshoz megadott célállomás.	A [Rendszerbeáll.] menüben az [Interfészbeállítások] alatt ellenőrizze, hogy a DNS szervert helyesen programozta. Az ellenőrzéshez a Web Image Monitor is használható. Lásd a Web Image Monitor súgóját. A [Rendszerbeállítások] menüben, a [Fájlátvitel] alatt válassza az [SMTP szerver] pontot, és ellenőrizze, hogy a "Szervernév" és a "Portszám" helyesen van-e programozva. Az ellenőrzéshez a Web Image Monitor is használható. Lásd a Web Image Monitor súgóját. Ellenőrizze, hogy jól van-e megadva az átviteli mappa. Ellenőrizze, hogy megfelelően működik-e az a számítógép, amelyen a továbbítási mappa található. Ellenőrizze, hogy a LAN kábel helyesen van-e csatlakoztatva a készülékhez. Vegye fel a kapcsolatot a célállomások hálózati rendszergazdájával. Forduljon a hálózati adminisztrátorhoz.
`“Ellenőrizze, hogy nincs-e hálózati probléma.”` [14-09]	Az e-mail átvitelt az SMTP hitelesítés vagy a POP az SMTP hitelesítés előtt visszautasította, vagy annak a számítógépnek a felhasználói hitelesítése utasította vissza, amelyen az átviteli mappa található.	A [Rendszerbeállítások] menüben a [Fájlátvitel] pontban válassza az [SMTP hitelesítés], [POP SMTP előtt] vagy [Fax e-mail azonosító] lehetőséget, majd ellenőrizze, hogy a "Felhasználói név" és "Jelszó" programozása helyes-e. Az ellenőrzéshez a Web Image Monitor is használható. Lásd a Web Image Monitor súgóját. Ellenőrizze, hogy jól van-e beprogramozva ahhoz a számítógéphez tartozó felhasználói név és a jelszó, amelyen az átviteli mappa található. Ellenőrizze, hogy helyesen van-e megadva a továbbítási mappa. Ellenőrizze, hogy megfelelően működik-e a számítógép, amelyen a továbbítási mappa található. Forduljon a hálózati adminisztrátorhoz.
`“Ellenőrizze, hogy nincs-e hálózati probléma.”` [14-33]	Sem a készülék, sem a rendszergazda e-mail címe nincs regisztrálva.	A [Rendszerbeállítások] menüben, a [Fájlátvitel] alatt válassza a [Fax E-mail azonosítója], pontot, és ellenőrizze, hogy az "E-mail cím" helyesen van-e programozva. Az ellenőrzéshez a Web Image Monitor is használható. Lásd a Web Image Monitor súgóját. Forduljon a hálózati adminisztrátorhoz.
`“Ellenőrizze, hogy nincs-e hálózati probléma.”` [15-01]	Nincs POP3/IMAP4 szervercím programozva.	A [Rendszerbeállítások] menüben, a [Fájlátvitel] alatt válassza a [POP3 / IMAP4 beállítások] pontot, és ellenőrizze, hogy a "Szervernév" helyesen van-e programozva. Az ellenőrzéshez a Web Image Monitor is használható. Lásd a Web Image Monitor súgóját. Forduljon a hálózati adminisztrátorhoz.
`“Ellenőrizze, hogy nincs-e hálózati probléma.”` [15-02]	Nem tud bejelentkezni POP3/IMAP4 szerverre.	A [Rendszerbeállítások] menüben a [Fájlküldés] területen válassza a [Fax e-mail azonosító] pontot, majd ellenőrizze, hogy a "Felhasználói név" és "Jelszó" helyesen lett-e megadva. Az ellenőrzéshez a Web Image Monitor is használható. Lásd a Web Image Monitor súgóját. Forduljon a hálózati adminisztrátorhoz.
`“Ellenőrizze, hogy nincs-e hálózati probléma.”` [15-03]	Nincs beprogramozva a készülék e-mail címe.	A [Rendszerbeállítások] menüben a [Fájlátvitel] alatt ellenőrizze, hogy a készülék e-mail címét helyesen programozta. Az ellenőrzéshez a Web Image Monitor is használható. Lásd a Web Image Monitor súgóját. Forduljon a hálózati adminisztrátorhoz.
`“Ellenőrizze, hogy nincs-e hálózati probléma.”` [15-11]	A DNS szerver vagy a POP3/IMAP4 szerver nem található.	A [Rendszerbeállítások] menüben az [Interfészbeállítások] alatt ellenőrizze, hogy a DNS szerver IP-címét helyesen programozta-e. Az ellenőrzéshez a Web Image Monitor is használható. Lásd a Web Image Monitor súgóját. A [Rendszerbeállítások] menüben, a [Fájlátvitel] alatt válassza a [POP3 / IMAP4 beállítások] pontot, és ellenőrizze, hogy a "Szervernév" helyesen van-e programozva. Az ellenőrzéshez a Web Image Monitor is használható. Lásd a Web Image Monitor súgóját. A [Rendszerbeállítások] menüben a [Fájlátvitel] alatt válassza az [E-mail kommunikációs port] pontot, majd ellenőrizze, hogy a POP3/IMAP4 szerver portszámát helyesen programozta-e. Az ellenőrzéshez a Web Image Monitor is használható. Lásd a Web Image Monitor súgóját. Ellenőrizze, hogy a LAN kábel helyesen van-e csatlakoztatva a készülékhez. A [Rendszerbeállítások] menüben a [Fájlátvitel] alatt válassza a [Vételi protokoll] pontot, majd ellenőrizze, hogy a vételi protokollt helyesen programozta-e. A beállítást a Web Image Monitor segítségével is ellenőrizheti. Lásd a Web Image Monitor súgóját. Forduljon a hálózati adminisztrátorhoz.
`“Ellenőrizze, hogy nincs-e hálózati probléma.”` [15-12]	Nem tud bejelentkezni POP3/IMAP4 szerverre.	A [Rendszerbeállítások] menüben a [Fájlküldés] területen válassza a [Fax e-mail azonosító] pontot, majd ellenőrizze, hogy a "Felhasználói név" és "Jelszó" helyesen lett-e megadva. Az ellenőrzéshez a Web Image Monitor is használható. Lásd a Web Image Monitor súgóját. A [Rendszerbeállítások] menüben a [Fájlküldés] területen ellenőrizze, hogy a felhasználó neve és a jelszó a POP előtti SMTP-hitelesítéshez helyesen lett-e megadva. Az ellenőrzéshez a Web Image Monitor is használható. Lásd a Web Image Monitor súgóját. Forduljon a hálózati adminisztrátorhoz.
`“Az LDAP szerverrel való kapcsolat megszakadt. Ellenőrizze a szerver állapotát. ”`	Hálózati hiba történt, és a kapcsolat megszakadt.	Ismételje meg még egyszer a műveletet. Ha az üzenet továbbra is a készülék kijelzőjén olvasható akkor lehet, hogy a hálózat túlterhelt. A [Rendszerbeáll.] menü [Adminisztrátori eszköz.] pontjában ellenőrizze az LDAP-server beállításait. További részleteket a Hálózati és rendszerbeállítások útmutatóban talál.
`“Hiba történt, és a küldés leállt.”`	Az eredeti dokumentum elakadt az azonnali átvitel során. A készülékkel van a probléma, vagy zajos a telefonvonal.	Nyomja meg a [Kilépés] gombot, és küldje újra a dokumentumokat.
`“Túllépte a max. megjeleníthető eredményt. Max.: n”` (Az n egy számot jelöl.)	A keresési eredmények száma meghaladta a maximális számot, amit egyszerre ki lehet jelezni.	A keresési feltételek megváltoztatása után keressen újra.
`“Túllépte az LDAP szerver keresési időkorlátját. Ellenőrizze a szerver állapotát. ”`	Hálózati hiba történt, és a kapcsolat megszakadt.	Ismételje meg még egyszer a műveletet. Ha az üzenet továbbra is a készülék kijelzőjén olvasható akkor lehet, hogy a hálózat túlterhelt. A [Rendszerbeáll.] menü [Adminisztrátori eszköz.] pontjában ellenőrizze az LDAP-server beállításait. További részleteket a Hálózati és rendszerbeállítások útmutatóban talál.
`“Működési hiba. Feldolgozás leállt. ”`	Kikapcsolták a főkapcsolót, miközben a készülék internetes faxon keresztül dokumentumot fogadott.	A levelezési kiszolgálótól függően lehet, hogy ha vissza is kapcsolja azonnak a főkapcsolót, a készülék nem tudja fogadni az internetes faxot időtúllépés miatt. Várja meg, amíg a fő szerver várakozási ideje lejár, és akkor kezdje újra az internetes fax fogadását. További részletekért forduljon a hálózati adminisztrátorhoz.
`“Működési hiba a faxban. Az adatokat inicializálni kell. ”`	Probléma van a fax működésével.	Jegyezze fel a kijelzőn látható hibakódot, majd vegye fel a kapcsolatot a szervizképviselővel. A készülék többi funkciója használható.
`“Az LDAP szerver hitelesítése sikertelen volt. Ellenőrizze a beállításokat. ”`	Hálózati hiba történt, és a kapcsolat megszakadt.	Végezze el a felhasználói név és jelszó megfelelő beállításait az LDAP szerveres hitelesítéshez.
`“Jelenleg egy másik funkció végzi az eredeti példány beolvasását. Váltson a következő funkcióra, majd nyomja meg a Leállítás gombot a beolvasás megszakításához vagy az Indítás gombot a folytatáshoz. ”`	A készülék jelenleg nem faxként, hanem például dokumentumszerverként üzemel.	Mielőtt a fájlt faxként elküldi, törölje a folyamatban levő munkát. Például, nyomja meg a [Kilépés], majd a [Dokumentumszerver] gombot. Ezt követően nyomja meg a [Törlés/Stop ] gombot. Amikor megjelenik a `“Megnyomta a Törlés/Stop gombot. Biztos leállítja a beolvasást?”` üzenet, nyomja meg a [Stop] gombot.
`“Tegye vissza az eredetit, ellenőrizze, és nyomja meg a Start gombot.”`	Az eredeti dokumentum elakadt a memóriaátvitel során.	Nyomja meg a [Kilépés] gombot, és küldje újra a dokumentumokat.
`“Távolítsa el a papírt az 1. belső tálcáról. ”`	Az 1. belső tálca megtelt.	Távolítsa el a papírt. Ha a másik tálca is tele van, akkor a kijelzőn a tálca neve változik. Távolítsa el a papírt a kijelzőn megjelenő tálcából.
`“Néhány érvénytelen célállomást tartalmaz. Szeretné csak az érvényes célállomás(ok)at kiválasztani?”`	A megadott csoport olyan fax-, e-mail- és/vagy mappa célállomásokat foglal magában, amelyek egyike nem kompatibilis a választott átviteli üzemmóddal.	Az egyes küldések során megjelenő üzenetekben nyomja meg a [Kiválaszt] gombot.
`“Néhány oldal majdnem üres.”`	A dokumentum első lapja majdnem üres.	Lehet, hogy a szkenner az eredeti üres oldalát olvasta be. Ügyeljen arra, hogy helyesen helyezze be az eredetiket. Az üres lap észlelésével kapcsolatos részletek a Fax kezelési útmutatóban találhatók.
`“A kiválasztott fájlok olyanokat is tartalmaznak, melyhez nincs hozzáférési jogosultsága. Csak a hozzáférési jogosultsággal rendelkező fájlok kerülnek törlésre.”`	Olyan dokumentumot próbált meg törölni, amelyre vonatkozóan nincs törlési engedélye.	Csak az adminisztrátor törölheti ezt a dokumentumot. Forduljon az adminisztrátorhoz, ha olyan dokumentumot akar törölni, amelyre vonatkozóan nincs törlési engedélye.
`“Célállomások listájának frissítése folyamatban. Kérem, várjon. A megadott célállomás(ok) vagy küldő(k) neve törlésre került. ”`	A Web Image Monitor a célállomások listájának aktualizálását végzi a hálózaton keresztül.	Várja meg, amíg az üzenet eltűnik a kijelzőről. Ne kapcsolja ki az áramellátást, amíg ez az üzenet látható. Az aktualizálandó célállomások számától függően előfordulhat, hogy a művelet csak bizonyos késlekedéssel folytatható. A készülék semmilyen műveletet nem hajt végre addig, amíg az üzenet a kijelzőn olvasható.
`“Nincs hozzáférési jogosultsága e funkció használatához.”`	A bejelentkezett felhasználó nem jogosult a kiválasztott funkció használatára.	A szükséges funkció hozzáférésével kapcsolatban forduljon a rendszergazdához.

Ha az “Ellenőrizze, nincs-e hálózati probléma.” üzenet jelenik meg, a készülék nincs megfelelően csatlakoztatva a hálózathoz, vagy a készülék beállításai nem megfelelőek. Ha nem szükséges a hálózathoz csatlakoznia, úgy is megadhatja a beállításokat, hogy ez az üzenet ne jelenjen meg, és akkor a [Fax] gomb nem fog világítani. Ennek elvégzésére vonatkozó részleteket lásd a Fax kezelési útmutatóban. Ha a készüléket mégis csatlakoztatja a hálózathoz, győződjön meg róla, hogy a megfelelő Felhasználói paraméter konfigurálásával beállította a "Kijelzés" opciót.
Ha a tálcából elfogyott a papír, a képernyőn megjelenik a “Nincs papír. Tegyen be papírt. ” üzenet, amely papír betöltésére szólít fel. Ha más adagolókban még maradt papír, a dokumentumok normál módon átvehetőek még akkor is, ha a kijelzőn az üzenet egyébként megjelenik. Ez a funkció a "Paraméterbeállítások" segítségével ki- illetve bekapcsolható. Ennek elvégzésére vonatkozó részleteket lásd a Fax kezelési útmutatóban.