Tässä käsitellään laitteen näytölle tulevien virheilmoitusten todennäköisiä syitä ja mahdollisia ratkaisuja.
![]()
Ennen kuin katkaiset laitteesta virran, katso lisätietoja Tietoja laitteesta -oppaasta.
Ilmoitus |
Syyt |
Ratkaisut |
|---|---|---|
“Todennus epäonnistui.” |
Annoit väärän käyttäjänimen tai salasanan. |
Pyydä oikea sisäänkirjautumisnimi ja -salasana käyttäjien ylläpitäjältä. |
“Todennus epäonnistui.” |
Laite ei voi suorittaa todennusta. |
Ota yhteyttä laitteen pääkäyttäjään. |
“Ei yhteyttä langattomaan verkkokorttiin. Katkaise virta päävirtakytkimestä ja tarkista se.” |
|
Katkaise laitteesta virta ja tarkista, että WLAN-kortti on asetettu oikein. Kytke sitten virta laitteeseen uudelleen. Jos ilmoitus tulee uudelleen, soita huoltoon. |
“Valitun muistilaitteen tiedostoja ei voi näyttää.” |
Laite ei tunnista ulkoista muistilaitetta. |
Saat lisätietoja tuetuista ulkoisista muistilaitteista myynti- tai huoltoedustajaltasi. Salasanalla tai muilla toiminnoilla suojattujen USB-muistitikkujen toiminnassa voi esiintyä ongelmia. |
“Laitteistovika: Ethernet” |
Ethernet-liitännässä on ongelmia. |
Sammuta laitteesta virta ja käynnistä laite uudelleen. Jos ilmoitus tulee uudelleen näkyviin, ota yhteys huoltoon. |
“Laitteistovika: Kiintolevy” |
Kiintolevyssä on toimintahäiriö. |
Sammuta laitteesta virta ja käynnistä laite uudelleen. Jos ilmoitus tulee uudelleen näkyviin, ota yhteys huoltoon. |
“Laitteistovika: USB” |
USB-liitännässä on ongelmia. |
Sammuta laitteesta virta ja käynnistä laite uudelleen. Jos ilmoitus tulee uudelleen näkyviin, ota yhteys huoltoon. |
“Laitteistovika: Langaton verkko” |
WLAN-kortti tunnistetaan, mutta laite on havainnut virheen. |
Katkaise laitteesta virta ja tarkista, että WLAN-kortti on asetettu oikein. Kytke sitten virta laitteeseen uudelleen. Jos ilmoitus tulee uudelleen näkyviin, ota yhteys huoltoon. |
“Laitteistovika: Langaton verkkokortti” |
|
Katkaise laitteesta virta ja tarkista kortti. Kytke sitten virta laitteeseen uudelleen. Jos ilmoitus tulee uudelleen näkyviin, ota yhteys huoltoon. |
“Lisää seuraavaa paperia kasettiin n: Paina [Työn nollaus], jos haluat peruuttaa työn.” ("n" korvataan luvulla.) |
Tulostinohjaimen asetukset ovat väärin tai kasetissa ei ole tulostinohjaimella valittua paperia. |
Tarkista, että tulostinohjaimen asetukset ovat oikein ja lisää kasettiin valitun kokoista paperia. Lisätietoja paperikoon muuttamisesta, katso Tietoja laitteesta. |
“Tätä tiedostotyyppiä voidaan valita vain yksi kerrallaan.” |
Valittu tiedosto ei ole JPEG-muotoa. |
Ulkoisista muistilaitteista ei voi valita suoratulostettavaksi useita tiedostoja kerralla, jos ne eivät ole JPEG-muotoisia. Valitse tiedostot yksitellen. |
“Paperikoko ja -tyyppi eivät vastaa toisiaan. Valitse jokin seuraavista kaseteista ja paina [Jatka]. Peruuta työ painamalla [Työn nollaus]. Paperikoon ja -tyypin voi myös vaihtaa Käyttäjän työkalusta.” |
Tulostinohjaimen asetukset ovat väärin tai kasetissa ei ole tulostinohjaimella valittua paperia. |
Tarkista, että tulostinohjaimen asetukset ovat oikein ja lisää kasettiin valitun kokoista paperia. Lisätietoja paperikoon muuttamisesta, katso Tietoja laitteesta. |
“Paperikoko n on väärä. Valitse jokin seuraavista kaseteista ja paina [Jatka]. Paperityypin voi myös vaihtaa Käyttäjän työkaluista.” ("n" korvataan kasetin nimellä.) |
Kasetissa ei ole tulostinohjaimella valittua paperikokoa. |
Valitse kasetti, jossa on valitun kokoista paperia. |
“Ongelma: tulostimen fonttivirhe” |
Virhe fonttiasetuksissa. |
Ota yhteys huoltoedustajaan. |
“Osaan tiedostoja ei ole käyttöoikeuksia. Vain ne tiedostot poistetaan, joihin on oikeudet.” |
Yritit poistaa tiedostoja, joihin sinulla ei ole käyttöoikeuksia. |
Tiedostot voi poistaa niiden omistaja. Jos haluat poistaa tiedoston, jonka käyttöoikeuksia sinulla ei ole, ota yhteys tiedoston omistajaan. |
“Samaa kasettia ei voi valita sekä välilehdille ([Osoitussivu]) että muille sivuille. Tarkista asetus.” |
Välilehdille ja muille sivuille on valittu sama paperikasetti. |
Nollaa työ. Valitse eri paperikasetit välilehdille ja työn muille sivuille. |
“Valitut tiedostot ovat liian suuria.” |
Valitun tiedoston tai tiedostojen koko yhteensä on yli 1 Gt. |
Kooltaan yli 1 Gt tiedostoa tai tiedostoja ei voi tulostaa.
|
“Päivitetään kohdelistaa... Odota. Määritetyt kohteet tai lähettäjät on poistettu.” |
Kohdeluetteloa päivitetään verkon kautta Web Image Monitorilla. |
Odota kunnes ilmoitus poistuu. Älä katkaise virtaa, kun ilmoitus on näytöllä. Päivitettävien kohteiden määrä vaikuttaa siihen, kuinka pian laitteen käyttämistä voi jatkaa. Laitteen toiminnot eivät ole käytettävissä, kun ilmoitus on näytöllä. |
“Ei käyttöoikeuksia tähän toimintoon.” |
Käyttäjänimelle ei ole myönnetty valitun toiminnon käyttöoikeuksia. |
Ota yhteyttä pääkäyttäjään saadaksesi käyttöoikeuden. |