Ongelmia faksien lähettämisessä tai vastaanottamisessa

Sekä lähetys että vastaanotto epäonnistuvat.

Liitäntäjohto voi olla irti.

Varmista, että liitäntäjohto on kytketty oikein. Lisätietoja, katso Verkko- ja järjestelmäasetukset -opas.

Asiakirja tulostuu vastaanottajalle tyhjänä.

Alkuperäinen on asetettu väärin päin.

Aseta alkuperäinen valotuslasille skannattava puoli alaspäin. Aseta alkuperäinen syöttölaitteeseen skannattava puoli ylöspäin.

Tulostetuissa tai lähetetyissä kuvissa on tahroja.

Valotuslasi, skannauslasi tai syöttölaite on likainen.

Puhdista ne. Lisätietoja puhdistamisesta, katso Tietoja laitteesta -opas. Varmista, että muste tai korjauslakka on kuivunut ennen kuin asetat alkuperäiset.

Vastaanotto onnistuu, mutta lähetys epäonnistuu.

Osa alueista ja puhelinkeskuksista ei havaitse valintaääntä.

Poista valintaäänen tunnistus käyttäjän toimintojen asetuksissa. Lisätietoja, katso Faksin käyttöohje.

Lähetys epäonnistui, koska sähköpostiviesti oli liian suuri.

Jos sähköpostin suurin sallittu koko on asetettu laitteella liian suureksi, internet-faksin lähettäminen ei onnistu.

Valitse [Faksin asetukset] ja [Lähetysasetukset], ja määritä [Sähköpostiviestin maksimikoko] -asetukseksi [Pois] tai määritä sähköpostille suurempi enimmäiskoko. Lähetä sitten asiakirja uudestaan.

LAN-faksiohjain ei toimi.

Väärä sisäänkirjautumisnimi, -salasana tai ohjaimen salausavain.

Tarkista sisäänkirjautumisnimi, salasana tai ohjaimen salausavain ja syötä ne oikein. Ota yhteyttä laitteen pääkäyttäjään.

LAN-faksiohjain ei toimi.

Laajennettuissa turva-asetuksissa on otettu käyttöön korkea turvataso.

Ota yhteyttä laitteen pääkäyttäjään.

Seuraavien toimintojen vastaanottajaksi oli valittu ryhmä, mutta vastaanotto epäonnistui:

Siirtopostin määränpää, edelleenlähetys, erikoislähettäjän edelleenlähetys, sähköpostin vastaanottoraportti, sähköpostin lähetystulos, vastaanotetun postin reitittäminen SMTP:n kautta.

Valittuja kohteita on liikaa ryhmäksi.

Ryhmässä voi olla enintään 500 osapuolta. Tarkista ylittääkö osoitelistaan tallennettu määrä sallitun rajan. Jos ryhmä on tallennettu toiseen ryhmään tai määritetty siirtopostin vastaanottajaksi 1 - 5, lähetys peruutetaan, mutta virheilmoitusta ei lähetetä.

Laite ei tulosta vastaanotettuja fakseja.

Jos tiedoston vastaanoton merkkivalo palaa, paperi tai väriaine voi olla loppumassa.

• Lisää paperia kasettiin.

• Lisää väriainetta.

Lisätietoja korvaavasta vastaanotosta, katso Faksin käyttöohje.

Laite ei tulosta vastaanotettuja fakseja.

[Faksin asetukset] -valikon [Vastaanottoasetukset]-kohdan [Vastaanottotiedostoasetus] on [Tallenna].

Tulosta faksit verkkoselaimelta tai tallennetun vastaanottotiedoston tulostustoiminnolla. Lisätietoja, katso Faksin käyttöohje.

Laite ei tulosta vastaanotettuja fakseja.

Paperi on loppunut.

Lisää paperia kasettiin. Lisätietoja, katso Tietoja laitteesta -opas.

Kun painetaan [Manuaal. sähköp.v-o], näytölle tulee ilmoitus “Sähköpostin vastaanotto ei juuri nyt onnistu.” eikä sähköpostia vastaanoteta.

Laite vastaanottaa pyyntöviestiä (sähköpostitiedustelua pääkäyttäjältä).

Kun pyyntöviesti on vastaanotettu, paina [Manuaal. sähköp.v-o] ja yritä uudelleen.

Tuloste on vinossa.

Paperi syöttyy vinossa.

Tarkista että paperi on asetettu oikein. Lisätietoja, katso Tietoja laitteesta -opas.

Paperitukoksia sattuu usein.

Kasetissa on liikaa paperia.

• Lisää paperia enintään kasetin sivuohjaimien ylärajamerkintään asti.

• Lisää paperia ohisyöttötasolle vain sen verran kuin ohjainten väliin mahtuu.

Paperitukoksia sattuu usein.

Paperikasetin sivuohjaimet on asetettu liian tiukasti.

Työnnä sivuohjaimia kevyesti ja aseta ne uudelleen.

Paperitukoksia sattuu usein.

Paperi on kosteaa.

• Käytä suositusten mukaista paperia. Lisätietoja, katso Tietoja laitteesta -opas.

• Käytä suositusten mukaisissa lämpötila- ja kosteusolosuhteissa säilytettyä paperia. Lisätietoja paperin oikeasta säilytyksestä, katso Tietoja laitteesta -opas.

Paperitukoksia sattuu usein.

Paperi on liian paksua tai liian ohutta.

Käytä suositusten mukaista paperia. Lisätietoja, katso Tietoja laitteesta -opas.

Paperitukoksia sattuu usein.

Paperissa on ryppyjä, taitoksia tai poimuja.

Käytä ainoastaan suositusten mukaista paperia, jota on säilytetty suositusten mukaisissa lämpötila- ja kosketusolosuhteissa. Lisätietoja, katso Tietoja laitteesta -opas.

Paperitukoksia sattuu usein.

Käytetään paperia, jolle on jo tulostettu.

Älä käytä arkkeja, joille on jo tulostettu tai kopioitu toisella laitteella.

Paperitukoksia sattuu usein.

Arkit ovat tarttuneet toisiinsa.

Ilmaa arkit hyvin ennen lisäämistä. Voit myös syöttää arkit laitteeseen yksi kerrallaan.

Paperitukoksia sattuu usein.

Kitkapala, paperinsyöttötela tai kohdistustela on likainen.

Puhdista likaantunut osa. Lisätietoja osien puhdistamisesta, katso Tietoja laitteesta.

Arkit syöttyvät yhdessä ja tukkeutuvat.

Paperit ovat tarttuneet toisiinsa.

Ilmaa arkit hyvin ennen lisäämistä. Voit myös syöttää arkit laitteeseen yksi kerrallaan.

Kopiopaperi rypistyy.

Käytetään paperia, jolle on jo tulostettu.

Älä käytä arkkeja, joille on jo tulostettu tai kopioitu toisella laitteella.

Kopiopaperi rypistyy.

Paperi on kosteaa.

Käytä suositusten mukaisissa lämpötila- ja kosteusolosuhteissa säilytettyä paperia. Lisätietoja, katso Tietoja laitteesta -opas.

Kopiopaperi rypistyy.

Paperi on liian ohutta.

Käytä suositusten mukaista paperia. Lisätietoja, katso Tietoja laitteesta -opas.

Arkkien reunat ovat taittuneet.

Paperi on kosteaa.

Käytä suositusten mukaisissa lämpötila- ja kosteusolosuhteissa säilytettyä paperia. Lisätietoja, katso Tietoja laitteesta -opas.

Arkkien reunat ovat taittuneet.

Paperi ei ole suosituksen mukaista.

Käytä suositusten mukaista paperia. Lisätietoja, katso Tietoja laitteesta -opas.

Kuvat tulostuvat vain osittain.

Paperi on kosteaa.

Käytä suositusten mukaisissa lämpötila- ja kosteusolosuhteissa säilytettyä paperia. Lisätietoja, katso Tietoja laitteesta -opas.

Tulosteessa näkyy mustia viivoja.

Valotuslasi, skannauslasi tai syöttölaite on likainen.

Puhdista ne. Lisätietoja puhdistamisesta, katso Tietoja laitteesta -opas.

Kuvat ovat suttuisia.

Kuvat voivat tuhriintua, jos paperin tulostuspuoli hankautuu esimerkiksi laitteen kulmaa vasten.

Varo papereiden tulostuspuolta, kun otat papereita luovutustasolta. Kun tulostat suuria töitä, poista niitä tasolta pienempinä erinä.

Vastaanotettujen kuvien tausta näyttää likaiselta. Paperin kääntöpuolella oleva kuva näkyy.

Kuva on säädetty liian tummaksi.

Pyydä lähettäjää korjaamaan skannauksen tummuusasetuksia. Lisätietoja tummuuden säätämisestä, katso Faksin käyttöohje.

Vastaanotettu kuva on liian vaalea.

Jos käytettävä paperi on kosteaa, karkeaa tai käsiteltyä, osa tulostusalueesta voi jäädä tulostumatta.

Käytä suositusten mukaista paperia. Lisätietoja, katso Tietoja laitteesta -opas.

Vastaanotettu kuva on liian vaalea.

Kuvan tummuus on säädetty liian vaaleaksi.

Pyydä lähettäjää lisäämään skannaustummuutta. Lisätietoja tummuuden säätämisestä, katso Faksin käyttöohje.

Vastaanotettu kuva on liian vaalea.

Faksilla lähetetyn alkuperäisen paperi on liian ohutta.

Pyydä lähettäjää tulostamaan alkuperäinen paksummalle paperille ja faksaamaan se uudelleen.

Kaksipuoleisten kopioiden takapuolella on täpliä tai läiskiä.

Tulostumattomat alueet ja läiskät johtuvat paperin kosteudesta.

• Älä asenna laitetta paikkaan, jossa se altistuu kylmille lämpötiloille.

• Käytä paperia, jota on säilytetty suositelluissa lämpötila- ja kosteusolosuhteissa. Lisätietoja paperin oikeasta säilytyksestä, katso Tietoja laitteesta -opas.

Kaikki muistiin tallennetut faksit ovat kadonneet, mukaan lukien asiakirjat, jotka on tallennettu muistilähetys/vastaanotto-, muistilukko- tai korvaava vastaanotto -toiminnolla.

Kaikki muistiin tallennetut faksit katoavat tunnin kuluttua laitteen virran katkaisusta.

Jos asiakirjoja on kadonnut virtakatkoksen takia, laite tulostaa virheraportin automaattisesti, kun laitteeseen kytketään virta. Jos muistilähetystä varten tallennettuja faksiasiakirjoja katoaa, tarkista kohteet ja lähetä asiakirjat uudelleen. Jos muisti-, muistilukko- tai korvaava vastaanotto -toiminnon kautta vastaanotettuja faksiasiakirjoja häviää, pyydä lähettäjiä lähettämään asiakirjat uudelleen. Katso Virran katkaiseminen / Sähkökatkokset.

Et voi tulostaa henkilökohtaisen tai infopostin asiakirjoja tai lähettää/tulostaa tallennettuja asiakirjoja, vaikka olet antanut oikean salasanan.

Suojaustoiminto salaa asiakirjat, jos väärä salasana on annettu tarpeeksi monta kertaa.

Ota yhteyttä laitteen pääkäyttäjään.

[Tall.kohde ] tai [Käsinsyöttö] ei tule näkyviin.

Toiminto on poistettu käytöstä laajennetuissa turva-asetuksissa.

Ota yhteyttä laitteen pääkäyttäjään.

Edelleenlähetys, tiedoston tallentaminen infopostiin ja vastaanotetun postin reitittäminen SMTP:n kautta eivät ole käytettävissä.

Toiminto on poistettu käytöstä laajennetuissa turva-asetuksissa.

Ota yhteyttä laitteen pääkäyttäjään.

JPEG-tiedostojen sähköpostilla tulostaminen ei onnistu.

Toiminnolla voidaan tulostaa vain JFIF-tiedostoja.

(JFIF on yksi JPEG-tallennusmuoto.)

Varmista että tulostettavat tiedostot on tallennettu JFIF-muotoisina.