Pääsivu > Vianmääritys > Vianmääritys faksitoimintoa käytettäessä > Faksin virheilmoitukset

Faksin virheilmoitukset

Tässä käsitellään laitteen yleisimmät viestit ja virheilmoitukset. Jos näytölle tulee muita ilmoituksia, noudata niiden ohjeita.

Ilmoitus	Syyt	Ratkaisut
`“Todennus epäonnistui.”`	Annoit väärän käyttäjänimen tai salasanan.	Ota yhteys käyttäjien ylläpitäjään.
`“Todennus epäonnistui.”`	Laite ei voi suorittaa todennusta.	Ota yhteyttä laitteen pääkäyttäjään.
`“Määritettyä polkua ei löydy. Tarkista asetukset.”`	Vastaanottajaksi annetun tietokoneen tai kansion nimessä on virhe.	Tarkista, että vastaanottajaksi määritetyn tietokoneen ja kansion nimi ovat oikein.
`“Varmista, ettei verkossa ole häiriöitä.”` [13–10]	Toinen laite on jo rekisteröinyt antamasi alias-puhelinnumeron gatekeeper-palvelimelle.	Valitse [Alkuasetukset], [Faksin asetukset] ja [H.323-asetukset], ja tarkista että aliaspuhelinnumero on tallennettu oikein. Voit tarkistaa asetukset myös Web Image Monitorila. Lisätietoja, katso Web Image Monitorin ohje. Ota yhteys verkon pääkäyttäjään.
`“Varmista, ettei verkossa ole häiriöitä.”` [13–11]	Gatekeeperiä ei löydy.	Valitse [Alkuasetukset], [Faksin asetukset] ja [H.323-asetukset], ja tarkista sitten, että gatekeeper-osoite on tallennettu oikein. Voit tarkistaa asetukset myös Web Image Monitorila. Lisätietoja, katso Web Image Monitorin ohje. Ota yhteys verkon pääkäyttäjään.
`“Varmista, ettei verkossa ole häiriöitä.”` [13–17]	SIP-palvelin hylkää käyttäjänimen tallennuksen.	Valitse [Alkuasetukset], [Faksin asetukset] ja [SIP-asetukset], ja tarkista että "SIP-palvelimen IP-osoite" ja "SIP-käyttäjänimi" on tallennettu oikein. Voit tarkistaa asetukset myös Web Image Monitorila. Lisätietoja, katso Web Image Monitorin ohje. Ota yhteys verkon pääkäyttäjään.
`“Varmista, ettei verkossa ole häiriöitä.”` [13–18]	SIP-palvelinta ei voi käyttää.	Valitse [Alkuasetukset], [Faksin asetukset] ja [SIP-asetukset], ja tarkista että "SIP-palvelimen IP-osoite" on tallennettu oikein. Voit tarkistaa asetukset myös Web Image Monitorila. Lisätietoja, katso Web Image Monitorin ohje. Ota yhteys verkon pääkäyttäjään.
`“Varmista, ettei verkossa ole häiriöitä.”` [13–24]	SIP-palvelimelle tallennettu salasana ei ole sama kuin tälle laitteelle tallennettu salasana.	Ota yhteyttä laitteen pääkäyttäjään.
`“Varmista, ettei verkossa ole häiriöitä.”` [13–25]	IP-osoitetta ei ole otettu käyttöön kohdassa [Käytettävä protokolla] tai tallennettu IP-osoite on väärä.	Valitse [Järjestelmäasetukset], [Liitäntäasetukset] ja [Käytettävissä oleva protokolla], ja tarkista että asetus "IPv4" on "Käytössä". Voit tarkistaa asetukset myös Web Image Monitorila. Lisätietoja, katso Web Image Monitorin ohje. Valitse [Liitäntäasetukset], [Järjestelmäasetukset] ja [Laitteen IPv4-osoite], ja tarkista että IP-osoite on tallennettu oikein. Voit tarkistaa asetukset myös Web Image Monitorila. Lisätietoja, katso Web Image Monitorin ohje. Ota yhteyttä laitteen pääkäyttäjään.
`“Varmista, ettei verkossa ole häiriöitä.”` [13–26]	Käytettävissä oleva protokolla ja SIP-palvelimen IP-osoite eroavat toisistaan tai tallennettu IP-osoite on väärä.	Valitse [Järjestelmäasetukset] ja [Liitäntäasetukset], ja tarkista että IP-osoite on tallennettu oikein. Voit tarkistaa asetukset myös Web Image Monitorila. Lisätietoja, katso Web Image Monitorin ohje. Ota yhteyttä laitteen pääkäyttäjään.
`“Varmista, ettei verkossa ole häiriöitä.”` [14–01]	DNS-palvelinta, SMTP-palvelinta tai siirrettäväksi määritettyä kansiota ei löydy tai internet-faksin SMTP-palvelimen ohittavaa (ei kautta kulkevaa) vastaanottajaa ei löytynyt.	Valitse [Järjestelmäasetukset] ja [Liitäntäasetukset], ja tarkista että DNS-palvelin on tallennettu oikein. Voit tarkistaa asetukset myös Web Image Monitorila. Lisätietoja, katso Web Image Monitorin ohje. Valitse [Järjestelmäasetukset], [Liitäntäasetukset] ja [SMTP-palvelin], ja tarkista että "Palvelimen nimi" ja "Portin nro" on tallennettu oikein. Voit tarkistaa asetukset myös Web Image Monitorila. Lisätietoja, katso Web Image Monitorin ohje. Tarkista, että siirtokansio on määritetty oikein. Tarkista, että tietokonetta, jossa siirrettävä kansio on määritetty, käytetään asianmukaisesti. Tarkista, että lähiverkon kaapeli on kytketty laitteeseen oikein. Ota yhteyttä vastaanottajan verkon pääkäyttäjään. Ota yhteys verkon pääkäyttäjään.
`“Varmista, ettei verkossa ole häiriöitä.”` [14–09]	Siirtokansion sisältävän tietokoneen SMTP-todennus, POP before SMTP -todennus tai sisäänkirjautumistodennus esti sähköpostilähetyksen.	Valitse [Järjestelmäasetukset], [Tiedostonsiirto] ja [SMTP-todentaminen], [POP before SMTP] tai [Faksin sähköpostitili], ja tarkista että "Käyttäjänimi" ja "Salasana" on asetettu oikein. Voit tarkistaa asetukset myös Web Image Monitorila. Lisätietoja, katso Web Image Monitorin ohje. Tarkista että edelleenlähetyskansion tietokoneen käyttäjätunnus ja salasana on määritetty oikein. Tarkista, että edelleenlähetyskansio on määritetty oikein. Tarkista, että tietokonetta, jossa edelleenlähetyskansio sijaitsee, käytetään asianmukaisesti. Ota yhteys verkon pääkäyttäjään.
`“Varmista, ettei verkossa ole häiriöitä.”` [14–33]	Laitteen ja pääkäyttäjän sähköpostiosoitteita ei ole tallennettu.	Valitse [Järjestelmäasetukset], [Tiedostonsiirto] ja [Faksin sähköpostiosoite], ja tarkista että "Sähköpostiosoite" on määritetty oikein. Voit tarkistaa asetukset myös Web Image Monitorila. Lisätietoja, katso Web Image Monitorin ohje. Ota yhteys verkon pääkäyttäjään.
`“Varmista, ettei verkossa ole häiriöitä.”` [15–01]	POP3/IMAP4-palvelimen osoitetta ei ole määritetty.	Valitse [Järjestelmäasetukset], [Tiedostonsiirto] ja [POP3/IMAP4 -asetukset], ja tarkista että "Palvelimen nimi" on määritetty oikein. Voit tarkistaa asetukset myös Web Image Monitorila. Lisätietoja, katso Web Image Monitorin ohje. Ota yhteys verkon pääkäyttäjään.
`“Varmista, ettei verkossa ole häiriöitä.”` [15–02]	Kirjautuminen POP3/IMAP4-palvelimelle ei onnistu.	Valitse [Järjestelmäasetukset], [Tiedostonsiirto] ja [Faksin sähköpostitili], ja tarkista että "Käyttäjänimi" ja "Salasana" on määritetty oikein. Voit tarkistaa asetukset myös Web Image Monitorila. Lisätietoja, katso Web Image Monitorin ohje. Ota yhteys verkon pääkäyttäjään.
`“Varmista, ettei verkossa ole häiriöitä.”` [15–03]	Laitteen sähköpostiosoitetta ei ole määritetty.	Valitse [Järjestelmäasetukset] ja [Tiedostonsiirto], ja tarkista että laitteen sähköpostiosoite on määritetty oikein. Voit tarkistaa asetukset myös Web Image Monitorila. Lisätietoja, katso Web Image Monitorin ohje. Ota yhteys verkon pääkäyttäjään.
`“Varmista, ettei verkossa ole häiriöitä.”` [15–11]	DNS-palvelinta tai POP3/IMAP4-palvelinta ei löydy.	Valitse [Järjestelmäasetukset] ja [Liitäntäasetukset], ja tarkista että DNS-palvelimen IP-osoite on määritetty oikein. Voit tarkistaa asetukset myös Web Image Monitorila. Lisätietoja, katso Web Image Monitorin ohje. Valitse [Järjestelmäasetukset], [Tiedostonsiirto] ja [POP3/IMAP4 -asetukset], ja tarkista että "Palvelimen nimi" on määritetty oikein. Voit tarkistaa asetukset myös Web Image Monitorila. Lisätietoja, katso Web Image Monitorin ohje. Valitse [Järjestelmäasetukset], [Tiedostonsiirto] ja [Sähköpostin tietoliikenneportti], ja tarkista että POP3/IMAP4-palvelimen porttinumero on määritetty oikein. Voit tarkistaa asetukset myös Web Image Monitorila. Lisätietoja, katso Web Image Monitorin ohje. Tarkista, että lähiverkon kaapeli on kytketty laitteeseen oikein. Valitse [Järjestelmäasetukset], [Tiedostonsiirto] ja [Vastaanottoprotokolla], ja tarkista että vastaanottoprotokolla on määritetty oikein. Voit tarkistaa asetukset myös Web Image Monitorilla. Lisätietoja, katso Web Image Monitorin ohje. Ota yhteys verkon pääkäyttäjään.
`“Varmista, ettei verkossa ole häiriöitä.”` [15–12]	Kirjautuminen POP3/IMAP4-palvelimelle ei onnistu.	Valitse [Järjestelmäasetukset], [Tiedostonsiirto] ja [Faksin sähköpostitili], ja tarkista että "Käyttäjänimi" ja "Salasana" on määritetty oikein. Voit tarkistaa asetukset myös Web Image Monitorila. Katso Web Image Monitorin ohje. Valitse [Järjestelmäasetukset] ja [Tiedostonsiirto], ja tarkista että POP before SMTP -todennuksen käyttäjänimi ja salasana on määritetty oikein. Voit tarkistaa asetukset myös Web Image Monitorila. Lisätietoja, katso Web Image Monitorin ohje. Ota yhteys verkon pääkäyttäjään.
`“Yhteys LDAP-palvelimelle epäonnistui. Tarkista palvelimen tila.”`	On tapahtunut verkkovirhe ja yhteys on katkennut.	Yritä vielä kerran. Jos ilmoitus tulee uudelleen, verkossa voi olla ruuhkaa. Tarkista LDAP-palvelimen asetukset [Järjestelmäasetukset]-valikon kohdassa [Pääkäytt. työkalut]. Lisätietoja, katso Verkko- ja järjestelmäasetukset -opas.
`“Tapahtui virhe, lähetys peruutettiin.”`	Alkuperäinen on tukkeutunut välittömän lähetyksen aikana. Virhetilanne laitteessa tai häiriöitä puhelinlinjassa.	Paina [Poistu] ja lähetä asiakirjat uudelleen.
`“Hakutulosten enimm.määrä näytöllä ylittynyt. Enint: n”` ("n" korvataan luvulla.)	Hakutuloksia on liikaa näytettäväksi.	Muuta hakuehtoja ja yritä uudelleen.
`“LDAP-palvelinhaun aikaraja ylittyi. Tarkista palvelimen tila.”`	On tapahtunut verkkovirhe ja yhteys on katkennut.	Yritä vielä kerran. Jos ilmoitus tulee uudelleen, verkossa voi olla ruuhkaa. Tarkista LDAP-palvelimen asetukset [Järjestelmäasetukset]-valikon kohdassa [Pääkäytt. työkalut]. Lisätietoja, katso Verkko- ja järjestelmäasetukset -opas.
`“Toimintavirhe. Käsittely keskeytetty.”`	Laite sammutettiin päävirtakytkimestä, kun se oli vastaanottamassa internet-faksia.	Vaikka päävirtakytkin käännettäisiin heti takaisin päälle, kesken jääneen internet-faksin vastaanottaminen ei välttämättä onnistu, jos postipalvelimen aikakatkaisun odotusaika ei ole kulunut loppuun. Odota että postipalvelimen aikakatkaisun odotusaika päättyy ja jatka sitten internet-faksin vastaanottoa. Saat lisätietoja verkon pääkäyttäjältä.
`“Toimintahäiriö faksissa. Tiedot nollataan.”`	Faksissa on toimintahäiriö.	Kirjoita ylös näytössä näkyvä koodi ja ota yhteys huoltoon. Voit käyttää muita toimintoja edelleen.
`“LDAP-todennus epäonnistui. Tarkista asetukset.”`	On tapahtunut verkkovirhe ja yhteys on katkennut.	Tarkista että LDAP-palvelintodennuksen käyttäjänimi ja salasana on määritetty oikein.
`“Toinen toiminto skannaa alkuperäistä. Siirry toimintoon ja peruuta skannaus painamalla [Seis] tai jatka painamalla [Aloita]. ”`	Jokin toinen laitteen toiminto (esimerkiksi asiakirjapalvelin) on käytössä.	Peruuta käynnissä oleva työ ennen faksin lähettämistä. Paina [Poistu] ja sitten [Asiakirjapalvelin]. Paina seuraavaksi [Tyhjennä/Seis]. Kun viesti `“Olet painanut [Tyhjennä/Seis]. Haluatko varmasti keskeyttää skannauksen? ”` tulee näkyviin, paina [Seis].
`“Laita alkuperäinen takaisin, tarkista se ja paina Aloita-painiketta.”`	Alkuperäinen asiakirja on tukkeutunut muistilähetyksen aikana.	Paina [Poistu] ja lähetä asiakirjat uudelleen.
`“Poista paperi sisäiseltä luovutustasolta 1.”`	Sisäinen luovutustaso 1 on täynnä.	Poista paperit tasolta. Jos toinenkin taso on täynnä, näytössä näkyvän tason nimi muuttuu. Poista paperi näytöllä ilmoitetulta tasolta.
`“Virheellisiä kohteita. Valitaanko vain toimivat kohteet?”`	Olet valinnut lähetyskohteeksi ryhmän, jossa on valitun lähetystavan kanssa yhteensopimattomia faksi-, sähköposti- ja/tai kansiokohteita.	Paina [Valitse] jokaisen lähetyksen yhteydessä.
`“Jotkin sivut ovat lähes tyhjiä.”`	Asiakirjan ensimmäinen sivu on melkein tyhjä.	Olet ehkä skannnnut alkuperäisen tyhjän puolen. Aseta alkuperäiset oikein päin. Lisätietoja tyhjän sivun tunnistuksesta, katso Faksin käyttöohje.
`“Osaan tiedostoja ei ole käyttöoikeuksia. Vain ne tiedostot poistetaan, joihin on oikeudet.”`	Yritit poistaa asiakirjan, johon sinulla ei ole tarvittavia käyttöoikeuksia.	Ainoastaan pääkäyttäjä voi poistaa tämän asiakirjan. Ota yhteyttä pääkäyttäjään, jos haluat poistaa asiakirjan, johon sinulla ei ole käyttöoikeuksia.
`“Päivitetään kohdelistaa... Odota. Määritetyt kohteet tai lähettäjät on poistettu.”`	Kohdeluetteloa päivitetään verkon kautta Web Image Monitorilla.	Odota kunnes ilmoitus poistuu. Älä katkaise virtaa, kun ilmoitus on näytöllä. Päivitettävien kohteiden määrä vaikuttaa siihen, kuinka pian laitteen käyttämistä voi jatkaa. Kun ilmoitus on näytöllä, laitteen toimintoja ei voi käyttää.
`“Ei käyttöoikeuksia tähän toimintoon.”`	Käyttäjänimelle ei ole myönnetty valitun toiminnon käyttöoikeuksia.	Ota yhteyttä pääkäyttäjään saadaksesi käyttöoikeuden.

Jos näytölle tulee ilmoitus “Varmista, ettei verkossa ole häiriöitä.”, laitetta ei ole liitetty verkkoon oikein tai laitteen asetukset on määritetty väärin. Jos et tarvitse verkkoyhteyttä, voit määrittää asetukset niin, ettei tätä viestiä näytetä. Tällöin [Faksi]-painikkeen merkkivalo ei syty. Lisätietoja, katso Faksin käyttöohje. Jos laite yhdistetään uudelleen verkkoon, tee tarvittavat asetukset käyttäjäparametreissä.
Jos paperikasetista loppuu paperi, näytölle avautuu viesti “Paperi on loppunut. Lisää paperia.” Jos muissa kaseteissa on paperia, asiakirjoja voidaan vastaanottaa normaalisti, vaikka ilmoitus näkyykin näytössä. Toiminto voidaan ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä kohdassa "Toimintojen asetukset". Lisätietoja, katso Faksin käyttöohje.