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常见问题

本节介绍如何对操作机器时可能出现的常见问题进行故障排除。

问题

可能的原因

解决方法

机器无法打开。

没有正确连接电源线。

  • 确保电源插头牢牢地插入墙上插座中。

  • 通过连接其他工作设备,确保墙上插座没有故障。

机器屏幕上显示错误信息。

已发生错误。

请参见 屏幕上的错误信息和状态信息

没有打印页面。

机器正在预热或接收数据。

等到屏幕上显示“Printing...”为止。如果屏幕上显示“Processing...”,则表示机器正在接收数据。

没有打印页面。

接口电缆连接不正确。

  • 重新连接电缆。

  • 检查接口电缆是否为正确的类型。

听到奇怪的噪音。

没有正确安装消耗品或选购件。

确认已正确安装消耗品或选购件。

听到奇怪的噪音。

如果[System Settings]中的[Auto Cleaning]设置为[On],则机器将定期清洁内部。

噪音不表示发生了故障。等到清洁操作完成为止。

机器产生的音量太大。

音量设置为较高的级别。

调整嘟声、响铃、扬声器和警报音量。详细信息,请参见 系统设置

机器产生的音量太小。

音量为静音或设置为较低的级别。

调整嘟声、响铃、扬声器和警报音量。详细信息,请参见 系统设置

注

  • 如果这些问题依然存在,请关闭电源,拔下电源线,然后与您的销售或服务代表联系。