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Messages d'erreur et d'état à l'écran

Cette section explique la signification des messages qui apparaissent sur l'écran et ce qu'il convient de faire lorsqu'un message spécifique s'affiche.

Les messages sont répertoriés par ordre alphabétique dans le tableau ci-dessous.

« X » indique les parties des messages qui apparaissent différemment en fonction d'une situation spécifique comme les formats ou types de papier, les noms de magasin ou les couleurs de toner.

Message	Causes	Solutions
2XXX14	L'appareil n'a pas pu imprimer le fax reçu ou la mémoire de l'appareil a atteint la capacité lors de la réception d'un fax car le document était trop important.	Le magasin papier était vide. Chargez du papier dans le magasin. Reportez-vous à Chargement de papier . Le magasin défini pour [Sélect. magasin papier] sous [Fonction fax] ne contenait pas de papier au format A4, Letter ou Legal. Chargez du papier au format valide dans le magasin et définissez les paramètres de format de papier sous [Param.système] en conséquence. Un capot ou un magasin était ouvert. Fermez le capot ou le magasin. Il y avait un incident papier. Retirez le papier coincé. Reportez-vous à Suppression des incidents d'impression . Une cartouche d'impression était vide. Remplacez la cartouche d'impression. Reportez-vous à Remplacement de la cartouche d'impression . Le fax reçu était trop important. Demandez à l'expéditeur de renvoyer le document en plusieurs parties sous forme de fax individuels plus petits ou de l'envoyer dans une résolution plus basse.
Capot ADF ouvert Fermer le capot de l'ADF	Le capot de l'ADF est ouvert.	Fermez complètement le capot.
Incident original ADF Ouvrir le capot de l’ADF et retirer papier	Un original s'est coincé dans l'ADF.	Ôtez les originaux coincés et replacez-les. Reportez-vous à Résoudre les incidents de numérisation . Vérifiez que les originaux soient adaptés à la numérisation. Reportez-vous à Placement des originaux .
Presque plein Cart. toner usagé	La cartouche de toner usagé est presque pleine.	Préparez une nouvelle cartouche de toner usagé.
Disponible : Copie R/V A4/B5/LG/LT/EXE F/Folio/FoolScap/16K	La copie Recto/Verso n'a pas pu être effectuée car le magasin ne contient pas de papier de format valide, à savoir A4, B5, Letter, Legal, Executive, 8" × 13", 8¹/₂" × 13", Folio, ou 16K.	Précisez le magasin contenant le papier de format A4, B5, Letter, Legal, ou Executive (autre que le Bypass) dans le paramètre [Sélectionner papier]. Reportez-vous à Paramètres copie . Précisez le format A4, B5, Letter, Legal, Executive, 8" × 13", 8¹/₂" × 13", Folio, ou 16K pour le magasin sélectionné pour l'impression de copies. Reportez-vous à Paramètres système .
Disponible : Copie R/V Magasin 1 ou Magasin 2	La copie Recto/Verso n'a pas pu être effectuée car le papier est configuré pour être alimenté depuis le Bypass.	Définissez un paramètre autre que [Bypass] pour le paramètre [Sélectionner le papier]. Reportez-vous à Paramètres copie .
Dispo. : Copie cart.id. A4 ou 8 1/2 x 11	La copie de carte d'identité n'a pas pu être effectuée car le magasin ne contient pas de papier au format valide, à savoir le format A4 ou Letter.	Configurez l'appareil pour imprimer des copies en utilisant le format A4 ou Letter dans le paramètre [Sélectionnez le papier]. Reportez-vous à Paramètres copie . Définissez le papier A4 ou Letter pour le magasin sélectionné pour l'impression des copies. Reportez-vous à Paramètres système .
Copie param. imposs. Comb. : 2 en 1 / 4 en 1	La copie 2 en 1 ou 4 en 1 n'a pas pu être réalisée car le magasin ne contient pas de papier au format valide, à savoir A4, Letter ou Legal.	Configurez l'appareil pour imprimer des copies en utilisant le format de papier A4, Letter ou Legal dans le paramètre [Sélectionner le papier]. Reportez-vous à Paramètres copie . Précisez le format A4, Letter ou Legal pour le magasin sélectionné pour l'impression de copies. Reportez-vous à Paramètres système .
Impossible de copier. Placer orig. dans ADF.	La copie 2 en 1, 4 en 1 ou Recto/Verso n'a pas pu être réalisée car les originaux n'ont pas été placés dans l'ADF.	Utilisez l'ADF même lors de la copie d'une seule page. Si vous devez utiliser la vitre d'exposition, désactivez [Comb. 2 en 1 ], [Comb. 4 en 1], ou [Copie Recto/Verso] sous les paramètres de copie puis réessayez. Reportez-vous à Paramètres copie .
Vérifier format papier	Le format de papier configuré pour les documents diffère du format de papier dans le magasin indiqué.	Appuyez sur [Alm forc] pour lancer l'impression ou sur [Réin. tr] pour annuler le travail.
Vérifier format papier	Le type de papier configuré pour le document diffère du type de papier dans le magasin indiqué.	Appuyez sur [Alm forc] pour lancer l'impression ou sur [Réin. tr] pour annuler le travail.
Échec de la connexion	La ligne n'a pas pu être connectée correctement.	Confirmez que la ligne téléphonique est correctement connectée à l'appareil. Débranchez la ligne téléphonique de l'appareil, puis connectez un téléphone standard à la place. Confirmez que vous pouvez passer des appels avec le téléphone. Si vous ne pouvez pas appeler de cette manière, contactez votre prestataire de services téléphoniques.
Capot ouvert	Un capot est ouvert.	Fermez complètement le capot.
Capteur de densité Nettoyage requis	L'appareil n'a pas réussi à ajuster l'alignement des couleurs.	Veuillez nettoyer le capteur de densité de toner. Reportez-vous à Nettoyage du capteur de densité de toner .
Dest. non programmé	Aucune entrée de composition abrégée n'est associée au bouton une seule touche que vous avez enclenché.	Appuyez sur un autre bouton une seule touche. Attribuez une destination enregistrée au bouton une seule touche. Reportez-vous à Enregistrement des destinataires de numérisation .
Échec de la numérotation	Le fax n'a pas pu être envoyé.	Confirmez que le numéro de fax composé est correct. Confirmez que la destination est un télécopieur. Confirmez que la ligne n'est pas occupée. Vous devrez peut-être insérer une pause entre les numéros de composition. Appuyez sur la touche [Pause/Rappel] après, par exemple, le code de zone.
Taille max. e-mail dép.	Le fichier de numérisation dépasse la limite de taille pour les fichiers pouvant être envoyés par e-mail.	Configurez [Résolution] sous les paramètres de numérisation pour réduire la résolution de numérisation. Reportez-vous à Paramètres scanner . Configurez [Taille max. de l'e-mail] sous les paramètres de numérisation pour augmenter la taille autorisée. Reportez-vous à Paramètres scanner .
Échec d'accès au fichier App.sur Effacement	La fonction de Scan to USB a échoué car l'appareil n'a pas pu accéder correctement au disque flash USB.	Utilisez un disque flash USB qui n'est pas protégé par un mot de passe ni contre l'écriture.
Échec création fichier App.sur Effacement	La fonction de Scan to USB a échoué car il n'y avait pas suffisamment de mémoire sur le disque flash USB.	Utilisez un disque flash USB avec suffisamment de mémoire.
Dép.capac.mém.trv.fax	Le nombre de travaux de fax en mémoire (fax non envoyés ou non imprimés) a atteint un maximum, ainsi les nouveaux travaux ne peuvent pas être enregistrés.	Veuillez patienter jusqu'à ce que les travaux en attente aient été transmis ou imprimés.
Délai E/S	La période de dépassement de délai configurée dans [Dépassement délai E/S] expire lorsque l'impression est fréquemment interrompue par des données en provenance d'autres ports ou lorsque les données à imprimer sont conséquentes et que le traitement prend du temps.	Si [Dépassement délai E/S] est défini sur 15 secondes, augmentez la période. Pour plus d'informations, voir Paramètres système .
Toner fourn.indép.: X	Une cartouche d'encre non prise en charge est installée pour la couleur indiquée.	Retirez-la et remplacez-la par une cartouche d'impression précisée par un revendeur agréé.
Incident interne	Du papier s'est coincé dans l'appareil.	Retirez le papier coincé. Reportez-vous à Suppression des incidents d'impression .
Mémoire presque pleine	La mémoire a presque atteint sa capacité lors du tri des copies.	Si plusieurs originaux doivent encore être numérisés, il est recommandé de commencer l'impression maintenant et de copier les originaux restants séparément. Si les originaux sont numérisés depuis l'ADF, retirez toutes les pages restantes de l'ADF.
Dépass. capacité mém.	Les données sont trop importantes ou trop complexes pour l'impression. Si vous essayez d'imprimer un fichier d'impression sécurisée stocké dans l'appareil avec le paramètre [Gradation :] du pilote d'impression défini sur [Fin] dans l'onglet [Qualité impr.], il est possible que l'impression soit annulée en fonction de l'utilisation de mémoire actuelle de l'appareil. Lors d'une impression sur du papier de format Legal, sous certains paramètres de qualité d'impression, les données d'impression deviennent importantes et il est possible que le travail soit annulé.	Sélectionnez [600 × 600 1bit] dans [Résolution] sous [Fonction imprimante] pour réduire la taille des données. Reportez-vous à Paramètres fonction imprimante . Imprimez ou supprimez les autres fichiers d'impression sécurisée dans l'appareil, puis imprimez le fichier d'impression sécurisée que l'appareil avait échoué à imprimer. Alternativement, renvoyez le fichier d'impression sécurisée avec [Gradation :] défini sur [Vitesse] ou [Standard], puis imprimez le fichier d'impression sécurisée. Lors de l'utilisation du pilote d'impression PLC ou DDST, définissez [Gradation :] dans [Qualité impr.] sur [Vitesse] ou [Standard]. Lors de l'utilisation du pilote d'impression PostScript 3, définissez [Qualité impr :] dans les [Fonctions imprimante] sur [Standard] ou [Haute qualité].
Dépass. capacité mém.	La mémoire de l'appareil a atteint sa capacité en numérisant la première page de l'original pour enregistrer un travail de fax dans la mémoire avant la transmission. La mémoire de l'appareil a atteint sa capacité en envoyant un fax via LAN-Fax.	Renvoyez le fax en plusieurs parties en plusieurs fax individuels plus petits ou envoyez avec une résolution inférieure.
Dépass. capacité mém. TX Annuler	La mémoire a atteint sa capacité en numérisant la seconde page ou les pages ultérieures de l'original en essayant d'envoyer un fax en mode de transmission en mémoire.	Appuyez sur [TX] pour envoyer uniquement les pages qui ont été numérisées en mémoire ou appuyez sur [Annuler] pour annuler.
« Incident : R°/ développement Retirer papier	Le papier est bloqué dans le magasin Recto/Verso.	Retirez le papier coincé. Reportez-vous à Suppression des incidents d'impression .
Incident : Mag.pap.	Du papier est coincé dans le magasin papier.	Retirez le papier coincé. Reportez-vous à Suppression des incidents d'impression .
« Incident : Mag. pap.	Du papier s'est coincé dans la zone de sortie du papier.	Retirez le papier coincé. Reportez-vous à Suppression des incidents d'impression .
Inc. :Mag.1	Du papier s'est coincé dans le magasin de sortie de l'ADF.	Retirez le papier coincé. Reportez-vous à Résoudre les incidents de numérisation .
Inc. :Mag.2	Du papier s'est coincé dans le magasin de sortie de l'ADF.	Retirez le papier coincé. Reportez-vous à Résoudre les incidents de numérisation .
Erreur de com. réseau	La connexion avec le serveur a été perdue lors de l'envoi ou de la réception de données.	Contactez l'administrateur réseau.
Réseau non prêt	Un fichier numérisé n'a pas pu être envoyé parce que l'appareil n'a pas reçu complètement les informations de l'adresse IP du serveur DHCP.	Attendez jusqu'à ce que l'appareil reçoive complètement les informations de l'adresse IP, puis retentez l'opération.
Ss décroch. ou Stop	L'appareil a été décroché pendant une période prolongée.	Replacez le combiné ou appuyez sur la touche [Effacement/Stop].
Plus de papier : X	Le magasin indiqué ne contient plus de papier.	Chargez du papier dans le magasin indiqué. Reportez-vous à Chargement de papier .
Plus de toner : X Poursuivre l'impression ?	Le toner indiqué est épuisé.	Appuyez sur [Non] pour annuler le travail et remplacer la cartouche d'encre indiquée. Reportez-vous à Remplacement de la cartouche d'impression . Appuyez sur [Oui] pour terminer l'impression avant de remplacer la cartouche d'impression indiquée.
Redémarrer l’appareil	L'appareil doit être redémarré.	Mettez l'appareil hors tension et remettez-le sous tension.
Retirer papier: Bypass	L'appareil a échoué à traiter le travail d'impression car le magasin 1 ou le magasin 2 a été spécifié comme magasin d'entrée mais le papier était configuré sur le Bypass.	Retirez le papier du Bypass.
Remplacer l'unité de fusion	L'unité de fusion n'est plus utilisable et doit être remplacée.	Contactez votre revendeur ou votre SAV.
Rempl.courr.trnsf Int.	La courroie de transfert n'est plus utilisable et doit être remplacée.	Contactez votre revendeur ou votre SAV.
Remplacer : Cart. toner usagé	La cartouche de toner usagé est pleine.	Veuillez remplacer la cartouche de toner usagé par une nouvelle cartouche. Reportez-vous à Remplacement de la cartouche de toner usagé .
Erreur de comm. RX	Une erreur de réception s'est produite et le fax n'a pas pu être reçu correctement.	Si possible, contacter l'expéditeur du fax et demandez-lui de le renvoyer.
Scan. (Rés.) déconnect.	Un fichier numérisé n'a pas pu être envoyé car le câble Ethernet n'était pas correctement connecté.	Reconnectez correctement le câble Ethernet puis retentez l'opération.
Scan. (USB) déconnect.	Le câble USB était déconnecté pendant la numérisation depuis un ordinateur.	Reconnectez correctement le câble USB puis retentez l'opération.
Échec connexion serveur	Un fichier numérisé n'a pas pu être envoyé car la destination n'a pas pu être jointe.	Confirmez que la destination est correctement enregistrée, puis retentez l'opération.
Erreur réponse serveur	Une erreur est survenue dans la communication avec le serveur avant le début de la transmission.	Confirmez que la destination est correctement enregistrée, puis retentez l'opération. Si le problème n'a pas pu être résolu, contactez l'administrateur du réseau.
Appel SAV - X	Une erreur de matériel fatale s'est produite et l'appareil ne peut pas fonctionner.	Contactez votre revendeur ou votre SAV.
Charger papier correct	Le magasin défini pour [Sélect. magasin papier] sous [Fonction fax] ne contient pas de papier au format A4, Letter ou Legal.	Lorsque le message est affiché, appuyez sur la touche [OK]. Un menu pour changer le format de papier du magasin actuel apparaît. Charger du papier au format A4/Letter/ Legal dans le magasin, puis sélectionnez le format de papier correspondant à l'aide des touches [][] et appuyez sur la touche [OK]. L'appareil imprimera alors le fax. Veuillez noter que le paramètre de format de papier pour le magasin dans les paramètres système sera modifié. Reportez-vous à Paramètres système .
Placer orig. dans ADF. Vitre expo indisp. avec para. [Format de num.]	La numérisation n'a pas pu être réalisée car les originaux n'ont pas été placés dans l'ADF même si l'appareil est configuré pour numériser des originaux supérieurs au format A4/Letter.	Utilisez l'ADF même lors de la numérisation d'originaux au format A4/Letter ou inférieur. Si vous devez utiliser la vitre d'exposition, définissez A4/Letter ou un format inférieur dans [Format de num.] dans les paramètres du scanner puis ré-essayez. Reportez-vous à Paramètres scanner .
Erreur d’installation : Cart. toner usagé	La cartouche de toner usagé a été mal installée.	Remettez la cartouche de toner usagé en place. Reportez-vous à Remplacement de la cartouche de toner usagé .
Toner presque vide Rempl. bientôt requis : Cartouche de toner (X)	La cartouche d'impression est presque vide.	Préparez une nouvelle cartouche d'impression.
Err. inst. toner : X	La cartouche d'impression n'a pas été installée ou n'a pas été installée correctement.	Remettez la cartouche d'impression en place. Reportez-vous à Remplacement de la cartouche d'impression .
Erreur de comm. RX	Une erreur de transmission s'est produite et le fax n'a pas pu être transmis correctement.	Si le paramètre [Rappel auto] est activé, l'appareil recomposera le numéro et essaiera de nouveau. Si toutes les tentatives échouent, ou si l'appareil est en mode de transmission immédiate, le fax ne sera pas transmis. Essayez une nouvelle fois l'opération.
Type papier non dispo.	La copie Recto/Verso n'a pas pu être réalisée car le magasin ne contient pas le papier de type valide, à savoir fin, ordinaire, épais moyen, recyclé, coloré préimprimé ou préperforé.	Précisez le magasin contenant le papier de type valide (autre que le Bypass) dans le paramètre [Sélectionner le papier]. Reportez-vous à Paramètres copie . Définissez le type de papier valide pour le magasin sélectionné pour l'impression des copies. Reportez-vous à Paramètres système .
Périph. non supporté Le retirer	La fonction Scan to USB a échoué car un dispositif USB autre qu'un disque flash USB ou un disque USB flash avec un système de fichier incompatible a été utilisé.	Utilisez un disque flash USB compatible avec la fonction de Scan to USB.
Périph. non supporté App.sur Effacement	La fonction Scan to USB a échoué car un dispositif USB autre qu'un disque flash USB ou un disque USB flash avec un système de fichier incompatible a été utilisé.	Utilisez un disque flash USB compatible avec la fonction de Scan to USB.
Hub USB non supporté Le retirer	La fonction Scan to USB a échoué car un dispositif USB autre qu'un disque flash USB ou un disque USB flash avec un système de fichier incompatible a été utilisé.	Utilisez un disque flash USB compatible avec la fonction de Scan to USB.
USB déconnecté App.sur Effacement	La fonction Scan to USB a échoué car un disque flash USB a été retiré avant que l'opération soit terminée.	Vérifiez que le disque flash USB soit correctement inséré dans l'appareil. N'enlevez pas le disque flash USB tant que « Prêt » n'est pas affiché à l'écran.
Dépass.cap.mémoire USB App.sur Effacement	La fonction de Scan to USB a échoué car il n'y avait pas suffisamment de mémoire sur le disque flash USB.	Utilisez un disque flash USB avec suffisamment de mémoire.
Protection en écriture App.sur Effacement	La fonction de Scan to USB a échoué car l'appareil n'a pas pu accéder correctement au disque flash USB.	Utilisez un disque flash USB qui n'est pas protégé par un mot de passe ni contre l'écriture.