Problème |
Solution |
Un erreur se produit. |
Si une erreur se produit lors de l'impression, modifiez les paramètres du pilote d'impression ou de l'ordinateur.
Veillez à ce que l'icône de l'imprimante ne dépasse pas 32 caractères alphanumériques. Si tel est le cas, choisissez un nom plus court. Vérifiez si les autres applications fonctionnent. Fermez toutes les autres applications, car elles risqueraient d'interférer avec l'impression. Si le problème n'est pas résolu, fermez également les processus inutiles. Veillez à utiliser la dernière version du pilote d'impression.
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Un travail d'impression est annulé. |
L'impression sur du papier de format Legal pourra être annulée si l'impression est réalisée avec un certain réglage de qualité d'impression. Lors de l'utilisation du pilote d'impression PLC ou DDST, définissez [Gradation :] dans [Qualité impr.] sur [Vitesse] ou [Standard]. Lors de l'utilisation du pilote d'impression PostScript 3, définissez [Qualité impr :] dans les [Fonctions imprimante] sur [Standard] ou [Haute qualité]. Pour plus de détails, reportez-vous à l'Aide du pilote d'impression. Si [Dépassement délai E/S] dans [Param. système] est défini sur 15 secondes, augmentez le délai. Un travail d'impression peut être annulé si l'impression est fréquemment interrompue par des données d'autres ports ou si les données d'impression sont importantes et que le traitement est lent. Pour plus d'informations, voir Paramètres système .
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Un fichier d'impression sécurisée est annulé. |
L'appareil dispose déjà de 5 travaux ou de 5 Mo de données d'impression sécurisée. Imprimez ou supprimez un fichier d'impression sécurisée existant. Pour plus d'informations, voir Impression d'un fichier d'impression sécurisée ou Suppression d'un fichier d'impression sécurisée. Même si l'appareil ne peut plus stocker d'autres fichiers d'impression sécurisée, l'appareil conserve le fichier d'impression sécurisée pendant la période précisée dans [Impression sécurisée] sous les paramètres système avant d'annuler ce fichier. Pendant cette période, vous pouvez imprimer ou supprimer le nouveau fichier d'impression sécurisée. Vous pouvez également imprimer ou supprimer un fichier d'impression sécurisée existant de sorte que le nouveau fichier d'impression sécurisée puisse être stocké dans l'appareil. Pour plus d'informations sur [Impression sécurisée], voir Paramètres système. Le fichier d'impression sécurisée compte trop de pages ou est trop volumineux. Réduisez le nombre de pages à imprimer ou imprimez avec une résolution inférieure pour [Gradation :] dans [Qualité impr.]. Pour plus de détails, reportez-vous à l'Aide du pilote d'impression.
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Le délai entre la commande de lancement de l'impression et l'impression réelle est considérable. |
La durée du traitement dépend du volume de données. Le traitement d’un volume important de données, comme les documents chargés en graphiques, prend plus longtemps. Si “Traitement en cours...” s'affiche à l'écran, l'appareil est alors en train de recevoir des données. Veuillez patienter un moment. Pour accélérer l'impression, réduisez la résolution d'impression à l'aide du pilote d'impression. Pour plus de détails, reportez-vous à l'Aide du pilote d'impression. L'appareil est en cours d'étalonnage de couleur. Veuillez patienter un moment.
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Les impressions tombent derrière l'appareil lorsqu'elles sortent. |
Soulevez le guide de butée approprié (guide avant pour le A4/Letter, guide arrière pour les impressions de format Legal). Reportez-vous à Extérieur : vue arrière. |
Les impressions ne s'empilent pas correctement. |
Le papier est humide. Utilisez du papier qui a été correctement stocké. Reportez-vous à Papier et autres supports. Sélectionnez [Niv. 2 : Moy.] ou [Niv. 3 : Fort] dans [Niveau anti-humidité] sous [Paramètres système]. Veuillez noter que si vous sélectionnez [Niv. 2 : Moy.] ou [Niv.3 : Fort], la première impression prend plus de temps que les suivantes. Soulevez le guide de butée approprié (guide avant pour le A4/Letter, guide arrière pour les impressions de format Legal). Reportez-vous à Extérieur : vue arrière.
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Toute l'impression est floue. |
Le papier est humide. Utilisez du papier qui a été correctement stocké. Reportez-vous à Papier et autres supports. Sélectionnez [Niv.1 : Faib.], [Niv. 2 : Moy.] ou [Niv. 3 : Fort] dans [Niveau anti-humidité] sous [Param. système]. Veuillez noter que si vous sélectionnez [Niv. 2 : Moy.] ou [Niv.3 : Fort], la première impression prend plus de temps que les suivantes. Si vous activez [Économie de toner] dans [Param. système], l'impression est en général moins dense. Si vous sélectionnez [ON] pour [Economy Color] dans l'onglet [Qualité impr.] (pilote d'impression PCL/DDST) ou sous [Fonction imprimante] (pilote d'impression PostScript 3), l'impression aura une densité plus faible. Pour plus de détails, reportez-vous à l'Aide du pilote d'impression. La cartouche de toner est presque vide. Si « Toner presque vide Rempl. bientôt requis : Cartouche de toner (X) » (« X » indique la couleur de toner) apparaît à l'écran, remplacer la cartouche d'impression indiquée. De la condensation peut apparaître. En cas de brusque variation de la température ou d'humidité, laissez l'appareil se stabiliser avant de l'utiliser.
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Le toner est poudreux et se détache du papier, ou l'image imprimée a une apparence mate. |
Vérifiez si les leviers de l'unité de fusion sont correctement positionnés. Tirez sur les leviers de l'unité de fusion. |
Les enveloppes imprimées sortent froissées. |
Vérifiez si les leviers de l'unité de fusion sont correctement positionnés. Abaisser les leviers de l'unité de fusion. |
