Faksiin liittyvät ongelmat

1XXX11

Alkuperäinen on juuttunut syöttölaitteeseen, kun faksia on lähetetty välittömällä lähetyksellä.

• Poista jumiutuneet alkuperäiset ja aseta ne uudelleen. Katso Skannaustukosten poistaminen.

• Tarkista, että alkuperäiset soveltuvat skannaamiseen. Katso Alkuperäisten asettaminen.

1XXX21

Linjaa ei voitu kytkeä oikein.

• Varmista, että puhelinlinja on kytketty laitteeseen oikein.

• Kytke puhelinlinja irti laitteesta ja kytke sen paikalle tavallinen puhelin. Varmista, että puhelimella voi soittaa. Jos puhelimella ei voi soittaa, ota yhteys puhelinyhtiöösi.

• Jos ongelma ei poistunut, ota yhteys myynti- tai huoltoedustajaan.

1XXX22 - 1XXX23

Numerovalinta epäonnistuu faksin lähettämisen aikana.

• Varmista, että olet valinnut oikean faksinumeron.

• Varmista, että kohde on faksilaite.

• Varmista, että linja ei ole varattu.

• Sinun tulee ehkä syöttää tauko numeroiden välillä. Paina [Tauko/Uudelleenvalinta]-näppäintä esimerkiksi aluekoodin jälkeen.

• Varmista, että [Ulkoinen/alanumero] [Pääkäytt. työk.] -valikossa on asetettu sopivaksi puhelinverkkosi yhteystavalle. Katso Pääkäyttäjän asetukset.

1XXX32 - 1XXX84

Faksin lähettämisessä tapahtui virhe.

• Varmista, että puhelinlinja on kytketty laitteeseen oikein.

• Kytke puhelinlinja irti laitteesta ja kytke sen paikalle tavallinen puhelin. Varmista, että puhelimella voi soittaa. Jos puhelimella ei voi soittaa, ota yhteys puhelinyhtiöösi.

• Jos ongelma ei poistunut, ota yhteys myynti- tai huoltoedustajaan.

2XXX14

Laite ei voinut tulostaa vastaanotettua faksia tai laitteen muisti täyttyi faksin vastaanoton aikana, sillä asiakirja oli liian iso.

• Paperikasetti oli tyhjä. Lisää paperikasettiin paperia. Katso Paperin lisääminen.

• [Faksi]-valikon [Valitse paperikasetti] -asetuksissa määritetty kasetti ei sisältänyt A4-, Letter- tai Legal-kokoista paperia. Lisää oikean kokoista paperia kasettiin ja määritä [Järjestelmäaset.]-valikon paperikokoasetukset sen mukaisesti.

• Kansi tai kasetti oli auki. Sulje kansi tai kasetti.

• Laitteessa oli paperitukos. Poista juuttunut paperi. Katso Paperitukosten poistaminen.

• Värikasetti oli tyhjä. Vaihda värikasetti. Katso Värikasetin vaihtaminen.

• Vastaanotettu faksi oli liian iso. Pyydä lähettäjää lähettämään asiakirja uudelleen useampana pienempänä erillisenä faksina tai lähettämään se alhaisemmalla tarkkuudella.

2XXX32 - 2XXX84

Faksin vastaanotossa tapahtui virhe.

• Varmista, että puhelinlinja on kytketty laitteeseen oikein.

• Kytke puhelinlinja irti laitteesta ja kytke sen paikalle tavallinen puhelin. Varmista, että puhelimella voi soittaa. Jos puhelimella ei voi soittaa, ota yhteys puhelinyhtiöösi.

• Jos ongelma ei poistunut, ota yhteys myynti- tai huoltoedustajaan.

3XXX11

Yhteys palvelimeen epäonnistui Internet-faksia lähetettäessä.

• Varmista, että verkkokaapeli on kytketty laitteeseen oikein.

• Varmista, että verkkoasetukset, kuten IP-osoite-, DNS- ja SMTP-asetukset on määritelty oikein (varmista, että kaksitavuisia merkkejä ei ole käytetty). Katso Verkkoasetusten määrittäminen.

3XXX12

Sähköpostin lähetys epäonnistui Internet-faksia lähetettäessä.

• Sähköpostin otsikossa oli virhe. Varmista, että verkkoasetukset, kuten IP-osoite-, DNS- ja SMTP-asetukset on määritelty oikein (varmista, että kaksitavuisia merkkejä ei ole käytetty). Katso Verkkoasetusten määrittäminen.

3XXX13

Sähköpostin lähetys epäonnistui Internet-faksia lähetettäessä.

• Sähköpostin osaotsikossa oli virhe. Varmista, että verkkoasetukset, kuten IP-osoite-, DNS- ja SMTP-asetukset on määritelty oikein (varmista, että kaksitavuisia merkkejä ei ole käytetty). Katso Verkkoasetusten määrittäminen.

3XXX14

Sähköpostin lähetys epäonnistui Internet-faksia lähetettäessä.

• Muunnetussa TIFF-tiedostossa oli virhe. Varmista, että verkkoasetukset, kuten IP-osoite-, DNS- ja SMTP-asetukset on määritelty oikein (varmista, että kaksitavuisia merkkejä ei ole käytetty). Katso Verkkoasetusten määrittäminen.

3XXX33

Laitteen muisti täyttyi Internet-faksia lähetettäessä.

• Faksi oli liian iso. Lähetä asiakirjat uudelleen useampana pienempänä erillisenä faksina tai lähetä se alhaisemmalla tarkkuudella.

4XXX21

Yhteys palvelimeen epäonnistui Internet-faksia lähetettäessä.

• Varmista, että verkkokaapeli on kytketty laitteeseen oikein.

• Varmista, että verkkoasetukset, kuten IP-osoite-, DNS- ja POP3-asetukset on määritetty oikein (varmista, että kaksitavuisia merkkejä ei ole käytetty). Katso Verkkoasetusten määrittäminen.

4XXX22

Sähköpostin vastaanotto epäonnistui Internet-faksia vastaanotettaessa.

• LIST-komento POP3-palvelimeen epäonnistui. Pyydä lähettäjää tarkistamaan sähköpostiasetukset.

4XXX23

Sähköpostin vastaanotto epäonnistui Internet-faksia vastaanotettaessa.

• Sähköpostin otsikossa oli virhe. Pyydä lähettäjää tarkistamaan sähköpostiasetukset.

4XXX24

Sähköpostin vastaanotto epäonnistui Internet-faksia vastaanotettaessa.

• Sähköpostin osaotsikossa oli virhe. Pyydä lähettäjää tarkistamaan sähköpostiasetukset.

• Sähköpostissa oli virheellinen sisältötyyppi tai vastaanotettiin tiedostotyyppi, jota ei tueta (kuten PDF tai JPEG). Pyydä lähettäjää tarkistamaan tiedostotyyppi.

4XXX25

Sähköpostin vastaanotto epäonnistui Internet-faksia vastaanotettaessa.

• Sähköpostin runko-osan tekstiosassa oli virhe. Pyydä lähettäjää tarkistamaan sähköpostiasetukset.

4XXX26

Sähköpostin vastaanotto epäonnistui Internet-faksia vastaanotettaessa.

• Vastaanotetussa TIFF-tiedostossa oli virhe (mikä johtui ehdoista, joita ei mainittu virhekoodeissa 4XXX43 - 4XXX45). Pyydä lähettäjää tarkistamaan TIFF-tiedosto.

4XXX42

Sähköpostin vastaanotto epäonnistui Internet-faksia vastaanotettaessa.

• Sähköpostin osaotsikossa oli virhe. Pyydä lähettäjää tarkistamaan sähköpostiasetukset.

4XXX43

TIFF-tiedostoa ei voitu vastaanottaa kunnolla Internet-faksin kautta.

• Vastaanotetun TIFF-tiedoston pakkaustapa oli muu kuin MH/MR/MMR. Pyydä lähettäjää tarkistamaan TIFF-tiedosto.

4XXX44

TIFF-tiedostoa ei voitu vastaanottaa kunnolla Internet-faksin kautta.

• TIFF-tiedoston tarkkuutta ei tuettu tai TIFF-tiedoston leveys oli A3 tai B4. Pyydä lähettäjää tarkistamaan TIFF-tiedosto.

4XXX45

TIFF-tiedostoa ei voitu vastaanottaa kunnolla Internet-faksin kautta.

• TIFF-tiedoston formaatti oli muu kuin TIFF-S/F. Pyydä lähettäjää tarkistamaan TIFF-tiedosto.

4XXX46

Laitteen muisti täyttyi Internet-faksia vastaanotettaessa.

• Faksi oli liian iso. Pyydä lähettäjää lähettämään asiakirja uudelleen useampana pienempänä erillisenä faksina tai lähettämään se alhaisemmalla tarkkuudella.

Faksia ei voida lähettää.

Katso virheille 1XXX32 - 1XXX84 annetut ratkaisut yllä olevasta taulukosta.

Fakseja ei voida vastaanottaa.

Katso virheille 2XXX32 - 2XXX84 annetut ratkaisut yllä olevasta taulukosta.

Fakseja ei voida vastaanottaa, vaikka niiden lähettäminen onnistuu.

• Värikasetti on tyhjä. Vaihda värikasetti. Katso Värikasetin vaihtaminen.

• Paperikasetti on tyhjä. Lisää paperikasettiin paperia. Katso Paperin lisääminen.

• Jos faksin vastaanottotila on manuaalinen FAX/PUH-tila, sinun tulee vastaanottaa faksi manuaalisesti. Katso Faksin vastaanottaminen.

Vastaanotettuja fakseja ei voida tulostaa.

• Paperikasetti on tyhjä. Lisää paperikasettiin paperia. Katso Paperin lisääminen.

• Paperikasetissa ei ole oikeankokoista paperia. Lisää oikeankokoista paperia paperikasettiin.

Lähettämäsi faksit ovat tahraisia tai likaisia vastaanotettaessa.

• Valotuslasi tai asiakirjojen syöttölaite on likainen. Katso Puhdistus.

• Ennen kuin asetat alkuperäiset sivut valotuslasille, varmista että muste tai korjausneste on kuivunut.

Lähettämäsi faksi on tyhjä vastaanotettaessa.

Alkuperäinen on asetettu väärin päin. Aseta alkuperäinen oikein päin. Katso Alkuperäisten asettaminen.

Vastaanotettujen kuvien tausta on likainen tai alkuperäisten takasivun kuvat näkyvät.

Kuva on säädetty liian tummaksi. Säädä kuvan tummuutta. Katso Kuvan tummuuden säätö.

Numerovalinta epäonnistuu faksin lähettämisen aikana.

Katso virhekoodeille 1XXX22 - 1XXX23 annetut ratkaisut yllä olevasta taulukosta.