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Aide
 

Les incidents papier sont récurrents

Les incidents papier surviennent souvent.

  • Le nombre de feuilles chargées dans le magasin dépasse la limite autorisée. Vérifiez que le haut de la pile ne dépasse pas le repère à l'intérieur du magasin.

    Pour plus d'informations, reportez-vous à Papier pris en charge pour chaque magasin.

  • Il peut y avoir un écart entre le guide avant et le papier ou entre les guides latéraux et le papier dans le magasin papier. Vérifiez qu'il n'y a pas d'écarts.

    Pour plus d'informations, reportez-vous à Papier pris en charge pour chaque magasin.

  • Le papier est soit trop épais soit trop fin.

    Pour plus d'informations, reportez-vous à Types de papier pris en charge.

  • Le papier est plié ou froissé. Utilisez du papier non plié ou froissé.

    Pour plus d'informations, reportez-vous à Types de papier pris en charge.

  • Le papier utilisé a déjà été imprimé.

    Pour plus d'informations, reportez-vous à Types de papier pris en charge.

  • Le papier est humide. Utilisez du papier qui a été correctement stocké.

    Pour plus d'informations, reportez-vous à Types de papier pris en charge.

  • Lorsque vous chargez du papier, séparez les feuilles entre elles.

  • Le patin de friction, le rouleau d'alimentation papier ou le rouleau d'alignement sont peut-être sales. Nettoyez la section pertinente. Reportez-vous à Nettoyage du patin de friction et du rouleau d'alimentation papier et Nettoyage du rouleau de calage.

  • Les paramètres papier sont peut-être incorrects. Par exemple, bien que vous utilisiez du papier épais, le paramètre pour papier épais n'est peut-être pas défini.

    Vérifiez les paramètres papier du pilote d'impression. Consultez l'aide du pilote d'impression.

Plusieurs pages sont chargées simultanément.

  • Il y a peut-être un écart entre le guide papier arrière et le papier, ou entre les guides papier des deux côtés et le papier dans le magasin papier. Assurez-vous de bien supprimer tout écart en repositionnant les guides. Reportez-vous à Chargement du papier dans les magasins.

  • Le papier est soit trop épais soit trop fin.

    Pour plus d'informations, reportez-vous à Types de papier pris en charge.

  • Le papier utilisé a déjà été imprimé.

    Pour plus d'informations, reportez-vous à Types de papier pris en charge.

  • Le nombre de feuilles chargées dans le magasin dépasse la limite autorisée. Vérifiez que le haut de la pile ne dépasse pas le repère à l'intérieur du magasin.

    Pour plus d'informations, reportez-vous à Papier pris en charge pour chaque magasin.

  • Le papier est chargé en électricité statique. Utilisez du papier qui a été correctement stocké.

    Pour plus d'informations, reportez-vous à Types de papier pris en charge.

  • Lorsque vous chargez du papier, séparez les feuilles entre elles.

  • Le patin de friction ou le rouleau d'alimentation papier est peut être sale. Nettoyez la section pertinente.

    Reportez-vous à Nettoyage du patin de friction et du rouleau d'alimentation papier.

  • Vérifiez que le papier n'a pas été ajouté alors qu'il en restait encore dans le magasin.

    Ajoutez du papier uniquement lorsqu'il n'y en a plus dans le magasin.

Le papier se froisse.