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Este capítulo descreve as causas prováveis e as possíveis soluções das mensagens de erro que aparecem no painel de controlo.
Antes de desligar o interruptor de alimentação principal, consulte Acerca deste Equipamento.
Mensagem |
Causas |
Soluções |
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"Falhou a autenticação." |
O nome de utilizador de início de sessão ou a palavra-passe de início de sessão não está correcto. |
Pergunte ao administrador de utilizadores qual o nome de utilizador e a palavra-passe de início de sessão correctos. |
"Falhou a autenticação." |
Não é possível ao equipamento efectuar a autenticação. |
Contacte o seu administrador. |
"Não é possível ligar à placa wireless. Desligue o interruptor de corrente principal e verifique a placa." (Uma "placa wireless LAN" ou "unidade de interface Bluetooth" é referida como "placa wireless".) |
|
Desligue o interruptor de alimentação principal e, em seguida, verifique se a placa wireless LAN está instalada correctamente. Em seguida, ligue novamente o interruptor de alimentação principal. Se a mensagem voltar a aparecer, contacte a assistência técnica. |
"Não é possível ligar ao interface Bluetooth. Verifique o interface Bluetooth. " |
|
Desligue o interruptor de alimentação principal e, em seguida, verifique se a unidade de interface Bluetooth está instalada correctamente. Em seguida, ligue novamente o interruptor de alimentação principal. Se a mensagem voltar a aparecer, contacte a assistência técnica. |
"Erro: Ethernet" |
Ocorreu um erro no interface Ethernet. |
Desligue o interruptor de alimentação principal e volte a ligá-lo. Se a mensagem voltar a aparecer, contacte a assistência técnica. |
"Erro: Disco rígido" |
Ocorreu um erro no disco rígido. |
Desligue o interruptor de alimentação principal e volte a ligá-lo. Se a mensagem voltar a aparecer, contacte a assistência técnica. |
"Erro: Interface" |
Ocorreu um erro na placa de interface IEEE 1284. |
Desligue o interruptor de alimentação principal e volte a ligá-lo. Se a mensagem voltar a aparecer, contacte a assistência técnica. |
"Erro: USB" |
Ocorreu um erro no interface USB. |
Desligue o interruptor de alimentação principal e volte a ligá-lo. Se a mensagem voltar a aparecer, contacte a assistência técnica. |
"Erro Hardware: Placa wireless" (Uma "placa wireless LAN" ou "unidade de interface Bluetooth" é referida como "placa wireless".) |
É possível aceder à placa wireless LAN, mas foi detectado um erro. |
Desligue o interruptor de alimentação principal e verifique se a placa wireless LAN está inserida correctamente. Em seguida, ligue novamente o interruptor de alimentação principal. Se a mensagem voltar a aparecer, contacte a assistência técnica. |
"Erro Hardware: Placa wireless" (Uma "placa wireless LAN" ou "unidade de interface Bluetooth" é referida como "placa wireless".) |
|
Desligue o interruptor de alimentação principal e, em seguida, verifique se a unidade de interface Bluetooth está inserida correctamente. Em seguida, ligue novamente o interruptor de alimentação principal. Se a mensagem voltar a aparecer, contacte a assistência técnica. |
"Coloque o seguinte papel em n. Para cancelar o trabalho, prima [Eliminar trabalho]." (É colocado um número na posição de n.) |
As definições do driver de impressão estão incorrectas ou a bandeja não contém papel do formato seleccionado no driver da impressora. |
Verifique se as definições do driver de impressão estão correctas e coloque papel do formato seleccionado no driver de impressão na bandeja de entrada de papel. Para mais informações sobre como alterar o formato de papel, consulte Acerca deste Equipamento. |
"Tipo e formato de papel não correspondem. Seleccione outra band. das seguintes e prima [Continuar]. Para cancelar o trabalho, prima [Apagar trabalho]. Pode alterar tipo e form papel tb FerrUtiliz." |
As definições do driver de impressão estão incorrectas ou a bandeja não contém papel do formato ou tipo seleccionado no driver de impressão. |
Verifique se as definições do driver de impressão estão correctas e coloque papel do formato seleccionado no driver de impressão na bandeja de entrada de papel. Para mais informações sobre como alterar o formato de papel, consulte Acerca deste Equipamento. |
"Form papel de n não corresponde. Seleccione outra bandeja e prima [Continuar]. Tipo papel pode também ser alterado FerrUtiliz." (É colocado um nome de bandeja na posição de n.) |
O formato do papel na bandeja não corresponde ao formato de papel especificado no driver de impressão. |
Seleccione uma bandeja que contém papel com o mesmo formato que o formato de papel especificado. |
"Problema: Erro de fonte da impressora" |
Ocorreu um erro nas definições dos tipos de letra. |
Contacte a assistência técnica. |
"Os ficheiros seleccionados contêm ficheiros sem privilégios de acesso. Só os ficheiros com privilégios de acesso serão apagados." |
Tentou apagar ficheiros sem ter autoridade para o fazer. |
Só os ficheiros com privilégios de acesso serão apagados. Para apagar um ficheiro para o qual não tem autorização para apagar, contacte a pessoa que criou o ficheiro. |
"Não é possível definir a mesma bandeja para folhas de corpo e separadores ([Designar]). Verifique a definição." |
A bandeja seleccionada para outras páginas é a mesma que a dos separadores. |
Apague o trabalho. Certifique-se de que a bandeja que seleccionou para separadores não está a fornecer papel para outras páginas. |
"A actualizar lista de destinos... Aguarde. Destinos ou nome do remetente especificados foram apagados." |
A lista de destinos está a ser actualizada através da rede utilizando o Web Image Monitor. |
Aguarde até a mensagem desaparecer. Não desligue a alimentação enquanto esta mensagem for visualizada. Dependendo do número de destinos a ser actualizado, pode demorar algum tempo antes de poder retomar a operação. Não é possível realizar operações enquanto esta mensagem for visualizada. |
"Não possui privilégios para utilizar esta função." |
O utilizador com sessão iniciada não possui permissão para a função seleccionada. |
Contacte o seu administrador para obter permissão para a função pretendida. |
Mensagem |
Causas |
Soluções |
---|---|---|
"Não é possível visualizar ficheiros do disp. de memória seleccionado." |
O dispositivo de memória utilizado não consegue ser identificado. |
Para mais informações sobre os dispositivos de memória recomendados para a função de impressão directa a partir de dispositivos de memória amovíveis, contacte o seu representante de vendas ou de assistência técnica. As memórias flash USB com função de protecção por palavra-passe ou outras funções de segurança poderão não funcionar normalmente. |
"Não pode ser seleccionado mais do que um ficheiro com este tipo de ficheiro." |
Foi seleccionado um ficheiro não JPEG. |
Não é possível seleccionar vários ficheiros não JPEG em simultâneo na função de impressão directa a partir de dispositivos de memória amovíveis. Seleccione os ficheiros em separado. |
"O formato do ficheiro seleccionado é demasiado grande." |
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Não é possível imprimir ficheiros ou grupos de ficheiros com mais de 1 GB.
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