![]() ![]() | ![]() | ||
Aquesta secció descriu les causes possibles dels missatges d'error que s'imprimeixen als registres o informes d'errors, a més de les seves solucions.
Missatge |
Causes |
Solucions |
|---|---|---|
"84: Error" |
No hi ha àrea de treball disponible per a la imatge en processament. |
Reduïu el nombre de fitxers enviats a la màquina. |
"85: Error" |
No està disponible la biblioteca de gràfics especificada. |
Comproveu que les dades siguin vàlides. |
"86: Error" |
Paràmetres del codi de control invàlids. |
Comproveu els paràmetres d'impressió. |
"91: Error" |
La funció de cancel·lació automàtica de treballs ha cancel·lat la impressió per un error d'ordre. |
Comproveu que les dades siguin vàlides. |
"92: Error" |
S'ha cancel·lat la impressió perquè en el panell de control de la màquina s'ha seleccionat la tecla [Cancel.treball] o [Esborra/Atura't]. |
Si cal, repetiu l'ordre d'impressió. |
"98: Error" |
La màquina no pot accedir correctament al disc dur. |
Apagueu i enceneu un altre cop l'interruptor principal. Si el missatge apareix amb freqüència, poseu-vos en contacte amb el representant del servei tècnic. |
"La llibreta d'adreces s'està utilitzant amb una altra funció. Error d'autenticació." |
La màquina no pot dur a terme l'autenticació perquè una altra funció està fent servir la llibreta d'adreces. |
Espereu una mica i després torneu a intentar-ho. |
"Error programació auto de la informació de l'usuari." |
La programació automàtica d'informació per a l'autenticació LDAP o l'autenticació Windows ha fallat perquè la llibreta d'adreces és plena. |
Poseu-vos en contacte amb l'administrador. |
"No es poden emmagatzemar dades d'aquest tamany." |
La mida del paper ha superat la capacitat del Document Server. |
Reduïu la mida del paper del fitxer que voleu enviar fins a una mida que el Document Server pugui emmagatzemar. Els fitxers amb mides particulars es poden enviar però no emmagatzemar. |
"Codi de classificació incorrecte." |
No s'ha introduït el codi de classificació o bé s'ha introduït incorrectament. |
Introduïu el codi de classificació correcte. |
"Codi de classificació incorrecte." |
El driver de la impressora no és compatible amb el codi de classificació. |
Seleccioneu Opcional al codi de classificació. Per a més informació sobre com definir els paràmetres del codi de classificació, vegeu el Manual de referència de la impressora |
"La classificació s'ha cancel·lat." |
La classificació s'ha cancel·lat. |
Apagueu i enceneu un altre cop l'interruptor principal. Si torna a aparèixer el missatge, poseu-vos en contacte amb el representant del servei tècnic. |
"Error d'ordre" |
S'ha produït un error d'ordre RPCS. |
Proveu d'utilitzar el següent procediment:
|
"Error dades comprimides." |
La impressora ha detectat un error en les dades comprimides. |
|
"Error en desar les dades." |
Heu intentat imprimir un fitxer d'Impressió de mostra, Impressió bloquejada, Impressió retinguda o Impressió emmagatzemada, o bé emmagatzemar un fitxer al Document Server quan el disc dur no funcionava correctament. |
Poseu-vos en contacte amb un representant del servei tècnic. |
"Document Server no disponible. No es pot emmagatzemar." |
No podeu utilitzar la funció Document Server. |
Poseu-vos en contacte amb l'administrador. |
"Dúplex s'ha cancel·lat.." |
S'ha cancel·lat la impressió dúplex. |
|
"S'ha produït un error." |
S'ha produït un error de sintaxi, etc. |
Comproveu que el fitxer PDF sigui vàlid. |
"S'ha superat la capacitat màx. del Document Server. No es pot emmagatzemar." |
El disc dur ha quedat ple després de desar-hi un fitxer. |
Elimineu alguns dels fitxers desats al Document Server o reduïu la mida que voleu enviar. |
"S'ha superat el nombre màx. de fitxers del Document Server. No es pot emmagatzemar." |
S'ha superat el nombre màxim de fitxers que es poden desar al Document Server. |
Elimineu alguns dels fitxers desats al document server. |
"S'ha superat el nombre màx. de fitxers d'impressió temporals/emmagatzemats." |
Mentre s'imprimia un treball d'Impressió de mostra, Impressió bloquejada, Impressió retinguda o Impressió emmagatzemada, s'ha superat la capacitat màxima de fitxers. |
Suprimiu els fitxers que no siguin necessaris desats a la màquina. |
"S'ha superat el nombre màx. de pàgines del Document Server. No es pot emmagatzemar." |
S'ha superat la capacitat màxima de pàgines del Document Server. |
Elimineu alguns dels fitxers desats al Document Server o reduïu el nombre de pàgines que voleu enviar. |
"S'ha superat el nombre màx. de pàgines d'impressió temporals/emmagatzemades." |
Mentre s'imprimia un treball d'Impressió de mostra, Impressió bloquejada, Impressió retinguda o Impressió emmagatzemada, s'ha excedit la capacitat màxima de pàgines. |
Suprimiu els fitxers que no siguin necessaris desats a la màquina. Reduïu el nombre de pàgines per imprimir. |
"S'ha superat el nombre màx. de pàgines. La classificació no s'ha pogut completar." |
El nombre de pàgines supera el nombre màxim de fulls que podeu fer servir amb classificació. |
Reduïu el nombre de pàgines per imprimir. |
"Superat el recompte màxim d'unitats per a Ús volum impressió. " |
S'ha excedit el nombre de pàgines que l'usuari pot imprimir. |
Poseu-vos en contacte amb l'administrador. |
"Error d'obtenció del sistema de fitxers." |
La impressió directa PDF no s'ha pogut realitzar perquè el sistema de fitxers no s'ha pogut obtenir. |
Apagueu i enceneu un altre cop l'interruptor principal. Si torna a aparèixer el missatge, poseu-vos en contacte amb el representant del servei tècnic. |
"El sistema de fitxers és ple." |
El fitxer PDF no s'imprimeix perquè el sistema de fitxers és ple. |
Elimineu tots els fitxers no necessaris del disc dur o disminuïu la mida del fitxer enviat a la màquina. |
"El disc dur és ple." |
S'ha superat la capacitat del disc dur mentre imprimíeu un fitxer d'Impressió de mostra, Impressió bloquejada, Impressió retinguda o Impressió emmagatzemada. |
Suprimiu els fitxers que no siguin necessaris desats a la màquina. També podeu reduir la mida de les dades de la Impressió de mostra, Impressió bloquejada, Impressió retinguda o Impressió emmagatzemada. |
"El disc dur és ple." |
S¡ha excedit la capacitat màxima per a fonts i formularis del disc dur mentre s'imprimia amb el driver d'impressora PostScript 3. |
Elimineu els formularis o les fonts registrades innecessaris de la màquina. |
"Desbordament búffer E/S." |
S'ha produït un desbordament búffer d'entrada. |
|
"La informació d'autenticació ja ha estat registrada per un altre usuari." |
El nom d'usuari per a l'autenticació LDAP o del servidor d'integració ja estava registrat en un servidor diferent amb un ID diferent, i s'ha produït una duplicació del nom d'usuari a causa d'una commutació de dominis (servidors), etc. |
Poseu-vos en contacte amb l'administrador. |
"Memòria insuficient" |
S'ha produït un error d'assignació. |
PCL 5e A la pestanya [Qualitat d'impressió] del driver de la impressora, seleccioneu una resolució més baixa a l'àrea "Resolució. PCL 6 A la pestanya [Paràmetres detallats] del controlador d'impressora, feu clic a [Qualitat impr.] a "Menú:", i seleccioneu [Raster] a la llista "Vectorial/Raster:". En alguns casos, la finalització del treball d'impressió trigarà molt. |
"Error de recuperació de memòria" |
S'ha produït un error d'assignació. |
Apagueu i enceneu un altre cop l'interruptor principal. Si torna a aparèixer el missatge, substituïu la RAM. |
"El servidor no respon. Error d'autenticació." |
S'ha produït un error de temps d'espera mentre es connectava amb el servidor per a l'autenticació LDAP o Windows. |
Comproveu l'estat del servidor. |
"La safata de sortida s'ha canviat." |
La safata de sortida s'ha canviat perquè la mida del paper de la safata especificada és limitada. |
Especifiqueu la safata de sortida correcta. |
"Desbordament d'impressió." |
Les imatges es van descartar durant la impressió. |
PCL 5e A la pestanya [Qualitat d'impressió] del driver de la impressora, seleccioneu una resolució més baixa a l'àrea "Resolució. |
"Aquest document no té privilegis impressió config." |
El document PDF que heu triat per imprimir no té privilegis d'impressió. |
Poseu-vos en contacte amb el propietari del document. |
"La funció de perforació s'ha cancel·lat." |
La impressió amb perforació s'ha cancel·lat. |
Comproveu l'orientació del paper i de la impressió, i la posició de perforació. Alguns paràmetres poden produir resultats d'impressió diferents dels esperats. |
"Error de recepció de dades." |
S'ha aturat de recepció de dades. |
Torneu a enviar les dades. |
"Format paper seleccionat no s'admet. Treb. canclt." |
Si la mida del paper és incorrecta és realitza la reinicialització del treball automàticament. |
Especifiqueu el format correcte del paper i, a continuació, imprimiu el fitxer una altra vegada. |
"Error en enviar les dades." |
La màquina ha rebut l'ordre d'aturar la transmissió des del driver de la impressora. |
Comproveu si l'ordinador treballa correctament. |
"La funció de grapa s'ha cancel·lat." |
La impressió amb la funció de grapa s'ha cancel·lat. |
Comproveu la quantitat i l'orientació del paper, de la impressió, i la posició de perforació. Alguns paràmetres poden produir resultats d'impressió diferents dels esperats. |
"La contrasenya inserida no és correcta." |
Heu introduït una contrasenya incorrecta per al fitxer PDF xifrat. |
Introduïu la contrasenya correcta. |
"Treball cancel·lat perquè els fitxers de captura no s'han pogut emmagatzemar: S'ha superat la memòria màx." |
El disc dur ha quedat ple després de desar-hi un fitxer. |
Elimineu els fitxers desats al Document Server o reduïu la mida del fitxer que heu d'enviar. |
"Treball cancel·lat perquè fitxers de captura no s'han pogut emmag: Nomb. màx. de fitxers superat." |
S'ha superat el nombre màxim de fitxers que es poden desar al Document Server. |
Suprimiu els fitxers emmagatzemats al Document Server. |
"Treball cancel·lat perquè fitxers de captura no s'han pogut emmag: Nomb. màx. pàg. per fitxer superat." |
S'ha superat la capacitat màxima de pàgines del Document Server. |
Elimineu alguns dels fitxers desats al Document Server o reduïu el nombre de pàgines que voleu enviar. |
"No teniu privilegis per fer servir aquesta funció. S'ha cancel·lat el treball." |
El nom d'inici de sessió o la contrasenya que heu introduït no són vàlids. |
Comproveu que el nom d'usuari i la contrasenya siguin correctes. |
"No teniu privilegis per fer servir aquesta funció. S'ha cancel·lat el treball." |
Aquest usuari no té permès l'ús de la funció seleccionada. |
Poseu-vos en contacte amb l'administrador. |
"No teniu privilegis per fer servir aquesta funció. S'ha cancel·lat aquesta operació." |
L'usuari que ha iniciat sessió no té privilegis per registrar programes o modificar els paràmetres de la safata de paper. |
Poseu-vos en contacte amb l'administrador. |
Missatge |
Causes |
Solucions |
|---|---|---|
"99: Error" |
Aquestes dades no es poden imprimir. Les dades especificades estan corrompudes o no són compatibles amb la funció d'Impressió directa des de dispositius de memòria extraïbles. |
Comproveu que les dades siguin vàlides. Per a més informació sobre els tipus de dades admeses per la funció d'impressió directa des de dispositius de memòria extraïbles, vegeu el Manual de referència de la impressora |
Si no s'inicia la impressió, poseu-vos en contacte amb el representant del servei tècnic.
![]()
Els continguts dels errors es poden imprimir a la Pàgina de configuració. Comproveu la Pàgina de configuració juntament amb el registre d'errors. Per a més informació sobre com imprimir la pàgina de configuració, vegeu el Manual de referència de la impressora
.