Omet capçalera
ManualsContingutAnteriorSegüentAjuda

Altres missatges

Aquesta secció descriu les causes possibles dels missatges d'error que s'imprimeixen als registres o informes d'errors, a més de les seves solucions.

Missatge

Causes

Solucions

"84: Error"

No hi ha àrea de treball disponible per a la imatge en processament.

Reduïu el nombre de fitxers enviats a la màquina.

"85: Error"

No està disponible la biblioteca de gràfics especificada.

Comproveu que les dades siguin vàlides.

"86: Error"

Paràmetres del codi de control invàlids.

Comproveu els paràmetres d'impressió.

"91: Error"

La funció de cancel·lació automàtica de treballs ha cancel·lat la impressió per un error d'ordre.

Comproveu que les dades siguin vàlides.

"92: Error"

S'ha cancel·lat la impressió perquè en el panell de control de la màquina s'ha seleccionat la tecla [Cancel.treball] o [Esborra/Atura't].

Si cal, repetiu l'ordre d'impressió.

"98: Error"

La màquina no pot accedir correctament al disc dur.

Apagueu i enceneu un altre cop l'interruptor principal. Si el missatge apareix amb freqüència, poseu-vos en contacte amb el representant del servei tècnic.

"La llibreta d'adreces s'està utilitzant amb una altra funció. Error d'autenticació."

La màquina no pot dur a terme l'autenticació perquè una altra funció està fent servir la llibreta d'adreces.

Espereu una mica i després torneu a intentar-ho.

"Error programació auto de la informació de l'usuari."

La programació automàtica d'informació per a l'autenticació LDAP o l'autenticació Windows ha fallat perquè la llibreta d'adreces és plena.

Poseu-vos en contacte amb l'administrador.

"No es poden emmagatzemar dades d'aquest tamany."

La mida del paper ha superat la capacitat del Document Server.

Reduïu la mida del paper del fitxer que voleu enviar fins a una mida que el Document Server pugui emmagatzemar. Els fitxers amb mides particulars es poden enviar però no emmagatzemar.

"Codi de classificació incorrecte."

No s'ha introduït el codi de classificació o bé s'ha introduït incorrectament.

Introduïu el codi de classificació correcte.

"Codi de classificació incorrecte."

El driver de la impressora no és compatible amb el codi de classificació.

Seleccioneu Opcional al codi de classificació. Per a més informació sobre com definir els paràmetres del codi de classificació, vegeu el Manual de referència de la impressoraIl·lustració de les instruccions emmagatzemades al CD-ROM.

"La classificació s'ha cancel·lat."

La classificació s'ha cancel·lat.

Apagueu i enceneu un altre cop l'interruptor principal. Si torna a aparèixer el missatge, poseu-vos en contacte amb el representant del servei tècnic.

"Error d'ordre"

S'ha produït un error d'ordre RPCS.

Proveu d'utilitzar el següent procediment:

  • Comproveu si la comunicació entre l'entre l'ordinador i la màquina funciona correctament.

  • Comproveu si s'està utilitzant el driver de la impressora correcte.

  • Comproveu que la mida de la memòria de la màquina estigui ben configurada al driver de la impressora.

  • Comproveu que la versió del driver de la impressora sigui la més recent.

"Error dades comprimides."

La impressora ha detectat un error en les dades comprimides.

  • Comproveu la connexió entre l'ordinador i la impressora.

  • Comproveu que el programa que utilitzeu per comprimir dades funciona correctament.

"Error en desar les dades."

Heu intentat imprimir un fitxer d'Impressió de mostra, Impressió bloquejada, Impressió retinguda o Impressió emmagatzemada, o bé emmagatzemar un fitxer al Document Server quan el disc dur no funcionava correctament.

Poseu-vos en contacte amb un representant del servei tècnic.

"Document Server no disponible. No es pot emmagatzemar."

No podeu utilitzar la funció Document Server.

Poseu-vos en contacte amb l'administrador.

"Dúplex s'ha cancel·lat.."

S'ha cancel·lat la impressió dúplex.

  • Seleccioneu la mida de paper correcta per a la funció dúplex. Consulteu Sobre la màquina.

  • A [Paràmetres paper safata], dintre de "Tipus paper", configureu "Aplicar dúplex" a [Sí] per a la safata de paper que es pot emprar per a la impressió dúplex. Per a més informació, vegeu el Manual de referència de la configuració del sistema i la xarxaIl·lustració de les instruccions emmagatzemades al CD-ROM.

"S'ha produït un error."

S'ha produït un error de sintaxi, etc.

Comproveu que el fitxer PDF sigui vàlid.

"S'ha superat la capacitat màx. del Document Server. No es pot emmagatzemar."

El disc dur ha quedat ple després de desar-hi un fitxer.

Elimineu alguns dels fitxers desats al Document Server o reduïu la mida que voleu enviar.

"S'ha superat el nombre màx. de fitxers del Document Server. No es pot emmagatzemar."

S'ha superat el nombre màxim de fitxers que es poden desar al Document Server.

Elimineu alguns dels fitxers desats al document server.

"S'ha superat el nombre màx. de fitxers d'impressió temporals/emmagatzemats."

Mentre s'imprimia un treball d'Impressió de mostra, Impressió bloquejada, Impressió retinguda o Impressió emmagatzemada, s'ha superat la capacitat màxima de fitxers.

Suprimiu els fitxers que no siguin necessaris desats a la màquina.

"S'ha superat el nombre màx. de pàgines del Document Server. No es pot emmagatzemar."

S'ha superat la capacitat màxima de pàgines del Document Server.

Elimineu alguns dels fitxers desats al Document Server o reduïu el nombre de pàgines que voleu enviar.

"S'ha superat el nombre màx. de pàgines d'impressió temporals/emmagatzemades."

Mentre s'imprimia un treball d'Impressió de mostra, Impressió bloquejada, Impressió retinguda o Impressió emmagatzemada, s'ha excedit la capacitat màxima de pàgines.

Suprimiu els fitxers que no siguin necessaris desats a la màquina.

Reduïu el nombre de pàgines per imprimir.

"S'ha superat el nombre màx. de pàgines. La classificació no s'ha pogut completar."

El nombre de pàgines supera el nombre màxim de fulls que podeu fer servir amb classificació.

Reduïu el nombre de pàgines per imprimir.

"Superat el recompte màxim d'unitats per a Ús volum impressió. "

S'ha excedit el nombre de pàgines que l'usuari pot imprimir.

Poseu-vos en contacte amb l'administrador.

"Error d'obtenció del sistema de fitxers."

La impressió directa PDF no s'ha pogut realitzar perquè el sistema de fitxers no s'ha pogut obtenir.

Apagueu i enceneu un altre cop l'interruptor principal. Si torna a aparèixer el missatge, poseu-vos en contacte amb el representant del servei tècnic.

"El sistema de fitxers és ple."

El fitxer PDF no s'imprimeix perquè el sistema de fitxers és ple.

Elimineu tots els fitxers no necessaris del disc dur o disminuïu la mida del fitxer enviat a la màquina.

"El disc dur és ple."

S'ha superat la capacitat del disc dur mentre imprimíeu un fitxer d'Impressió de mostra, Impressió bloquejada, Impressió retinguda o Impressió emmagatzemada.

Suprimiu els fitxers que no siguin necessaris desats a la màquina.

També podeu reduir la mida de les dades de la Impressió de mostra, Impressió bloquejada, Impressió retinguda o Impressió emmagatzemada.

"El disc dur és ple."

S¡ha excedit la capacitat màxima per a fonts i formularis del disc dur mentre s'imprimia amb el driver d'impressora PostScript 3.

Elimineu els formularis o les fonts registrades innecessaris de la màquina.

"Desbordament búffer E/S."

S'ha produït un desbordament búffer d'entrada.

  • A [Caract. impr.], dintre de [Sistema], seleccioneu [Búffer E/S] i establiu la mida màxima de búffer en un valor més alt.

  • Disminuïu el nombre de fitxers que s'envien a la màquina.

"La informació d'autenticació ja ha estat registrada per un altre usuari."

El nom d'usuari per a l'autenticació LDAP o del servidor d'integració ja estava registrat en un servidor diferent amb un ID diferent, i s'ha produït una duplicació del nom d'usuari a causa d'una commutació de dominis (servidors), etc.

Poseu-vos en contacte amb l'administrador.

"Memòria insuficient"

S'ha produït un error d'assignació.

PCL 5e

A la pestanya [Qualitat d'impressió] del driver de la impressora, seleccioneu una resolució més baixa a l'àrea "Resolució.

PCL 6

A la pestanya [Paràmetres detallats] del controlador d'impressora, feu clic a [Qualitat impr.] a "Menú:", i seleccioneu [Raster] a la llista "Vectorial/Raster:". En alguns casos, la finalització del treball d'impressió trigarà molt.

"Error de recuperació de memòria"

S'ha produït un error d'assignació.

Apagueu i enceneu un altre cop l'interruptor principal. Si torna a aparèixer el missatge, substituïu la RAM.

"El servidor no respon. Error d'autenticació."

S'ha produït un error de temps d'espera mentre es connectava amb el servidor per a l'autenticació LDAP o Windows.

Comproveu l'estat del servidor.

"La safata de sortida s'ha canviat."

La safata de sortida s'ha canviat perquè la mida del paper de la safata especificada és limitada.

Especifiqueu la safata de sortida correcta.

"Desbordament d'impressió."

Les imatges es van descartar durant la impressió.

PCL 5e

A la pestanya [Qualitat d'impressió] del driver de la impressora, seleccioneu una resolució més baixa a l'àrea "Resolució.

"Aquest document no té privilegis impressió config."

El document PDF que heu triat per imprimir no té privilegis d'impressió.

Poseu-vos en contacte amb el propietari del document.

"La funció de perforació s'ha cancel·lat."

La impressió amb perforació s'ha cancel·lat.

Comproveu l'orientació del paper i de la impressió, i la posició de perforació. Alguns paràmetres poden produir resultats d'impressió diferents dels esperats.

"Error de recepció de dades."

S'ha aturat de recepció de dades.

Torneu a enviar les dades.

"Format paper seleccionat no s'admet. Treb. canclt."

Si la mida del paper és incorrecta és realitza la reinicialització del treball automàticament.

Especifiqueu el format correcte del paper i, a continuació, imprimiu el fitxer una altra vegada.

"Error en enviar les dades."

La màquina ha rebut l'ordre d'aturar la transmissió des del driver de la impressora.

Comproveu si l'ordinador treballa correctament.

"La funció de grapa s'ha cancel·lat."

La impressió amb la funció de grapa s'ha cancel·lat.

Comproveu la quantitat i l'orientació del paper, de la impressió, i la posició de perforació. Alguns paràmetres poden produir resultats d'impressió diferents dels esperats.

"La contrasenya inserida no és correcta."

Heu introduït una contrasenya incorrecta per al fitxer PDF xifrat.

Introduïu la contrasenya correcta.

"Treball cancel·lat perquè els fitxers de captura no s'han pogut emmagatzemar: S'ha superat la memòria màx."

El disc dur ha quedat ple després de desar-hi un fitxer.

Elimineu els fitxers desats al Document Server o reduïu la mida del fitxer que heu d'enviar.

"Treball cancel·lat perquè fitxers de captura no s'han pogut emmag: Nomb. màx. de fitxers superat."

S'ha superat el nombre màxim de fitxers que es poden desar al Document Server.

Suprimiu els fitxers emmagatzemats al Document Server.

"Treball cancel·lat perquè fitxers de captura no s'han pogut emmag: Nomb. màx. pàg. per fitxer superat."

S'ha superat la capacitat màxima de pàgines del Document Server.

Elimineu alguns dels fitxers desats al Document Server o reduïu el nombre de pàgines que voleu enviar.

"No teniu privilegis per fer servir aquesta funció. S'ha cancel·lat el treball."

El nom d'inici de sessió o la contrasenya que heu introduït no són vàlids.

Comproveu que el nom d'usuari i la contrasenya siguin correctes.

"No teniu privilegis per fer servir aquesta funció. S'ha cancel·lat el treball."

Aquest usuari no té permès l'ús de la funció seleccionada.

Poseu-vos en contacte amb l'administrador.

"No teniu privilegis per fer servir aquesta funció. S'ha cancel·lat aquesta operació."

L'usuari que ha iniciat sessió no té privilegis per registrar programes o modificar els paràmetres de la safata de paper.

Poseu-vos en contacte amb l'administrador.

Missatges durant la impressió directa des d'un dispositiu de memòria extraïble

Missatge

Causes

Solucions

"99: Error"

Aquestes dades no es poden imprimir. Les dades especificades estan corrompudes o no són compatibles amb la funció d'Impressió directa des de dispositius de memòria extraïbles.

Comproveu que les dades siguin vàlides. Per a més informació sobre els tipus de dades admeses per la funció d'impressió directa des de dispositius de memòria extraïbles, vegeu el Manual de referència de la impressoraIl·lustració de les instruccions emmagatzemades al CD-ROM.

Si no s'inicia la impressió, poseu-vos en contacte amb el representant del servei tècnic.

Nota

Temes relacionats

Comprovació del registre d'errors