Missatges que apareixen al panell de control quan feu servir la funció d'impressora

Aquest apartat explica les causes més habituals que motiven l'aparició de missatges d'error al panell de control de la màquina i les possibles solucions.

Abans de desconnectar l'interruptor principal, consulteu Sobre la màquina.

Missatge	Causes	Solucions
`"Error d'autenticació."`	El nom d'inici de sessió o la contrasenya que heu introduït no són vàlids.	Demaneu a l'administrador d'usuaris que us faciliti el nom d'inici de sessió i la contrasenya correctes.
`"Error d'autenticació."`	La màquina no pot executar l'autenticació.	Poseu-vos en contacte amb l'administrador.
`"No és possible connectar amb la targeta sense fil. Apagueu l'interruptor principal i comproveu la targeta."` ("Targeta LAN sense fil" o "unitat d'interfície Bluetooth" es denominen també "targeta sense fil".)	La targeta LAN sense fil no s'ha instal·lat en encendre la màquina. La targeta LAN sense fil s'ha tret després d'encendre la màquina. Els paràmetres no s'han actualitzat, però la unitat es pot detectar.	Apagueu l'interruptor principal, i comproveu que la targeta de LAN sense fil s'hagi instal·lat correctament. En acabat, torneu a connectar l'interruptor principal. Si torna a aparèixer el missatge, poseu-vos en contacte amb el representant del servei tècnic.
`"No podeu connectar-vos amb l'interfície Bluetooth. Comproveu l'interfície Bluetooth."`	La unitat d'interfície Bluetooth s'ha instal·lat en encendre la màquina. La unitat d'interfície Bluetooth s'ha tret en encendre la màquina.	Apagueu l'interruptor principal, i comproveu que la unitat d'interfície Bluetooth s'hagi instal·lat correctament. En acabat, torneu a connectar l'interruptor principal. Si torna a aparèixer el missatge, poseu-vos en contacte amb el representant del servei tècnic.
`"Problema hardware: Ethernet"`	S'ha produït un error a la interfície Ethernet.	Apagueu i enceneu un altre cop l'interruptor principal. Si torna a aparèixer el missatge, poseu-vos en contacte amb el representant del servei tècnic.
`"Problema hardware: HDD"`	S'ha produït un error a la unitat del disc dur.	Apagueu i enceneu un altre cop l'interruptor principal. Si torna a aparèixer el missatge, poseu-vos en contacte amb el representant del servei tècnic.
`"Problema hardware: Interfície paral·lela"`	S'ha produït un error en la targeta d'interfície IEEE 1284.	Apagueu i enceneu un altre cop l'interruptor principal. Si torna a aparèixer el missatge, poseu-vos en contacte amb el representant del servei tècnic.
`"Problema hardware: USB"`	S'ha produït un error amb la interfície USB.	Apagueu i enceneu un altre cop l'interruptor principal. Si torna a aparèixer el missatge, poseu-vos en contacte amb el representant del servei tècnic.
`"Problema hardware: targeta sense cables"` ("Targeta LAN sense fil" o "unitat d'interfície Bluetooth" es denominen també "targeta sense fil".)	Es pot accedir a la targeta LAN sense fil, però s'ha detectat un error.	Apagueu l'interruptor principal i comproveu que la unitat d'interfície LAN sense fil s'hagi inserit correctament. En acabat, torneu a connectar l'interruptor principal. Si torna a aparèixer el missatge, poseu-vos en contacte amb el representant del servei tècnic.
`"Problema hardware: targeta sense cables"` ("Targeta LAN sense fil" o "unitat d'interfície Bluetooth" es denominen també "targeta sense fil".)	La unitat d'interfície Bluetooth s'ha connectat en encendre la màquina. La unitat d'interfície Bluetooth s'ha tret en encendre la màquina.	Apagueu l'interruptor principal i comproveu que la unitat d'interfície Bluetooth s'hagi inserit correctament. En acabat, torneu a connectar l'interruptor principal. Si torna a aparèixer el missatge, poseu-vos en contacte amb el representant del servei tècnic.
`"Col·loqueu el paper següent a n. Per cancel·lar el treball, premeu [Cancel.treball]."` (A "n" hi va una xifra.)	Els paràmetres del driver de la impressora són incorrectes o la safata no conté paper del format seleccionat al driver de la impressora.	Comproveu que els paràmetres del driver de la impressora siguin correctes i després carregueu paper del format seleccionat al driver de la impressora, a la safata d'entrada. Per a més informació sobre com canviar el format del paper, vegeu Sobre la màquina.
`"El format i el tipus de paper no coincideixen. Seleccioneu una altra safata i premeu [Continua]. Per cancel·lar el treball, premeu [Cancel.treball]. També es poden canviar a les Eines de l'usuari."`	Els paràmetres del driver de la impressora són incorrectes o la safata no conté paper del format o del tipus seleccionat al driver de la impressora.	Comproveu que els paràmetres del driver de la impressora siguin correctes i després carregueu paper del format seleccionat al driver de la impressora, a la safata d'entrada. Per a més informació sobre com canviar el format del paper, vegeu Sobre la màquina.
`"El format del paper de n no coincideix. Seleccioneu una altra safata i premeu [Continua]. També podeu canviar el tipus de paper a Eines de l'usuari."` (A "n" hi va el nom d'una safata).	El format del paper de la safata no coincideix amb el format de paper especificat al driver de la impressora.	Seleccioneu una safata que contingui paper del mateix format que l'especificat.
`"Problema: error fonts impressora"`	S'ha produït un error amb els paràmetres de font.	Poseu-vos en contacte amb un representant del servei tècnic.
`"Entre els fitxers seleccionats n'hi ha sense privilegis d'accés. Només s'esborraran els fitxers amb privilegis d'accés."`	Heu intentat suprimir arxius sense tenir l'autoritat per fer-ho.	Els fitxers els pot esborrar la persona que els ha creat. Per suprimir un fitxer que no esteu autoritzat a suprimir, poseu-vos en contacte amb la persona que l'hagi creat.
`"No podeu seleccionar la mateixa safata de paper per als fulls principals i els separadors ([Designa]). Comproveu la configuració."`	La safata seleccionada per altres pàg. és igual que la dels separadors.	Cancel·leu el treball. Assegureu-vos que la safata que seleccioneu per als separadors no proporciona paper a altres pàgines.
`"S'està actualitzant la llista de destinataris... Espereu. S'ha suprimit el destinatari especificat o el nom del remitent."`	L'actualització de la llista de destinataris es fa a través de la xarxa amb Web Image Monitor.	Espereu que desaparegui el missatge. No desconnecteu la màquina mentre es mostri aquest missatge. Segons el nombre de destinacions que calgui actualitzar, poden produir-se retards abans que pugueu continuar treballant. No es pot realitzar cap altra operació mentre es mostri aquest missatge.
`"No teniu privilegis per utilitzar aquesta funció."`	El nom d'usuari amb el qual s'ha iniciat sessió no està autoritzat per a aquesta funció.	Poseu-vos en contacte amb l'administrador amb relació a l'autorització per a la funció en qüestió.

Missatges durant la impressió directa des d'un dispositiu de memòria extraïble
Missatge	Causes	Solucions
`"No es poden mostrar els fitxers del dispositiu de memòria seleccionat."`	No es reconeix el dispositiu de memòria utilitzat.	Per obtenir més informació sobre els dispositius de memòria recomanats per a la funció d'impressió directa des de dispositius de memòria extraïbles, poseu-vos en contacte amb el representant comercial o del servei tècnic. El llapis de memòria USB que està protegit amb contrasenya o algun altre sistema de seguretat pot no funcionar amb normalitat.
`"No es pot seleccionar més d'un fitxer amb aquest tipus de fitxer."`	S'ha seleccionat un fitxer que no és JPEG.	No es poden seleccionar alhora diversos fitxers que no siguin JPEG amb la funció d'impressió directa des de dispositius de memòria extraïbles. Seleccioneu els fitxers per separat.
`"El fitxer(s) seleccionat és massa gran."`	La mida del fitxer TIFF o PDF seleccionat supera 1 GB. La mida total dels fitxers JPEG seleccionats supera 1 GB.	No es poden imprimir fitxers o grups de fitxers que superin 1 GB. Quan el format total dels diversos fitxers seleccionats excedeix 1 GB, seleccioneu-los per separat. Quan la mida del fitxer seleccionat supera 1 GB, reduïu la mida del fitxer a menys d'1 GB. Impressió utilitzant una funció diferent de la funció d'Impressió directa des de dispositius de memòria extraïbles.