Если у вас возникли проблемы при эксплуатации аппарата

Индикатор основного питания продолжает мигать и не выключается после нажатия.

Это происходит в следующих случаях:

• АПД открыт.

• Аппарат находится в процессе связи с внешним оборудованием.

• Используется жесткий диск.

• Аппарат охлаждается.

Убедитесь, что устройство осуществляет связь с внешним оборудованием.

Дисплей выключен.

Аппарат находится в режиме энергосбережения.

Нажмите клавишу [Энергосбережение] для отмены режима энергосбережения.

Дисплей выключен.

Рабочий переключатель выключен.

Включите рабочий выключатель.

При включении рабочего выключателя ничего не происходит.

Основной выключатель питания выключен.

Включите основное питание.

Появляется сообщение "Please wait.".

Это сообщение отображается при включении рабочего выключателя.

Подождите немного. Если через две минуты аппарат не будет готов к работе, обратитесь к представителю по сервисному осблуживанию.

Появляется сообщение “Пожалуйста, подождите.”.

Это сообщение появляется, когда аппарат прогревается.

• Подождите немного. Если через 10 минуты аппарат не будет готов к работе, обратитесь в сервисную службу.

• Подождите, пока не исчезнет сообщение. Не поворачивайте основной выключатель питания во время отображения сообщения.

Появляется сообщение “Пожалуйста, подождите.”.

Это сообщение отображается при замене картриджа с тонером.

Подождите немного. Если через две минуты сообщение не исчезает, обратитесь в службу сервиса.

Появляется сообщение “Переполнение памяти. Сохранить отсканированный файл?”.

Количество листов/страниц отсканированных оригиналов превышает возможности памяти жесткого диска.

• Нажмите клавишу [Сохранить файл], чтобы сохранить отсканированные страницы. Удалите ненужные файлы клавишей [Удалить файл].

• Нажмите клавишу [Нет], если отсканированные страницы сохранять не надо. Удалите ненужные файлы клавишей [Удалить файл].

Появляется сообщение “Самопроверка...”.

Аппарат выполняет операции настройки изображения.

Устройство может выполнять периодическое обслуживание во время эксплуатации. Частота и длительность обслуживания зависят от влажности, температуры и параметров печати, таких как объем печати, формат и тип бумаги. Подождите, пока устройство будет готово.

Отображается диалоговое окно ввода кода пользователя.

Использование аппарата пользователями ограничено кодами идентификации пользователей.

Введите код пользователя (до восьми цифр) и нажмите клавишу [OK].

Отображается экран аутентификации.

Задана базовая аутентификация, аутентификация Windows, аутентификация LDAP или аутентификация сервером интеграции.

Введите имя пользователя и пароль для входа в систему. Подробные сведения см. в руководстве "Об этом аппарате".

Появляется сообщение “Не удалось аутентифицировать.”.

Введенные регистрационные имя пользователя или пароль неправильные.

Узнайте у администратора пользователей правильное регистрационное имя и пароль пользователя.

Появляется сообщение “Не удалось аутентифицировать.”.

Аппарат не может произвести аутентификацию.

Обратитесь к администратору.

Сообщение “У вас нет првил.для использ.этой функц.” остается на экране, даже если было введено правильное имя пользователя.

Зарегистрированное имя пользователя не имеет разрешения для использования выбранной функции.

По вопросу разрешения на использование требуемой функции обратитесь к администратору.

После удаления замятой бумаги сообщение об ошибке все еще на экране.

• Когда появляется сообщение о сбое подачи бумаги или замятии бумаги, оно остается на экране до тех пор, пока не будет открыта и закрыта крышку, как предусмотрено.

• В лотке осталась замятая бумага.

Удалите замятую бумагу, затем откройте и закройте крышку. Подробные сведения см. Удаление замятой бумаги.

Изображения оригинала напечатаны на обратной стороне бумаги.

Возможно, бумага загружена неправильно.

Правильно загрузите бумагу. Загрузите бумагу в лоток печатной стороной вниз. Загрузите бумагу в широкий (ЛБЕ) или в многоцелевой обходной лоток печатной стороной вверх.

Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги.

Возможно неправильно установлены крайние или боковые направляющие лотка.

• Удалите замятую бумагу. Подробные сведения см. Удаление замятой бумаги.

• Проверьте, правильно ли установлены крайние и боковые стороны лотка. Также проверьте, что боковые направляющие лотка зафиксированы. Для дополнительной информации см. руководство "Об этом аппарате".

Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги.

Загружена бумага, формат которой не может быть распознан.

• Удалите замятую бумагу. Подробные сведения см. Удаление замятой бумаги.

• Если в аппарат загружена бумага, формат которой не может быть определен автоматически, пользователь должен установить формат бумаги на панели дисплея. Для дополнителной информации см. руководство "Об этом аппарате".

Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги.

На лотке финишера есть посторонний предмет.

• Удалите замятую бумагу. Подробные сведения см. Удаление замятой бумаги.

• Ничего не кладите на лоток финишера. Это может привести к замятию бумаги.

Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги.

Неправильно установлен картридж для скрепок.

Правильно установите картридж для скрепок. Для Booklet Finisher SR5040 необходимо установить картридж для сшивания внакидку. Дополнительную информацию о добавлении скрепок см. в руководстве "Об этом аппарате".

При печати на конвертах возникаю замятия.

Конверты закручиваются.

• Убедитесь, что перед загрузкой конвертов, они полностью разглажены. Не загружайте конверты выше ограничительной метки лотка для бумаги.

• Если замятия возникают даже после того, как конверты были разглажены, загружайте их в широкий ЛБЕ по одному и печатайте на каждом отдельно.

• Дополнительную информацию о загрузке конвертов см. в руководстве "Об этом аппарате".

При печати на конвертах возникаю замятия.

Была произведена печать на конвертах с непрямоуголным клапаном, когда параметр [Обнаружение перекоса] был установлен на [Вкл.].

• При печати на конвертах с непрямоугольным клапаном, убедитесь, что параметр [Обнаружение перекоса] установлен на [Выкл.].

• Дополнительную информацию о параметре "Обнаружение перекоса" см. в руководстве по управлению сетью и системным параметрам.

При печати на конвертах, они могут подаваться вместе или могут заминаться.

Конверты закручиваются.

• Убедитесь, что перед загрузкой конвертов, они полностью разглажены. Не загружайте конверты выше ограничительной метки лотка для бумаги.

• Если замятия возникают даже после того, как конверты были разглажены, загружайте их в широкий ЛБЕ по одному и печатайте на каждом отдельно.

• Дополнительную информацию о загрузке конвертов см. в руководстве "Об этом аппарате".

Складки образуются, когда применяются режимы сгиб калиткой, сложенное письмо или развернутое письмо.

На конвертах могут появиться морщинки, если на бумаге формата B4 JIS , A3, 8 ¹/₂" 14", 11" 17", 12" 18", 8K или больше производить сгиб "калитка", сгиб письмом внутрь или сгиб письмом наружу.

Применяя режимы сгиба калиткой, сгиба письмом внутрь или сгиба письмом наружу к бумаге формата больше A4, рекомендуется уменьшать размеры изображения и использовать бумагу формата не больше A4.

При печати на Z-согнутой бумаге может появиться сообщение, что выходной лоток полон, даже если количество отпечатанной бумаги не превышает емкости лотка.

Поддерживающий лоток фальцовщика для Z-согнутой бумаги не установлен.

Установите поддерживающий лоток фальцовщика для Z-согнутой бумаги в финишер или фальцовщик. Для получения подробной информации об установке лотка для Z-согнутой бумаги, см. Когда отпечатанная Z-согнутая бумага не превышает объем укладчика.

Двусторонняя печать невозможна.

Для лотков 1-6 опция "Применить Дуплекс" установлена на [Нет].

В меню [Парам.лот.для бум.] в разделе "Лотки 1-6" установите [Да] в "Применить Дуплекс".

Двусторонняя печать невозможна.

Если тип бумаги установлен на [Этикетки], [Полупр.бум.], [ОНР(Прозрачн.)], [Конверт] или [Ярлык] двустороннюю печать выбрать нельзя.

В меню [Парам.лот.для бум.] в разделе "Лоток 2-6" выберите тип бумаги, отличный от [Этикетки], [Полупр.бум.], [OHP (Прозрачн.)], [Конверт] или [Ярлык].

Если в лотке для бумаги установлена обычная бумага или переработанная, то выбрать параметр [Автовыбор бумаги] невозможно.

Бумага слишком плотная или слишком тонкая.

Установите бумага с плотностью, которую можно использовать для Автовыбор бумаги. Дополнительную информацию о типах бумаги, которые можно использовать с параметром Автовыбор бумаги см. Руководство по копированию и серверу документов.

Фальцовщик выдает листы со смятыми краями при использовании режима сгиб калиткой.

Бумага скручена.

Выньте бумагу, переверните ее и загрузите снова. Либо можно вынуть бумагу и загрузить ее в противоположном направлении.

Неправильное положение сгиба при применении функции сгиба сложенным письмом к бумаге формата B5.

Была выбрана опция "Сгиб нескольких страниц", тогда как обрабатывался только один лист бумаги.

На первоначальном экране копира в [Выходной/ Функция настройки/ Финишер] в меню [Сгиб] выберите [Сгиб письм.внутрь]. Нажмите [Изменить], установите "Сгиб нескольких страниц" на [Выкл.]. Для получения подробной информации о задании функции сгиба нескольких страниц см. руководство по копированию и серверу документов.

Бумага согнута.

Бумага может погнуться при извлечении из верхего лотка финишера.

Смените выходной лоток на сдвижной лоток финишера.

Отпечатанное изображение неправильно размещено на бумаге.

Аппарат неправильно определил тип и/или ширину бумаги.

Обратитесь к администратору аппарата или в сервисную службу.