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Mensagens visualizadas no computador cliente

Esta secção descreve as causas prováveis e as soluções possíveis das mensagens de erro principais apresentadas no computador cliente quando utiliza o driver TWAIN.

Mensagem

Causas

Soluções

"Impossível adicionar qualquer outro modo de leitura."

Já está registado o número máximo de modos de digitalização.

O número máximo de modos que pode ser guardado é de 100. Apague modos desnecessários.

"Impossível especificar qualquer outra área de leitura."

Já está registado o número máximo de áreas de digitalização.

O número máximo de áreas de digitalização que pode ser guardado é de 100. Apague áreas de digitalização desnecessárias.

"Ocorreu um erro de comunicação na rede."

Ocorreu um erro de comunicação na rede.

Active TCP/IP no computador cliente.

"Ocorreu um erro no driver do scanner."

Ocorreu um erro no driver.

  • Verifique se o cabo de rede está correctamente ligado ao computador cliente.

  • Verifique se o sistema operativo do computador cliente detectou a placa Ethernet.

  • Active TCP/IP no computador cliente.

"Memória insuficiente. Reduza a área de leitura."

A memória do scanner é insuficiente.

  • Especifique um tamanho de digitalização mais pequeno.

  • Altere a definição da resolução.

  • Não utilize funções de compactação. Consulte a Ajuda do driver TWAIN.

O problema pode ser devido às seguintes causas:

  • Não é possível efectuar a digitalização se forem definidos valores elevados para o brilho quando utiliza meios tons ou resolução elevada. Consulte a Referência de Scanner.

"Sem resposta a partir do scanner."

O equipamento ou o computador cliente não está ligado correctamente à rede.

Verifique se ambos os dispositivos têm ligação de rede e se as respectivas definições de rede estão correctas.

"Sem resposta a partir do scanner."

A rede está ocupada.

Aguarde um pouco e, de seguida, tente novamente.

"O scanner está a ser usado para outra função. Por favor, espere."

Está a ser utilizada uma função que não a função de Scanner.

  • Aguarde um pouco e, de seguida, tente novamente.

  • Cancele o trabalho em curso.

    Por exemplo, prima [Sair] e, em seguida, prima a tecla [Cópia]. De seguida, prima a tecla [Parar]. Quando aparecer a mensagem "A tecla Apagar/Parar foi premida. Tem a certeza de que pretende parar a leitura?", prima [Parar].

"Scanner não está disponível no dispositivo especificado."

Não é possível utilizar a função de scanner TWAIN neste equipamento.

Contacte a assistência técnica.

"O scanner não está disponível. Verifique o estado de ligação do scanner."

O interruptor de alimentação principal do equipamento está desligado.

Ligue o interruptor de alimentação principal.

"O scanner não está disponível. Verifique o estado de ligação do scanner."

O equipamento não está ligado correctamente à rede.

  • Verifique se o equipamento está ligado correctamente à rede.

  • Verifique as definições de firewall do computador cliente. Para mais informações, consulte a Ajuda do Windows.

  • Utilize uma aplicação como telnet para se certificar de que o SNMPv1 ou SNMPv2 está definido como o protocolo do equipamento. Consulte a Referência de Rede e de Definições de Sistema.

"O scanner não está pronto. Verifique o scanner e as opções."

A tampa do ADF está aberta.

Feche a tampa do ADF.