Pomiń nagłówek
 

Komunikaty wyświetlane na komputerze klienta

W tej sekcji opisano możliwe przyczyny i rozwiązania głównych komunikatów o błędach wyświetlanych na komputerze klienta podczas korzystania ze sterownika TWAIN.

Komunikat

Przyczyny

Rozwiązania

“Nie można dodać kolejnego trybu skanowania.”

Maksymalna liczba trybów skanowania została już zarejestrowana.

Można zapisać maksymalnie 100 trybów.Usuń niepotrzebne tryby.

“Nie można określić kolejnego obszaru skanowania.”

Maksymalna liczba obszarów skanowania została już zarejestrowana.

Można zapisać maksymalnie 100 obszarów skanowania.Usuń niepotrzebne obszary skanowania.

“Wystąpił błąd komunikacji w sieci.”

W sieci wystąpił błąd komunikacji.

W komputerze klienta uruchom protokół TCP/IP.

“W sterowniku skanera wystąpił błąd.”

W sterowniku wystąpił błąd.

  • Sprawdź, czy kabel sieciowy jest prawidłowo podłączony do komputera klienta.

  • Sprawdź, czy system operacyjny komputera klienta wykrył kartę Ethernet.

  • W komputerze klienta uruchom protokół TCP/IP.

“Za mało pamięci. Zmniejsz obszar skanowania.”

Ilość pamięci skanera jest niedostateczna.

  • Określ mniejszy rozmiar skanowania.

  • Zmień ustawienie rozdzielczości.

  • Nie stosuj funkcji kompresji. Patrz pomoc sterownika TWAIN.

Przyczyna problemu może być następująca:

  • Skanowania nie można przeprowadzić, jeśli ustawione są duże wartości jasności podczas używania półtonów lub wysokiej rozdzielczości. Patrz Poradnik skanowania.

“Skaner nie odpowiada.”

Urządzenie lub komputer klienta są nieprawidłowo podłączone do sieci.

Sprawdź, czy obydwa urządzenia mają połączenie z siecią i czy ich ustawienia sieciowe są poprawne.

“Skaner nie odpowiada.”

Sieć jest zajęta.

Poczekaj chwilę i spróbuj ponownie.

“Skaner używany jest przez inną funkcję. Proszę czekać.”

Używana jest inna funkcja urządzenia niż funkcja skanera.

  • Poczekaj chwilę i spróbuj ponownie.

  • Anuluj bieżące zadanie.

    Na przykład naciśnij opcję [Wyjście], a następnie przycisk [Kopiuj]. Następnie naciśnij przycisk [Zatrzymaj]. Kiedy pojawi się komunikat “Naciśnięto przycisk Zeruj/Zatrzymaj. Jesteś pewny, że chcesz zatrzymać skanowanie?” naciśnij [Zatrzymaj].

“Na tym określonym urządzeniu nie jest dostępny skaner.”

Na tym urządzeniu nie można korzystać z funkcji skanera TWAIN.

Skontaktuj się z przedstawicielem handlowym lub serwisem.

“Skaner jest niedostępny. Sprawdź stan połączenia skanera.”

Przełącznik zasilania głównego urządzenia jest wyłączony.

Włącz główny przełącznik zasilania.

“Skaner jest niedostępny. Sprawdź stan połączenia skanera.”

Urządzenie nie jest prawidłowo podłączone do sieci.

  • Sprawdź, czy urządzenie jest prawidłowo podłączone do sieci.

  • Sprawdź ustawienia zapory połączenia sieciowego w komputerze klienta. Szczegóły, patrz Pomoc systemu Windows.

  • Użyj programu takiego jak telnet, aby sprawdzić, czy SNMPv1 lub SNMPv2 ustawiono jako protokół urządzenia. Patrz Poradnik ustawień sieciowych i systemowych.

“Skaner nie jest gotowy. Sprawdź stan skanera oraz ustawienia opcji.”

Pokrywa podajnika ADF jest otwarta.

Zamknij pokrywę Automatycznego podajnika dokumentów.