Koptekst overslaan
 

Berichten weergegeven op de clientcomputer

In dit gedeelte worden de meest waarschijnlijke oorzaken van en mogelijke oplossingen beschreven voor de meest gangbare foutberichten die worden weergegeven op de clientcomputer wanneer het TWAIN-stuurprogramma wordt gebruikt.

Bericht

Oorzaken

Oplossing

“Kan geen scanmodi meer toevoegen.”

Het maximumale aantal scanmodi is al geregistreerd.

Het maximale aantal modi dat kan worden opgeslagen is 100. Verwijder onnodige modi.

“Kan geen scangebieden meer opnemen.”

Het maximale aantal scangebieden is al geregistreerd.

Het maximale aantal scangebieden dat kan worden opgeslagen is 100. Verwijder onnodige scangebieden.

“Er is een communicatiefout op het netwerk opgetreden.”

Er is een communicatiefout in het netwerk opgetreden.

Schakel TCP/IP in op de clientcomputer.

“Er is een fout opgetreden in de scanner.”

Er is een fout ontstaan met het stuurprogramma van de scanner.

  • Controleer of de netwerkkabel correct op de clientcomputer is aangesloten.

  • Controleer of het besturingssysteem van de clientcomputer het ethernetboard heeft gedetecteerd.

  • Schakel TCP/IP in op de clientcomputer.

“Onvoldoende geheugen. Maak het scangebied kleiner.”

Het scannergeheugen is ontoereikend.

  • Specificeer een kleiner scanformaat.

  • Verander de instelling van de resoluties.

  • Gebruik geen compressiefuncties. Zie de helpfunctie van het TWAIN-stuurprogramma.

Het probleem kan het gevolg zijn van de onderstaande reden:

  • Het scannen kan niet worden uitgevoerd als er grote waarden zijn ingesteld voor helderheid bij gebruik van halftone-resolutie of een hoge resolutie. Zie de Scannerhandleiding.

“Geen reactie van de scanner.”

Het apparaat of de clientcomputer is niet correct op het netwerk aangesloten.

Controleer of beide toestellen verbonden zijn met het netwerk en of hun netwerkinstellingen correct zijn.

“Geen reactie van de scanner.”

Het netwerk is bezet.

Wacht even en probeer het dan opnieuw.

“Scanner is in gebruik voor een andere functie. Een ogenblik geduld.”

Een functie van het apparaat (niet de scannerfunctie) wordt gebruikt.

  • Wacht even en probeer het dan opnieuw.

  • Annuleer de huidige opdracht.

    Druk bijvoorbeeld op [Afsluiten] en vervolgens op de [Kopieerapparaat]-knop. Daarna drukt u op de knop [Stoppen]. Als het bericht “De Wissen / Stoppen toets was ingedrukt. Weet u zeker dat u wilt stop. met scan.?” verschijnt, drukt u op [Stoppen].

“Scanner is niet beschikbaar in het gespecificeerde apparaat.”

De TWAIN-scannerfunctie kan niet worden gebruikt op dit apparaat.

Neem contact op met uw servicevertegenwoordiger.

“De scanner is niet beschikbaar. Controleer de verbinding van de scanner.”

De hoofdschakelaar van het apparaat staat uit.

Zet de hoofdstroomschakelaar aan.

“De scanner is niet beschikbaar. Controleer de verbinding van de scanner.”

Het apparaat is niet correct op het netwerk aangesloten.

  • Controleer of het apparaat correct op het netwerk is aangesloten.

  • Controleer de firewallinstellingen van de clientcomputer. Voor meer informatie, zie de Help-functie van Windows.

  • Gebruik een toepassing zoals telnet om te zorgen dat SNMPv1 of SNMPv2 is ingesteld als het protocol van het apparaat. Zie de Handleiding Netwerk- en Systeeminstellingen.

“Scanner is niet gereed. Controleer de scanner en de opties.”

De klep van de ADF staat open.

Sluit het ADF-paneel.