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Messaggi visualizzati sul pannello di controllo durante l'uso della funzione scanner

Questa sezione illustra le possibili cause e soluzioni dei messaggi di errore che appaiono sul pannello di controllo.

Messaggio	Cause	Soluzioni
`“Autenticazione fallita.”`	Il nome utente di accesso o la password di accesso immessi non sono corretti.	Mettersi in contatto con l'amministratore utenti.
`“Autenticazione fallita.”`	La macchina non può eseguire l'autenticazione.	Contattare l'amministratore.
`“L'autenticazione della destinazione non è riuscita. Controllare le impostazioni. Per controllare lo stato corrente,premere [Stato file acquisiti].”`	Il nome utente o la password immessi non sono validi.	Controllare che il nome utente e la password siano corretti. Controllare che il nome utente e la password di accesso per la cartella di destinazione siano corretti. Non è possibile riconoscere una password di 128 caratteri o più.
`“Imposs. comunicare con PC. Contatt. l'amministratore.”`	Il protocollo WSD (Dispositivo) o WSD (Scanner) è disabilitato.	Contattare l'amministratore.
`“Impossibile rilevare il formato dell'originale. Seleziona il formato scansione.”`	La macchina non è in grado di rilevare il formato dell'originale.	Posizionare correttamente l'originale. Specificare il formato di scansione. Quando si posiziona un originale direttamente sul vetro di esposizione o nell'ADF, si avvia il processo di rilevamento formato originale automatico. Sollevare l'ADF per più di 30 gradi.
`“Impossibile trovare il percorso specificato. Controllare le impostazioni.”`	Il nome del computer di destinazione o il nome cartella non è valido.	Controllare se il nome del computer e quello della cartella per la destinazione sono corretti.
`“Impossibile trovare il percorso specificato. Controllare le impostazioni.”`	Un programma antivirus o firewall impedisce alla macchina di collegarsi al comuter.	I programmi antivirus e i firewall possono impedire ai computer di stabilire un collegamento con la macchina. Per evitare che un'applicazione antivirus blocchi il collegamento, registrare il programma fax nella lista di esclusione del programma antivirus. Per dettagli sulla procedura, vedere la Guida dell'applicazione antivirus. Per evitare che il firewall blocchi la connessione, registrare l'indirizzo IP della macchina nelle impostazioni di esclusione dell'indirizzo IP del firewall. Per dettagli sulla procedura per escludere un indirizzo IP, vedere la Guida del firewall.
`“Imposs.avviare scans.perché comunicaz. è fallita.”`	Il profilo di scansione non è impostato sul computer client.	Impostare il profilo di scansione. Per i dettagli in merito, vedere il Manuale dello scanner.
`“Imposs.avviare scans.perché comunicaz. è fallita.”`	L'impostazione [Nessuna azione] è stata selezionata sul computer, forzando il client a restare inattivo quando riceve dati acquisiti.	Aprire le proprietà dello scanner, fare clic sulla scheda [Eventi] e selezionare [Avvia il programma] come risposta del computer alla ricezione dei dati acquisiti. Per informazioni dettagliate, vedere la Guida del sistema operativo.
`“Imposs.avviare scansione. Controllare impostazioni sul PC.”`	Il profilo di scansione potrebbe non essere configurato correttamente.	Controllare la configurazione del profilo di scansione.
`“Il file acquisito supera il numero max. di pagine per file. Impossibile inviare i dati acquisiti.”`	Il lavoro contiene troppe pagine da acquisire e inviare come unico file di grandi dimensioni.	Separare il lavoro e inviarlo come file separati di dimensioni più piccole. Vedere il Manuale dello scanner.
`“Connessione con il server LDAP fallita. Controll.stato server.”`	Si è verificato un errore di rete e la connessione non è riuscita.	Ritentare l'operazione. Se il messaggio è ancora visualizzato, è possibile che la rete presenti molto traffico. In [Impostazioni di Sistema], [Strumenti amministr.], controllare le impostazioni del server LDAP. Per informazioni dettagliate, vedere il Manuale delle impostazioni di sistema e di rete.
`“Impossibile inviare i dati perchè il PC ha eseguito il timeout prima dell'invio.”`	Si è verificato un timeout durante l'utilizzo dello scanner WSD. I timeout si verificano quando trascorre troppo tempo tra la scansione di un originale e l'invio dei relativi dati. Le seguenti sono possibili cause di timeout: Troppi originali per gruppo. Originali inceppati. Trasmissione di altri lavori.	Ridurre il numero di originali ed eseguire nuovamente la scansione. Rimuovere gli originali inceppati ed eseguire nuovamente la scansione. Utilizzare il giornale scanner per controllare che non ci siano lavori in attesa di trasmissione, quindi eseguire nuovamente la scansione.
`“Le destinaz.a cui i file crittogr.verranno inviati contengono utenti senza certificati o con certificati non validi. Verificare le destinazioni.”`	I certificati S/MIME della destinazione non sono validi, o non possono essere trovati.	Contattare l'amministratore.
`“Le destinaz. a cui i file crittogr. verranno inviati contengono utenti senza certificati o con certificati non validi. Verificare le destinazioni.”`	I certificati S/MIME sono validi, ma non è stato possibile trovare l'Autorità di certificazione per la destinazione in questione.	Contattare l'amministratore.
`“Superata la dimensione massima dell'e-mail. L'invio dell'e-mail è stato annullato. Controllare [Dimensione max. e-mail] in Impostazioni Scanner.”`	Il formato file per pagina ha raggiunto il formato email massimo specificato in [Funzioni scanner].	In [Impostazioni Scanner], sotto [Impostazioni invio], aumentare la dimensione di [Dimensione max. e-mail]. In [Impostazioni Scanner], [Impostazioni invio], impostare [Dividi e invia e-mail] su [Sì (per pagina)] oppure [Sì (per dimens. max.)].
`“Superato nr. max. di risultati visualizzabili. Max.: n”` (n. sta per un numero).	Ci sono troppi risultati della ricerca da visualizzare.	Cercare di nuovo dopo aver cambiato le condizioni di ricerca.
`“Superata la capacità dati max. Controllare la risoluzione di scansione, quindi premere ancora il tasto Avvio.”`	I dati acquisiti hanno superato la capacità massima di dati.	Specificare di nuovo il formato di scansione e la risoluzione. Notare che potrebbe non essere possibile la scansione di originali di ampie dimensioni ad una risoluzione elevata. Vedere il Manuale dello scanner.
`“Superata la capacità dati max. Contr.risol.scans, quindi ripos. origin.”`	Il volume dei dati di scansione è eccessivo.	Specificare di nuovo il formato di scansione e la risoluzione. Notare che potrebbe non essere possibile la scansione di originali di ampie dimensioni ad una risoluzione elevata. Vedere il Manuale dello scanner.
`“Superato limite di caratteri alfanumerici per il percorso.”`	Il percorso contiene troppi caratteri alfanumerici.	Il numero massimo di caratteri che si può immettere per il percorso è di 256. Verificare il numero di caratteri immesso, e quindi reimmettere i nuovi caratteri nel percorso.
`“Superato limite di caratteri alfanumerici per il percorso.”`	Ci sono troppi caratteri alfanumerici.	Immettere solo il numero massimo di caratteri alfanumerici. Vedere il Manuale dello scanner.
`“Superato limite di file utilizzabili nel Document server contemporaneamente.”`	Il Document server è già pieno.	Verificare i file memorizzati dalle altre funzioni, e quindi eliminare i file inutili. Per informazioni dettagliate su come eliminare i file, vedere il Manuale della copiatrice e del Document server.
`“Superato numero max. di file memorizzati. Impossibile inviare i dati scansiti come file di acquisizione.”`	Troppi file sono in attesa di recapito.	Ritentare dopo il loro recapito.
`“Scaduto il tempo per la ricerca del server LDAP. Controll.stato server.”`	Si è verificato un errore di rete e la connessione non è riuscita.	Ritentare l'operazione. Se il messaggio è ancora visualizzato, è possibile che la rete presenti molto traffico. In [Impostazioni di Sistema], [Strumenti amministr.], controllare le impostazioni del server LDAP. Per informazioni dettagliate, vedere il Manuale delle impostazioni di sistema e di rete.
`“L'autenticazione del server LDAP è fallita. Controllare impostaz.”`	Il nome utente e la password differiscono da quelli impostati per l'Autenticazione LDAP.	In [Impostazioni di Sistema], [Strumenti amministr.], controllare le impostazioni del server LDAP. Per informazioni dettagliate, vedere il Manuale delle impostazioni di sistema e di rete.
`“Certificati non validi o nessun certificato S/MIME trovato.”`	I certificati S/MIME della destinazione non sono validi, o non possono essere trovati.	Contattare l'amministratore.
Appare il messaggio `“La memoria è piena. Impossibile acquisire. I dati acquisiti verranno eliminati.”`	A causa dello spazio insufficiente sul disco rigido, la prima pagina potrebbe non essere scansita.	Tentare una delle seguenti misure: Attendere un attimo, quindi ritentare il collegamento. Ridurre l'area di acquisizione o la risoluzione della scansione. Vedere il Manuale dello scanner. Eliminare i file inutili. Vedere il Manuale dello scanner.
`“Caricamento WSD in corso... Attendere.”`	La funzione scanner WSD viene preparata.	Attendere qualche istante.
`“Originale in scansione da un'altra funzione. Passare alla funzione seguente, quindi premere il tasto Stop per annullare la scansione o premere il tasto Avvio per continuare.”`	Viene utilizzata una funzione della macchina diversa dalla funzione scanner, ad esempio la funzione copiatrice.	Annullare il lavoro in corso. Ad esempio, premere [Esci], e quindi premere il tasto [Copia]. Dopodiché, premere il tasto [Stop]. Quando appare il messaggio `“È stato premuto il tasto Cancella/Stop. Procedere con l'interruzione della scansione?”`, premere [Stop].
`“Il buffer di uscita è pieno. L'invio dei dati è stato annullato. Riprovare più tardi.”`	L'invio è stato annullato. Esistono troppi file in attesa.	Riprovare quando i file nello stato standby sono stati recapitati.
`“Indirizzo e-mail autenticazione SMTP e Indirizzo e-mail amministr.non corrisp.”`	L'indirizzo e-mail di autenticazione SMTP e l'indirizzo e-mail dell'amministratore non corrispondono.	Contattare l'amministratore.
`“Il giornale scanner è pieno. Controllare le Impostazioni Scanner.”`	"Stampa ed elimina giornale scanner" in [Impost. Scanner] è impostato su [Non stampare:Disabilita Invio], e il giornale scanner è pieno.	Stampare o eliminare il giornale scanner. Per informazioni dettagliate, vedere il Manuale dello scanner.
`“Il file selezionato è attualmente in uso. Impossibile cambiare nome file.”`	Non è possibile cambiare il nome di un file il cui stato è "In attesa...".	Annullare la trasmissione (stato "In attesa..." cancellato), quindi cambiare il nome del file.
`“Il file selezionato è attualmente in uso. Impossibile cambiare password.”`	Non è possibile cambiare la password di un file il cui stato è "In attesa...".	Annullare la trasmissione (stato "In attesa..." cancellato), quindi cambiare la password.
`“Il file selezionato è attualmente in uso. Impossibile cambiare nome utente.”`	Non è possibile cambiare il nome utente di un file il cui stato è "In attesa...".	Annullare la trasmissione (stato "In attesa..." cancellato), quindi cambiare il nome utente.
`“Impossibile inviare i dati. I dati verranno rinviati successivamente.”`	Si è verificato un errore di rete e non è stato possibile inviare correttamente il file.	Attendere finché non è stato ritentato automaticamente l'invio dopo l'intervallo preimpostato. Se l'invio non dovesse ancora riuscire, mettersi in contatto con l'amministratore di rete.
`“Alcuni dei file selezionati sono attualmente in uso. Impossibile eliminarli.”`	Non è possibile eliminare un file il cui stato è "In attesa...".	Annullare la trasmissione (stato "In attesa..." cancellato), quindi eliminare il file.
`“Tra i file selezionati ci sono file senza privilegi d'accesso. Verranno eliminati solo i file con privilegi d'accesso.”`	Non si dispone dell'autorizzazione a eliminare i file selezionati.	I file possono essere eliminati dall'amministratore dei file. Per eliminare un file per cui non si detiene l'autorizzazione a tale operazione, contattare l'amministratore.
`“La trasmissione non è riuscita. Per controllare lo stato corrente,premere [Stato file acquisiti].”`	Durante l'invio di un file, si è verificato un errore di rete e non è stato possibile inviare correttamente il file.	Ritentare l'operazione. Se il messaggio è ancora visualizzato, è possibile che la rete presenti molto traffico. Contattare l'amministratore di rete. Se erano stati inviati più file, usare la schermata Stato file acquisiti per verificare in quale file si è verificato il problema.
`“Aggiornamento lista destinazioni non riuscito. Riprovare?”`	Si è verificato un errore di rete.	Controllare che il server disponga della connettività di rete.
`“Aggiornamento lista destinazioni in corso... Attendere. La destinazione o il mittente specificato è stato cancellato.”`	Una destinazione specificata o il nome di un mittente è stato annullato quando è stato aggiornato l'elenco destinazioni nel server di consegna.	Specificare nuovamente la destinazione o il nome del mittente.
`“Aggiornamento lista destinazioni in corso... Attendere. La destinazione o il mittente specificato è stato cancellato.”`	La lista destinazioni è in corso di aggiornamento dalla rete tramite Web Image Monitor.	Attendere che il messaggio scompaia. Non spegnere l'alimentazione mentre il messaggio è ancora visualizzato. A seconda del numero di destinazioni da aggiornare, potrebbe verificarsi un certo ritardo prima della ripresa dell'operazione. Le operazioni non sono possibili mentre è visualizzato questo messaggio.
`“Non si dispone dei privilegi per usare questa funzione.”`	L'utente che ha effettuato l'accesso non dispone dell'autorizzazione per l'uso della funzione selezionata.	Contattare l'amministratore per ottenere il privilegio di accesso per la funzione richiesta.
`“Attendere la fine del lavoro corrente.”` `“Il lavoro richiesto inizierà alla fine del lavoro corrente.”`	La funzione scanner è stata usata per acquisire un originale mentre era in corso la stampa da un'altra funzione.	Attendere qualche istante. La scansione inizierà automaticamente al termine della stampa.