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Meldungen, die auf dem Client-Computer angezeigt werden

Dieser Abschnitt erläutert wahrscheinliche Ursachen und mögliche Lösungen für die Hauptfehlermeldungen, die am Client-Computer angezeigt werden, wenn der TWAIN-Treiber verwendet wird.

Meldung

Ursache

Lösung

"Weitere Scanmodi können nicht hinzugefügt werden."

Es wurde bereits die maximale Anzahl an Scanmodi registriert.

Die maximale Anzahl der Scanmodi, die gespeichert werden können, beträgt 100. Löschen Sie nicht benötigte Modi.

"Der Scanbereich kann nicht vergrößert werden."

Es wurde bereits die maximale Anzahl an Scanbereichen registriert.

Die maximale Anzahl der Scanbereiche, die gespeichert werden können, beträgt 100. Löschen Sie nicht benötigte Scanbereiche.

"Im Netzwerk ist ein Kommunikationsfehler aufgetreten."

Es ist ein Netzwerkkommunikationsfehler aufgetreten.

Aktivieren Sie am Client-Computer die Netzwerkeinstellung TCP/IP.

"Im Scannertreiber ist ein Fehler aufgetreten."

Ein Fehler ist im Treiber aufgetreten.

  • Prüfen Sie, ob das Netzwerkkabel korrekt an den Client-Computer angeschlossen ist.

  • Überprüfen Sie, ob das Betriebssystem des Client-Computers die Ethernet-Karte erkannt hat.

  • Aktivieren Sie am Client-Computer die Netzwerkeinstellung TCP/IP.

"Speichermangel. Scanbereich verkleinern."

Der Scannerspeicher ist unzureichend.

  • Legen Sie ein kleineres Scanformat fest.

  • Ändern Sie die Auflösung.

  • Verwenden Sie keine Komprimierungsfunktionen. Siehe dazu auch die Hilfe zum TWAIN-Treiber.

Das Problem kann auf folgende Ursache zurückzuführen sein:

  • Der Scanvorgang kann nicht durchgeführt werden, wenn hohe Werte für die Bildhelligkeit bei der Verwendung von Raster oder hoher Auflösung eingestellt sind. Weitere Einzelheiten hierzu finden Sie im Scannerhandbuch.

"Keine Antwort vom Scanner."

Das Gerät oder der Client-Computer ist nicht korrekt an das Netzwerk angeschlossen.

Überprüfen Sie, ob beide Geräte eine Netzwerkverbindung haben und deren Netzwerkeinstellungen richtig konfiguriert wurden.

"Keine Antwort vom Scanner."

Das Netzwerk ist überlastet.

Warten Sie eine Weile und versuchen Sie es dann erneut.

"Der Scanner wird für eine andere Aufgabe benötigt. Bitte warten."

Eine andere Funktion des Geräts als die Scannerfunktion wird verwendet.

  • Warten Sie eine Weile und versuchen Sie es dann erneut.

  • Brechen Sie den laufenden Job ab.

    Drücken Sie, z. B. [Verlassen], und drücken Sie dann die Taste [Kopieren]. Als Nächstes drücken Sie die Taste [Stop]. Wenn die Meldung "Die Lösch-/ Stopptaste wurde gedrückt. Möchten Sie den Scanvorgang wirklich stoppen?" angezeigt wird, drücken Sie auf [Stopp].

"Auf dem angegebenen Gerät ist kein Scanner verfügbar."

Die TWAIN-Scannerfunktion kann mit diesem Gerät nicht verwendet werden.

Wenden Sie sich an Ihren Kundendienstmitarbeiter.

"Scanner nicht verfügbar. Verbindung zum Scanner überprüfen."

Der Hauptschalter des Geräts ist ausgeschaltet.

Schalten Sie den Hauptschalter ein.

"Scanner nicht verfügbar. Verbindung zum Scanner überprüfen."

Das Gerät ist nicht korrekt an das Netzwerk angeschlossen.

  • Prüfen Sie, ob das Gerät korrekt an das Netzwerk angeschlossen ist.

  • Überprüfen Sie die Firewall-Einstellungen des Client-Computers. Einzelheiten dazu finden Sie in der Windows-Hilfe.

  • Verwenden Sie eine Anwendung wie Telnet, um sicherzustellen, dass SNMPv1 oder SNMPv2 als Geräteprotokoll festgelegt ist. Einzelheiten hierzu finden Sie im Handbuch Netzwerk- und Systemeinstellungen.

"Scanner nicht bereit. Scanner und Optionen überprüfen."

Die ADF-Abdeckung ist geöffnet.

Schließen Sie die ADF-Abdeckung.