Vynechat záhlaví
 

Zprávy zobrazené na ovládacím panelu během využívání funkce skeneru

V této části jsou popsány pravděpodobné příčiny a možná řešení chybových zpráv, které se zobrazují na ovládacím panelu.

Zpráva

Příčiny

Řešení

“Ověření selhalo.”

Zadané uživatelské jméno nebo heslo pro přihlášení není správné.

Kontaktujte správce uživatelů.

“Ověření selhalo.”

Zařízení nemůže provádět ověření.

Kontaktujte vašeho správce.

“Ověření cíle selhalo. Zkontroluj nastavení. Pro kontrolu aktuálního stavu stiskni [Stav nasním. souborů].”

Zadané uživatelské jméno nebo heslo je neplatné.

  • Zkontrolujte správnost uživatelského jména a hesla.

  • Zkontrolujte, zda máte správné přihlašovací uživatelské jméno a heslo pro cílovou složku.

  • Heslo o délce 128 a více znaků nemusí být rozpoznáno.

“Nelze komunikovat s PC. Kontaktujte správce.”

WSD protokol (zařízení) nebo WSD protokol (skener) není dostupný.

Kontaktujte vašeho správce.

“Nelze zjistit formát originálu. Vyberte formát snímání.”

Zařízení nedokáže rozpoznat velikost originálu.

  • Vložte originál správně.

  • Specifikujte formát skenování.

  • Při ukládání originálu přímo na expoziční sklo nebo do ADF se aktivuje automatická detekce formátu originálu. Zvedněte ADF o více než 30 stupňů.

“Nelze najít zadanou cestu. Zkontroluj nastavení.”

Název cílového počítače nebo složky není správný.

Zkontrolujte, zda je název počítače a složky cíle správný.

“Nelze najít zadanou cestu. Zkontroluj nastavení.”

Antivirový program nebo firewall brání tomu, aby se zařízení připojilo k vašemu počítači.

  • Antivirové programy a firewally mohou bránit tomu, aby se klientské počítače připojily k tomuto zařízení.

  • Chcete-li zabránit tomu, aby antivirová aplikace blokovala připojení, zaregistrujte skenovací program v seznamu výjimek antivirového programu. Podrobnosti o postupu pro vynětí programu najdete v nápovědě antivirové aplikace.

  • Chcete-li zabránit tomu, aby brána firewall blokovala připojení, zaregistrujte adresu IP zařízení v nastavení výjimek brány firewall pro adresu IP. Podrobnosti o postupu pro vynětí adresy IP najdete v nápovědě brány firewall.

“Nelze začít snímání, protože komunikace selhala.”

Na klientském počítači není nastaven profil skenování.

Nastavte profil skenování. Podrobnosti o tom, jak to provést, naleznete v Referenční příručce pro skenování.

“Nelze začít snímání, protože komunikace selhala.”

Na klientském počítači je vybráno nastavení [Neprovádět žádnou akci], a proto je klientský počítač nečinný, když obdrží naskenovaná data.

Otevřete Vlastnosti skeneru, klepněte na kartu [Události] a zvolte [Spustit následující progam] jako reakci počítače na příjem naskenovaných dat. Podrobnosti najdete v nápovědě operačního systému.

“Nelze začít snímání. Zkontroluj nastavení na PC.”

Profil skenování je možná nakonfigurovaný nesprávně.

Zkontrolujte konfiguraci Profilu skenování.

“Zachycené soubory překročily max. počet stran na soubor. Nelze odeslat nasnímaná data.”

Úloha obsahuje příliš mnoho stránek ke skenování a zaslání ve formě jednoho velkého souboru.

Úlohu rozdělte a zašlete ji ve více menších souborech. Viz Referenční příručku pro skenování.

“Spojení s LDAP serverem selhalo. Zkontroluj stav serveru.”

Došlo k chybě sítě a připojení selhalo.

  • Zopakujte operaci ještě jednou. Pokud je zpráva stále zobrazena, může to být z důvodu přetížení sítě.

  • V nabídce [Systémová nast.], pod položkou [Nástroje správce] zkontrolujte nastavení serveru LDAP. Podrobnosti najdete v Referenční příručce pro síť a systémová nastavení.

“Nebylo možné odeslat data, protože PC se odpojilo před odesláním dat.”

Při použití skeneru WSD vypršel časový limit. K vypršení časového limitu dochází, když mezi skenováním originálu a odesláním jeho dat uplyne příliš dlouhá doba. Níže jsou uvedeny pravděpodobné příčiny vypršení časového limitu:

  • Příliš mnoho originálů v sadě.

  • Nesprávně podané originály.

  • Přenos jiných úloh.

  • Zmenšete počet originálů a opakujte skenování.

  • Odstraňte nesprávně podané originály a opakujte skenování.

  • Pomocí Žurnálu skeneru zkontrolujte, že na přenos nečekají žádné úlohy, a pak opakujte skenování.

“Cíle, kterým budou odeslány šifrované soubory, obsahují uživatele bez certifikátu nebo s neplatnými certifikáty. Zkontrolujte cíle.”

Certifikáty cílů S/MIME jsou neplatné nebo nedostupné.

Kontaktujte vašeho správce.

“Cíle, kterým budou odeslány šifrované soubory, obsahují uživatele, kteří nemohou být ověřeni certifikáty. Zkontrolujte cíle.”

Certifikáty S/MIME jsou platné, ale certifikáty certifikační autority jsou nedostupné.

Kontaktujte vašeho správce.

“Překročena max. velik. E-mailu. Doruč. E-mailu bylo zrušeno. Zkontr. [Max. velikost E-mailu] ve funkcích Skeneru.”

Velikost souboru na stránku dosáhla maxima velikosti e-mailu zadaného v položce [Nastavení skeneru].

  • V nabídce [Nastavení skeneru], pod [Nastavení odeslání], zvyšte nastavení [Max. velikost e-mailu].

  • V nabídce [Nastavení skeneru] pod položkou [Nastavení odeslání] nastavte [Rozděl a odešli E-mail.] na [Ano (podle str.)] nebo [Ano (podle max. vel.)].

“Překročen max. počet výsledků zobrazení. Max.: n”

(n zastupuje číslici)

Bylo nalezeno příliš mnoho výsledků hledání.

Změňte podmínky hledání a proveďte hledání znovu.

“Překročena max. kapacita dat. Zkontrolujte rozlišení snímání a stiskněte tlačítko Start.”

Naskenovaná data přesáhla maximální kapacitu dat.

Znovu zadejte formát a rozlišení. Některé velmi velké originály nelze skenovat s vysokým rozlišením. Viz Referenční příručka pro skenování.

“Překročena max. kapacita dat. Zkontrolujte rozlišení snímání, pak znovu vložte originál(y).”

Objem skenovaných dat je příliš velký.

Znovu zadejte formát a rozlišení. Některé velmi velké originály nelze skenovat s vysokým rozlišením. Viz Referenční příručka pro skenování.

“Překročen max. počet alfanumerických znaků pro cestu.”

Cesta obsahuje příliš mnoho alfanumerických znaků.

Maximální počet znaků, který je možné zadat jako cestu, je 256. Zkontrolujte vámi zadaný počet znaků a poté do cesty zadejte nové znaky.

“Překročen max. počet alfanumerických znaků pro cestu.”

Obsahuje příliš mnoho alfanumerických znaků.

Zadejte maximální počet alfanumerických znaků, který lze zadat. Viz Referenční příručka pro skenování.

“Překročen max. počet souborů, které mohou být použity najednou na Dokumentovém serveru.”

Paměť dokumentového serveru je již plná.

Zkontrolujte soubory uložené pomocí jiných funkcí a poté nepotřebné soubory smažte. Podrobnosti o mazání souborů naleznete v Referenční příručce pro kopírování a dokumentový server.

“Překročen max. počet uložených souborů. Nelze odeslat nasnímaná data jako zachycené soubory.”

Na doručení čeká příliš mnoho souborů.

Pokus zopakujte po jejich doručení.

“Překročen čas.limit hledání LDAP serveru. Zkontroluj stav serveru.”

Došlo k chybě sítě a připojení selhalo.

  • Zopakujte operaci ještě jednou. Pokud je zpráva stále zobrazena, může to být z důvodu přetížení sítě.

  • V nabídce [Systémová nast.], pod položkou [Nástroje správce] zkontrolujte nastavení serveru LDAP. Podrobnosti najdete v Referenční příručce pro síť a systémová nastavení.

“Ověření LDAP serveru selhalo. Zkontrolujte nastavení.”

Uživatelské jméno a heslo se liší od položek nastavených pro Ověření LDAP.

V nabídce [Systémová nast.], pod položkou [Nástroje správce] zkontrolujte nastavení serveru LDAP. Podrobnosti najdete v Referenční příručce pro síť a systémová nastavení.

“Byly nalezeny neplatné certifikáty nebo certifikáty jiné než S/MIME.”

Certifikáty cílů S/MIME jsou neplatné nebo nedostupné.

Kontaktujte vašeho správce.

Objeví se zpráva “Paměť je plná. Nelze snímat. Snímaná data budou smazána.”

Z důvodu nedostatečného místa na pevném disku, nebylo možné naskenovat první stránku.

Zkuste jedno z následujících řešení:

  • Chvíli počkejte a zkuste to znovu.

  • Zmenšete oblast skenování nebo snižte rozlišení skenování. Viz Referenční příručka pro skenování.

  • Smažte nepotřebné soubory. Viz Referenční příručka pro skenování.

“Nahrávání WSD... Čekej prosím.”

Funkce skeneru WSD se připravuje.

Vyčkejte.

“Originál je snímán jinou funkcí. Přepni na následující funkci a stiskni tlačítko Stop pro zrušení snímání nebo stiskni tlačítko Start pro pokračování.”

Používá se jiná funkce zařízení než funkce skenování, např. kopírování.

Zrušte probíhající úlohu.

Např. stiskněte [Výstup] a pak tlačítko [Kopírovat]. Pak stiskněte tlačítko [Stop]. Když se objeví hlášení “Bylo stisknuto tlačítko Vymazat / Stop. Opravdu chceš zastavit snímání?”, stiskněte tlačítko [Stop].

“Výst. buffer je plný. Odesíl. dat bylo zrušeno. Prosím zkuste to později.”

Odeslání bylo zrušeno. Protože je příliš mnoho souborů ve stavu pohotovosti.

Zkuste znovu po doručení všech souborů ve stavu pohotovosti.

“E-mailová adresa ověření SMTP a e-mailová adresa správce se neshodují.”

E-mailová adresa ověření SMTP se neshoduje s e-mailovou adresou správce.

Kontaktujte vašeho správce.

“Žurnál skeneru je plný. Zkontroluj prosím Funkce skeneru.”

Položka "Tisk a smazání Žurnálu skeneru" v nabídce [Funkce skeneru] je nastavena na [Netisknout: Zrušit odeslání] a Žurnál skeneru je přitom plný.

Vytiskněte nebo smažte Žurnál skeneru. Podrobnosti najdete v Referenční příručce pro skenování.

“Vybraný soubor se právě používá. Nelze změnit název souboru.”

Nemůžete změnit jméno souboru, jehož status je "Čekání...".

Zrušte vysílání ("Stav Čekání..." je vymazán) a potom změňte jméno souboru.

“Vybraný soubor se právě používá. Nelze změnit heslo.”

Nemůžete změnit heslo souboru, jehož status je "Čekání...".

Zrušte vysílání ("Stav Čekání..." je vymazán) a potom změňte heslo souboru.

“Vybraný soubor se právě používá. Nelze změnit uživatelské jméno.”

Nemůžete změnit uživ. jméno souboru, jehož stav je "Čekání...".

Zrušte vysílání ("Stav Čekání..." je vymazán) a potom změňte uživ. jméno.

“Odeslání dat selhalo. Data budou znovu odeslána později.”

Při odesílání souboru se vyskytla chyba a soubor nebylo možné správně odeslat.

Počkejte, až se pokus o odeslání zopakuje automaticky po přednastaveném intervalu. Pokud odesílání opět selže, kontaktujte správce sítě.

“Některé vybrané soubory se právě používají. Nelze je odstranit.”

Nemůžete smazat soubor, jehož status je "Čekání...".

Zrušte vysílání("Stav Čekání..." je vymazán) a potom soubor smažte.

“Vybrané soubory obsahovaly soubory bez přístupových oprávnění. Budou smazány jen soubory s přístupovými oprávněními.”

Nemáte povolení mazat vybraný soubor(y).

Soubory může smazat správce souborů. Chcete-li odstranit soubor, u něhož nemáte oprávnění k odstranění, obraťte se na správce.

“Vysílání selhalo. Pro kontrolu aktuálního stavu stiskni [Stav nasním. souborů].”

Při odesílání souboru se vyskytla chyba sítě a soubor nebylo možné správně odeslat.

Zopakujte operaci ještě jednou. Pokud je zpráva stále zobrazena, může to být z důvodu přetížení sítě. Obraťte se na správce sítě. Jestliže jste odeslali více souborů najednou, pak na obrazovce Stav naskenovaných souborů ověřte, který soubor chybu způsobil.

“Aktualizace seznamu cílů přerušena. Zkusit znovu?”

Vyskytla se chyba sítě.

Zkontrolujte, zda je server připojen do sítě.

“Aktualizace seznamu cílů. Čekej prosím. Vybraná jména cíle nebo odesílatele byla smazána.”

Specifikovaný cíl nebo jméno odesílatele bylo vymazáno při aktualizaci seznamu cílů na doručovacím serveru.

Cíl nebo jméno odesilatele specifikujte znovu.

“Aktualizace seznamu cílů. Čekej prosím. Vybraná jména cíle nebo odesílatele byla smazána.”

Ze sítě se pomocí aplikace Web Image Monitor aktualizuje seznam cílů.

Vyčkejte, dokud zpráva nezmizí. Nevypínejte napájení, dokud je tato zpráva zobrazena. Doba obnovení operace závisí na počtu aktualizovaných cílů. Během zobrazení této zprávy nelze provádět žádné operace.

“Nemáš oprávnění použít tuto funkci.”

Přihlášené uživatelské jméno nemá oprávnění používat vybranou funkci.

S dotazy ohledně oprávnění k jednotlivým funkcím se obraťte na správce.

“Prosím počkejte na ukončení právě probíhající úlohy.”

“Požadovaná úloha začne po dokončení právě probíhající úlohy.”

Funkce skeneru byla použita pro skenování originálu zatímco byl prováděn tisk pomocí jiné funkce.

Vyčkejte. Skenování začne automaticky, jakmile skončí tisk.