当您无法正常发送或接收传真信息时

传送和接收都无法进行。

模块电源线可能断开。

确保模块电源线正确连接。请参见网络和系统设置参考中的“将机器连接到电话线路和电话”。

另一端的文件出现空白。

原稿被正面向下放置。

当将原稿直接放置在曝光玻璃上时，扫描面必须朝下。当原稿插入ADF时，扫描面必须朝上。

打印出来或发送的图像上有污点。

曝光玻璃、扫描玻璃或ADF很脏。

对其进行清洁。请参见“关于本机”中的“机器维护”。确保在放置原稿前油墨或修正液已干。

可进行接收，但无法传送。

在有些地区和电话局中，无法检测到拨号音。

通过用户参数关闭拨号音检测。有关如何执行该操作的详细内容，参见传真机参考中的“参数设置”。

传送由于“最大电子邮件大小”错误而失败。

如果在机器上指定的电子邮件过大，则无法发送因特网传真文件。

在[传真机特性]的[发送设置]下，将[最大电子邮件尺寸]设置为[关], 或者将最大电子邮件大小设置为更大的值。然后，重新发送文件。

当使用免提拨号或手动拨号时，将出现“接收中”信息，传送将无法进行。

如果在按下[开始]键后，机器检测不到原稿的尺寸，则将执行接收操作。

在[扫描设置]中按[扫描尺寸]，选择扫描区域，然后重新发送文件。

如果您经常使用免提拨号或手动拨号，建议您将用户参数中的“原稿未设置时通过按下[开始]键接收文件”， 设置为“关”。如果此参数设置为“关”，在使用手动拨号时，则无法通过按下[开始]键接收。有关如何执行该操作的详细内容，参见传真机参考中的“参数设置”。

局域网-传真驱动程序不工作。

输入的登录用户名、登录密码或驱动程序加密密钥不正确。

检查登录用户名、登录密码或驱动程序加密密钥，然后正确输入它们。请与管理员联系。

局域网-传真驱动程序不工作。

通过扩展的安全功能设定了高安全级别。

请与管理员联系。

虽然对下列项目设定了组规格，但是无法进行接收。

信息邮箱的接收站、转发、特殊发送者的转发、接收报告电子邮件、电子邮件传送结果、路由通过SMTP接收到的电子邮件。

指定的目的地数量超出了可指定为一个组的最大数量。

一个组中最多可指定500个对象。请检查在通讯簿中注册的数量是否超过指定数量。如果一个组在另一个组中进行了注册或者针对转送箱被指定为接收站1至5，则将取消传送，但不会出现错误信息。

机器无法打印接收到的传真文件。

如果在接收文件指示灯亮起后发生这种情况，则可能是缺纸导致打印停止。

• 将纸张装入纸盘。

• 添加碳粉。

有关代用接收的详细内容，参见传真机参考中的“代用接收”。

机器无法打印接收到的传真文件。

在[传真机特性]的[接收设置]下，已为[接收文件设置]选择了[存储]。

使用Web浏览器或打印已保存接收文件功能打印传真文件。请参见传真机参考中的“打印接收和保存的文件”和“使用Web Image Monitor 查看、打印和删除收到的传真文件”。

机器无法打印接收到的传真文件。

纸张用完了。

将纸张装入纸盘。请参见关于本机中的“更改纸张尺寸”。

按下[手动电子邮件接收]时，出现信息“当前不能接收电子邮件。”，并且无法接收电子邮件。

机器正在瞬时回答接收电子邮件信息（来自管理员的电子邮件查询）。

接收到电子邮件后，按[手动电子邮件接收]，然后重试。

打印倾斜。

可能没有锁定纸盘的侧挡板。

请确保锁定侧挡板。请参见关于本机中的“装纸”。

打印倾斜。

进纸时倾斜。

正确装入纸张。请参见关于本机中的“装纸”。

经常发生卡纸。

纸盘中的送纸数量超过机器的容量。

装纸高度不应超过纸盘侧挡板上的上限标记或手送台挡纸板上的标记。

经常发生卡纸。

纸盘侧挡板压得太紧。

轻轻推动侧挡板，然后重新放置它。

经常发生卡纸。

纸张潮湿。

• 使用推荐的纸张。有关推荐纸张的详细信息，请参见关于本机中的“推荐的纸张尺寸和类型”。

• 请使用存放在推荐温度与湿度条件下的纸张。有关正确存放纸张的方法的详细信息，请参见关于本机中的“纸张存放”。

经常发生卡纸。

纸张过厚或过薄。

使用推荐的纸张。请参见关于本机中的“推荐的纸张尺寸和类型”。

经常发生卡纸。

纸张褶皱或被折叠/弄皱。

请始终使用推荐的纸张，并确保其存放环境符合建议的温度和湿度条件。有关推荐的纸张及其正确存放方法的详细内容，请参见关于本机中的“推荐的纸张尺寸和类型”和“纸张存放”。

经常发生卡纸。

使用了已经打印过的纸张。

请勿装入另一机器已复印过或打印过的纸张。

经常发生卡纸。

纸张粘到一起。

在装纸前，请先将纸张彻底扇开。或者，一次只将一张纸装入机器。

多张纸同时送入而导致卡纸。

纸张粘到一起。

在装纸前，请先将纸张彻底扇开。或者，一次只将一张纸装入机器。

复印纸被弄皱。

使用了已经打印过的纸张。

请勿装入另一机器已复印过或打印过的纸张。

复印纸被弄皱。

纸张潮湿。

请使用存放在推荐温度与湿度条件下的纸张。请参见关于本机中的“推荐的纸张尺寸和类型”和“纸张存放”。

复印纸被弄皱。

纸张过薄。

使用推荐的纸张。请参见关于本机中的“推荐的纸张尺寸和类型”。

纸张边缘被弄皱。

纸张潮湿。

请使用存放在推荐温度与湿度条件下的纸张。请参见关于本机中的“推荐的纸张尺寸和类型”和“纸张存放”。

纸张边缘被弄皱。

您使用不推荐的纸张。

使用推荐的纸张。请参见关于本机中的“推荐的纸张尺寸和类型”。

仅打印图像的一部分。

纸张潮湿。

请使用存放在推荐温度与湿度条件下的纸张。请参见关于本机中的“推荐的纸张尺寸和类型”和“纸张存放”。

目的地处生成的打印件上出现黑线。

曝光玻璃、扫描玻璃或ADF很脏。

对其进行清洁。请参见“关于本机”中的“机器维护”。

接收到的图像的背景脏。出现页背面的图像。

图像浓度过高。

调节扫描浓度设置。有关如何更改浓度的详细内容，参见传真机参考中的“浓度（对比度）”。

接收到的图像色泽过浅。

当使用潮湿、粗糙或处理过的纸张时，打印的区域可能无法完全再现。

使用推荐的纸张。请参见关于本机中的“推荐的纸张尺寸和类型”。

接收到的图像色泽过浅。

图像浓度设定得过低。

增大扫描浓度。有关如何更改浓度的详细内容，参见传真机参考中的“浓度（对比度）”。

接收到的图像色泽过浅。

传送的传真原稿打印在过薄的纸张上。

请发送者在更厚的纸张上重新打印原稿，然后重新传真。

双面复印件背面的图像具有空白斑点或弄脏。

空白的斑点和污点是纸张湿气泄漏所引起。

• 请勿在容易受低温影响的地方安装本机。

• 使用存放于满足建议的温度和湿度限制条件下的纸张。有关推荐的纸张存放条件的详细内容，请参见关于本机中的“纸张存放”。

• 安装选购的防湿加热器。有关防湿加热器的详细信息，请与服务代表联系。

无法从小尺寸纸盘进行打印。

对于放置小尺寸纸张的纸盘，在[系统设置]中的[小尺寸纸盘]设置为[关]。

对于放置了小尺寸纸张的纸盘，请将[系统设置]中的[小尺寸纸盘]设置为[开]。

无法选择小尺寸纸张。

对于放置小尺寸纸张的纸盘，在[系统设置]中的[小尺寸纸盘]设置为[关]。

对于放置了小尺寸纸张的纸盘，请将[系统设置]中的[小尺寸纸盘]设置为[开]。

所有保存在内存中的传真文件均已丢失。这些文件包括通过记忆传送/接收、内存锁或代用接收所保存的文件。

在机器电源关闭大约一小时之后，保存在内存中的所有传真文件就会丢失。

如果由于这种原因造成了文件的丢失，开机时会自动打印断电报告。如果所保存的用于记忆传送的传真文件已经丢失，请检查目的地，然后重新发送文件。如果通过内存、内存锁或代用接收接收到的传真文件已经丢失，请让发送者重新发送文件。请参见 关闭主电源/当出现断电时.

输入正确的密码后，您无法打印在个人邮箱或信息邮箱中出现的文件，或者无法传送/打印出已保存的文件。

如果输入不正确密码达到一定次数，则文件会被安全功能锁定。

请与管理员联系。

[编入地址]或[手动输入]没有出现。

此功能被增强的安全功能屏蔽。

请与管理员联系。

无法使用以下功能：转发、在信息邮箱中保存文件、传送通过SMTP接收到的电子邮件。

此功能被增强的安全功能屏蔽。

请与管理员联系。

无法使用邮至打印功能打印JPEG格式的文件。

只能打印JFIF文件。

（JFIF是JPEG子格式。）

确保您正要尝试打印的文件为JFIF子格式文件。