Другие проблемы с печатью

Отпечатанное изображение выглядит бледным.

Бумага влажная.

Используйте бумагу, которая хранилась при рекомендованной температуре и влажности. См. руководство "Об этом аппарате".

Отпечатанное изображение выглядит бледным.

Неподходящая бумага.

Используйте только рекомендуемую бумагу. (При печати на грубой или переработанной бумаге изображения могут получаться бледными.) См. руководство "Об этом аппарате".

Отпечатанное изображение выглядит бледным.

Если в настройках драйвера принтера выбран параметр [Toner Saving], вся распечатанная страница будет бледной.

• PCL 5e

  На вкладке [Кач-во печати] в области [Toner Saving] выберите [Off].

• PCL 6

  На вкладке [Детальн.настройки] в поле [Toner Saving] в [Кач-во печати] выберите [Off].

• PostScript 3

  На вкладке [Detailed Settings] выберите [Off] в поле [Print Mode] в [Print Quality].

Распечатанные изображения покрыты пятнами.

При печати на плотной бумаге из обходного лотка не были установлены соответствующие параметры.

• PCL 5e

  На вкладке [Бумага] в списке [Тип:] выберите [Плотная].

• PCL 6

  На вкладке [Предв.настр.1 нажат.] в поле [Тип бумаги:] выберите [Плотная].

• PostScript 3

  На вкладке [One Click Presets] в поле [Media Type:] выберите [Thick].

Распечатанные изображения покрыты пятнами.

При печати на грубой или переработанной бумаге изображения могут получаться бледными.

Используйте бумагу, рекомендованную поставщиком. См. руководство "Об этом аппарате".

Распечатанные изображения покрыты пятнами.

Бумага влажная.

Используйте бумагу, которая хранилась при рекомендованной температуре и влажности. См. руководство "Об этом аппарате".

Распечатанные изображения покрыты пятнами.

Убедитесь, что аппарат установлен на ровной поверхности. Аппарат необходимо установить на устойчивую горизонтальную поверхность.

Проверьте условия в месте установки для выбора подходящего места. См. руководство "Об этом аппарате".

Распечатанные изображения покрыты пятнами.

Бумага помята, скручена или имеет дефекты.

Разгладьте помятую бумагу или замените ее. См. руководство "Об этом аппарате".

При стирающем движении изображение пачкается. (Тонер не зафиксирован.)

Возможно, что указанный тип бумаги и тип фактически загруженной бумаги различаются. Например, плотная бумага может быть загружена, но не задана, как тип бумаги.

• PCL 5e

  На вкладке [Бумага] в поле [Тип:] выберите надлежащий тип бумаги.

• PCL 6

  На вкладке [Предв.настр.1 нажат.] в поле [Тип бумаги:] выберите надлежащий тип бумаги.

• PostScript 3

  На вкладке [One Click Presets] в поле [Media Type:] выберите надлежащий тип бумаги.

Отпечатанное изображение отличается от изображения на дисплее компьютера.

Печать выполняется функцией обработки графики аппарата.

• Только при использовании PCL 6

  На вкладке [Детальн.настройки] в поле [Растровый/Векторный:] в [Кач-во печати] выберите [Растровый].

Изображение слишком темное или светлое.

Установлен неправильный тип бумаги.

Убедитесь, что бумага, загруженная в лоток для бумаги или в обходной лоток, соответствует типу бумаги, заданной на дисплее. См. руководство "Об этом аппарате".

Изображение слишком темное или светлое.

Бумага загружена обратной стороной вверх.

Перед печатью на специальной бумаге внимательно проверьте ее поверхность. Печать на поверхностях, не предназначенных для печати, снижает качество печати и может привести к повреждению внутренних деталей аппарата. См. руководство "Об этом аппарате".

Изображение загрязнено.

Использование тонера, не рекомендованного для печати, может привести к снижению качества печати и другим неполадкам.

Используйте оригинальный тонер производителя. Обратитесь к своему представителю сервиса.

Изображение на бумаге отличается от изображения на дисплее.

Используется операционная система, отличная от Windows.

Проверьте, поддерживает ли приложение драйвер принтера.

Изображение на бумаге отличается от изображения на дисплее.

Данный аппарат не был выбран для печати.

Используйте драйвер принтера аппарата и убедитесь, что в качестве принтера выбран данный аппарат. См. руководство по Печати.

Изображение на бумаге отличается от изображения на дисплее.

Передача данных не удалась или была отменена во время печати.

Проверьте наличие оставшихся сбойных или отмененных данных. См. руководство по Печати.

Символы отличаются от символов, изображенных на дисплее.

Загружена неподходящая бумага.

Печать на рекомендованной бумаге обеспечивает более высокое разрешение. См. руководство "Об этом аппарате".

Для возобновления печати требуется слишком много времени.

Слишком большой объем данных или сложный тип данных, что требует много времени для обработки.

Если мигает индикатор приема данных, значит выполняется обработка данных. Подождите, пока печать не возобновится.

Для возобновления печати требуется слишком много времени.

Аппарат находился в режиме энергосбережения.

Если печать возобновляется из режима энергосбережения, аппарат должен нагреться, что займет определенное время. См. руководство "Об этом аппарате".

Бумага не подается из выбранного лотка.

При использовании операционной системы Windows параметры драйвера принтера замещают параметры, установленные с панели управления.

• PCL 5e

  На вкладке драйвера принтера [Бумага] выберите из списка [Входной лоток:] нужный входной лоток.

• PCL 6

  На вкладке драйвера принтера [Предв.настр.1 нажат.] в списке [Входной лоток:] выберите нужный входной лоток.

• PostScript 3

  На вкладке драйвера принтера [One Click Presets] в списке [Paper Source:] выберите нужный входной лоток.

Печать некоторых типов данных (например, графические данные или данные из определенных приложений) не выполняется.

Установлены неправильные параметры драйвера принтера.

• PCL 5e

  На вкладке [Кач-во печати] в области [Разрешение] выберите [600 т/д].

• PCL 6

  • На вкладке [Детальн.настройки] в поле [Приоритет печати:] в [Кач-во печати] выберите [Качество].

  • На вкладке [Детальн.настройки] в поле [Растровый/Векторный:] в [Кач-во печати] выберите [Растровый].

• PostScript 3

  На вкладке [Detailed Settings] в поле [Dithering] в [Print Quality] выберите [Photographic].

См. справку драйвера принтера.

Некоторые символы не печатаются или отображаются необычно.

Установлены неправильные параметры драйвера принтера.

• PCL 5e

  На вкладке [Кач-во печати] в области [Разрешение] выберите [600 т/д].

• PCL 6

  • На вкладке [Детальн.настройки] в поле [Приоритет печати:] в [Кач-во печати] выберите [Качество].

  • На вкладке [Детальн.настройки] в поле [Растровый/Векторный:] в [Кач-во печати] выберите [Растровый].

• PostScript 3

  На вкладке [Detailed Settings] в поле [Dithering] в [Print Quality] выберите [Text].

См. справку драйвера принтера.

Медленная скорость печати или медленное освобождение приложения.

Установлены неправильные параметры драйвера принтера.

• Только при использовании PCL 6

  На вкладке [Детальн.настройки] в поле [Приоритет печати:] в [Кач-во печати] выберите [Скорость].

См. справку драйвера принтера.

Закройте все другие приложения.

Печать заканчивается посреди задания.

Возможно, произошла ошибка.

Проверьте на дисплее аппарата, не произошла ли ошибка.

Положение изображения на бумаге отличается от положения на дисплее.

Установлены неправильные параметры макета страницы.

С помощью данного приложения проверьте параметры макета страницы.

См. справку приложения.

Положение изображения на бумаге отличается от положения на дисплее.

Установлены неправильные параметры макета страницы.

• PCL 5e

  На вкладке [Бумага] драйвера принтера установите флажок [Печать вкл.], а затем выберите нужный размер.

• PCL 6 / PostScript 3

  На вкладке [Детальн.настройки] драйвера принтера в [Basic] установите флажок [Печать вкл.:], а затем выберите нужный размер.

Отпечатанное изображение отличается от изображения на дисплее компьютера.

При использовании некоторых функций, таких как увеличение и уменьшение, компоновка изображения может отличаться от компоновки на экране монитора.

Измените в приложении макет страницы, размер символов и параметры символов.

Печать выполняется под наклоном.

Бумага подается с наклоном.

Правильно загрузите бумагу. См. руководство "Об этом аппарате".

Печать выполняется под наклоном.

Открыта крышка аппарата.

Убедитесь, что правая и правая нижняя крышки надежно закрыты.

Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги.

Количество загруженных листов превышает возможности аппарата.

Высота пачки загруженной бумаги не должна превышать верхних ограничительных меток на боковых направляющих лотка для бумаги или обходного лотка.

Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги.

Бумага влажная.

Используйте бумагу, которая хранилась при рекомендованной температуре и влажности. См. руководство "Об этом аппарате".

Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги.

Бумага слишком плотная или слишком тонкая.

Используйте только рекомендуемую бумагу. См. руководство "Об этом аппарате".

Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги.

Бумага для копирования помята или имеет сгибы.

Используйте только рекомендуемую бумагу и принимайте меры к тому, чтобы ее хранение отвечало рекомендациям по температуре и влажности окружающей среды. Для получения подробной информации о рекомендуемой бумаге и надлежащем ее хранении см. руководство "Об этом аппарате".

Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги.

Используется бумага, уже использовавшаяся для печати.

Не загружайте листы, которые уже использовались для копирования или печати на другом аппарате.

Бумага для копирования мнется.

Бумага влажная.

Используйте бумагу, которая хранилась при рекомендованной температуре и влажности. См. руководство "Об этом аппарате".

Бумага для копирования мнется.

Слишком тонкая бумага.

Используйте только рекомендуемую бумагу. См. руководство "Об этом аппарате".

Печатаются неправильные символы.

Возможно, выбран неправильный язык принтера.

Установите правильный язык принтера.

Изображения печатаются в неправильной ориентации.

Возможно, ориентация листа при подаче, выбранная пользователем, и ориентация, установленная в параметрах драйвера принтера, отличаются.

Задайте ориентацию подачи на аппарате в соответствии с ориентацией подачи в драйвере принтера. См. справку драйвера принтера.

Значительная задержка между командой начала печати и фактическим началом печати.

Можно установить "Спящий режим".

Аппарату требуется время для прогрева, если он находился в спящем режиме. См. руководство по управлению сетью и системным параметрам и руководство "Об этом аппарате".

Значительная задержка между командой начала печати и фактическим началом печати.

Время обработки зависит от объема данных. Для обработки данных большого объема, таких как документы с большим количеством графических изображений, потребуется большее количество времени.

Если мигает индикатор приема данных, значит данные были получены аппаратом. Подождите немного.

Задание в драйвере принтера указанных ниже значений может уменьшить нагрузку на компьютер.

Об открытии диалогового окна параметров печати см. руководство по Печати.

• PCL 5e

  В диалоговом окне параметров печати в [Кач-во печати] выберите нижнее значение из списка [Разрешение] .

• PCL 6

  В диалоговом окне параметров печати в [Кач-во печати] выберите [Скорость] в списке [Приоритет печати:].

• PostScript3

  Если используется операционная система Windows, на вкладке [Detailed Settings] в [PS Options] выберите [Optimize for Speed] в списке [PostScript Output Option:].

Распечатанное графическое изображение отличается от того, как оно выглядит на экране.

Если драйвер принтера сконфигурирован для использования графической команды, то графическая команда с аппарата используется для печати.

Если нужно получить четкую печать, то установите драйвер принтера на печать без графической команды. См. справку драйвера принтера.

Фотоизображения крупнозернистые.

Некоторые приложения печатают с низким разрешением.

Увеличьте разрешение с помощью параметров приложения.

Сплошные линии печатаются с разрывами.

Неправильный способ передачи полутонов.

Выполните следующие настройки в драйвере принтера.

• Только при использовании PostScript 3

  Измените настройку [Dithering] в [Print Quality] на вкладке [Detailed Settings].

Дополнительное оборудование, подключенное к аппарату, не распознается при использовании операционных систем Windows 2000/XP/Vista, Windows Server 2003/2003R2/2008.

Не работает двунаправленная связь.

Задайте дополнительные устройства в разделе свойств аппарата.

См. справку драйвера принтера.

При использовании операционных систем Windows 2000/XP/Vista, Windows Server 2003/2003R2/2008, функция автоматического уменьшения/увеличения изображения работает с ошибками.

-

Проверьте, совпадают ли настройки формата бумаги и ориентации в приложении с настройками в драйвере принтера.

Если выбраны разные формат и ориентация, приведите эти параметры в соответствие.

Задание на печать не отменяется, даже если аппарат переключается в режим автономной работы.

-

Даже если аппарат находится в состоянии оффлайн, печать будет выполняться, если для [Контроль сигнала] выбран параметр [Приор. приема задан.] в [Паралл.интерфейс] в [Пар. интерфейса] меню [Параметры системы]. Выберите [Приоритет принтера] для [Контроль сигнала].

См.Руководство по управлению Сетью и Системным Параметрам.

Изображения получаются неполными, или распечатываются лишние страницы.

Возможно, используется бумага, размер которой меньше размера выбранного в приложении.

Используйте формат бумаги, который выбран в приложении. Если невозможно загрузить бумагу соответствующего формата, воспользуйтесь функцией уменьшения, чтобы уменьшить изображение, а затем выполните печать.

См. справку драйвера принтера.

Неправильная работа дуплексной печати.

Двусторонняя печать не может выполняться при находящейся в обходном лотке бумаге.

При использовании двусторонней печати установите параметры для подачи бумаги из любого другого лотка, кроме обходного лотка.

Неправильная работа дуплексной печати.

Загружена плотная бумага, OHP-пленки или этикетки, заданные в качестве типа бумаги.

Выберите другой тип бумаги.

Неправильная работа дуплексной печати.

Двустороннюю печать не удастся выполнить с использованием лотка, для которого в качестве типа бумаги в меню "Параметры системы" было задано значение [Выкл.].

Измените значение типа бумаги для лотка в меню "Параметры системы" на [Вкл.]. См. руководство по управлению Сетью и Системным Параметрам.

При использовании операционных систем Windows 2000/XP/Vista, Windows Server 2003/2003R2/2008 комбинированная печать или печать буклетов выполняется с ошибками.

Установлены неправильные параметры приложения или драйвера принтера.

Проверьте, совпадают ли настройки формата бумаги и ориентации в приложении с настройками в драйвере принтера. Если выбраны разные формат и ориентация, приведите эти параметры в соответствие.

Компьютер отправляет команду на выполнение задания печати, но печать не выполняется.

Возможно, было задано управление кодом пользователя.

Обратитесь к администратору для получения действующих кодов пользователя. Чтобы выполнить печать, в драйвере принтера нужно ввести код пользователя.

Изображения печатаются с перекосом.

Возможно, не заблокированы боковые направляющие лотка.

Проверьте, зафиксированы ли боковые направляющие лотка. См. руководство "Об этом аппарате".

Листы подаются вместе, приводя к замятиям.

Листы слипаются.

Тщательно пролистайте листы перед загрузкой. Либо закладывайте их один за другим.