Пропустить заголовок
РуководстваСодержаниеПред.След.Справка

Отображаемые сообщения при использовании функции факса

В этом разделе описываются основные сообщения аппарата. Если появляются другие сообщения, следуйте их инструкциям.

Сообщение

Причина

Способ устранения

"Аут.пров."

Неправильное регистрационное имя пользователя или пароль.

Проверьте правильность регистрационного имени пользователя или пароля.

"Аут.пров."

Аутентификация с этого аппарата невозможна.

Обратитесь к администратору.

"Невозможно отправить факс, поскольку сканер использ. другой функцией."

Аппарат сканирует оригинал под управлением другой функции.

Перед отправлением факса отмените текущее задани сканирования под управлением другой функции. Чтобы сделать это, нажмите клавишу [Сброс/Стоп] на панели управления, чтобы появилось сообщение "Нажата клавиша Сброс/Стоп. Остановить сканирование?", а затем нажмите [Стоп].

"Проверьте, есть ли к-л. проблемы в сети"

[13-10]

Введенный условный номер телефона уже зарегистрирован у Привратника другим устройством.

  • В меню [Настройки IP-факса] в [Возм.факса] выберите [Настройки H.323], а затем проверьте, правильно ли запрограммировано условное наименование номера телефона. Для подтверждения можно также использовать Web Image Monitor. См. справку Web Image Monitor.

  • Обратитесь к сетевому администратору.

"Проверьте, есть ли к-л. проблемы в сети"

[13-11]

Невозможен доступ к Привратнику.

  • В меню [Настройки IP-факса] в [Возм.факса] выберите [Настройки H.323], а затем проверьте, правильно ли запрограммирован пункт "Адрес превратника". Для подтверждения можно также использовать Web Image Monitor. См. справку Web Image Monitor.

  • Обратитесь к сетевому администратору.

"Проверьте, есть ли к-л. проблемы в сети"

[13-17]

Регистрация имени пользователя отклонена сервером SIP.

  • В меню [Возм.факса]в поле [Настройки IP-факса], выберите [Настройки SIP], затем проверьте, правильно ли запрограммированы "IP-адрес сервера SIP" и "Имя пользователя SIP". Для подтверждения можно также использовать Web Image Monitor. См. справку Web Image Monitor.

  • Обратитесь к сетевому администратору.

"Проверьте, есть ли к-л. проблемы в сети"

[13-18]

Невозможен доступ к серверу SIP.

  • В меню [Возм.факса] в поле [Настройки IP-факса] выберите [Настройки SIP], затем проверьте, правильно ли запрограммирован "Ip-адрес сервера SIP". Для подтверждения можно также использовать Web Image Monitor. См. справку Web Image Monitor.

  • Обратитесь к сетевому администратору.

"Проверьте, есть ли к-л. проблемы в сети"

[13-24]

Пароль, зарегистрированный для сервера SIP не совпадает с паролем, зарегистрированным для этого аппарата.

Обратитесь к администратору.

"Проверьте, есть ли к-л. проблемы в сети"

[13-25]

В поле [Действующий протокол] не активирован IP-адрес или был зарегистрирован неправильный IP-адрес.

  • В меню [Параметры системы] в поле [Пар. интерфейса] выберите [Сеть], затем убедитесь, что для "IPv4" установлено "Активн." в меню [Действующий протокол]. Для подтверждения можно также использовать Web Image Monitor. См. справку Web Image Monitor.

  • В меню [Параметры системы] в поле [Пар. интерфейса] выберите [Сеть], а затем проверьте, правильно ли запрограммирован IP-адрес в меню [IPv4 адрес аппарата]. Для подтверждения можно также использовать Web Image Monitor. См. справку Web Image Monitor.

  • Обратитесь к администратору.

"Проверьте, есть ли к-л. проблемы в сети"

[13-26]

Настройки "Действующий протокол" и "IP-адрес сервера SIP" не совпадают или зарегистрирован неправильный IP-адрес.

  • В меню [Параметры системы] в поле [Пар. интерфейса] выберите [Сеть], а затем проверьте, правильно ли запрограммирован IP-адрес. Для подтверждения можно также использовать Web Image Monitor. См. справку Web Image Monitor.

  • Обратитесь к администратору.

"Проверьте, есть ли к-л. проблемы в сети"

[14-01]

Не удается найти сервер DNS, сервер SMTP или папку для пересылки.

  • В меню [Параметры системы] в поле [Пар. интерфейса] выберите [Сеть], а затем проверьте, правильно ли запрограммирован DNS сервер. Для подтверждения можно также использовать Web Image Monitor. См. справку Web Image Monitor.

  • В меню [Параметры системы] в поле [Пар. интерфейса] выберите [Сеть], а затем проверьте, правильно ли запрограммировано имя хоста или IP-адрес сервера SMTP. Для подтверждения можно также использовать Web Image Monitor. См. справку Web Image Monitor.

  • В меню [Параметры системы], [Передача файлов], выберите [Сервер SMTP], а затем проверьте правильность программирования Имя сервера или Номер порта. Для подтверждения можно также использовать Web Image Monitor. См. справку Web Image Monitor.

  • Проверьте, правильно ли указана папка для пересылки.

  • Убедитесь, что компьютер, на котором находится указанная папка для пересылки, работает надлежащим образом.

  • Убедитесь, что кабель ЛВС правильно подключен к аппарату.

  • Проверьте состояние сетевого соединения и радиосвязи.

  • Обратитесь к своему сетевому администратору.

"Проверьте, есть ли к-л. проблемы в сети"

[14-09]

Передача электронной почты была запрещена при аутентификации SMTP, аутентификации POP до SMTP или регистрационной аутентификации компьютера, на котором указана папка для передачи.

  • В меню [Параметры системы], в разделе [Передача файлов], выберите [Аутентификация SMTP], [POP перед SMTP] или [Эл.адрес учетной записи факса], а затем проверьте правильность программирования параметров "Имя пользователя" и "Пароль". См. руководство по управлению Сетью и Системным Параметрам. Для подтверждения можно также использовать Web Image Monitor. См. справку Web Image Monitor.

  • Убедитесь, что имя пользователя и пароль учетной записи электронной почты надлежащим образом запрограммированы в поле [Передача файлов] в меню [Параметры системы]. См. руководство по управлению Сетью и Системным Параметрам. Для подтверждения можно также использовать Web Image Monitor. См. справку Web Image Monitor.

  • Проверьте правильность программирования идентификатора и пароля пользователя для компьютера, в котором задана папка для пересылки.

  • Проверьте правильность указания папки для отправки.

  • Проверьте правильность работы компьютера, в котором задана папка для отправки.

  • Обратитесь к своему сетевому администратору.

"Проверьте, есть ли к-л. проблемы в сети"

[14-33]

Не зарегистрирован ни аппарат, ни адрес электронной почты.

  • В меню [Параметры системы] в поле [Передача файлов] выберите [Счет электр.почты], а затем проверьте, правильно ли запрограммирован "Адрес электронной почты". См. руководство по управлению Сетью и Системным Параметрам. Для подтверждения можно также использовать Web Image Monitor. См. справку Web Image Monitor.

  • Обратитесь к своему сетевому администратору.

"Проверьте, есть ли к-л. проблемы в сети"

[15-01]

Не запрограммирован адрес сервера POP3/IMAP4.

  • В меню [Параметры системы ] в поле [Передача файлов] выберите [Параметры POP3/IMAP4], а затем проверьте, правильно ли запрограммировано "Имя сервера". Для подтверждения можно также использовать Web Image Monitor. См. справку Web Image Monitor.

  • Обратитесь к своему сетевому администратору.

"Проверьте, есть ли к-л. проблемы в сети"

[15-02]

Невозможно зарегистрироваться на сервере POP3/IMAP4.

  • В меню [Параметры системы] в поле [Передача файлов] выберите [Счет электр.почты], а затем проверьте, правильно ли запрограммированы "Имя пользователя" и "пароль". См. руководство по управлению Сетью и Системным Параметрам. Для подтверждения можно также использовать Web Image Monitor. См. справку Web Image Monitor.

  • Обратитесь к своему сетевому администратору.

"Проверьте, есть ли к-л. проблемы в сети"

[15-03]

Не запрограммирован электронный адрес аппарата.

  • В меню [Параметры системы] в поле [Передача файлов] выберите [Счет электр.почты], а затем проверьте, правильно ли запрограммированы "Имя пользователя" и "пароль". См. руководство по управлению Сетью и Системным Параметрам. Для подтверждения можно также использовать Web Image Monitor. См. справку Web Image Monitor.

  • Обратитесь к своему сетевому администратору.

"Проверьте, есть ли к-л. проблемы в сети"

[15-11]

Невозможно найти DNS сервер или POP3/IMAP4 сервер.

  • В меню [Параметры системы], в [Парам.интерф.], проверьте, правильно ли запрограммирован IP-адрес сервера DNS. Для подтверждения можно также использовать Web Image Monitor. См. справку Web Image Monitor.

  • В меню [Параметры системы], в [Передача файлов], выберите [Протокол приема], а затем проверьте, правильно ли запрограммирован протокол приема. Можно также использовать Web Image Monitor. См. справку Web Image Monitor.

  • В меню [Параметры системы ] в поле [Передача файлов] выберите [Параметры POP3/IMAP4], а затем проверьте, правильно ли запрограммировано "Имя сервера". Для подтверждения можно также использовать Web Image Monitor. См. справку Web Image Monitor.

  • В меню [Параметры системы], в [Передача файлов], выберите [Порт соединения эл. почты], а затем проверьте, правильно ли запрограммирован номер порта сервера POP3/IMAP4. Для подтверждения можно также использовать Web Image Monitor. См. справку Web Image Monitor.

  • Проверьте состояние сетевого соединения и радиосвязи.

  • Убедитесь, что кабель ЛВС правильно подключен к аппарату.

  • Обратитесь к своему сетевому администратору.

"Проверьте, есть ли к-л. проблемы в сети"

[15-12]

Невозможно зарегистрироваться на сервере POP3/IMAP4.

  • В меню [Параметры системы] в поле [Передача файлов] выберите [Счет электр.почты], а затем проверьте, правильно ли запрограммированы "Имя пользователя" и "пароль". См. руководство по управлению Сетью и Системным Параметрам. Для подтверждения можно также использовать Web Image Monitor. См. справку Web Image Monitor.

  • В меню [Параметры системы] в поле [Передача файлов] проверьте, правильно ли запрограммированы имя пользователя и пароль для аутентификации POP до SMTP. См. руководство по управлению Сетью и Системным Параметрам. Для подтверждения можно также использовать Web Image Monitor. См. справку Web Image Monitor.

  • Обратитесь к своему сетевому администратору.

"Соединение с сервером LDAP разорвано. Проверьте состояние сервера."

Произошла ошибка в сети и соединение было прервано.

  • Повторите операцию снова. Если сообщение остается, то это значит, что в сети работает слишком много пользователей.

  • В меню [Параметры системы] в разделе [Инстр.адм.] проверьте настройки сервера LDAP. Для получения дополнительной информации см. руководство по управлению Сетью и Системным Параметрам.

"Произошел сбой, и передача была отменена."

Во время мгновенной передачи возникло замятие документа. Возможно, возникли проблемы с аппаратом или телефонной линией (например, шум или перекрестная помеха).

Нажмите [Выход], а затем перешлите страницы, которые не удалось отправить. Если ошибка повторяется часто, обратитесь в сервисный центр.

"Превышено макс.Кол-во отображаемых результатов поиска. Макс.:nnn"

("n" обозначает цифру.)

Количество результатов поиска превышает максимально возможное количество отображаемых пунктов.

Повторите поиск, изменив его условия.

"Функц. проблемы"

"Данные будут инициализированы."

Нарушено функционирование факса.

Запишите отображаемый на дисплее кодовый номер и обратитесь в сервисный центр. Другие функции можно использовать.

"Аут.LDAP серв. не удал. Проверьте настройки."

Введенные имя пользователя или пароль не совпадают с указанными для аутентификации на сервере LDAP.

Правильно введите имя пользователя и пароль для идентификации на сервере LDAP.

"Время поиска LDAP серв. вышло. Проверьте состояние сервера."

Произошла ошибка в сети и соединение было прервано.

Повторите операцию снова. Если сообщение остается, то это значит, что в сети работает слишком много пользователей. Проверьте информацию о [Параметры системы]. См. руководство по управлению Сетью и Системным Параметрам.

Появляется сообщение "Пам.переп. Скан.будет ост. и только отскан.стр.будут сохр."

Переполнение памяти.

При нажатии [Выход] аппарат возвращается в режим ожидания и начинает передачу сохраненных страниц.

"Переустановите оригинал, проверьте и нажмите [Пуск]."

Замятие документа во время передачи из памяти.

Снова установите оригиналы, которые не были отсканированы, на стекло экспонирования или в устройство АПД.

"Отправитель не указан."

Не указан отправитель.

Имя отправителя следует указывать перед отправкой электронной почты. Отправьте сообщение электронной почты после указания имени отправителя.

"Устан.были изм. Выбр.адр./функ.были отм."

Список адресатов обновляется в сети с помощью SmartDeviceMonitor for Admin или Web Image Monitor.

Подождите, пока не исчезнет сообщение. Не отключайте питание, пока отображается это сообщение. В зависимости от количества обновляемых адресатов возможна некоторая задержка, прежде чем можно будет продолжить работу. Пока отображается данное сообщение, выполнение операций невозможно.

"Некоторые страницы пусты. Нажм.[Стоп] для отмены."

Первая страница документа почти пустая.

Возможно, была отсканирована пустая сторона оригинала. Убедитесь, что оригиналы установлены правильно. Подробности о выявлении причины появления пустых страниц см. в руководстве по факсимильной связи.

"Некоторые страницы пустые."

Первая страница документа почти пустая.

Возможно, была отсканирована пустая сторона оригинала. Убедитесь, что оригиналы установлены правильно. Подробности о выявлении причины появления пустых страниц см. в руководстве по факсимильной связи.

"Указ.гр.содер. непр.адр. Выбр.прав.адр.?"

Указанная группа содержит несколько адресатов для отправки электронной почтой.

Для выбора получателей для отправки по электронной почте нажмите [Выберите] для сообщения, отображаемого на экране электронной почты.

"Обновление адр.книги... Выбранные адр./настройки были очищены, выберите."

Список адресатов обновляется в сети с помощью SmartDeviceMonitor for Admin или Web Image Monitor.

Подождите при включенном питании аппарата. Аппарат перейдет в режим ожидания после выхода из режима RDS.

"У вас нет пр.на исп.эт. фун."

Использование этой функции ограничено.

Обратитесь к администратору.

Примечание