Pomiń nagłówek
PodręcznikiSpis treściPoprzedniNastępnyPomoc

Gdy wystąpią problemy z obsługą urządzenia

W tej sekcji opisano najczęściej występujące problemy i komunikaty.

Jeśli pojawi się inny komunikat, postępuj zgodnie z wyświetlonymi instrukcjami.

Problem

Przyczyna

Rozwiązanie

Po włączeniu urzązenia pojawia się ekran kopiarki, ale nie jest możliwe wyświetlenie innego ekranu za pomocą przycisku [Faks], [Drukarka] lub [Skaner].

Funkcje inne niż funkcja kopiarki nie są jeszcze gotowe.

Poczekaj trochę dłużej.

Urządzenie zostało właśnie włączone i wyświetlił się ekran Narzędzia użytkownika, ale w menu Narzędzia użytkownika brakuje pozycji.

Funkcje inne niż funkcja kopiarki nie są jeszcze gotowe. Wymagany czas zależy od funkcji. Funkcje pojawiają się w menu Narzędzia użytkownika, kiedy są gotowe do użycia.

Poczekaj trochę dłużej.

Wskaźnik przełącznika operacyjnego nadal miga i nie wyłącza się po naciśnięciu.

Sytuacja ta występuje w następujących przypadkach:

  • Pokrywa szyby ekspozycyjnej lub automatycznego podajnika dokumentów (ADF) jest otwarta.

  • Urządzenie komunikuje się z urządzeniem zewnętrznym.

  • Dysk twardy jest w trakcie wykonywania operacji.

  • Zamknij pokrywę automatycznego podajnika dokumentów (ADF).

  • Sprawdź, czy urządzenie komunikuje się ze sprzętem zewnętrznym.

  • Poczekaj trochę dłużej.

Wyświetlacz jest trudny do zobaczenia.

Kontrast na ekranie nie jest odpowiednio dopasowany.

Dopasuj kontrast na ekranie, tak aby wyświetlacz panela był odpowiednio widoczny. Patrz Podręcznik ustawień sieciowych i systemowych.

Wyświetlacz jest wyłączony.

Urządzenie znajduje się w trybie oszczędzania energii.

Włącz przełącznik operacyjny.

Wyświetlacz jest wyłączony.

Przełącznik operacyjny jest wyłączony.

Włącz przełącznik operacyjny.

Nic się nie dzieje po włączeniu przełącznika operacyjnego.

Główny włącznik zasilania jest wyłączony.

Włącz główny przełącznik zasilania.

Pojawia się komunikat "Proszę czekać."

Ten komunikat pojawia się po włączeniu przełącznika operacyjnego.

Czekaj. Jeśli urządzenie nie będzie gotowe w ciągu minuty, skontaktuj się z przedstawicielem serwisu.

Pojawia się komunikat "Proszę czekać."

Jeśli urządzenie nie było używane przez dłuższy czas, jego uruchomienie lub rozpoczęcie drukowania może potrwać trochę dłużej.

  • Czekaj. Jeśli urządzenie nie będzie gotowe w ciągu kilku minut, skontaktuj się przedstawicielem serwisu.

  • Poczekaj aż komuniktat zniknie. Nie wyłączaj głównego wyłącznika zasilania, gdy komunikat jest wyświetlony.

Pojawia się komunikat "Proszę czekać."

Ten komunikat pojawi się, gdy pojemnik z tonerem został wymieniony.

Czekaj. Jeśli komunikat nie zniknie w ciągu dwóch minut, skontaktuj się z przedstawicielem serwisu.

Wyświetlany jest ekran wprowadzania kodu użytkownika.

Użytkownicy ograniczeni są przez kod autoryzacji użytkownika.

Wprowadź kod użytkownika (do ośmiu cyfr), a następnie naciśnij przycisk [OK] lub [krzyżyk].

Pojawi się ekran autoryzacji.

Włączona jest Autoryzacja podstawowa, Autoryzacja Windows, Autoryzacja LDAP lub Autoryzacja serwera integracji.

Wpisz swoją nazwę i hasło logowania użytkownika. Szczegółowe informacje, patrz Informacje o urządzeniu.

Nieudana próba autoryzacji.

Wprowadzona nazwa i hasło logowania użytkownika są nieprawidłowe.

Zapytaj administratora o poprawną nazwę i hasło logowania użytkownika.

Nieudana próba autoryzacji.

Nie można uzyskać dostępu do serweru uwierzytelniania za pomocą uwierzytelniania podstawowego, uwierzytelniania systemu Windows, uwierzytelniania LDAP lub uwierzytelniania serwera integracji.

Skontaktuj się z administratorem.

Pojawi się "Przegrz. wnętrza maszyny. Wył.zasil.i dostos.temp.w pokoju, odczekaj chwilę przed ponownym włącz." i drukowanie zostanie wyłączone.

Temperatura wewnątrz urządzenia jest zbyt wysoka lub zbyt niska.

Umieść urządzenie w miejscu, w którym temperatura mieści się w zakresie od 10 do 32°C. Patrz Informacje o urządzeniu.

Został wyświetlony komunikat "Nie masz praw dostępu do użycia tej funkcji".

Z funkcji tej korzystać mogą tylko zautoryzowani użytkownicy.

Skontaktuj się z administratorem w sprawie uprawnień do żądanej funkcji.

Komunikat o błędzie pozostanie nawet po usunięciu zaciętego papieru.

  • Gdy wyświetlony zostanie komunikat o zacięciu papieru, jest on wyświetlany do chwili otwarcia i zamknięcia pokrywy zgodnie z wymaganiami.

  • Papier wciąż jest zablokowany w kasecie.

Usuń zacięty papier, a następnie otwórz i zamknij pokrywę. Patrz Usuwanie zablokowanego papieru.

Oryginalne obrazy są drukowane na odwrotnej stronie papieru.

Papier może być załadowany niewłaściwie.

Prawidłowo załaduj papier. Umieść papier w kasecie na papier stroną drukowaną skierowaną do góry. Papier w tacy ręcznej stroną zadrukowaną do dołu. Patrz Informacje o urządzeniu.

Często występują zacięcia papieru.

Ograniczniki końcowe lub boczne kasety mogą nie być ustawione prawidłowo.

  • Usuń zacięty papier. Patrz Usuwanie zablokowanego papieru.

  • Sprawdź, czy ograniczniki boczne lub końcowe są ustawione prawidłowo. Sprawdź także, czy ograniczniki boczne są zablokowane. Patrz Informacje o urządzeniu.

Często występują zacięcia papieru.

Rozmiar wybranego papieru kopii jest nieprawidłowy.

Ustaw prawidłowy rozmiar papieru. Patrz Podręcznik ustawień sieciowych i systemowych oraz Informacje o urządzeniu.

Nie można drukować w trybie dupleksu.

Nie można drukować dwustronnie na papierze umieszczonym na tacy ręcznej.

Podczas drukowania dwustronnego należy określić ustawienia tak, aby papier był pobierany z kasety innej niż taca ręczna.

Nie można drukować w trybie dupleksu.

Dla wybranej kasety funkcję wydruku dwustronnego ustawiono na [Wyłączone] (ustawienie [Ustawienia kaset na papier ] w części [Ustawienia systemu]).

W opcji [Ustawienia kaset na papier] (część [Ustawienia systemu]) wybierz kasetę, a następnie naciśnij przycisk [OK]. Następnie ustaw jako typ papieru opcję [Nie pokazuj (zwykły pap)] lub [Papier ekologiczny], naciśnij przycisk [Dupleks] i wybierz opcję [Włączone]. Patrz Podręcznik ustawień sieciowych i systemowych.

Uwaga