Koptekst overslaan
HandleidingenInhoudVorigeVolgendeHelp

Weergegeven berichten op de clientcomputer

In dit gedeelte worden de meest waarschijnlijke oorzaken van en mogelijke oplossingen beschreven voor de meest gangbare foutberichten die worden weergegeven op de clientcomputer wanneer het TWAIN-stuurprogramma wordt gebruikt.

Belangrijk

Bericht

Oorzaak

Oplossing

"Log-in gebruikersnaam, Log-in wachtwoord of Driver coderingstoets is onjuist."

De ingevoerde log-in gebruikersnaam, het wachtwoord of de coderingssleutel voor het stuurprogramma was ongeldig.

  • Controleer de ingevoerde log-in gebruikersnaam, het log-in wachtwoord en de coderingssleutel voor het stuurprogramma.

  • Er is geen toestemming verleend voor het gebruik van deze functie. Neem contact op met de beheerder.

"Kan geen scanmodi meer toevoegen."

Het maximale aantal registreerbare scanmodi is overschreden.

Het maximale aantal modi dat kan worden opgeslagen is 99. Verwijder onnodige modi.

"Kan geen verbinding maken met de scanner. Controleer de instellingen voor het toegangsmasker van het netwerk in Gebruikersinstellingen."

Er is een toegangsmasker ingesteld.

Neem contact op met de beheerder van het netwerk of van de scanner.

"Kan scanner "XXX", die voor de vorige scan is gebruikt, niet vinden. "YYY" wordt daarvoor in de plaats gebruikt."

"XXX" en "YYY" geven scannernamen aan.

De hoofdstroomschakelaar van de eerder gebruikte scanner staat niet op "Aan".

Controleer of de hoofdstroomschakelaar van de scanner die voor de vorige scan is gebruikt, is ingeschakeld.

"Kan scanner "XXX", die voor de vorige scan is gebruikt, niet vinden. "YYY" wordt daarvoor in de plaats gebruikt."

"XXX" en "YYY" geven scannernamen aan.

Het apparaat is niet correct op het netwerk aangesloten.

  • Controleer of de eerder gebruikte scanner correct op het netwerk is aangesloten.

  • Annuleer de persoonlijke firewall van de clientcomputer. Zie de QWindows Help-functie voor meer informatie.

  • Gebruik een toepassing zoals telnet om te zorgen dat SNMPv1 of SNMPv2 is ingesteld als het protocol van het apparaat. Zie de Handleiding Netwerk- en Systeeminstellingen.

  • Selecteer de scanner die voor de vorige scan gebruikt is.

"Kan geen scangebieden meer opnemen."

Het maximale aantal registreerbare scangebieden is overschreden.

Het maximale aantal scangebieden dat kan worden opgeslagen is 99. Verwijder onnodige scangebieden.

"Verwijder onjuiste invoer in ADF."

Er is een papierstoring opgetreden in de ADF.

Verwijder vastgelopen originelen en plaats ze opnieuw. Raadpleeg voor meer informatie Vastgelopen papier verwijderen

  • Controleer of de originelen geschikt zijn om te worden gescand door het apparaat.

"Er is een communicatiefout op het netwerk opgetreden."

Er is een communicatiefout op het netwerk opgetreden.

Controleer of de clientcomputer het TCP/IP-protocol kan gebruiken.

"Er is een fout opgetreden in de scanner."

Er is een fout opgetreden in het stuurprogramma.

  • Controleer of de netwerkkabel correct op de clientcomputer is aangesloten.

  • Controleer of de Ethernet-kaart van de clientcomputer correct wordt herkend door Windows.

  • Controleer of de clientcomputer het TCP/IP-protocol kan gebruiken.

"Er is een fout opgetreden in de scanner."

De in de toepassing opgegeven scanvoorwaarden hebben het instelbereik van het apparaat overschreden.

  • Controleer of de scaninstellingen die met de toepassing zijn gemaakt, het instelbereik van het apparaat overschrijden.

  • Schakel de persoonlijke firewall van de clientcomputer uit. Zie de QWindows Help-functie voor meer informatie.

"Er is een fatale fout opgetreden in de scanner."

Er is een onherstelbare fout opgetreden in het apparaat.

Er is een onherstelbare fout opgetreden in het apparaat. Neem contact op met uw servicevertegenwoordiger.

"Onvoldoende geheugen. Sluit alle andere programma's en scan opnieuw."

Het geheugen is ontoereikend.

  • Sluit alle onnodige toepassingen die worden uitgevoerd op de clientcomputer.

  • Maak installatie van het TWAIN-stuurprogramma ongedaan en installeer het opnieuw nadat u de computer opnieuw heeft opgestart.

"Onvoldoende geheugen. Maak het scangebied kleiner."

Het scannergeheugen is ontoereikend.

  • Reset het scanformaat.

  • Verlaag de resolutie.

  • Stel in zonder compressie. Zie de helpfunctie van het TWAIN-stuurprogramma.

Het probleem kan het gevolg zijn van de onderstaande reden:

  • Het scannen kan niet worden uitgevoerd als er grote waarden zijn ingesteld voor helderheid bij gebruik van halftone-resolutie of een hoge resolutie. Zie de Scannerhandleiding.

"Ongeldige Winsock-versie. Gebruik versie 1.1 of hoger."

U gebruikt een ongeldige versie van Winsock.

Installeer het besturingssysteem van de computer of kopieer Winsock van de cd-rom van het besturingssysteem.

"Geen reactie van de scanner."

Het apparaat of de clientcomputer is niet correct op het netwerk aangesloten.

Controleer of het apparaat of de clientcomputer correct op het netwerk is aangesloten.

"Geen reactie van de scanner."

Het netwerk is bezet.

Wacht even en probeer dan opnieuw een verbinding tot stand te brengen.

"Scanner is niet beschikbaar in het gespecificeerde apparaat."

De TWAIN-scannerfunctie kan niet worden gebruikt op dit apparaat.

Neem contact op met uw servicevertegenwoordiger.

"De scanner is niet beschikbaar. Controleer de verbinding van de scanner."

De hoofdschakelaar van het apparaat staat uit.

Zet de hoofdschakelaar op "Aan".

"De scanner is niet beschikbaar. Controleer de verbinding van de scanner."

Het apparaat is niet correct op het netwerk aangesloten.

  • Controleer of het apparaat correct op het netwerk is aangesloten.

  • Deselecteer de persoonlijke firewallfunctie van de clientcomputer. Zie de QWindows Help-functie voor meer informatie.

  • Gebruik een toepassing zoals telnet om te zorgen dat SNMPv1 of SNMPv2 is ingesteld als het protocol van het apparaat. Zie de Handleiding Netwerk- en Systeeminstellingen.

"Scanner is niet gereed. Controleer de scanner en de opties."

De klep van de ADF staat open.

Controleer of de afdekplaat van de ADF gesloten is.

"Deze naam wordt al gebruikt. Controleer de geregistreerde namen."

U heeft geprobeerd een naam te registreren die al wordt gebruikt.

Gebruik een andere naam.

Opmerking