Koptekst overslaan
HandleidingenInhoudVorigeVolgendeHelp

Op het bedieningspaneel weergegeven berichten tijdens het gebruik van de scannerfunctie

In dit gedeelte worden de meest waarschijnlijke oorzaken van en mogelijke oplossingen voor de foutberichten gegeven die verschijnen op het bedieningspaneel.

Belangrijk

Bericht

Oorzaak

Oplossing

"Verificatie mislukt."

De log-in gebruikersnaam of het log-in wachtwoord die/dat u heeft ingevoerd, is niet juist.

Controleer de log-in gebruikersnaam en het wachtwoord. Het apparaar kan niet verifiëren. Neem contact op met de beheerder.

"Kan niet comm. met pc. Neem contact op met beheerder."

WSD (Apparaat) protocol of WSD (Scanner) protocol is uitgeschakeld.

Gebruik IPv4 of IPv6, aanwezig in [Configuratie] in Web Image Monitor om [WSD (Apparaat)] en [WSD (Scanner)] in te schakelen.

"Kan handmatig max. nnn bestemmingen invr."

(Op de plaats van nnn verschijnt een getal).

Er zijn te veel (nnn of meer) bestemmingen voor de e-mail.

Splits de bestemmingen op in twee of meer groepen.

"Kan niet meer dan 100 bestemmingen opgeven."

Er zijn te veel (100 of meer) bestemmingen voor de e-mail.

Splits de bestemmingen op in twee of meer groepen.

"Kan niet starten met scannen omdat de communicatie is mislukt."

Terwijl er een bestand werd verzonden, is er een netwerkfout opgetreden en kon het bestand niet correct verzonden worden.

Wanneer het bericht opnieuw verschijnt nadat u opnieuw hebt gescand, kan de oorzaak een gemengd netwerk zijn of anders doordat netwerkinstellingen gewijzigd werden tijdens een WSD scanoverdracht. Vraag het na bij uw systeembeheerder.

"Het scannen kan niet starten. Controleer de instelling(en) op de pc."

Het Scanprofiel is misschien onjuist geconfigureerd.

Controleer de configuratie van het Scanprofiel.

"Kan niet schrijven naar geheugenapp. omdat er onvoldoende ruimte is."

Het geheugenapparaat is vol en scangegevens kunnen niet opgeslagen worden.

Vervang het geheugenopslagapparaat.

"Kan niet schrijven naar- geheugenapp. omdat app. besch. is tegen schrvn."

Het geheugenapparaat is beschermd tegen schrijven.

Schakel de schrijfbescherming op het geheugenapparaat uit.

"Kan niet schrijven naar geheugenapp. Contr. app. en apparaatinstellingen."

Het geheugenopslagapparaat is defect of de bestandsnaam bevat een teken dat niet gebruikt kan worden.

  • Controleer of het geheugenopslagapparaat defect is.

  • Controleer het geheugenopslagapparaat. Mogelijk is het ongeformatteerd of het formaat is niet compatibel met dit apparaat.

  • Controleer de bestandsnaam die werd ingesteld bij het scannen. Raadpleeg de Scannerhandleiding voor meer informatie over de tekens die u kunt gebruiken in bestandsnamen. Vraag het na bij uw systeembeheerder.

"Controleer de resolutie en plaats nnn orig. opnieuw."

(Op de plaats van nnn verschijnt een getal).

Het gescande origineel overschrijdt de maximale gegevenscapaciteit.

Geef nogmaals de scangrootte en -resolutie op. Let erop dat het wellicht niet mogelijk is om zeer grote originelen met een hoge resolutie te scannen. Zie de Scannerhandleiding.

"Bezig met communiceren..."

Gegevens worden voorbereid vor verzending naar een clientcomputer.

Wacht tot de gegevens verzonden zijn. Het is mogelijk dat dit bericht opnieuw verschijnt als het apparaat werkt op een gecombineerd netwerk of als er wijzigingen werden aangebracht aan de netwerkinstellingen tijdens de WSD-scanverzending. Vraag het na bij uw systeembeheerder.

"Verbinding is mislukt. Contr. instell. contr. Stat. Gesc. best."

De juiste netwerkinstellingen zijn niet gemaakt.

  • Controleer de netwerkinstellingen van de clientcomputer.

  • Controleer of componenten zoals de LAN-kabel goed zijn aangesloten.

  • Controleer of de serverinstellingen correct zijn en of de server naar behoren functioneert.

"Verbinding met de LDAP server is mislukt. Contr. serverstatus."

Er is een netwerkfout opgetreden en de verbinding is mislukt.

Probeer het nogmaals. Als het bericht nog steeds verschijnt, is het mogelijk dat er te veel verkeer op het netwerk is. Controleer de informatie van de systeeminstellingen. Raadpleeg de Handleiding Netwerk- en Systeeminstellingen.

"Verif. bestemming mislukt. Contr. instell. contr. Stat. Gesc. best."

De ingevoerde gebruikersnaam of het ingevoerde wachtwoord was ongeldig.

  • Controleer of de gebruikersnaam en het wachtwoord correct zijn.

  • Controleer of de ID en het wachtwoord voor de bestemmingsmap correct zijn.

  • Een wachtwoord van 128 of meer tekens kan wellicht niet herkend worden.

"Bestemmingslijst is bijgewerkt. Geselecteerde bestemming/afzender wordt gewist."

Een opgegeven bestemming of afzendernaam is gewist toen de bestemmingslijst in de bezorgingsserver werd bijgewerkt.

Geef de bestemming of de afzendernaam opnieuw op.

"Ongeldige certificaten of geen S/MIME certificaten waren gevonden."

De S/MIME-certificaten van de bestemming zijn ongeldig of kunnen niet worden gevonden.

Neem contact op met de beheerder.

"Ingev. bev.code voor bestemming is niet juist. Voer opnieuw in."

De juiste beveiligingscode is niet ingevoerd.

Zorg dat de beveiligingscode correct is en voer deze opnieuw in. Zie de Handleiding Netwerk- en Systeeminstellingen.

"Max. geg.cap. overschreden Contr. resolutie en Start."

De gescande gegevens overschrijden de maximale gegevenscapaciteit.

Geef nogmaals de scangrootte en -resolutie op. Let erop dat het wellicht niet mogelijk is om zeer grote originelen met een hoge resolutie te scannen. Zie de Scannerhandleiding.

"Max.E-mailformaat overschreden. E-mail verz is geannuleerd."

Het maximale e-mailformaat is overschreden.

  • Verhoog de waarde van [Max.E-mail form.].

  • Stel [Verdeel & verzend email] in op [Aan (per pagina)] of [Aan (per max. formaat)]. Zie de Scannerhandleiding.

"Max. geheugencap. overschreden. Wilt u gescande gegevens verz.?"

Het geheugen is vol.

Geef op of u de gegevens wilt gebruiken of niet.

"Geheugen is vol Kan niet scannen. Gescande gegevens worden gewist."

Het geheugen is vol.

Probeer één van de volgende maatregelen:

  • Wacht even en probeer de scanbewerking dan opnieuw.

  • Verklein het scangebied of verminder de scanresolutie.

  • Verwijder onnodige opgeslagen bestanden.

"Max. aant. alfanumerieke karakters voor het pad overschreden."

De juiste beveiligingscode is niet ingevoerd.

Zorg dat de beveiligingscode correct is en voer deze opnieuw in. Zie de Handleiding Netwerk- en Systeeminstellingen.

"Max. aant. zoekresul. voor weergave is overschr.: nnn"

(Op de plaats van nnn verschijnt een getal).

Er zijn meer zoekresultaten dan het maximale aantal dat kan worden weergegeven.

Voer de zoekopdracht opnieuw uit nadat u de zoekvoorwaarden heeft gewijzigd.

"Max. pag.cap. per bestand overschr. Wilt u gescande gegevens verz.?"

Het aantal gescande pagina's overschrijdt de maximale paginacapaciteit.

Selecteer of u de gegevens tot zover wilt verzenden.

"Teveel pag. per bestand. Druk op [Schrijven] om geg. nr geheugenapp te schrvn."

De scan kon niet voltooid worden, omdat het maximale aantal pagina's dat door dit apparaat gescand kan worden, overschreden werd tijdens het schrijven naar het geheugenopslagapparaat.

Verminder het aantal documenten dat u wilt schrijven naar het geheugenapparaat en probeer opnieuw.

"LDAP server verif. is mislukt. Controleer de instellingen."

De gebruikersnaam en het wachtwoord zijn anders dan degene die voor LDAP-verificatie zijn ingesteld.

Zorg ervoor dat de gebruikersnaam en het wachtwoord voor LDAP-serververificatie correct zijn ingesteld.

"Tijd zk LDAP server om. Contr. serverstatus."

Er is een netwerkfout opgetreden en de verbinding is mislukt.

Probeer het nogmaals. Als het bericht nog steeds verschijnt, is het mogelijk dat er te veel verkeer op het netwerk is. Controleer de informatie van de systeeminstellingen. Raadpleeg de Handleiding Netwerk- en Systeeminstellingen.

"Geheugenopslagfout. Contr. geheugenapparaat."

Er wordt een medium gebruikt waarop niet geschreven kan worden.

Gebruik een ander medium.

"Geheugenapp niet gedetect. Voer het apparaat in."

Er is geen geheugenopslagapparaat geplaatst.

Plaats een geheugenopslagapparaat of controleer of het geheugenopslagapparaat juist geplaatst is de mediasleuf.

"Geheugen is vol. Druk op [Schrijven] om gegev naar geheugenapp te schrvn. of druk op [Annuleren] om te verwijderen."

De scan kon niet voltooid worden, omdat er te weinig geheugen beschikbaar was op de harde schijf tijdens het opslaan naar het geheugenapparaat.

Selecteer of u het gescande document wel of niet wilt opslaan op het geheugenopslagapparaat.

"Ongeldige best.lijst. Contr. instell. of server status."

De oorspronkelijke instellingen voor de bezorgingsserver zijn niet juist.

Controleer of de bezorgingsserver aan staat en of de oorspronkelijke instellingen van de bezorgingsserver juist zijn.

"Bezig met laden WSD... Een ogenblik a.u.b."

De WSD-scannerfunctie wordt voorbereid.

Wacht even.

"Er kan max. 1 geheugenapp. tegelijk worden gebruikt."

Er kan maar één geheugenopslagapparaat tegelijk geplaatst worden.

Plaats het geheugenopslagapparaat uitsluitend in de mediasleuf.

"Max.1 geheugenapp. kan tegelijk worden gebruikt. Verw alle andere media om schrijv te herv."

Er werd een ander geheugenapparaat ingevoerd terwijl het volgende bericht werd weergegeven: "Wissen/Stoppen ingedrukt. Weet u zeker dat u wilt stoppen met scannen?"

Verwijder het extra geheugenapparaat. Er kan slechts één geheugenapparaat tegelijk worden ingevoerd.

"Origineel wordt gescand door een andere functie."

Het apparaat gebruikt een andere functie zoals kopiëren.

Probeer opnieuw te scannen nadat de bewerking met de andere functie is voltooid.

"Papier is op. Plaats XXpapier in lade."

("XX" verwijst naar het papierformaat).

Er is geen papier geplaatst in de opgegeven papierlade.

Plaats het papier van het formaat dat in het bericht vermeld staat.

"Naam afz. is niet geselecteerd. Geef naam afzender."

De afzendernaam is niet opgegeven.

Er moet een afzendernaam worden opgegeven voordat u een e-mail verzendt. Verzend het e-mailbericht nadat u de afzendernaam hebt opgegeven.

"Verzenden is mislukt. Contr. instell. contr. Stat. Gesc. best."

Terwijl er een bestand werd verzonden, is er een netwerkfout opgetreden en kon het bestand niet correct verzonden worden.

Probeer het nogmaals. Als het bericht nog steeds verschijnt, is het mogelijk dat er te veel verkeer op het netwerk is. Neem contact op met de beheerder.

Druk op de toets [Taakinformatie] om de resultaten van de verzending te bekijken en controleer welke taak niet werd verzonden. Zie de Scannerhandleiding.

"Verzenden is mislukt. Druk op Taakinformatie toets om de status te controleren."

Het verzenden is mislukt. Druk op de toets [Taakinformatie] om de status te controleren.

Probeer het nogmaals. Als het bericht nog steeds verschijnt, is het mogelijk dat er te veel verkeer op het netwerk is. Neem contact op met de netwerkbeheerder.

Gebruik het taakinformatiescherm om te controleren in welk bestand de fout zich heeft voorgedaan. Zie de Scannerhandleiding.

"SMTP verif. e-mailadres en e-mailadres beheerder komen niet overeen."

Het SMTP-verificatie e-mailadres en het e-mailadres van de beheerder komen niet overeen.

Neem contact op met de beheerder.

"Sommige bestemmingen kunnen geen gecodeerde bestanden ontvangen. Als u naar deze bestemmingen verzendt, kan dit onveilig zijn."

Als u meerdere bestemmingen hebt geselecteerd, waaronder bestemmingen waarvoor geen codering werd geconfigureerd, dan zal de e-mail die naar die bestemmingen wordt verzonden, niet gecodeerd zijn, zelfs niet als u codering hebt opgegeven.

Met Web Image Monitor kunt u de instellingen voor bestandscodering controleren voor alle bestemmingen.

"Sommige bestemmingen ontvangen automatisch gecodeerde bestanden. Alle bestanden die naar deze bestemmingen worden verzonden, worden gecodeerd."

Als u meerdere bestemmingen hebt geselecteerd, waaronder bestemmingen waarvoor codering werd geconfigureerd, dan zal de e-mail die naar die bestemmingen wordt verzonden, automatisch worden gecodeerd.

Met Web Image Monitor kunt u de instellingen voor bestandscodering controleren voor alle bestemmingen.

"Sommige pagina's zijn bijna leeg. Druk op [Stop] voor annuleren."

De eerste pagina van het document is bijna blanco, wanneer de functie voor detectie van blanco pagina's wordt gebruikt.

Het is mogelijk dat de blanco zijde van het origineel gescand werd, wanneer de functie voor detectie van blanco pagina's werd gebruikt. Controleer of u uw originelen juist geplaatst heeft. Raadpleeg de Scannerhandleiding voor meer informatie over het bepalen van de oorzaak van blanco pagina's.

"Opgegeven groep bevat ongeldige bestemmingen. Alleen geldige bestem. select?"

De opgegeven groep bevat een aantal bestemmingen voor het verzenden per e-mail en een aantal bestemmingen voor het verzenden per Scan to Folder.

Om bestemmingen voor verzending met e-mail te selecteren, drukt u op [Selecter.] voor het bericht dat wordt weergegeven op het scherm van de e-mail. Om bestemmingen voor verzending met Scan to Folder te selecteren, drukt u op [Selecteren] voor het bericht dat wordt weergegeven op het scherm Scan to Folder.

"Aantal mapbestem. die in één keer te select zijn, is beperkt tot32."

Het maximumaantal bestemmingsmappen die in één keer kunnen worden geselecteerd, werd overschreden.

Selecteer 32 of minder bestemmingsmappen.

"Bestemmingslijst bijw. mislukt. Opnieuw proberen?"

Er is een netwerkfout opgetreden.

Controleer of de server is aangesloten.

"Best. bijwerken. Selecteer best. of naam afz. later."

De bestemmingslijst wordt bijgewerkt.

Als er al een bestemming of afzendernaam was geselecteerd, selecteer deze dan opnieuw nadat dit bericht verdwijnt.

"U heeft geen rechten om deze functie te gebruiken."

Rechten om deze functie te gebruiken.

Neem contact op met de beheerder.