PodręcznikiSpis treściPoprzedniNastępny |
W tej sekcji opisano prawdopodobne przyczyny i możliwe rozwiązania problemów związanych z komunikatami o błędach drukowanymi w dziennikach błędów lub raportach.
Komunikat |
Przyczyny |
Rozwiązania |
---|---|---|
"84:Błąd" |
Brak obszaru roboczego dostępnego dla przetwarzania obrazu. |
|
"85:Błąd" |
Określona biblioteka grafik nie jest dostępna. |
Sprawdź, czy dane są prawidłowe. |
"86:Błąd" |
Parametry kodu kontrolnego są nieprawidłowe. |
Sprawdź ustawienia drukowania. |
"91: Błąd" |
Drukowanie zostało anulowane przez funkcję automatycznego anulowania zadania z powodu błędu polecenia. |
Sprawdź, czy dane są prawidłowe. |
"92:Błąd" |
Drukowanie zostało anulowane z powodu naciśnięcia przycisku [Reset zadania] lub [Zeruj/Zatrzymaj] na panelu operacyjnym urządzenia. |
W razie potrzeby wykonaj ponownie operację drukowania. |
"98: Błąd" |
urządzenie nie uzyskało dostępu do dysku twardego. |
Wyłącz zasilanie urządzenia, po czym włącz je ponownie. Jeśli komunikat wyświetlany jest często, skontaktuj się z przedstawicielem serwisu. |
"Książka adresowa jest używana przez inną funkcję. Autoryzacja nie powiodła się." |
Urządzenie nie może teraz przeprowadzić autoryzacji, ponieważ książka adresowa jest używana przez inną funkcję. |
Poczekaj chwilę i ponownie wykonaj operację. |
"Nie powiodła się auto-rejestracja informacji użytkownika." |
Automatyczna rejestracja informacji dla autoryzacji LDAP lub autoryzacji Windows nie powiodła się z powodu zapełnienia książki adresowej. |
Skontaktuj się ze swoim administratorem. |
"Nie można zapisać danych o tym rozmiarze." |
Rozmiar papieru przekroczył pojemność serwera dokumentów. |
Zmniejsz rozmiar papieru pliku, który chcesz wysłać, do rozmiaru, który może zapisać serwer dokumentów. Pliki o rozmiarach niestandardowych mogą być wysyłane, ale nie będą zapisane. |
"Kod klasyfikacyjny jest nieprawidłowy." |
Kod klasyfikacji nie został wprowadzony lub został wprowadzony nieprawidłowo. |
Wpisz prawidłowy kod klasyfikacji. |
"Kod klasyfikacyjny jest nieprawidłowy." |
Kod klasyfikacji nie jest obsługiwany przez sterownik drukarki. |
Wybierz Opcjonalny dla kodu klasyfikacji. Więcej informacji na temat sposobu określania ustawień kodu klasyfikacji, patrz Poradnik drukowania. |
"Sortowanie zostało anulowane." |
Sortowanie zostało anulowane. |
Wyłącz zasilanie urządzenia, po czym włącz je ponownie. Jeśli komunikat zostanie wyświetlony ponownie, skontaktuj się z przedstawicielem handlowym lub serwisem. |
"Błąd polecenia" |
Wystąpił błąd polecenia RPCS. |
Sprawdź, stosując następującą procedurę:
|
"Błąd skompresowanych danych." |
Drukarka wykryła błędne dane skompresowane. |
|
"Błąd zapisywania danych." |
Podjęto próbę wydruku przy użyciu funkcji Wydruk próbny, Wydruk bezpieczny, Druk z zatrzymaniem, Zapisany wydruk lub podjęto próbę zapisania pliku na serwerze dokumentów, gdy dysk twardy nie działał poprawnie. |
Skontaktuj się z przedstawicielem handlowym lub serwisem. |
"Serwer dokumentów jest niedostępny. Nie można zapisać." |
Nie można korzystać z funkcji serwera dokumentów. |
Skontaktuj się ze swoim administratorem. |
"Drukowanie dwustronne zostało anulowane." |
Drukowanie dwustronne (dupleks) zostało anulowane. |
|
"Wystąpił błąd." |
Wystąpił błąd składni itd. |
Sprawdź, czy plik PDF jest prawidłowy. |
"Przekroczono maks. pojemność serwera dokumentów. Nie można zapisać." |
Po zapisaniu pliku dysk twardy zapełnił się. |
Usuń niektóre pliki zapisane na serwerze dokumentów lub zmniejsz rozmiar, który chcesz wysłać. |
"Przekroczono maks. liczbę plików na serwerze dokumentów. Nie można zapisać." |
Została przekroczona maksymalna liczba plików, którą można zapisać na serwerze dokumentów. |
Usuń niektóre pliki zapisane na serwerze dokumentów lub zmniejsz liczbę stron, które chcesz wysłać. |
"Przekroczono maks. liczbę plików do wydrukowania dla tymczasowych/ zapisanych zadań." |
Podczas wydruku próbnego, wydruku bezpiecznego, druku z zatrzymaniem lub pliku zapisanego wydruku, przekroczona została maksymalna pojemność pliku. |
Usuń niepotrzebne pliki zapisane w urządzeniu. |
"Przekroczono maks. liczbę stron na serwerze dokumentów. Nie można zapisać." |
Przekroczono maksymalną pojemność ilości stron serwera dokumentów. |
Usuń niektóre pliki zapisane na serwerze dokumentów lub zmniejsz liczbę stron, które chcesz wysłać. |
"Przekroczono maks. liczbę stron do wydrukowania dla tymczasowych/ zapisanych zadań." |
Podczas wydruku próbnego, wydruku bezpiecznego, druku z zatrzymaniem lub pliku zapisanego wydruku, przekroczona została maksymalna pojemność stron. |
Usuń niepotrzebne pliki zapisane w urządzeniu. Zmniejsz liczbę stron do wydruku. |
"Za dużo stron. Sortowanie nie ukończone." |
Liczba stron przekracza maksymalną liczbę arkuszy, jaką można użyć do sortowania. |
Zmniejsz liczbę stron do wydruku. |
"Przekrmaks.zlicz.jedn.dla wykorzyst.liczby wydr. Zad.zostanie anul." |
Liczba stron dozwolonych do wydruku przez użytkownika została przekroczona. |
Skontaktuj się ze swoim administratorem. |
"Nie udało się uzyskać pliku systemowego." |
Bezpośrednie drukowanie PDF nie mogło być wykonane, ponieważ nie powiodło się uzyskanie pliku systemowego. |
Wyłącz zasilanie urządzenia, po czym włącz je ponownie. Jeśli komunikat zostanie wyświetlony ponownie, skontaktuj się z przedstawicielem serwisu. |
"Plik systemowy jest pełny." |
Nie można wydrukować pliku PDF, ponieważ plik systemowy jest zapełniony. |
Usuń wszystkie zbędne pliki na dysku twardym lub zmniejsz rozmiar pliku wysłanego do urządzenia. |
"Dysk twardy jest pełny." |
Podczas drukowania z użyciem funkcji Wydruk próbny, Wydruk bezpieczny, Druk z zatrzymaniem lub Zapisany wydruk zabrakło wolnego miejsca na dysku twardym. |
Usuń niepotrzebne pliki zapisane w urządzeniu. Inną możliwością jest zmniejszenie wielkości danych wydruku próbnego, wydruku bezpiecznego, druku z zatrzymaniem lub pliku zapisanego wydruku. |
"Dysk twardy jest pełny." |
Podczas wydruku przy użyciu sterownika drukarki PostScript 3 została przekroczona pojemność dysku twardego dla czcionek i formularzy. |
Usuń niepotrzebne formularze lub czcionki zarejestrowane w urządzeniu. |
"Przepełnienie bufora we/wyj." |
Wystąpił błąd przepełnienia bufora wejścia/wyjścia. |
|
"Takie informacje autoryzacji użytkownika są już zarejestrowane dla innego użytkownika." |
Nazwa użytkownika autoryzacji LDAP lub serwera integacji została już zarejestrowana na innym serwerze z innym numerem identyfikacyjnym. Nastąpiło powtórzenie nazwy użytkownika z powodu przełączenia domen (serwerów) itp. |
Skontaktuj się ze swoim administratorem. |
"Za mało pamięci" |
Wystąpił błąd alokacji pamięci. |
PCL 5c W ustawieniach sterownika drukarki na karcie [Jakość wydruku] w polu „Rozdzielczość” wybierz niższą wartość rozdzielczości. PCL 6 W ustawieniach sterownika drukarki na karcie [Ustawienia szczegółowe] kliknij [Jakość wydruku] w polu „Menu:”, a następnie na liście „Rozdzielczość:” wybierz niższą wartość rozdzielczości. PostScript 3 W ustawieniach sterownika drukarki na karcie [Ustawienia szczegółowe] kliknij [Jakość wydruku] w polu „Menu:”, a następnie na liście „Rozdzielczość:” wybierz niższą wartość rozdzielczości. |
"Błąd odzyskania pamięci" |
Wystąpił błąd alokacji pamięci. |
Wyłącz zasilanie urządzenia, po czym włącz je ponownie. Jeśli komunikat wyświetlony zostanie ponownie, wymień pamięć RAM. |
"Brak odpowiedzi z serwera. Autoryzacja nie powiodła się." |
Podczas próby połączenia z serwerem w celu autoryzacji LDAP lub autoryzacji Windows skończył się limit czasu. |
Sprawdź stan serwera. |
"Taca wyjściowa została zmieniona." |
Taca wyjściowa została zmieniona, ponieważ rozmiar papieru określonej tacy wyjściowej jest ograniczony. |
Określ właściwą tacę wyjściową. |
"Błąd drukowania - przepełnienie." |
Podczas drukowania pominięte zostały obrazy. |
PCL 5c W ustawieniach sterownika drukarki na karcie [Jakość wydruku] w polu „Rozdzielczość” wybierz niższą wartość rozdzielczości. PCL 6 W ustawieniach sterownika drukarki na karcie [Ustawienia szczegółowe] kliknij [Jakość wydruku] w polu „Menu:”, a następnie na liście „Rozdzielczość:” wybierz niższą wartość rozdzielczości. PostScript 3 W ustawieniach sterownika drukarki na karcie [Ustawienia szczegółowe] kliknij [Jakość wydruku] w polu „Menu:”, a następnie na liście „Rozdzielczość:” wybierz niższą wartość rozdzielczości. |
"Dla tego dokumentu nie ustawiono uprawnień do drukowania." |
Dla dokumentu PDF, który chciałeś wydrukować, nie zostały ustawione uprawnienia do drukowania. |
Skontaktuj się z właścicielem dokumentu. |
"Dziurkowanie anulowane." |
Drukowanie z dziurkowaniem zostało anulowane. |
Sprawdź orientację papieru, orientację druku i pozycję dziurkowania. Pewne ustawienia mogą dać rezultaty drukowania, które nie były oczekiwane. |
"Pobieranie danych nie powiodło się." |
Odbiór danych został przerwany. |
Prześlij dane ponownie. |
"Wybrany rozm.pap. nie jest obsługiwany. Zad. anulow." |
Jeśli określony rozmiar papieru nie jest prawidłowy, przeprowadzony zostanie automatyczny reset zadania. |
Określ prawidłowy rozmiar papieru, po czym wydrukuj plik ponownie. |
"Wysyłanie danych nie powiodło się." |
Urządzenie otrzymało polecenie zatrzymania transmisji ze sterownika drukarki. |
Sprawdź, czy komputer działa poprawnie. |
"Zszywanie anulowane." |
Drukowanie ze zszywaniem zostało anulowane. |
Sprawdź orientację papieru, jego jakość, orientację druku i pozycję zszywek. Pewne ustawienia mogą dać rezultaty drukowania, które nie były oczekiwane. |
"Wprowadzone hasło jest nieprawidłowe." |
Wprowadzono niepoprawne hasło zaszyfrowanego pliku PDF. |
Wprowadź prawidłowe hasło. |
"Zad. drukow. zostało anulowane, ponieważ przechwytyw. pliki nie mogą być zapisane: Przekrocz. maks. ilość pamięci." |
Po zapisaniu pliku dysk twardy zapełnił się. |
Usuń pliki zapisane na serwerze dokumentów lub zmniejsz wielkość pliku, który ma zostać wysłany. |
"Zad. druk.zostało anulowane, ponieważ przechwytyw.pliki nie mogą być zapisane: Przekrocz. maks. ilość plików." |
Została przekroczona maksymalna liczba plików, którą można zapisać na serwerze dokumentów. |
Usuń pliki zapisane na serwerze dokumentów. |
"Zad. druk.zostało anulowane, ponieważ przechwytyw.pliki nie mogą być zapisane: Przekrocz. maks. ilość str.w pliku." |
Przekroczono maksymalną pojemność ilości stron serwera dokumentów. |
Usuń niektóre pliki zapisane na serwerze dokumentów lub zmniejsz liczbę stron, które chcesz wysłać. |
"Nie masz uprawnień do używania tej funkcji. Zadanie zostało anulowane." |
Wprowadzona nazwa i hasło logowania użytkownika są nieprawidłowe. |
Sprawdź, czy nazwa i hasło użytkownika są poprawne. |
"Nie masz uprawnień do używania tej funkcji. Zadanie zostało anulowane." |
Zalogowany użytkownik nie ma dostępu do wybranej funkcji. |
Skontaktuj się ze swoim administratorem. |
"Nie masz uprawnień do używania tej funkcji. Operacja została anulowana." |
Zalogowany użytkownik nie ma uprawnień do rejestracji programów lub zmiany ustawień kaset na papier. |
Skontaktuj się ze swoim administratorem. |
Komunikaty podczas wydruku bezpośredniego z wymiennego urządzenia pamięci masowej
Komunikat |
Przyczyny |
Rozwiązania |
---|---|---|
99: błąd |
Nie można wydrukować danych. Określone dane są uszkodzone lub nie są obsługiwane przez funkcję bezpośredniego wydruku z wymiennych nośników pamięci. |
Sprawdź, czy dane są prawidłowe. Informacje na temat danych obsługiwanych przez funkcję wydruku bezpośredniego z wymiennych nośników pamięci, patrz Poradnik drukowania. |
System pliku jest pełny |
Rozmiar wybranego pliku PDF przekracza 500 GB. |
Pliki PDF większe niż 500 MB nie zostaną wydrukowane.
|
Jeśli drukowanie się nie rozpocznie, skontaktuj się z przedstawicielem serwisu.
Informacje o błędach mogą być drukowane na Stronie konfiguracji. Sprawdź Stronę konfiguracji wraz z dziennikiem błędów. Szczegółowe informacje dotyczące sposobu drukowania strony, patrz Poradnik drukarki.