Gdy nie można wysłać lub odebrać wiadomości wysyłanych faksem według oczekiwań

Niemożliwe jest zarówno nadawanie, jak i odbieranie.

Kabel modułowy może być rozłączony.

Upewnij się, że kabel modułowy został podłączony prawidłowo. Patrz, Podręcznik ustawień sieciowych i systemowych.

Dokument jest pusty na jednym końcu.

Oryginał został umieszczony odwrotnie.

Gdy oryginał jest umieszczany bezpośrednio na szybie ekspozycyjnej, to skanowana strona musi być skierowana do dołu. Jeśli oryginał podawany jest do podajnika ADF, skanowana strona musi być skierowana do góry.

Drukowane lub wysyłane obrazy są kropkowane.

Szyba ekspozycyjna, szyba skanowania lub automatyczny podajnik dokumentów są zabrudzone.

Wyczyść je. Patrz Informacje o urządzeniu. Przed umieszczeniem oryginałów upewnij się, że tusz lub płyn korekcyjny wysechł.

Można odbierać faksy, ale nie można ich nadawać.

Są regiony i centrale telefoniczne gdzie nie można wykryć tonu wybierania.

W parametrach użytkownika wyłącz wykrywanie tonu wybierania. Szczegóły na temat wykonywania tej czynności, patrz Podręcznik faksowania.

Nadawanie nie powiodło się z powodu błędu związanego z „maksymalnym rozmiarem wiadomości e-mail”.

Jeśli rozmiar wiadomości e-mail w urządzeniu jest zbyt duży, dokument faksu internetowego nie może być wysłany.

W obszarze [Funkcje faksu], w polu [Ustaw. wysyłania] ustaw [Maks. rozmiar e-maila] na [Wyłączone] lub ustaw większy maksymalny rozmiar wiadomości e-mail. Następnie ponownie wyślij dokument.

Podczas używania pracy głośnomówiącej lub wybierania ręcznego wyświetlany jest komunikat "Odbiór", a nadawanie nie jest wówczas możliwe.

Jeśli urządzenie nie wykryje rozmiaru oryginału po naciśnięciu przycisku [Start], wykonuje operację odbierania.

Naciśnij przycisk [Rozmiar skanow.] w polu [Ustawienia skanowania], wybierz obszar skanowania, a następnie ponownie wyślij dokument.

Jeżeli używasz funkcji wysyłania faksu podczas prowadzenia rozmowy lub wybierania ręcznego, zaleca się ustawienie w parametrach użytkownika opcji „Odbieraj dokumenty przez wciśnięcie przycisku [Start], jeżeli oryginały nie są ustawione.” na „Wyłączone”. Jeżeli opcja ta ustawiona jest na „Wyłączone”, wówczas podczas wybierania ręcznego nie można odbierać faksu poprzez wciśnięcie przycisku [Start]. Szczegóły na temat wykonywania tej czynności, patrz Podręcznik faksowania.

Sterownik LAN-Fax nie działa.

Wpisana nazwa, hasło logowania użytkownika lub klucz szyfrowania sterownika są niepoprawne.

Sprawdź poprawność wpisanej nazwy użytkownika, hasła logowania lub klucza szyfrowania sterownika, a następnie wpisz je poprawnie. Skontaktuj się ze swoim administratorem.

Sterownik LAN-Fax nie działa.

Za pomocą funkcji rozszerzonej ochrony ustawiono wysoki poziom ochrony.

Skontaktuj się ze swoim administratorem.

Mimo że dla następujących funkcji została określona grupa, odbiór był niemożliwy.

Stacja odbiorcza skrzynki informacyjnej, Przekazywanie, Przekazywanie od specjalnego nadawcy, Raport odbioru e-mail, Rezultaty wysyłania e-mail, Trasowanie wiadomości e-mail odebranej przez SMTP.

Liczba określonych odbiorców przekracza maksymalną ilość, jaka może być określona jako grupa.

Grupa może zawierać maksymalnie 500 elementów. Sprawdź, czy jest więcej niż określone liczby zarejestrowane w książce adresowej. Jeśli grupa została zarejestrowana w innej grupie lub została określona jako Stacje odbierające 1 do 5 dla skrzynki przesyłającej, transmisja zostaje anulowana, ale komunikat o błędzie nie pojawi się.

Urządzenie nie wydrukowało odebranych dokumentów faksowych.

Jeśli to nastąpiło, gdy świeciła się kontrolka Odbiór pliku, powodem zatrzymania drukowania mogła być mała ilość papieru.

• Załaduj papier do kasety.

• Dodaj toner.

Szczegółowe informacje dotyczące odbioru zastępczego, patrz Poradnik faksowania.

Urządzenie nie wydrukowało odebranych dokumentów faksowych.

W menu [Funkcje faksu], w obszarze [Ustaw. odbioru] została wybrana opcja [Zapisz] dla [Ustawienia pliku odbioru].

Wydrukuj dokumenty faksowe przy użyciu przeglądarki sieci Web lub funkcji Wydruk zapisanego pliku odbioru. Patrz, Poradnik faksowania.

Urządzenie nie wydrukowało odebranych dokumentów faksowych.

Skończył się papier.

Załaduj papier do kasety. Patrz Informacje o urządzeniu.

Po naciśnięciu przycisku [Ręczny odb. e-maila] wyświetlany jest komunikat "Aktualnie nie można odebrać e-maila" i nie można odebrać wiadomości e-mail.

Urządzenie odbiera wiadomość e-mail na żądanie (zapytanie e-mail od administratora).

Po otrzymaniu wiadomości e-mail naciśnij [Ręczny odb. e-maila] i spróbuj ponownie.

Wydruk jest skrzywiony.

Boczne ograniczniki kasety mogą nie być zablokowane.

Upewnij się, że ograniczniki boczne są zablokowane. Patrz Informacje o urządzeniu.

Wydruk jest skrzywiony.

Papier jest krzywo podawany.

Włóż prawidłowo papier do kasety. Patrz Informacje o urządzeniu.

Często występują zacięcia papieru.

Liczba podawanych arkuszy przekracza pojemność urządzenia.

Załaduj papier maksymalnie do górnych znaczników na ogranicznikach bocznych kasety na papier lub znaczników na prowadnicach papieru tacy ręcznej.

Często występują zacięcia papieru.

Boczne ograniczniki kasety są ustawione zbyt ciasno.

Popchnij delikatnie ograniczniki boczne i ustaw je ponownie.

Często występują zacięcia papieru.

Wilgotny papier.

• Użyj papieru zalecanego przez dostawcę. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat zalecanego papieru, patrz Informacje o urządzeniu.

• Używaj papieru, który jest przechowywany w miejscu o zalecanej temperaturze i wilgotności. Aby uzyskać szczegółowe informacje dotyczące właściwego sposobu przechowywania papieru, patrz podręcznik Informacje o urządzeniu.

Często występują zacięcia papieru.

Papier jest zbyt gruby lub zbyt cienki.

Użyj papieru zalecanego przez dostawcę. Patrz Informacje o urządzeniu.

Często występują zacięcia papieru.

Papier do kopiowania jest pognieciony lub był zginany.

Używaj tylko zalecanego papieru i upewnij się, że miejsce jego przechowywania spełnia wymagania co do zalecanej temperatury i wilgotności. Szczegółowe informacje dotyczące zalecanego papieru i właściwego sposobu jego przechowywania, patrz Informacje o urządzeniu.

Często występują zacięcia papieru.

Używany jest zadrukowany papier.

Nie ładuj arkuszy, które zostały już wykorzystane do drukowania lub kopiowania na innym urządzeniu.

Często występują zacięcia papieru.

Arkusze sklejają się ze sobą.

Przed załadowaniem arkuszy należy je dobrze przekartkować. Ewentualnie można je wkładać do urządzenia pojedyczno.

Arkusze wprowadzane są razem, co powoduje ich zacięcie w urządzeniu.

Strony sklejają się ze sobą.

Przed załadowaniem arkuszy należy je dobrze przekartkować. Ewentualnie można je wkładać do urządzenia pojedyczno.

Papier do kopiowania jest pognieciony.

Używany jest zadrukowany papier.

Nie ładuj arkuszy, które zostały już wykorzystane do drukowania lub kopiowania na innym urządzeniu.

Papier do kopiowania jest pognieciony.

Wilgotny papier.

Używaj papieru, który jest przechowywany w miejscu o zalecanej temperaturze i wilgotności. Patrz podręcznik Informacje o urządzeniu.

Papier do kopiowania jest pognieciony.

Papier jest zbyt cienki.

Użyj papieru zalecanego przez dostawcę. Patrz Informacje o urządzeniu.

Krawędzie arkuszy są zagięte.

Wilgotny papier.

Używaj papieru, który jest przechowywany w miejscu o zalecanej temperaturze i wilgotności. Patrz podręcznik Informacje o urządzeniu.

Krawędzie arkuszy są zagięte.

Użyto papieru, który nie jest zalecany przez producenta urządzenia.

Użyj papieru zalecanego przez dostawcę. Patrz Informacje o urządzeniu.

Obrazy są tylko częściowo drukowane.

Wilgotny papier.

Używaj papieru, który jest przechowywany w miejscu o zalecanej temperaturze i wilgotności. Patrz podręcznik Informacje o urządzeniu.

Na wydruku wykonanym przez odbiorcę pojawiły się czarne linie.

Szyba ekspozycyjna, szyba skanowania lub automatyczny podajnik dokumentów są zabrudzone.

Wyczyść je. Patrz Informacje o urządzeniu.

Tło odbieranych obrazów jest zabrudzone. Widoczne są obrazy z odwrotnej strony.

Nasycenie obrazu jest zbyt wysokie.

Dostosuj ustawienia nasycenia skanowania. Szczegółowe informacje dotyczące ustawiania nasycenia, patrz Poradnik faksowania.

Odebrany obraz jest zbyt jasny.

Podczas używania wilgotnego, szorstkiego lub przetworzonego papieru zadrukowane obszary mogą nie być w pełni reprodukowane.

Użyj papieru zalecanego przez dostawcę. Patrz Informacje o urządzeniu.

Odebrany obraz jest zbyt jasny.

Nasycenie obrazu jest zbyt niskie.

Zwiększ nasycenie skanowania. Szczegółowe informacje dotyczące ustawiania nasycenia, patrz Poradnik faksowania.

Odebrany obraz jest zbyt jasny.

Oryginał nadanego faksu został wydrukowany na zbyt cienkim papierze.

Poproś nadawcę o ponowne wydrukowanie oryginału na grubszym papierze i ponowne wysłanie faksem.

Na obrazie po drugiej stronie kopii dupleksowej występują cętkowane plamy lub jest on rozmazany.

Brakujące fragmenty i rozmycie są spowodowane przez nadmierną wilgotność papieru.

• Nie instaluj urządzenia w miejscach narażonych na działanie niskich temperatur.

• Używaj papieru, który był przechowywany w zalecanej temperaturze i wilgotności. Szczegółowe informacje dotyczące zalecanych warunków przechowywania papieru - patrz Informacje o urządzeniu.

• Zainstaluj opcjonalną grzałkę chroniącą przed wilgocią. W celu uzyskania szczegółowych informacji dotyczących grzałki chroniącej przed wilgocią skontaktuj się z lokalnym przedstawicielem serwisu.

Nie można drukować z kasety na papier małego rozmiaru.

Gdy wyświetla się [Kasety na papier małego rozmiaru] w [Ustaw. systemu], [Wyłączone] określone jest dla kasety, która jest ustawiona na papier małego rozmiaru.

Gdy wyświetla się [Kasety na papier małego rozmiaru] w [Ustaw. systemu], [Włączone] określone jest dla kasety, która jest ustawiona na papier małego rozmiaru.

Nie można wybrać papieru małego rozmiaru.

Gdy wyświetla się [Kasety na papier małego rozmiaru] w [Ustaw. systemu], [Wyłączone] określone jest dla kasety, która jest ustawiona na papier małego rozmiaru.

Gdy wyświetla się [Kasety na papier małego rozmiaru] w [Ustaw. systemu], [Włączone] określone jest dla kasety, która jest ustawiona na papier małego rozmiaru.

Zostały utracone wszystkie dokumenty faksowe zapisane w pamięci. Wśród nich były dokumenty zapisane za pomocą funkcji Nadawanie z/ odbiór do pamięci, Blokada pamięci lub Odbiór zastępczy.

Po upływie około jednej godziny od wyłączenia zasilania urządzenia wszystkie dokumenty zapisane w pamięci zostają utracone.

Jeśli z tego powodu dokumenty zostały utracone, po włączeniu urządzenia generowany jest raport o awarii zasilania. Jeśli dokumenty faksowe zapisane do przesyłania pamięci zostały utracone, sprawdź miejsca docelowe i wyślij ponownie dokumenty. Jeśli dokumenty faksowe odebrano za pomocą funkcji Pamięć, Blokada pamięci lub Odbiór zastępczy, poproś nadawców, aby wysłali dokumenty ponownie. Patrz Wyłączenie zasilania głównego / W razie awarii zasilania.

Po wprowadzeniu poprawnego hasła nie można drukować dokumentów, które pojawiają się w skrzynce osobistej lub skrzynce informacyjnej, ani nadawać/drukować zapisanych dokumentów.

Dokumenty są blokowane przez funkcję ochrony, jeśli kilkakrotnie wprowadzono niepoprawne hasła.

Skontaktuj się ze swoim administratorem.

Opcja [Zarej. odb.] lub [Ręczny wpis] nie jest wyświetlana.

Funkcje te są niedostępne z powodu funkcji rozszerzonej ochrony.

Skontaktuj się ze swoim administratorem.

Następujące funkcje są niedostępne: Przekazywanie, Zapisywanie pliku w skrzynce informacyjnej i przekierowywanie wiadomości e-mail odebranej przez SMTP.

Funkcje te są niedostępne z powodu funkcji rozszerzonej ochrony.

Skontaktuj się ze swoim administratorem.

Nie można wydrukować plików w formacie JPEG za pomocą funkcji drukowania wiadomości e-mail.

Możliwe jest drukowanie tylko plików JFIF.

(JFIF jest podformatem JPEG.)

Upewnij się, że pliki, które próbujesz wydrukować, są w formacie JFIF.