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Messaggi visualizzati sul pannello di controllo durante l'uso della funzione scanner

Questa sezione illustra le possibili cause e soluzioni dei messaggi di errore che appaiono sul pannello di controllo. Se appare un messaggio non descritto in questa sezione, procedere attenendosi a quanto indicato nel messaggio.

Messaggio	Cause	Soluzioni
`“Autenticazione fallita.”`	Il nome utente di accesso o la password di accesso immessi non sono corretti.	Contattare l'amministratore utente.
`“Autenticazione fallita.”`	La macchina non può eseguire l'autenticazione.	Contattare l'amministratore.
`“L'autenticazione della destinazione non è riuscita. Controllare le impostazioni. Per controllare lo stato corrente,premere [Stato file acquisiti].”`	Il nome utente o la password immessi non sono validi.	Controllare che il nome utente e la password siano corretti. Controllare che l'ID e la password per la cartella di destinazione siano corretti. Non è possibile riconoscere una password di 128 caratteri o più.
`“Imposs.comunic.con PC. Contattare l'amministratore.”`	Protocollo WSD (Dispositivo) o WSD (Scanner) disabilitato.	Contattare l'amministratore.
`“Impossibile rilevare il formato dell'originale. Seleziona il formato scansione.”`	L'originale posizionato sul vetro di esposizione non è di formato standard.	Posizionare correttamente l'originale. Specificare il formato di scansione. Quando si posiziona un originale direttamente sul vetro di esposizione, l'azione di sollevamento/abbassamento dell'ADF innesca il processo di rilevamento formato originale automatico. Sollevare il vestro di esposizione per più di 30 gradi.
`“Impossibile trovare il percorso specificato. Controllare le impostazioni.”`	Il nome del computer di destinazione o il nome cartella non è valido.	Controllare se il nome del computer e quello della cartella di destinazione sono corretti.
`“Impossibile trovare il percorso specificato. Controllare le impostazioni.”`	Un programma antivirus o firewall impedisce alla macchina di collegarsi al comuter.	I programmi antivirus e i firewall possono impedire ai computer di stabilire un collegamento con la macchina. Per evitare che un'applicazione antivirus blocchi il collegamento, registrare il programma fax nella lista di esclusione del programma antivirus. Per dettagli sulla procedura, vedere la Guida dell'applicazione antivirus. Per evitare che il firewall blocchi la connessione, registrare l'indirizzo IP nelle impostazioni di esclusione. Per dettagli sulla procedura per escludere un indirizzo IP, vedere la Guida del firewall.
`“Imposs.avviare scans.perchè comunicaz. è fallita.”`	Il profilo di scansione non è impostato sul computer client.	Impostare il profilo di scansione. Per i dettagli in merito, vedere il Manuale dello scanner.
`“Imposs.avviare scans.perchè comunicaz. è fallita.”`	L'impostazione [Nessuna azione] è stata selezionata sul computer, forzando il client a restare inattivo quando riceve dati acquisiti.	Aprire le proprietà dello scanner, fare clic sulla scheda [Eventi] e selezionare [Avvia il programma] come risposta del computer alla ricezione dei dati acquisiti. Per informazioni dettagliate, vedere la Guida del sistema operativo.
`“Impossibile avviare la scansione. Controllare le impostazioni sul PC.”`	Il profilo di scansione potrebbe essere configurato in modo non corretto.	Controllare la configurazione del profilo di scansione.
`“Imposs.scriv.su disp.memor. Verificare impostaz.disp.memor. e macchina.”`	Il dispositivo di memoria è guasto o il nome file contiene un carattere che non può essere usato.	Controllare se il dispositivo è difettoso. Controllare il dispositivo di memoria. Può essere non formattato o il formato può essere incompatibile con la macchina. Controllare il nome del file impostato al momento della scansione. Per dettagli sui caratteri che possono essere usati nei nomi file, vedere il Manuale dello scanner.
`“Imposs.scriv.su disp.memor. perchè lo spazio libero è insufficiente.”`	Il dispositivo di memoria è pieno e i dati non possono essere salvati. Anche se la memoria sembra avere sufficiente spazio, i dati possono non essere salvati se il numero di file è superiore al limite massimo.	Sostituire il dispositivo di memoria. Se il documento è scansito come pagina singola o diviso per pagine multiple, i dati già scritti nella memoria sono salvati così come sono. Sostituire il dispositivo e premere [Riprova] per salvare i file rimanenti, o premere [Annulla] per eseguire di nuovo la scansione.
`“Imposs.scriv.su disp.memor. perchè il dispositivo è protetto da scrittura.”`	Il dispositivo di memoria è protetto da scrittura.	Sbloccare la protezione da scrittura sul dispositivo.
`“Il file acquisito supera il numero max. di pagine per file. Impossibile inviare i dati acquisiti.”`	Il numero massimo delle pagine per file è stato superato.	Ridurre il numero delle pagine nel file trasmesso, quindi reinviare il file. Vedere il Manuale dello scanner.
`“Connessione con server LDAP impossibile. Controllare lo stato del server.”`	Si è verificato un errore di rete e la connessione non è riuscita. Ritentare l'operazione.	Ritentare l'operazione. Se il messaggio è ancora visualizzato, è possibile che la rete presenti molto traffico. In [Impostazioni di Sistema], [Strumenti amministr.], controllare le impostazioni del server LDAP. Per informazioni dettagliate, vedere il Manuale delle impostazioni di sistema e di rete.
`“Impossibile inviare i dati perchè il PC ha eseguito il timeout prima dell'invio.”`	Si è verificato un timeout durante l'utilizzo dello scanner WSD. I timeout si verificano quando trascorre troppo tempo tra la scansione di un originale e l'invio dei relativi dati. Le seguenti sono possibili cause di timeout: Troppi originali per gruppo. Originali inceppati. Trasmissione di altri lavori.	Ridurre il numero di originali ed eseguire nuovamente la scansione. Rimuovere gli originali inceppati ed eseguire nuovamente la scansione. Utilizzare il giornale scanner per controllare che non ci siano lavori in attesa di trasmissione, quindi eseguire nuovamente la scansione.
`“Le destinaz.a cui i file crittogr.verranno inviati contengono utenti senza certificati o con certificati non validi. Verificare le destinazioni.”`	I certificati S/MIME della destinazione non sono validi, o non possono essere trovati.	Contattare l'amministratore.
`“Le destinaz. a cui i file crittogr. verranno inviati contengono utenti senza certificati o con certificati non validi. Verificare le destinazioni.”`	I certificati S/MIME sono validi, ma non è stato possibile trovare l'Autorità di certificazione per la destinazione in questione.	Contattare l'amministratore.
`“Il codice utente inserito non è corretto. Inserire nuovamente.”`	È stato immesso un codice utente errato.	Controllare le impostazioni di autenticazione, quindi specificare un codice utente corretto.
`“Superata la dimensione massima dell'e-mail. L'invio dell'e-mail è stato annullato. Controllare [Dimensione max. e-mail] in Impostazioni Scanner.”`	Il formato file per pagina ha raggiunto il formato email massimo specificato in [Funzioni scanner].	In [Impostazioni Scanner], [Impostazioni invio], incrementare la dimensione di [Dimensione max. e-mail]. In [Impostazioni Scanner], [Impostazioni invio], impostare [Dividi e invia e-mail] su [Sì (per pagina)] oppure [Sì (per dimens. max.)].
`“Superato nr. max. di risultati visualizzabili. Max.: n”` (n. sta per un numero).	I risultati della ricerca hanno superato il numero massimo visualizzabile.	Cercare di nuovo dopo aver cambiato le condizioni di ricerca.
`“Superata la capacità dati max. Contr.risol.scans., quindi prem.ancora Avvio.”`	I dati acquisiti hanno superato la capacità massima di dati.	Specificare di nuovo il formato di scansione e la risoluzione. Potrebbe non essere possibile la scansione di originali di grandi dimensioni ad una risoluzione elevata. Vedere il Manuale dello scanner.
`“Superata la capacità dati max. Contr.risol.scans, quindi ripos. origin.”`	L'originale acquisito ha superato la capacità massima di dati.	Specificare di nuovo il formato di scansione e la risoluzione. Potrebbe non essere possibile la scansione di originali di grandi dimensioni ad una risoluzione elevata. Vedere il Manuale dello scanner.
`“Superato limite di caratteri alfanumerici per il percorso.”`	Il numero massimo dei caratteri alfanumerici specificabili in un percorso è stato superato.	Il numero massimo di caratteri che si può immettere per il percorso è di 256. Verificare il numero di caratteri immesso, e quindi reimmettere il percorso.
`“Superato limite di caratteri alfanumerici.”`	Il numero massimo di caratteri alfanumerici è stato superato.	Accertarsi del numero massimo di caratteri che possono essere inseriti, quindi immetterli nuovamente. Vedere il Manuale dello scanner.
`“Superato il limite di file inviabili contemporanemente. Ridurre il numero di file selezionati.”`	Il numero di file ha superato il massimo numero possibile.	Ridurre il numero dei file e reinviarli.
`“Superato limite di file utilizzabili nel Document server contemporaneamente.”`	È stato superato il numero massimo di file memorizzabili nel Document server.	Controllare i file memorizzati dalle altre funzioni, quindi eliminare i file inutili. Per informazioni dettagliate su come eliminare i file, vedere il Manuale della copiatrice e del Document server.
`“Numero massimo di pagine per file superato. Memorizzare le pagine acquisite in un file?”`	Il file memorizzato ha superato il numero massimo di pagine per un file.	Specificare se memorizzare i dati. Scansire le pagine non ancora acquisite, e memorizzarle come un nuovo file. Vedere il Manuale dello scanner.
`“Limite di file in attesa superato. Riprovare dopo l'invio del file corrente.”`	Il numero massimo dei file in attesa è stato superato.	Ci sono 100 file in attesa nella coda di invio per e-mail, Scan to Folder o le funzioni di recapito. Attendere finché i file non sono stati inviati.
`“Superato numero max. di file memorizzati. Impossibile inviare i dati scansiti come file di acquisizione.”`	Troppi file sono in attesa di recapito.	Ritentare dopo il loro recapito.
`“Superata capacità max. per file. Premere [Invia] per inviare i dati acquisiti.Per eliminare i dati,premere [Annulla].”`	Il numero delle pagine acquisite ha superato la capacità massima di pagine.	Selezionare se inviare i dati fino a quel punto.
`“Superata capacità max. per file. Premere [Scrivi] per scrivere i dati acquisiti sul disp.memor., o premere [Annulla] per eliminarli.”`	La scansione non è stata completata perchè il numero massimo di pagine che possono essere acquisite dalla macchina è stato superato durante la scrittura sul dispositivo.	Ridurre il numero di documenti da scrivere sul dispositivo di memoria e riprovare.
`“Numero massimo di file da memorizzare superato. Eliminare tutti i file non necessari.”`	Troppi file sono in attesa di recapito.	Ritentare dopo il loro recapito.
`“Scaduto il tempo per la ricerca del server LDAP. Controllare lo stato del server.”`	Si è verificato un errore di rete e la connessione non è riuscita.	Ritentare l'operazione. Se il messaggio è ancora visualizzato, è possibile che la rete presenti molto traffico. In [Impostazioni di Sistema], [Strumenti amministr.], controllare le impostazioni del server LDAP. Per informazioni dettagliate, vedere il Manuale delle impostazioni di sistema e di rete.
`“Scaduto il tempo per la ricerca del server LDAP. Controllare lo stato del server.”`	I certificati S/MIME della destinazione non sono validi, o non possono essere trovati.	Contattare l'amministratore.
`“L'autenticazione del server LDAP è fallita. Controllare le impostazioni.”`	Il nome utente e la password differiscono da quelli impostati per l'Autenticazione LDAP.	In [Impostazioni di Sistema], [Strumenti amministr.], controllare le impostazioni del server LDAP. Per informazioni dettagliate, vedere il Manuale delle impostazioni di sistema e di rete.
Appare il messaggio `“La memoria è piena. Impossibile acquisire. I dati acquisiti verranno eliminati.”`	A causa dello spazio insufficiente sul disco rigido, la prima pagina potrebbe non essere scansita.	Tentare una delle seguenti misure: Attendere e ritentare l'operazione di scansione. Ridurre l'area di acquisizione o la risoluzione della scansione. Vedere il Manuale dello scanner. Eliminare file memorizzati non necessari. Vedere il Manuale dello scanner.
Appare il messaggio `“La memoria è piena. Memorizzare il file acquisito?”`	Poiché non c'è abbastanza spazio libero del disco rigido nella macchina per la memorizzazione nel Document server, potrebbero essere acquisite solamente alcune pagine.	Specificare se utilizzare i dati.
Appare il messaggio `“La memoria è piena. Prem.[Scrivi] per scrivere dati acquisiti sul disp.memor, o premere [Annulla] per eliminarli.”`	La scansione non può essere completata perchè c'era poco spazio sul disco fisso al momento di salvare i dati nel dispositivo.	Selezionare se salvare il documento scansito nel dispositivo di memoria.
Appare il messaggio `“La memoria è piena. Scansione annullata. Premere [Invia] per inviare i dati acquisiti.Per eliminare i dati,premere [Annulla].”`	Poiché non c'è abbastanza spazio libero nel disco fisso nella macchina per il recapito o l'invio tramite e-mail durante la memorizzazione nel Document server, potrebbero essere acquisite solamente alcune pagine.	Specificare se utilizzare i dati.
`“Dispositivo memorizzazione non rilevato. Inserire il dispositivo.”`	Non c'è alcun dispositivo inserito.	Inserire un dispositivo di memoria o controllare se il dispositivo di memoria è inserito correttamente nello slot.
`“Carta esaurita. Caricare carta di uno dei seguenti formati.”`	Non è stata sistemata della carta nel vassoio carta specificato.	Caricare carta del formato indicato nel messaggio. Vedere le Informazioni sulla macchina.
`“Caricamento WSD in corso... Attendere.”`	La funzione scanner WSD viene preparata.	Attendere qualche istante.
`“Solo un dispositivo di archiviazione in memoria per volta può essere usato. Rimuovere tutti gli altri dispositivi per riprendere la scrittura.”`	Solo un dispositivo alla volta può essere collegato.	Inserire un solo dispositivo di memoria nello slot.
`“Originale in scansione da un'altra funzione. Passare alla funzione seguente, quindi premere il tasto Stop per annullare la scansione o premere il tasto Avvio per continuare.”`	Viene utilizzata una funzione della macchina diversa dalla funzione scanner, ad esempio la funzione copiatrice.	Annullare il lavoro in corso. Ad esempio, premere [Esci], e quindi premere il tasto [Copia]. Quindi, premere il tasto [Cancella/Stop]. Quando appare il messaggio `“È stato premuto il tasto Cancella/Stop. Procedere con l'interruzione della scansione?”`, premere [Stop].
`“Il buffer di uscita è pieno. L'invio dei dati è stato annullato. Riprovare più tardi.”`	Vi sono troppi lavori in stato di attesa, e l'invio è stato cancellato.	Ritentare l'invio al termine dell'invio di lavori nello stato di attesa.
`“Indirizzo e-mail autenticazione SMTP e Indirizzo e-mail amministr.non corrisp.”`	L'indirizzo e-mail di autenticazione SMTP e l'indirizzo e-mail dell'amministratore non corrispondono.	Contattare l'amministratore.
`“Il giornale scanner è pieno. Controllare le Impostazioni Scanner.”`	"Stampa ed elimina giornale scanner" in [Impost. Scanner] è impostato su [Non stampare:Disabilita Invio], e il giornale scanner è pieno.	Stampare o eliminare il giornale scanner. Per informazioni dettagliate, vedere il Manuale dello scanner.
`“Il file selezionato è attualmente in uso. Impossibile cambiare il nome file.”`	Non si può modificare il nome di un file il cui stato è "In attesa" oppure che è in corso di modifica tramite DeskTopBinder.	Annullare la trasmissione (stato "In attesa" annullato) o l'impostazione DeskTopBinder e modificare il nome del file.
`“Il file selezionato è attualmente in uso. Impossibile cambiare la password.”`	Non si può modificare la password di un file il cui stato è "In attesa" o che è in corso di modifica tramite DeskTopBinder.	Annullare la trasmissione (stato "In attesa" annullato), oppure l'impostazione di DeskTopBinder, quindi modificare la password.
`“Il file selezionato è attualmente in uso. Impossibile cambiare il nome utente.”`	Non è possibile cambiare il nome di un mittente il cui stato è "In attesa", o che è in corso di modifica tramite DeskTopBinder.	Annullare la trasmissione (stato "In attesa" annullato), oppure l'impostazione di DeskTopBinder, quindi modificare il nome utente.
`“Impossibile inviare i dati. I dati verranno rinviati successivamente.”`	Si è verificato un errore di rete e un file non è stato inviato correttamente.	Attendere finché non è stato ritentato automaticamente l'invio dopo l'intervallo preimpostato. Se l'invio non dovesse ancora riuscire, mettersi in contatto con l'amministratore di rete.
`“Sono presenti destinazioni non valide. Selezionare solo le destinazioni valide?”`	Il gruppo specificato contiene alcune destinazioni per l'invio tramite e-mail e alcune destinazioni per l'invio tramite Scan to Folder, entrambe le quali sono incompatibili con il metodo di trasmissione specificato.	Nel messaggio che appare ad ogni trasmssione, premere [Seleziona].
`“Alcuni dei file selezionati sono attualmente in uso. Impossibile eliminarli.”`	Non si può eliminare un file in attesa di essere trasmesso (stato visualizzato "In attesa") o le cui informazioni sono in corso di modifica tramite DeskTopBinder.	Annullare la trasmissione (stato "In attesa" annullato), oppure l'impostazione di DeskTopBinder, quindi eliminare il file.
`“Alcune pag.sono quasi vuote. Per annullare, premere il tasto Stop.”`	La prima pagina del documento è quasi vuota.	Potrebbe essere stato acquisito il lato vuoto dell'originale. Accertarsi di posizionare gli originali correttamente.
`“Il nome file inserito contiene caratteri non validi. Inserire di nuovo il nome file utilizzando i seguenti caratteri a 1 byte. "da 0 a 9", "da A a Z", "da a a z" - _"”`	Il nome file contiene un carattere che non può essere usato.	Controllare il nome del file impostato al momento della scansione. Per dettagli sui caratteri che possono essere usati nei nomi file, vedere il Manuale dello scanner.
`“Tra i file selezionati ci sono file senza privilegi d'accesso. Verranno eliminati solo i file con privilegi d'accesso.”`	Si è tentato di eliminare dei file senza essere in possesso dell'apposita autorizzazione.	I file possono essere eliminati dall'amministratore dei file. Per eliminare un file per cui non si detiene l'autorizzazione a tale operazione, contattare l'amministratore.
`“La trasmissione non è riuscita. La memoria sul disco fisso del destinatario non è sufficiente. Per controllare lo stato corrente,premere [Stato file acquisiti].”`	La trasmissione non ha avuto esito. Non c'era spazio libero a sufficienza sul disco fisso del server SMTP, del server FTP o del computer client di destinazione.	Allocare spazio sufficiente.
`“La trasmissione non è riuscita. Per controllare lo stato corrente,premere [Stato file acquisiti].”`	Durante l'invio di un file, si è verificato un errore di rete e non è stato possibile inviare correttamente il file.	Se lo stesso messaggio appare ancora dopo la scansione, la causa può essere una rete mista o le impostazioni di rete sono state cambiate durante la trasmissione scanner WSD. Rivolgersi all'amministratore di sistema.
`“Aggiornamento lista destinazioni non riuscito. Riprovare?”`	Si è verificato un errore di rete.	Controllare se il server è collegato.
`“Aggiornamento lista destinazioni in corso... Attendere. La destinazione o il mittente specificato è stato cancellato.”`	Una destinazione specificata o il nome di un mittente è stato annullato quando è stato aggiornato l'elenco destinazioni nel server di consegna.	Specificare nuovamente la destinazione o il nome del mittente.
`“Aggiornamento lista destinazioni in corso... Attendere. La destinazione o il mittente specificato è stato cancellato.”`	La lista destinazioni è in corso di aggiornamento dalla rete tramite Web Image Monitor.	Attendere che il messaggio scompaia. Non spegnere l'alimentazione mentre il messaggio è ancora visualizzato. A seconda del numero di destinazioni da aggiornare, potrebbe verificarsi un certo ritardo prima della ripresa dell'operazione. Le operazioni non sono possibili mentre è visualizzato questo messaggio.
`“Non si dispone dei privilegi per usare questa funzione.”`	Il nome utente che ha effettuato l'accesso non dispone dei privilegi per l'uso della funzione selezionata.	Contattare l'amministratore per ottenere il privilegio di accesso per la funzione richiesta.
`“Contiene caratteri non validi. Inserire nuovamente.”`	Il nome file contiene un carattere che non può essere usato.	Controllare il nome del file impostato al momento della scansione. Il nome file specificato nella funzione Invio file di scansione a cartelle non può contenere i seguenti caratteri: \ / : * ? " < > \| Il nome file non può iniziare o finire con un punto ".".