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Si S/MIME no se puede utilizar

En esta sección se explican causas probables y posibles soluciones a problemas relacionados con S/MIME.

Problema

Causas

Soluciones

Si se seleccionan varios destinos para la secuencia de transmisión, los datos se envían dos veces.

Los correos electrónicos cifrados se envían a los destinos para los cuales se ha establecido la autenticación S/MIME y los correos electrónicos de texto sencillo se envían a los destinos para los cuales no se ha establecido la autenticación S/MIME.

Asegúrese de que los destinos con autenticación S/MIME estén separados de los destinos de texto sencillo.

Póngase en contacto con el administrador. Para conocer más detalles acerca de los ajustes de destino.

Al poner una firma en un e-mail con S/MIME, no se establece una dirección en "Remitente" para la opción "De".

Cuando se aplica S/MIME, el administrador se muestra en el campo "De" y el remitente se muestra en el campo "Responder a".

Póngase en contacto con el administrador.

Nota