Første side > Fejlsøgning > Fejlsøgning i printerfunktion > Meddelelser, der vises ved anvendelse af printerfunktionen > Meddelelser på betjeningspanelet ved anvendelse af printerfunktionen

Meddelelser på betjeningspanelet ved anvendelse af printerfunktionen

I dette afsnit beskrives sandsynlige årsager til fejlmeddelelser, der vises på maskinens betjeningspanel, og hvordan fejlene kan udbedres.

Se Om denne maskine, før du slukker for maskinen.

Meddelelse	Årsag	Løsning
`“Godkendelse mislykkedes.”`	Det indtastede login-brugernavn eller login-password er ikke korrekt.	Spørg brugeradministratoren om det korrekte login-brugernavn og -password.
`“Godkendelse mislykkedes.”`	Maskinen kan ikke udføre godkendelse.	Kontakt administratoren.
`“Kan ikke tilslutte med det trådløse kort. Sluk på hovedafbryderen, og kontrollér kortet.”`	Det trådløse LAN-kort sad ikke i maskinen, da den blev tændt. Det trådløse LAN-kort blev taget ud, efter at maskinen var blevet tændt. Indstillingerne opdateres ikke, selv om enheden registreres.	Sluk for maskinen, og kontrollér, at det trådløse LAN-kort er korrekt isat. Tænd derefter maskinen igen. Hvis meddelelsen vises igen, skal du tilkalde service.
`“Hardware-problem: Ethernet”`	Der er opstået en fejl i Ethernet-interfacet.	Sluk for hovedafbryderen, og tænd igen. Hvis meddelelsen vises igen, skal du kontakte service.
`“Hardwareproblem: Harddisk”`	Der er opstået en fejl på harddisken.	Sluk for hovedafbryderen, og tænd igen. Hvis meddelelsen vises igen, skal du kontakte service.
`“Hardwareproblem: Parallel I/F”`	Der er opstået en fejl på IEEE 1284-interfacekortet.	Sluk for hovedafbryderen, og tænd igen. Hvis meddelelsen vises igen, skal du kontakte service.
`“Hardwareproblem: USB”`	Der er opstået en fejl i USB-interfacet.	Sluk for hovedafbryderen, og tænd igen. Hvis meddelelsen vises igen, skal du kontakte service.
`“Hardwareproblem: Trådløst kort”`	Det er muligt at få adgang til det trådløse kort, hvor LAN-kortet er isat, men der blev opdaget en fejl.	Sluk maskinen, og kontrollér, at det trådløse kort er isat korrekt. Tænd derefter maskinen igen. Hvis meddelelsen vises igen, skal du kontakte service.
`“Hardwareproblem: Trådløst kort”`	Det installerede trådløse LAN-kort er ikke kompatibelt med denne maskine. Der er opstået en fejl i det trådløse LAN-kort.	Sluk for maskinen, og kontrollér det trådløse kort. Tænd derefter maskinen igen. Hvis meddelelsen vises igen, skal du kontakte service.
`“Ilæg følgende papir i n. Tryk på [Nulstil job] for at annullere jobbet.”` (n repræsenterer et tal).	Printerdriverens indstillinger er ukorrekte, eller kassetten indeholder ikke papir af det format, der er valgt i printerdriveren.	Kontrollér, om printerdriverens indstillinger er korrekte, og læg derefter papir i kassetten i det format, der er valgt i printerdriveren. Flere oplysninger om ændring af papirformatet findes i Om denne maskine.
`“Papirformat og -type er forkert. Vælg en anden kass. blandt de flg., og tryk på [Fortsæt]. For at annull. jobbet skal du trykke på [Nulstil job]. Papirformat og -type kan også ændres i Brugerfunktioner.”`	Printerdriverens indstillinger er ukorrekte, eller kassetten indeholder ikke papir i det format eller af den type, der er valgt i printerdriveren.	Kontrollér, om printerdriverens indstillinger er korrekte, og læg derefter papir i kassetten i det format, der er valgt i printerdriveren. Flere oplysninger om ændring af papirformatet findes i Om denne maskine.
`“Papirformatet n er forkert. Vælg en anden kass. blandt de flg., og tryk på [Fortsæt]. Papirtypen kan også ændres i Brugerfunktioner.”` (Der er placeret et kassettenavn ved n).	Papirformatet i kassetten passer ikke med det papirformat, der er angivet i printerdriveren. Der er udskrevet på papir i småt format fra en kassette, der ikke er angivet til at være en kassette til små formater.	Vælg en kassette med papir, der har samme format som det angivne papirformat. Når [Kassette til små papirformater] vises i [Systemindst.], angives [Til] for den kassette, hvor der er ilagt papir i småt format.
`“Problem: Printerfontfejl”`	Der er opstået en fejl med skrifttypeindstillingerne.	Kontakt en servicetekniker.
`“De valgte filer indeholder filer uden adgangsrettigheder. Kun filer med adgangsrettigheder bliver slettet.”`	Du har forsøgt at slette filer uden at have tilladelse til det.	Filer kan slettes af den person, der oprettede filen. Hvis du vil slette en fil, som du ikke har tilladelse til at slette, skal du kontakte den, der har oprettet filen.
`“Den samme papirkassette kan ikke indstilles til hovedsider og skillesider ([Titelblad]). Kontrollér indstillingen.”`	Kassetten, der er valgt til andre sider, er den samme som den, der er valgt til skilleark.	Nulstil jobbet. Kontrollér, at den kassette, du vælger til skilleark, ikke leverer papir til andre sider.
`“Opdaterer destinationslisten... Vent venligst. Angivne destination(er) eller afsendernavn er slettet.”`	Destinationslisten opdateres fra netværket ved hjælp af Web Image Monitor.	Vent, til meddelelsen forsvinder. Sluk ikke for strømmen, mens denne meddelelse vises. Afhængigt af det antal destinationer, der skal opdateres, kan der gå noget tid, før handlingen kan genoptages. Handlinger er ikke mulige, mens denne meddelelse vises.
`“Du har ikke rettigheder til at bruge denne funktion.”`	Brugeren har ikke tilladelse til at bruge den valgte funktion.	Kontakt administratoren for at få tilladelse til den ønskede funktion.

Meddelelser i forbindelse med direkte udskrivning fra en ekstern lagerenhed
Meddelelse	Årsag	Løsning
`“Der kan ikke vises filer fra den valgte lagerenhed.”`	Den anvendte lagerenhed kan ikke genkendes.	Kontakt salg eller service for at få yderligere oplysninger om anbefalede lagerenheder eller eksterne hukommelser til den direkte udskrivningsfunktion fra eksterne lagerenheder. En USB-pind, der er beskyttet af et password eller på anden vis, vil evt. ikke fungere normalt.
`“Der kan ikke vælges mere end én fil med denne filtype.”`	Der er valgt en fil, der ikke er en JPEG-fil.	Der kan ikke vælges flere filer, der ikke er JPEG-filer, samtidigt i den direkte udskrivningsfunktion fra en ekstern hukommelse. Vælg filerne én ad gangen.
`“Størrelsen på den valgte fil er for stor.”`	Størrelsen på den valgte TIFF-fil eller den samlede størrelse på de valgte JPEG-filer overstiger 1 GB.	Filer eller grupper af filer, der er større end 1 GB, kan ikke udskrives. Hvis flere filer til sammen overstiger 1 GB, skal de udskrives enkeltvist. Udskriv vha. en anden funktion en den direkte udskrivningsfunktion fra en ekstern hukommelse.