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Aparecen manchas de tóner en la cara impresa de la hoja.
La configuración del papel puede no ser correcta. Por ejemplo, está utilizando papel grueso pero puede que no se haya seleccionado el papel grueso.
Compruebe los ajustes del papel.
Compruebe los ajustes del papel del driver de la impresora. Consulte la Ayuda del driver de la impresora.
Compruebe que el papel no está arrugado ni doblado. Los sobres se pueden ondular con facilidad. Para obtener más información, consulte Tipos de papel admitidos
Las imágenes con calidad fotográfica se imprimen mal.
Algunas aplicaciones reducen la resolución cuando imprimen.
Aumente la resolución en los ajustes de la aplicación.
Los patrones de punto finos no se imprimen.
Cambie el ajuste [Difuminado:] en el cuadro de diálogo del driver de la impresora.
Para obtener más información, consulte la Ayuda del driver de impresora.
Las líneas continuas se imprimen como líneas discontinuas.
Cambie el ajuste [Difuminado:] en el cuadro de diálogo del driver de la impresora.
Para obtener más información, consulte la Ayuda del driver de impresora.
Toda la impresión está borrosa.
Mediante el panel de mandos, seleccione [Sistema], [Antihumedad], y ajuste [Nivel antihumedad] a [Nivel 2 (Medio)] o [Nivel 3 (Alto)].
El papel está húmedo, probablemente debido a que se ha almacenado de forma inadecuada. Utilice papel seco que haya sido almacenado correctamente.
Para obtener más información, consulte Tipos de papel admitidos.
Si usted selecciona [Activado] para [Economy Color:] en el menú [Calidad impres.] en el cuadro de diálogo de propiedades de la impresora, la impresión se realizará con menos densidad.
Para obtener más información, consulte la Ayuda del driver de impresora.
El cartucho de impresión está casi vacío. Si aparece el mensaje "Sust.necesaria:Cart. impr." / "(color)" o "SstPronto: Cart.imp" /"(color)" en la pantalla o el indicador de tóner de la pantalla inicial aparece vacío, cambie el cartucho de impresión con un cartucho nuevo del color adecuado.
Para obtener más información, consulte Sustitución del cartucho de impresión.
Puede haberse formado condensación. Si se producen cambios bruscos de temperatura o humedad, no utilice la impresora hasta que se aclimate.
Se produce un desplazamiento del color.
Si los colores no son como quiere, realice un [Registro color].
Para obtener más información, consulte Ajuste del registro de color.
Pueden aparecer manchas en las áreas de impresión de negro sólido.
Seleccione [CMY + K] para [Reproducción de grises (Texto/Líneas):] en el cuadro de diálogo del driver de la impresora.
Para obtener más información, consulte la Ayuda del driver de impresora.
Los colores se difuminan o no se imprimen en la parte inferior de una imagen.
Apague la impresora y vuelva a colocar el cartucho de impresión.
Para obtener más información, consulte Sustitución del cartucho de impresión.
Aparecen rayas blancas o de colores.
El cartucho de impresión está casi vacío. Cuando aparece el mensaje "Sust.necesaria:Cart. impr." / "(color)", o "SstPronto: Cart.imp" /”(color)” en la pantalla o el indicador de tóner de la pantalla inicial aparece vacío, sustituya el cartucho de tóner del color mostrado.
Para obtener más información, consulte Sustitución del cartucho de impresión.
El papel está húmedo. Utilice papel que se haya almacenado a la temperatura y humedad adecuadas.
Puede que hayan quedado trozos de papel en el rodillo de registro. Limpie el rodillo de registro.
Para obtener más información, consulte Limpieza del rodillo de registro y la bandeja de papel.
Las imágenes no se imprimen en la posición correcta.
Ajuste la posición de impresión.
Ajuste la posición de impresión para cada bandeja mediante la especificación de los valores de ajuste para [Registro] en [Mantenimiento calidad], dentro de [Mantenimiento] a través del panel de mandos. Para obtener más información, consulte Ajuste de la posición de impresión.
Ajuste la guía de papel frontal y las dos guías laterales para ajustarlas al tamaño del papel. Consulte Cómo cargar papel en las bandejas.
Las imágenes se imprimen en un ángulo.
Ajuste la guía de papel frontal y las dos guías laterales para ajustarlas al tamaño del papel. Consulte Cómo cargar papel en las bandejas.
Aparecen líneas blancas.
La banda de transferencia intermedia está sucia.
Realice el procedimiento siguiente para limpiar la banda:
Abra la cubierta superior mientras el dispositivo esté encendido.
Retire todos los cartuchos de impresión de la impresora.
Cierre la cubierta superior con ambas manos con cuidado.
La impresora realiza la limpieza automáticamente. El proceso de limpieza tarda aprox. 10 segundos.
Cuando la limpieza finalice, abra la cubierta superior y vuelva a colocar todos los cartuchos de impresión.
Si este procedimiento no resuelve el problema, póngase en contacto con el representante de ventas o de servicio técnico.
Aparecen líneas horizontales en el papel impreso.
Los impactos pueden provocar la aparición de líneas en el papel impreso y otros problemas de impresión.
Proteja la impresora de los impactos siempre, sobre todo durante la impresión.
Si aparecen líneas en las impresiones, apague la impresora, espere un momento, y vuelva a encenderla. A continuación, repita el trabajo de impresión.
Los reversos de las hojas impresas están manchados.
Cuando retire una hoja atascada, el interior de la impresora puede ensuciarse. Imprima varias hojas hasta que salgan limpias.
Si el tamaño del documento es mayor que el tamaño del papel, por ejemplo, cuando realiza impresiones A4 en papel B5, la parte posterior de la siguiente hoja impresa puede aparecer sucia.
Si lo toca con los dedos, se mancha.
Puede que el ajuste del papel no sea correcto. Por ejemplo, si se utiliza papel grueso sin haber configurado el ajuste para papel grueso.
Compruebe los ajustes del papel de esta impresora.
Para obtener más información, consulte Tipos de papel admitidos.
Compruebe los ajustes del papel del driver de la impresora.
Para obtener más información, consulte la Ayuda del driver de impresora.
La unidad de fusión está deteriorada o dañada. Sustituya la unidad.
Para obtener más información, consulte Sustitución del kit de mantenimiento.
Si se imprime en papel normal, aparecen puntos blancos.
El rodillo de registro o la bandeja de papel está sucio. Limpie el rodillo de registro o la bandeja de papel.
Para obtener más información, consulte Limpieza del rodillo de registro y la bandeja de papel.
Después de sustituir un cartucho de impresión de color, aparecen puntos sin color en las impresiones en color sólido.
Seleccione "Papel reciclado" en los ajustes del tipo de papel.
Consulte Especificación de un tipo de papel para la bandeja de alimentación de papel estándar u opcional o Especificación del tipo de papel para la bandeja bypass .
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