Ohita otsikko
 

Asiakastietokoneella näytetyt viestit

Tässä osassa kuvataan sellaisten pääasiallisten virheviestien todennäköiset syyt ja mahdolliset ratkaisut, jotka näkyvät asiakastietokoneessa, kun käytössä on TWAIN-ohjain. Jos näkyviin tulee viesti, jota ei ole kuvattu tässä osassa, noudata viestin ohjeita.

Viesti

Syyt

Ratkaisut

“Sisäänkirjausnimi, sisäänkirjaussalasana tai ohjaimen salausavain on väärä.”

Annettu sisäänkirjautumisnimi, -salasana tai ohjaimen salausavain ei kelpaa.

  • Tarkista sisäänkirjautumisnimi, -salasana ja ohjaimen salausavain.

  • Tämän toiminnon käyttämiseen ei ole myönnetty valtuuksia. Ota yhteyttä laitteen pääkäyttäjään.

“Soita huoltoon”

“Ota yhteys huoltoedustajaan.”

On tapahtunut peruuttamaton laitevirhe.

Ota yhteys huoltoedustajaan.

“Skannaustapoja ei voi enää lisätä.”

Tallennettujen skannaustapojen enimmäismäärä on ylitetty.

Voit tallentaa enintään 100 skannaustapaa. Poista tarpeettomat skannaustavat.

“Yhteyttä skanneriin ei voi muodostaa. Tarkista verkon Pääsyn peite -asetukset Käyttäjän työkaluista.”

Pääsyn peite on asetettu.

Ota yhteyttä verkon tai skannerin pääkäyttäjään.

“Edelliseen skannaustyöhön käytettyä skanneria "XXX" ei löydy. Käyttöön otetaan sen sijaan "YYY".”

("XXX" ja "YYY" tarkoittavat skannerien nimiä.)

Edellisellä kerralla käytetyn skannerin päävirtakytkin ei ole päällä.

Tarkista, onko edelliseen skannaukseen käytetyn skannerin päävirtakytkin päällä.

“Edelliseen skannaustyöhön käytettyä skanneria "XXX" ei löydy. Käyttöön otetaan sen sijaan "YYY".”

("XXX" ja "YYY" tarkoittavat skannerien nimiä.)

Laitetta ei ole kytketty verkkoon asianmukaisesti.

  • Tarkista, onko aikaisemmin käytetty skanneri liitetty oikein verkkoon.

  • Poista asiakastietokoneen henkilökohtainen palomuuri käytöstä. Lisätietoja, katso Windowsin ohje.

  • Varmista jonkin sovelluksen, kuten telnetin, avulla, että laitteen protokollaksi on määritetty SNMPv1 tai SNMPv2. Lisätietoja, katso Verkko- ja järjestelmäasetukset -opas.

  • Valitse aikaisempaan skannaukseen käytetty skanneri.

“Skannausalueita ei voi enää määrittää.”

Määritettyjen skannausalueiden maksimilukumäärä on ylitetty.

Voit tallentaa enintään 100 skannausaluetta. Poista tarpeettomat skannausalueet.

“Selvitä syöttölaitteen tukokset.”

Paperitukos syöttölaitteessa.

Poista jumiutuneet alkuperäiset ja aseta ne uudelleen. Lisätietoja, katso Paperitukoksien poistaminen.

Tarkista, että alkuperäiset soveltuvat skannaukseen.

“Verkossa on tapahtunut tietoliikennevirhe.”

Yhteysvirhe verkossa.

Tarkista, voiko asiakastietokone käyttää TCP/IP-protokollaa.

“Virhe skanneriohjaimessa.”

Virhe ohjaimessa.

  • Tarkista, onko verkkokaapeli kytketty oikein asiakastietokoneeseen.

  • Tarkista, tunnistaako Windows asiakastietokoneen Ethernet-kortin oikein.

  • Tarkista, voiko asiakastietokone käyttää TCP/IP-protokollaa.

“Virhe skannerissa.”

Sovelluksessa määritetyt skannausasetukset ovat ylittäneet laitteen asetusalueen.

  • Tarkista, ylittävätkö sovelluksessa tehdyt skannausasetukset laitteen asetusalueen.

  • Poista käytöstä asiakastietokoneen oma palomuuri. Lisätietoja, katso Windowsin ohje.

“Skannerissa on vakava vika.”

Peruuttamaton laitevirhe.

On tapahtunut peruuttamaton laitevirhe. Ota yhteys huoltoedustajaan.

“Muisti ei riitä. Sulje muut sovellusohjelmat ja aloita skannaus uudelleen.”

Muisti ei riitä.

  • Sulje kaikki asiakaskoneessa käynnissä olevat tarpeettomat sovellukset.

  • Poista TWAIN-ohjain ja asenna se uudelleen sen jälkeen, kun olet käynnistänyt tietokoneen uudelleen.

“Muisti ei riitä. Pienennä skannausaluetta.”

Skannerimuistia on liian vähän.

  • Aseta skannauskoko uudelleen.

  • Pienennä tarkkuutta.

  • Aseta ilman pakkausta. Katso TWAIN-ohjaimen Ohjeesta.

Ongelma voi johtua seuraavasta syystä:

  • Skannausta ei voida suorittaa, jos työlle asetetaan suuri kirkkausarvo ja käytetään harmaasävyä tai suurta tarkkuutta. Lisätietoja, katso Skannerin käyttöohje.

“Väärä Winsock-versio. Käytä versiota 1.1 tai sitä uudempaa.”

Käyttämäsi Winsock-versio ei kelpaa.

Asenna tietokoneen käyttöjärjestelmä tai kopioi Winsock käyttöjärjestelmän cd-levyltä.

“Käyttäjäkoodia ei ole määritetty. Ota yhteys järjestelmänvalvojaan.”

Käyttöä on rajoitettu käyttäjäkoodeilla.

Ota yhteyttä laitteen pääkäyttäjään.

“Skanneri ei vastaa.”

Laitetta tai asiakastietokonetta ei ole kytketty verkkoon asianmukaisesti.

Tarkista, onko laite tai asiakastietokone liitetty oikein verkkoon.

“Skanneri ei vastaa.”

Verkossa on ruuhkaa.

Odota hetki ja yritä yhteyttä uudelleen.

“Toinen toiminto käyttää skanneria. Odota.”

Jotakin muuta toimintoa, esimerkiksi kopiokonetoimintoa, käytetään.

  • Odota hetki ja yritä yhteyttä uudelleen.

  • Peruuta käynnissä oleva työ.

    Esimerkiksi, paina [Poistu]-painiketta ja sitten [Kopiokone]-näppäintä. Paina seuraavaksi [Tyhjennä/Seis]. Kun viesti “Olet painanut [Tyhjennä/Seis]. Haluatko varmasti keskeyttää skannauksen?” tulee näkyviin, paina [Seis].

“Skanneri ei ole käytettävissä määritetyn laitteen kanssa.”

Tässä laitteessa ei voida käyttää TWAIN-skanneritoimintoa.

Ota yhteys huoltoedustajaan.

“Skanneri ei ole käytössä. Tarkista skannerin yhteystila.”

Laitteen virta on katkaistu päävirtakytkimellä.

Käynnistä laite päävirtakytkimestä.

“Skanneri ei ole käytössä. Tarkista skannerin yhteystila.”

Laitetta ei ole kytketty verkkoon asianmukaisesti.

  • Tarkista, onko laite liitetty oikein verkkoon.

  • Poista asiakastietokoneen henkilökohtainen palomuuri käytöstä. Lisätietoja, katso Windowsin ohje.

  • Varmista jonkin sovelluksen, kuten telnetin, avulla, että laitteen protokollaksi on määritetty SNMPv1 tai SNMPv2. Lisätietoja, katso Verkko- ja järjestelmäasetukset -opas.

“Skanneri ei ole valmis. Tarkista skanneri ja sen asetukset.”

Syöttölaitteen kansi on auki.

Tarkista, että syöttölaitteen kansi on kiinni.

“Nimi on jo käytössä. Tarkista tallennetut nimet.”

Yritit tallentaa nimen, joka on jo käytössä.

Käytä toista nimeä.