Pääsivu > Vianmääritys > Vianmääritys faksitoimintoa käytettäessä > Faksitoimintoa käytettäessä näytetyt viestit

Faksitoimintoa käytettäessä näytetyt viestit

Tässä kuvataan laitteen yleisimpiä viestejä. Jos muita viestejä tulee näkyviin, noudata niiden ohjeita.

Viesti	Syyt	Ratkaisut
`“Todennus ei onnistunut.”`	Väärä käyttäjänimi tai salasana.	Ota yhteys käyttäjien ylläpitäjään.
`“Todennus ei onnistunut.”`	Laite ei voi suorittaa todennusta.	Ota yhteyttä laitteen pääkäyttäjään.
`“Määritettyä polkua ei löydy. Tarkista asetukset.”`	Vastaanottajaksi annetun tietokoneen tai kansion nimi on virheellinen.	Tarkista, että vastaanottajaksi määritetyn tietokoneen ja kansion nimi ovat oikein.
`“Varmista, ettei verkossa ole häiriöitä.”` [13-10]	Toinen laite on jo rekisteröinyt antamasi alias-puhelinnumeron gatekeeperiin.	Valitse [Alkuasetukset], [Faksin asetukset] ja sieltä [H.323-asetukset] ja tarkista sitten, että aliaspuhelinnumero on tallennettu oikein. Voit käyttää varmistukseen myös Web Image Monitor -ohjelmaa. Katso Web Image Monitor -ohjelman Ohje. Ota yhteys verkon pääkäyttäjään.
`“Varmista, ettei verkossa ole häiriöitä.”` [13-11]	Gatekeeperiä ei löydy.	Valitse [Alkuasetukset], [Faksin asetukset] ja [H.323-asetukset], ja tarkista sitten, että Gatekeeper-osoite on tallennettu oikein. Voit käyttää varmistukseen myös Web Image Monitor -ohjelmaa. Katso Web Image Monitor -ohjelman Ohje. Ota yhteys verkon pääkäyttäjään.
`“Varmista, ettei verkossa ole häiriöitä.”` [13-17]	SIP-palvelin hylkää käyttäjänimen tallennuksen.	Valitse [Alkuasetukset], [Faksin asetukset] ja sieltä [SIP-asetukset] ja tarkista sitten, että "SIP-palvelimen IP-osoite" ja "SIP-käyttäjänimi" on tallennettu oikein. Voit käyttää varmistukseen myös Web Image Monitor -ohjelmaa. Katso Web Image Monitor -ohjelman Ohje. Ota yhteys verkon pääkäyttäjään.
`“Varmista, ettei verkossa ole häiriöitä.”` [13-18]	SIP-palvelinta ei voi käyttää.	Valitse [Alkuasetukset], [Faksin asetukset] ja sieltä [SIP-asetukset] ja tarkista sitten, että "SIP-palvelimen IP-osoite" on tallennettu oikein. Voit käyttää varmistukseen myös Web Image Monitor -ohjelmaa. Katso Web Image Monitor -ohjelman Ohje. Ota yhteys verkon pääkäyttäjään.
`“Varmista, ettei verkossa ole häiriöitä.”` [13-24]	SIP-palvelimelle tallennettu salasana ei ole sama kuin tälle laitteelle tallennettu salasana.	Ota yhteyttä laitteen pääkäyttäjään.
`“Varmista, ettei verkossa ole häiriöitä.”` [13-25]	IP-osoitetta ei ole otettu käyttöön kohdassa [Käytettävissä oleva protokolla] tai tallennettu IP-osoite on väärä.	Valitse [Järjestelmäasetukset], [Liitäntäasetukset] ja sieltä [Käytettävissä oleva protokolla] ja tarkista sitten, että asetuksen "IPv4" arvona on "Käytössä". Voit käyttää varmistukseen myös Web Image Monitor -ohjelmaa. Katso Web Image Monitor -ohjelman Ohje. Valitse [Liitäntäasetukset], [Järjestelmäasetukset] ja [Laitteen IPv4-osoite], ja tarkista että IP-osoite on tallennettu oikein. Voit käyttää varmistukseen myös Web Image Monitor -ohjelmaa. Katso Web Image Monitor -ohjelman Ohje. Ota yhteyttä laitteen pääkäyttäjään.
`“Varmista, ettei verkossa ole häiriöitä.”` [13-26]	"Käytettävissä oleva protokolla" ja "SIP-palvelimen IP-osoite"-asetukset eroavat toisistaan tai tallennettu IP-osoite on väärä.	Tarkista kohdassa [Liitäntäasetukset], [Järjestelmäasetukset], että IP-osoite on tallennettu oikein. Voit käyttää varmistukseen myös Web Image Monitor -ohjelmaa. Katso Web Image Monitor -ohjelman Ohje. Ota yhteyttä laitteen pääkäyttäjään.
`“Varmista, ettei verkossa ole häiriöitä.”` [14-01]	DNS-palvelinta, SMTP-palvelinta tai siirrettäväksi määritettyä kansiota ei löydy tai Internet-faksin SMTP-palvelimen ohittavaa (ei kautta kulkevaa) vastaanottajaa ei löytynyt.	Tarkasta [Järjestelmäasetusten] kohdasta [Liitäntäasetukset], että DNS-palvelin on oikein tallennettu. Voit käyttää varmistukseen myös Web Image Monitor -ohjelmaa. Katso Web Image Monitor -ohjelman Ohje. Tarkasta [Järjestelmäasetusten]-valikon kohdasta [Liitäntäasetukset], [SMTP-palvelin], että asetus "Palvelimen nimi" ja "Portin nro" on oikein tallennettu. Voit käyttää varmistukseen myös Web Image Monitor -ohjelmaa. Katso Web Image Monitor -ohjelman Ohje. Tarkista, että siirtokansio on määritetty oikein. Tarkista, että tietokonetta, jossa siirrettävä kansio on määritetty, käytetään asianmukaisesti. Tarkista, että lähiverkon kaapeli on kytketty laitteeseen oikein. Ota yhteyttä vastaanottajan verkon pääkäyttäjään. Ota yhteys verkon pääkäyttäjään.
`“Varmista, ettei verkossa ole häiriöitä.”` [14-09]	Siirtokansion sisältävän tietokoneen SMTP-todennus, POP before SMTP -todennus tai sisäänkirjautumistodennus esti sähköpostilähetyksen.	Valitse [Järjestelmäasetukset]-valikon kohdasta [Tiedostonsiirto] asetus [SMTP-todentaminen], [POP before SMTP] tai [Faksin sähköpostitili] ja varmista sitten että "Käyttäjänimi" ja "Salasana" on asetettu oikein. Voit käyttää varmistukseen myös Web Image Monitor -ohjelmaa. Katso Web Image Monitor -ohjelman Ohje. Tarkista, että sen tietokoneen, jonne edelleenlähetyskansio on määritetty, käyttäjätunnus ja salasana on ohjelmoitu oikein. Tarkista, että edelleenlähetyskansio on määritetty oikein. Tarkista, että tietokonetta, jossa edelleenlähetyskansio sijaitsee, käytetään asianmukaisesti. Ota yhteys verkon pääkäyttäjään.
`“Varmista, ettei verkossa ole häiriöitä.”` [14-33]	Laitteen ja pääkäyttäjän sähköpostiosoitteita ei ole tallennettu.	Valitse [Faksin sähköpostiosoite], [Järjestelmäasetukset]-valikon kohdassa [Tiedostonsiirto] ja tarkista, että "Sähköpostiosoite" on oikein ohjelmoitu. Voit käyttää varmistukseen myös Web Image Monitor -ohjelmaa. Katso Web Image Monitor -ohjelman Ohje. Ota yhteys verkon pääkäyttäjään.
`“Varmista, ettei verkossa ole häiriöitä.”` [15-01]	POP3/IMAP4-palvelimen osoitetta ei ole ohjelmoitu.	Tarkasta [Järjestelmäasetusten] kohdasta [Tiedostonsiirto], [POP3 / IMAP4 -asetukset], että asetus "Palvelimen nimi" on oikein tallennettu. Voit käyttää varmistukseen myös Web Image Monitor -ohjelmaa. Katso Web Image Monitor -ohjelman Ohje. Ota yhteys verkon pääkäyttäjään.
`“Varmista, ettei verkossa ole häiriöitä.”` [15-02]	POP3/IMAP4-palvelimelle ei voi kirjautua sisään.	[Järjestelmäasetusten] kohdassa [Tiedostonsiirto], valitse [Faksin sähköpostitili] ja tarkista, että "Käyttäjänimi" ja "Salasana" on ohjelmoitu oikein. Voit käyttää varmistukseen myös Web Image Monitor -ohjelmaa. Katso Web Image Monitor -ohjelman Ohje. Ota yhteys verkon pääkäyttäjään.
`“Varmista, ettei verkossa ole häiriöitä.”` [15-03]	Laitteen sähköpostiosoitetta ei ole ohjelmoitu.	Tarkista, että [Järjestelmäasetukset]-valikon kohdassa [Tiedostonsiirto] annettu sähköpostiosoite on oikein ohjelmoitu. Voit käyttää varmistukseen myös Web Image Monitor -ohjelmaa. Katso Web Image Monitor -ohjelman Ohje. Ota yhteys verkon pääkäyttäjään.
`“Varmista, ettei verkossa ole häiriöitä.”` [15-11]	DNS-palvelinta tai POP3/IMAP4-palvelinta ei löydy.	Tarkasta [Järjestelmäasetusten] kohdasta [Liitäntäasetukset], että DNS-palvelimen IP-osoite on oikein tallennettu. Voit käyttää varmistukseen myös Web Image Monitor -ohjelmaa. Katso Web Image Monitor -ohjelman Ohje. Tarkasta [Järjestelmäasetusten] kohdasta [Tiedostonsiirto], [POP3 / IMAP4 -asetukset], että asetus "Palvelimen nimi" on oikein tallennettu. Voit käyttää varmistukseen myös Web Image Monitor -ohjelmaa. Katso Web Image Monitor -ohjelman Ohje. Tarkasta [Järjestelmäasetusten] kohdasta [Tiedostonsiirto], [Sähköpostin tietoliikenneportti], että POP3/IMAP4-palvelimen porttinumero on oikein tallennettu. Voit käyttää varmistukseen myös Web Image Monitor -ohjelmaa. Katso Web Image Monitor -ohjelman Ohje. Tarkista, että lähiverkon kaapeli on kytketty laitteeseen oikein. Tarkasta [Järjestelmäasetus]-valikon kohdasta [Tiedostonsiirto] - [Vastaanottoprotokolla], että vastaanottoprotokolla on oikein tallennettu. Tarkistuksen voi suorittaa myös Web Image Monitor -ohjelmalla. Katso Web Image Monitor -ohjelman Ohje. Ota yhteys verkon pääkäyttäjään.
`“Varmista, ettei verkossa ole häiriöitä.”` [15-12]	POP3/IMAP4-palvelimelle ei voi kirjautua sisään.	[Järjestelmäasetusten] kohdassa [Tiedostonsiirto], valitse [Faksin sähköpostitili] ja tarkista, että "Käyttäjänimi" ja "Salasana" on ohjelmoitu oikein. Voit käyttää varmistukseen myös Web Image Monitor -ohjelmaa. Lisätietoja on Web Image Monitorin Ohjeessa. Tarkista [Järjestelmäasetusten]-valikon kohdassa [Tiedostonsiirto], että POP before SMTP -todennuksen käyttäjänimi ja salasana on ohjelmoitu oikein. Voit käyttää varmistukseen myös Web Image Monitor -ohjelmaa. Katso Web Image Monitor -ohjelman Ohje. Ota yhteys verkon pääkäyttäjään.
`“Yhteys LDAP-palvelimeen on katkennut. Tarkista palvelin.”`	On tapahtunut verkkovirhe ja yhteys on katkennut.	Yritä suorittaa toiminto vielä kerran. Jos viesti tulee uudelleen, verkossa saattaa olla ruuhkaa. Tarkista LDAP-palvelimen asetukset kohdassa [Pääkäytt. työkalut], [Järjestelmäasetukset]. Lisätietoja, katso Verkko- ja järjestelmäasetukset -opas.
`“Virhe. Lähetys keskeytetty.”`	Alkuperäinen asiakirja juuttui välittömän lähetyksen aikana. Laitteessa oli ongelma tai puhelinlinjoissa oli häiriöitä.	Paina [Poistu] ja lähetä asiakirjat uudelleen.
`“Hakutulosten enimm.määrä näytöllä ylittynyt. Enint: n”` ("n" korvataan luvulla.)	Hakutulosten lukumäärä ylittää näytettävien kohteiden enimmäismäärän.	Muuta hakuehtoja ja hae uudelleen.
`“LDAP-palvelinhaun aikaraja on ylitetty. Tarkista palvelin.”`	On tapahtunut verkkovirhe ja yhteys on katkennut.	Yritä suorittaa toiminto vielä kerran. Jos viesti tulee uudelleen, verkossa saattaa olla ruuhkaa. Tarkista LDAP-palvelimen asetukset kohdassa [Pääkäytt. työkalut], [Järjestelmäasetukset]. Lisätietoja, katso Verkko- ja järjestelmäasetukset -opas.
`“Ilmeni toimintahäiriö. Toiminto keskeytetään.”`	Päävirtakatkaisin kytkettiin pois päältä laitteen vastaanottaessa asiakirjaa Internet-faksilla.	Vaikka päävirta kytkettäisiin heti takaisin päälle, laite ei ehkä kykene jatkamaan Internet-faksin vastaanottoa riippuen postipalvelimesta, jos aikakatkaisun odotusaika ei ole päättynyt. Odota kunnes postipalvelimen aikakatkaisun odotusaika on päättynyt ja jatka sitten Internet-faksin vastaanottoa. Saat lisätietoja verkon pääkäyttäjältä.
`“Faksissa toimintahäiriö. Tiedot alustetaan.”`	Faksissa on jokin häiriö.	Kirjoita ylös näytössä näkyvä koodi ja ota yhteys huoltoon. Muita toimintoja voi käyttää.
`“LDAP-palvelimen todentaminen ei onnistunut. Tarkista asetukset.”`	On tapahtunut verkkovirhe ja yhteys on katkennut.	Määritä käyttäjänimi ja salasana oikein LDAP-palvelintodennusta varten.
`“Toinen toiminto skannaa alkuperäistä. Siirry toimintoon ja peruuta skannaus painamalla [Seis] tai jatka painamalla [Aloita].”`	Jokin toinen laitteen toiminto (esimerkiksi asiakirjapalvelintoiminto) kuin Faksitoiminto on käytössä.	Peruuta käynnissä oleva työ ennen tiedoston lähettämistä faksina. Paina esimerkiksi ensin [Poistu] ja sitten [Asiakirjapalvelin]. Paina seuraavaksi [Tyhjennä/Seis]. Kun viesti `“Olet painanut [Tyhjennä/Seis]. Haluatko varmasti keskeyttää skannauksen?”` tulee näkyviin, paina [Seis].
`“Aseta alkuperäinen uudelleen, tarkista se ja paina [Aloita].”`	Alkuperäinen asiakirja juuttui muistilähetyksen aikana.	Paina [Poistu] ja lähetä asiakirjat uudelleen.
`“Poista paperi sisäiseltä luovutustasolta 1.”`	Sisäinen luovutustaso 1 on täynnä.	Poista papereita. Jos toinenkin taso on täynnä, näytössä näkyvän tason nimi muuttuu. Poista paperi näytöllä ilmoitetulta tasolta.
`“Sisältää toimimattomia kohteita. Haluatko valita vain toimivat kohteet?”`	Määritetty ryhmä sisältää faksi-, sähköposti- ja/tai kansiokohteita, joista jokin on sopimaton käytettäväksi valitun lähetysmenetelmän kanssa.	Paina [Valitse] jokaisen lähetyksen yhteydessä avautuvassa viestissä.
`“Jotkin sivut ovat lähes tyhjiä. Peruuta painamalla Seis.”`	Asiakirjan ensimmäinen sivu on lähes tyhjä.	On ehkä skannattu alkuperäisen tyhjä puoli. Aseta alkuperäiset oikein päin. Lisätietoja tyhjiä sivuja aiheuttavista syistä on Faksin käyttöohjeessa.
`“Jotkin sivut ovat lähes tyhjiä.”`	Asiakirjan ensimmäinen sivu on lähes tyhjä.	On ehkä skannattu alkuperäisen tyhjä puoli. Aseta alkuperäiset oikein päin. Lisätietoja tyhjiä sivuja aiheuttavista syistä on Faksin käyttöohjeessa.
`“Valittu tiedosto sisälsi tiedostoja, joihin sinulla ei ole käyttöoikeuksia. Vain tiedostot, joihin sinulla on käyttöoikeudet, poistetaan.”`	Yritit poistaa asiakirjan, johon sinulla ei ole tarvittavia käyttöoikeuksia.	Ainoastaan pääkäyttäjä voi poistaa tämän asiakirjan. Ota yhteyttä pääkäyttäjään, jos haluat poistaa asiakirjan, jota sinulla ei ole oikeutta poistaa.
`“Päivitetään kohdelistaa... Odota. Määritetyt kohteet tai lähettäjät on poistettu.”`	Kohdeluetteloa päivitetään verkon kautta Web Image Monitorilla.	Odota kunnes viesti poistuu. Älä katkaise virtaa, kun tämä viesti näkyy näytössä. Päivitettävien kohteiden määrästä riippuu, kuinka pian laitteen käyttämistä voi jatkaa. Toimintoja ei voi käyttää tämän viestin ollessa näytöllä.
`“Sinulla ei ole tämän toiminnon käyttöoikeuksia.”`	Käyttäjänimellä ei ole valitun toiminnon käyttöoikeuksia.	Ota yhteyttä pääkäyttäjään saadaksesi toiminnon käyttöoikeuden.

Jos viesti “Varmista, ettei verkossa ole häiriöitä.” tulee näkyviin, laitetta ei ole liitetty verkkoon oikein tai laitteen asetuksia ei ole määritetty oikein. Jos et tarvitse verkkoyhteyttä, voit määrittää asetuksen siten, että tämä viesti ei tule näkyviin eikä [Faksi]-painike syty. Lisätietoja, katso Faksin käyttöohje. Jos yhdistät laitteen uudelleen verkkoon, varmista että "Näyttö" on määritetty asianmukaisissa käyttäjäparametreissä.
Jos paperi loppuu kasetista, näytölle tulee viesti “Paperi on loppunut. Lisää paperia.”. Jos muissa kaseteissa on paperia, asiakirjoja voidaan vastaanottaa normaalisti vaikka viesti näkyykin näytössä. Toiminto voidaan ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä kohdassa "Parametriasetukset". Lisätietoja, katso Faksin käyttöohje.