V této části jsou vysvětleny pravděpodobné příčiny a možná řešení problémů, které mohou nastat při tisku z počítače.
Problém |
Příčiny |
Řešení |
---|---|---|
Vytištěný obraz je rozmazaný. |
Před tiskem na silný papír z bočního zásobníku nebylo provedeno nastavení pro silný papír. |
PCL 5c Na kartě [Papír] ovladače tiskárny zvolte [Boční zásobník] na seznamu „Vstupní zásobník:“. Potom na seznamu "Typ:" zvolte položku [Silný 1 (106 až 169 g/m2)] - [Silný 4 (257 až 300 g/m2)]. PCL 6 Na kartě [Podrobné nastavení] ovladače tiskárny klepněte na [Papír] v části "Nabídka:" a zvolte [Boční zásobník] v seznamu "Vstupní zásobník:". Potom v seznamu "Typ papíru:“ zvolte položku [Silný 1 (106 až 169 g/m2)] - [Silný 4 (257 až 300 g/m2)]. PostScript 3 Na kartě [Podrobná nastavení] ovladače tiskárny klepněte na [Papír] v části "Nabídka:" a zvolte [Boční zásobník] v seznamu "Zdroj papíru:". Potom v seznamu "Typ média:" zvolte položku [Silný 1 (106 - 169 g/m2)] - [Silný 4 (257 - 300 g/m2)]. |
Vytištěný obraz je vybledlý po celé stránce. |
Papír je vlhký. |
Použijte takový papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Viz příručka Informace o zařízení. |
Vytištěný obraz je vybledlý po celé stránce. |
Papír není vhodný. |
Používejte doporučený papír. Tisk na hrubý nebo povrchově upravený papír může vést k tisku nevýrazných obrazů. Viz příručka Informace o zařízení. |
Obrazy se rozmazávají. (Toner není zažehlený.) |
Zadaný typ papíru a papír, který je skutečně vložen, mohou být rozdílné. Například je možné, že je vložen silný papír, ale není zadán jako typ papíru. |
PCL 5c Na kartě [Papír] ovladače tiskárny zvolte vhodný typ papíru v poli [Typ:]. PCL 6 Na kartě [Podrobné nastavení] ovladače tiskárny klepněte na [Papír] v části „Nabídka:“ a zvolte vhodný typ papíru na seznamu „Typ papíru:“. PostScript 3 Na kartě [Podrobné nastavení] ovladače tiskárny klepněte na [Papír] v části „Nabídka:“ a zvolte vhodný typ papíru na seznamu „Typ média:“. |
Vytištěný obraz se liší od obrazu v počítači. |
Tisk provede zařízení pomocí funkce pro zpracování grafiky. |
Pouze při použití PCL 6 Na kartě [Podrobné nastavení] ovladače tiskárny klepněte na [Kvalita tisku] v části „Nabídka:“ a zvolte [Rastr] na seznamu „Rastr/Vektor:“. |
Při tisku grafických dat se výstup a zobrazení na obrazovce částečně liší. |
Je-li ovladač tiskárny nakonfigurován pro použití grafických příkazů, lze takový příkaz použít k tisku ze zařízení. |
Chcete-li tisknout přesněji, nastavte ovladač tiskárny tak, aby tiskl bez použití grafických příkazů. Viz nápovědu k ovladači tiskárny. |
Objevily se bílé čáry. |
Je znečištěno prachotěsné sklo. |
Vyčistěte prachotěsné sklo. Viz příručka Informace o zařízení. |
Objevují se řádky nežádoucíh nebo pokroucených alfanumerických znaků. |
Zřejmě nebyl vybrán správný jazyk tiskárny. |
Vyberte správný ovladač tiskárny a vytiskněte soubor znovu. |
Obrazy jsou oříznuté nebo se tisknou příliš velké stránky. |
Možná, že používáte papír menšího formátu než je formát zvolený v aplikaci. |
Použijte papír stejného formátu, jako je zvolený v aplikaci. Nemůžete-li vložit papír správného formátu, použijte funkci pro zmenšení obrazu a poté tiskněte. Viz nápovědu k ovladači tiskárny. |
Fotografie vycházejí hrubě. |
Některé aplikace tisknou v nižším rozlišení. |
Pomocí nastavení aplikace specifikujte vyšší rozlišení. |
Plná čára je vytištěna jako přerušovaná nebo vypadá rozmazaně. |
Typy rastru se neshodují. |
PCL 5c Na kartě [Kvalita tisku] ovladače tiskárny zaškrtněte políčko „Manuální“ v oblasti „Barevně“. Potom klepněte na položku [Pokročilé...], změňte nastavení "Polotónování:". PCL 6 Na kartě [Podrobná nastavení] ovladače tiskárny klepněte na položku [Kvalita tisku] v části "Nabídka:" a klepněte na položku [Podrobnosti...] v možnosti "Volba barvy:". Potom změňte nastavení "Polotónování:". PostScript 3 Na kartě [Podrobné nastavení] ovladače tiskárny klepněte na [Kvalita tisku] v části „Nabídka:“ a změňte nastavení „Polotónování“. |
Jemné linky jsou rozostřené, nestálé tloušťky nebo barvy nebo se nezobrazují. |
V aplikaci byly zadány velmi jemné linky nebo barva, která je pro linky příliš světlá. |
PCL 5c Na kartě [Kvalita tisku] ovladače tiskárny zaškrtněte políčko „Manuální“ v oblasti „Barevně“. Potom klepněte na položku [Pokročilé...], změňte nastavení "Polotónování:". PCL 6 Na kartě [Podrobná nastavení] ovladače tiskárny klepněte na položku [Kvalita tisku] v části "Nabídka:" a klepněte na položku [Podrobnosti...] v možnosti "Volba barvy:". Potom změňte nastavení "Polotónování:". PostScript 3 Na kartě [Podrobné nastavení] ovladače tiskárny klepněte na [Kvalita tisku] v části „Nabídka:“ a změňte nastavení „Polotónování“. Pokud problém přetrvává i po změně nastavení polotónování, změňte barvu a tloušťku linek v aplikaci, pomocí které byl obraz vytvořen. |
Obrazy jsou barevné jen částečně. |
Papír je vlhký. |
Použijte papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Viz příručka Informace o zařízení. |
Problém |
Příčiny |
Řešení |
---|---|---|
Papír není podáván ze zvoleného zásobníku. |
Používáte-li operační systém Windows, mají nastavení provedená pomocí ovladače tiskárny přednost před nastaveními provedenými z displeje ovládacího panelu. |
PCL 5c Na kartě [Papír] ovladače tiskárny zvolte požadovaný vstupní zásobník na seznamu „Vstupní zásobník“. PCL 6 Na kartě [Podrobné nastavení] ovladače tiskárny klepněte na [Papír] v části „Nabídka:“, zvolte požadovaný vstupní zásobník na seznamu „Vstupní zásobník:“. PostScript 3 Na kartě [Podrobné nastavení] ovladače tiskárny klepněte na [Papír] v části „Nabídka:“, zvolte požadovaný vstupní zásobník na seznamu „Zdroj papíru:“. |
Obrazy se vytiskly šikmo. |
Boční vymezovače zásobníku možná nejsou zajištěny. |
Zkontrolujte, zda jsou boční vymezovače zajištěny. Viz příručka Informace o zařízení. |
Obrazy se vytiskly šikmo. |
Papír byl podán šikmo. |
Vložte papír správně. Viz příručka Informace o zařízení. |
Často dochází k uvíznutí papíru. |
Počet kopií překročil kapacitu zařízení. |
Vložte papír tak, aby výškou nepřesahoval horní limitní značky na bočních vymezovačích zásobníku papíru nebo značek na vodítkách papíru bočního zásobníku. |
Často dochází k uvíznutí papíru. |
Boční vymezovač papíru je nastaven příliš těsně. |
Boční vymezovače lehce stiskněte a přenastavte. |
Často dochází k uvíznutí papíru. |
Papír je vlhký. |
Použijte takový papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Viz příručka Informace o zařízení. |
Často dochází k uvíznutí papíru. |
Papír je příliš silný nebo tenký. |
Používejte doporučený papír. Viz příručka Informace o zařízení. |
Často dochází k uvíznutí papíru. |
Papír je pokrčený nebo byl přehnutý/zmáčknutý. |
|
Často dochází k uvíznutí papíru. |
Je použit potištěný papír. |
Nevkládejte listy, které již byly kopírovány nebo potištěny v jiném zařízení. |
Často dochází k uvíznutí papíru. |
Listy se k sobě lepí. |
Listy před vložením prolistujte. Nebo vkládejte listy do zařízení po jednom. |
Listy se podávají společně, což vede k jejich uvíznutí. |
Listy se k sobě lepí. |
Listy před vložením prolistujte. Nebo vkládejte listy do zařízení po jednom. |
Kopírovací papír se pomačkal. |
Papír je vlhký. |
Použijte takový papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Viz příručka Informace o zařízení. |
Kopírovací papír se pomačkal. |
Papír je příliš tenký. |
Používejte doporučený papír. Viz příručka Informace o zařízení. |
Okraje listů jsou zmačkané. |
Papír je vlhký. |
Použijte takový papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Viz příručka Informace o zařízení. |
Okraje listů jsou zmačkané. |
Používáte nedoporučený papír. |
Používejte doporučený papír. Viz příručka Informace o zařízení. |
Oboustranný tisk vykazuje poruchu. |
Vložili jste silný papír o gramáži vyšší než 169 g/m2 (90 lb). |
Papír vyměňte. |
Oboustranný tisk vykazuje poruchu. |
V nabídce "Typ papíru" je položka Použít duplex nastavena na [Ne]. |
V nabídce [Nastavení zás. papíru] pod položkou "Typ papíru" nastavte volbu Použít duplex na [Ano]. Podrobnosti najdete v Referenční příručce pro tisk a skenování. |
Oboustranný tisk vykazuje poruchu. |
Vybrali jste typ papíru, který nelze použít pro duplexní tisk. |
V nabídce [Nastavení zás. papíru] vyberte typ papíru, který lze použít pro duplexní tisk. Podrobnosti o typech papíru, které lze použít, viz Referenční příručka pro tisk a skenování. |
Obrázek na zadní straně oboustranných kopií má skvrnitá prázdná pole nebo je rozmazaný. |
Prázdná pole a šmouhy jsou způsobeny vlhkostí z papíru. |
|
Na OHP se objevují bílé pruhy. |
K OHP přilnuly kousky papíru. |
Pomocí suchého hadříku setřete kousky papíru ze zadní strany OHP. |
Není možný tisk ze zásobníku papíru pro malý formát. |
Pokud je zobrazeno [Zásobník papíru pro malý formát] v [Systémová nastavení], bude zadáno [Vypnuto] pro zásobník, ve kterém je papír malého formátu vložen. |
Pokud je zobrazeno [Zásobník papíru pro malý formát] v [Systémová nastavení], zadejte [Zapnuto] pro zásobník, ve kterém je papír malého formátu vložen. |
Problém |
Příčiny |
Řešení |
---|---|---|
Dokončení tiskové úlohy trvá příliš dlouho. |
Může být nastaven "režim Spánek". |
Zařízení potřebuje čas pro zahřátí, pokud bylo v "Režimu spánku". V nabídce [Systémová nastavení] pod položkou [Nastavení časovače] zvolte položku [Časovač automat. vypnutí] a pak zadejte "Režim spánku". |
Dokončení tiskové úlohy trvá příliš dlouho. |
Fotografie a další zatížené strany zabírají více času ke zpracování, při tisku takových dat vyčkejte. |
Pokud bliká indikátor příjmu dat, znamená to, že tiskárna data přijala. Vyčkejte. Změna následujících nastavení na ovladači tiskárny může zrychlit tisk. PCL 6 Na kartě [Podrobné nastavení] ovladače tiskárny klepněte na [Kvalita tisku] v části „Nabídka:“ a zvolte nižší rozlišení na seznamu „Rozlišení:“. PostScript 3 Na kartě [Podrobné nastavení] ovladače tiskárny klepněte na [Kvalita tisku] v části „Nabídka:“ a zvolte nižší rozlišení na seznamu „Rozlišení:“. |
Obrazy se vytiskly s nesprávnou orientací. |
Vybraný směr podávání papíru a směr podávání vybraný v nastavení doplňků v ovladači tiskárny nejsou shodné. |
Nastavte orientaci podávání zařízení a obdobně orientaci podávání ovladače tiskárny. Viz nápovědu k ovladači tiskárny. |
Volitelné součásti připojené k zařízení nejsou v systému Windows 2000/XP/Vista/7 a Windows Server 2003/2003 R2/2008/2008 R2 rozpoznány. |
Dvousměrná komunikace nefunguje. |
Ve vlastnostech tiskárny nastavte volitelná příslušenství. Viz nápovědu k ovladači tiskárny. |
Úloha s použitím funkce kombinovaného tisku, tisku brožury nebo tisku s automatickým zmenšním/zvětšením není provedena správně, pokud pracujete v systému Windows 2000/XP/Vista/7 a Windows Server 2003/2003 R2/2008/2008 R2. |
Nejsou správně provedena nastavení ovladače tiskárny. |
Ujistěte se, zda nastavení formátu a orientace papíru souhlasí s nastavením ovladače tiskárny. Je-li zvolen jiný formát papíru nebo jiná orientace, vyberte stejný formát a orientaci. |
Počítač vydal příkaz k tisku, ale tisk se nezahájí. |
Možná bylo nastaveno Ověření uživatele. |
Kontaktujte vašeho správce. |
Barevné originály se vytisknou černobíle. |
Na ovladači tiskárny nebyla provedena žádná nastavení barev. |
PCL 5c Na kartě [Nastavení] ovladače zařízení zvolte [Barevně] na seznamu „Barevně/ Černobíle:“. PCL 6 Na kartě [Podrobné nastavení] ovladače tiskárny klepněte na [Základní] v části „Nabídka:“ a zvolte [Barevně] na seznamu „Barevně/ Černobíle:“. PostScript 3 Na kartě [Podrobné nastavení] ovladače tiskárny klepněte na [Základní] v části „Nabídka:“ a zvolte [Barevně] na seznamu „Barevný režim“. |
Tisková úloha se nezruší ani po přepnutí zařízení do režimu offline. |
Tisk pokračuje i když je zařízení offline, pokud je v položce [Paralelní rozhraní] v nabídce [Nastavení rozhraní] nastavena [Priorita přijetí úlohy]. |
Změňte nastavení kontroly signálu na prioritu tisku. Viz Referenční příručka pro síť a systémová nastavení. |
Soubory PDF se nevytisknou/nelze provést přímý tisk PDF. |
Soubory PDF jsou chráněné heslem. |
Chcete-li vytisknout PDF soubory zabezpečené heslem, zadejte heslo v nabídce [PDF Menu] nebo v aplikaci Web Image Monitor. Podrobnosti najdete v Referenční příručce pro tisk nebo v nápovědě k aplikaci Web Image Monitor. |
Soubory PDF se nevytisknou/nelze provést přímý tisk PDF. |
Soubory PDF nelze vytisknout, pokud je u nich pomocí nastavení Zabezpečení souboru PDF blokován tisk. |
Změňte nastavení Zabezpečení souboru PDF. |
Přímy tisk PDF tiskne neobvyklé nebo zdeformované znaky. |
Nebyla vložena písma. |
Vložte do souboru PDF, který chcete tisknout, písma a tisk zopakujte. |
Zobrazí se “Resetování úlohy...” a tisk je pozastaven. |
Paměť není dostačující. |
V nabídce [Nastavení tiskárny] pod [Systém] nastavte [Využití paměti] na [Priorita písma]. |
Pokud problém nelze vyřešit, kontaktujte servisního technika.