Vynechat záhlaví
 

Pokud nelze tisknout

Tato část popisuje postupy v případě, že tisk nezačne ani po provedení operace tisku.

Problém

Příčiny

Řešení

Tisk se nespustil.

Napájení je vypnuté.

Přesvědčte se, že je kabel řádně připojen do elektrické zásuvky a do zařízení. Zapněte hlavní spínač.

Tisk se nespustil.

Zařízení je nastaveno na "Offline".

Stiskněte položku [Online].

Tisk se nespustil.

Příčina je zobrazena na displeji ovládacího panelu.

Zkontrolujte chybovou zprávu nebo stavové upozornění na displeji a proveďte požadovanou akci.

Tisk se nespustil.

Kabel rozhraní není řádně připojen.

Připojte pevně kabel rozhraní. Je-li na kabelu spona, řádně ji také zajistěte. Viz Referenční příručka pro síť a systémová nastavení.

Tisk se nespustil.

Nepoužíváte vhodný kabel rozhraní.

Typ kabelu rozhraní, který je třeba používat, závisí na počítači. Musíte používat správný kabel. Pokud je kabel poškozený nebo opotřebovaný, vyměňte jej. Viz Referenční příručka pro síť a systémová nastavení.

Tisk se nespustil.

Po zapnutí zařízení nebyl připojen kabel rozhraní.

Před zapnutím hlavního vypínače zapojte kabel rozhraní.

Tisk se nespustil.

Pokud se zařízením používáte bezdrátovou síť LAN, může chyba tisku spočívat ve slabém signálu.

V nabídce [Systémová nastavení] pod položkou [Nastavení rozhraní] vyberte [Bezdrátová LAN] a zkontrolujte stav signál stisknutím [Signál bezdrátové LAN]. Je-li kvalita signálu špatná, přemístěte zařízení na místo, kde rádiové vlny mohou procházet, anebo odstraňte předměty, které mohou způsobovat interferenci.

(Stav signálu lze zkontrolovat jen v síti LAN v režimu Infrastruktura.)

Tisk se nespustil.

Pracuje-li zařízení v bezdrátové síti LAN, pak nejsou správná nastavení SSID.

Správnost nastavení SSID ověřte na displeji zařízení. Viz Referenční příručka pro síť a systémová nastavení.

Tisk se nespustil.

Pracuje-li zařízení v bezdrátové síti LAN, pak MAC adresa příjemce může bránit komunikaci s přístupovým bodem.

Zkontrolujte nastavení přístupového bodu v režimu infrastruktury. V závislosti na přístupovém bodě může být přístup uživatele omezen adresou MAC. Zkontrolujte, zda není narušeno spojení přístupového bodu s uživateli připojených pomocí kabelu a s uživateli využívajícími bezdrátové připojení.

Tisk se nespustil.

Zadané přihlašovací uživatelské jméno, přihlašovací heslo nebo šifrovací klíč ovladače nejsou správné.

Zkontrolujte přihlašovací uživatelské jméno, přihlašovací heslo nebo šifrovací klíč.

Tisk se nespustil.

Pomocí rozšířené funkce zabezpečení bylo nastaveno pokročilé šifrování.

Spolu se správcem zkontrolujte nastavení funkce rozšířeného zabezpečení.

Indikátor příjmu dat nesvítí nebo nebliká.

Pokud indikátor příjmu dat nesvítí ani nebliká ani po spuštění tiskové úlohy, znamená to, že zařízení nepřijalo data.

  • Je-li zařízení k počítači připojeno kabelem, zkontrolujte správnost nastavení tiskového portu počítače. Pro podrobnosti viz Když indikátor příjmu dat nesvítí ani nebliká.

  • Když je zařízení připojeno k počítači přes síť, požádejte o pomoc správce.

Možnost [Seznam/Zkušební tisk] je deaktivována.

Mohla se vyskytnout mechanická chyba.

Obraťte se na servisního zástupce.

Tisk se nespustil při použití bezdrátové sítě LAN v režimu Ad hoc.

Není nastaven správný režim komunikace.

  • Vypněte a opět zapněte hlavní spínač. Viz příručka Informace o zařízení.

  • V nabídce [Systémová nast.] v možnosti [Nastavení rozhraní] vyberte položku [Bezdrátová LAN] a potom nastavte položku [Komunik. mód] na [Režim 802.11 Ad-hoc] a položku [Metoda zabezpečení] na [Vypnuto]. Potom na druhé straně nastavte položku [Nastavení SSID] a [Kanál Ad-hoc] na stejné hodnoty.

Pokud se tisk nespustí, obraťte se na svého servisního zástupce.