Vynechat záhlaví
 

Nelze-li kopírovat, tak jak chcete

V této části jsou vysvětleny pravděpodobné příčiny a možná řešení problémů souvisejících s nevyhovujícími výsledky kopírování.

Základní

Problém

Příčiny

Řešení

Často dochází k uvíznutí papíru.

Počet kopií překročil kapacitu zařízení.

Vložte papír tak, aby výškou nepřesahoval horní limitní značky na bočních vymezovačích zásobníku papíru nebo značek na vodítkách papíru bočního zásobníku.

Listy před vložením prolistujte.

Často dochází k uvíznutí papíru.

Boční vymezovač papíru je nastaven příliš těsně.

Lehce boční vymezovače stiskněte a přenastavte.

Často dochází k uvíznutí papíru.

Papír je vlhký.

Použijte takový papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Viz příručka Informace o zařízení.

Často dochází k uvíznutí papíru.

Papír je příliš silný nebo tenký.

Používejte doporučený papír. Viz příručka Informace o zařízení.

Často dochází k uvíznutí papíru.

Kopírovací papír je pokrčený nebo byl přehnutý/zmáčknutý.

  • Používejte doporučený papír. Podrobnosti o formátech a typech papíru viz příručka Informace o zařízení.

  • Použijte takový papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Podrobnosti o skladování papíru naleznete v příručce Informace o zařízení.

Často dochází k uvíznutí papíru.

Je použit potištěný papír.

Nevkládejte listy, které již byly kopírovány nebo potištěny v jiném zařízení.

Často dochází k uvíznutí papíru.

Listy se k sobě lepí.

Listy před vložením prolistujte. Nebo vkládejte listy do zařízení po jednom.

Kopírovací papír se pomačkal.

Papír je vlhký.

Použijte takový papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Viz příručka Informace o zařízení.

Kopírovací papír se pomačkal.

Papír je příliš tenký.

Používejte doporučený papír. Viz příručka Informace o zařízení.

Kopie nejsou sešité.

V sešívačce došlo k uvíznutí sešívacích svorek.

Ostraňte uvíznuté sešívací svorky. Viz Odstranění uvíznutých svorek.

Kopie nejsou sešité.

Kopírovací papír je zvlněný.

Kopírovací papír v zásobníku převraťte.

Kopie se sešívají jako oddělené dávky.

Počet kopií je příliš velký, sešívačka je nemůže sešít jako jednu dávku.

Zkontrolujte kapacitu sešívačky. Viz příručka Informace o zařízení.

Sešívací spony jsou na nesprávném místě.

Originály nejsou správně vloženy.

Zjistěte správnou polohu umístění originálu. Podrobnosti o umístění originálu při sešívání naleznete v Referenční příručce pro kopírování a dokumentový server.

Při tisku se sešíváním papír nevychází na výstupu.

Pokud při práci s funkcí sešívání zastavíte tisk, mohou nesešité papíry zůstat v sešívací jednotce.

Stiskněte tlačítko [Zrušit režimy] a zrušte nastavení kopírování včetně sešívání.

Dokumenty šité sedlovou vazbou se rozpadají a nevrství se správným způsobem.

Některé typy papíru se špatně ohýbají a po ohnutí a sešití se opět rozevírají.

Používejte doporučený papír. Viz příručka Informace o zařízení.

Nelze použít více funkcí současně.

Vybrané funkce nelze použít společně.

Zkontrolujte kombinaci funkcí a zopakujte nastavení. Viz Referenční příručka pro kopírování a dokumentový server.

Při třídění jsou papíry rozděleny do dvou částí.

Paměť se během třídění zaplnila, proto byly papíry dopraveny na výstup ve dvou částech.

V nastavení [Funkce - Kopírka/Dokument. server] pod položkou [Vstup/Výstup] nastavte položku [Plná paměť, aut. pokračování snímání] na [Vypnuto].

Kopie je vystínovaná nebo se v pozadí kopie vytiskl textový vzor.

Kopírovali jste dokument chráněný před neoprávněným kopírováním.

Zkontrolujte dokument. Podrobnosti o prevenci neoprávněného kopírování dokumentu naleznete v příručce Informace o zařízení.

Obrazy jsou rozmazané.

Boční vymezovače v podávacím zásobníku papíru nejsou správně nastaveny.

Ujistěte se, že jsou boční vymezovače správně nastaveny. Pro podrobnosti o nastavení bočních vymezovačů viz příručka Informace o zařízení.

Obrazy jsou rozmazané.

Papír byl podán šikmo.

Vložte papír správně. Viz příručka Informace o zařízení.

Okraje listů jsou zmačkané.

Papír je vlhký.

Použijte takový papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Viz příručka Informace o zařízení.

Okraje listů jsou zmačkané.

Používáte nedoporučený papír.

Používejte doporučený papír. Viz příručka Informace o zařízení.

Listy se podávají společně, což vede k jejich uvíznutí.

Listy se k sobě lepí.

Listy před vložením prolistujte, aby se uvolnily. Nebo vkládejte listy po jednom.

Zobrazí se zpráva “Doplň svorky” a funkci Sešívání nelze použít.

Kazeta se svorkami není správně vložena.

Ujistěte se, že kazeta se svorkami je správně vložena.

Není možný tisk ze zásobníku papíru pro malý formát.

Pokud je zobrazeno [Zásobník papíru pro malý formát] v [Systémová nastavení], bude zadáno [Vypnuto] pro zásobník, ve kterém je papír malého formátu vložen.

Pokud je zobrazeno [Zásobník papíru pro malý formát] v [Systémová nastavení], zadejte [Zapnuto] pro zásobník, ve kterém je papír malého formátu vložen.

Nelze vybrat papír malého formátu.

Pokud je zobrazeno [Zásobník papíru pro malý formát] v [Systémová nastavení], bude zadáno [Vypnuto] pro zásobník, ve kterém je papír malého formátu vložen.

Pokud je zobrazeno [Zásobník papíru pro malý formát] v [Systémová nastavení], zadejte [Zapnuto] pro zásobník, ve kterém je papír malého formátu vložen.

Upravit

Problém

Příčiny

Řešení

V režimu "Dvojité kopie" nejsou části originálu zkopírovány.

Kombinace originálu a kopírovacího papíru není správná.

Zadejte formát papíru znovu. Např. zvolte A3Na šířku pro originály A4Na výšku. Viz Referenční příručka pro kopírování a dokumentový server.

V režimu "Výmaz okrajů", "Výmaz středu" nebo "Výmaz středu/okrajů" nejsou zkopírovány části originálu.

Zadali jste široké vymazání okraje.

Nastavte menší šířku okrajů. Lze ji nastavit v rozsahu 2 - 99 mm (0,1 - 3,9 in).

V režimu "Výmaz okrajů", "Výmaz středu" nebo "Výmaz středu/okrajů" nejsou zkopírovány části originálu.

Originály se nenaskenovaly správně.

Vložte originály správně.

V režimu "Nastavení okraje" nejsou části originálu zkopírovány.

  • Zadali jste široké vymazání okraje.

  • Na protější straně pozice vazby je nedostatečný okraj.

V Nástrojích uživatele vyberte užší okraje. Šířku lze nastavit v rozmezí 0 - 30 mm (0 - 1,2 in).

V režimu "Opakování obrazu" není originál opakovaně zkopírován.

Vybrali jste stejný formát pro kopírovací papír a originály, ale nevybrali jste správný reprodukční poměr.

Vyberte kopírovací papír větší než originály nebo vyberte správný reprodukční poměr.

Razítko

Problém

Příčiny

Řešení

Pozice razítka je nesprávná.

Orientace papíru je nesprávná.

Zkontrolujte orientaci papíru a pozici razítka.

Razítko není vytištěno na zadní straně listů při oboustranném kopírování.

Pozice razítka na zadní straně je nesprávná pro zvolený formát papíru.

Upravte pozici razítka na zadní straně. Podrobnosti o nastavení pozice razítka zadní strany oboustranného kopírování viz Referenční příručka pro kopírování a dokumentový server.

Kombinace

Problém

Příčiny

Řešení

Kopie vytvořené v režimu "Brožura" nebo "Časopis" nelze správně skládat do knihy.

Vybrali jste nastavení ("Otevírá se doleva" nebo "Otevírá se doprava"), které neodpovídá orientaci originálů.

Pod položkou [Funkce - Kopírka/Dokument. server] v nabídce [Upravit] nastavte správným způsobem volbu [Orientace: Brožura, Časopis].

Při použití funkce "Kombinace" nejsou části obrazu zkopírovány.

Zadali jste nesprávný reprodukční poměr, který neodpovídá formátům originálů a kopírovacích papírů.

Při zadávání reprodukčního poměru pomocí režimu ručního výběru papíru se ujistěte, že poměr odpovídá originálům a kopírovacímu papíru. Zadejte správný reprodukční poměr ještě předtím, než použijete režim Kombinace. Viz Referenční příručka pro kopírování a dokumentový server.

Pořadí kopií není správné.

Vložili jste originály v nesprávném pořadí.

Vkládáte-li sadu originálů do ADF, musí být poslední strana dole.

Dáváte-li originály na expoziční sklo, začněte první stranou.

Duplexní (oboustranný) tisk

Problém

Příčiny

Řešení

Zařízení netiskne v režimu oboustranného tisku.

Vložili jste silný papír o gramáži vyšší než 169 g/m2 (90 lb).

Papír vyměňte.

Zařízení netiskne v režimu oboustranného tisku.

V nabídce "Typ papíru" je položka Použít duplex nastavena na [Ne].

V nabídce [Nastavení zás. papíru] pod položkou "Typ papíru" nastavte volbu Použít duplex na [Ano]. Podrobnosti najdete v Referenční příručce pro tisk a skenování.

Zařízení netiskne v režimu oboustranného tisku.

Vybrali jste typ papíru, který nelze použít pro duplexní kopírování.

V nabídce [Nastavení zás. papíru] vyberte typ papíru, který lze použít pro duplexní tisk. Podrobnosti o typech papíru, které lze použít, viz Referenční příručka pro tisk a skenování.

Pořadí kopií není správné.

Vložili jste originály v nesprávném pořadí.

Vkládáte-li sadu originálů do ADF, musí být poslední strana dole.

Dáváte-li originály na expoziční sklo, začněte první stranou.

V režimu "Duplex" se vytvoří kopie v pořadí horní na spodní, i když je zvoleno [Horní->Horní].

Originály jsou vloženy s nesprávnou orientací.

Umístěte originál ve správné orientaci. Viz Referenční příručka pro kopírování a dokumentový server.

Dokumentový server

Problém

Příčiny

Řešení

Není přístup k souboru.

Soubor je chráněný heslem.

Kontaktujte vašeho správce.

Chcete-li odstranit soubory uložené na dokumentovém serveru, vyberte položku [Smazat všechny soubory na dok. serveru] v položce [Nástroje správce] v části [Systémová nast.]. Tato funkce trvale odstraní všechny soubory. Proto se ujistěte, že na dokumentovém serveru nejsou důležité soubory. Podrobnosti o funkci Smazat všechny soubory na dok. serveru najdete v Referenční příručce pro síť a systémová nastavení.

Informace o datech uložených v dokumentu nelze zjistit.

Někdy obsah souborů nemůžete zjistit jen z jejich názvu.

Displej Výběr souboru můžete přepínat mezi displejem [Seznam] a [Miniatura] a kontrolovat tak obsah souborů. Kontrola informací jiných než je název souboru.

  • Zobrazení seznamu

    V zobrazení seznamu je uveden název souboru, datum a čas uložení a uživatelské jméno.

  • Zobrazení miniatur

    Zobrazí se obraz uloženého souboru.

Obrázek lze zvětšit stisknutím tlačítka [Náhled]. Viz Referenční příručka pro kopírování a dokumentový server.

Paměť se rychle zaplní.

Paměť dokumentového serveru je plná.

Smažte nepotřebné soubory. Na displeji pro výběr souborů vyberte nepotřebné soubory a stiskněte [Sm.soubor]. Pokud se dostupná paměť nezvětší, postupujte podle níže uvedených pokynů.

  • Přepněte na displej skeneru a vymažte nepotřebné soubory uložené pod funkcí skeneru.

  • Přepněte na displej tiskárny a vymažte nepotřebné soubory uložené pod funkcemi Zkušební tisk, Pozdržený tisk nebo Uložený tisk.

Zobrazí se zpráva “Nelze zobrazit náhled této strany.” a vy nebudete moci kontrolovat miniaturu obrazu.

Obrazová data mohou být poškozená.

Stisknutím položky [Výstup] zobrazíte displej náhledu bez miniatury.

Pokud zvolený dokument obsahuje více stran, můžete zobrazit náhled další strany stisknutím [Přepnout] v oblasti "Zobrazit stranu".

Příbuzná témata

Když je paměť zaplněná