V této části jsou vysvětleny pravděpodobné příčiny a možná řešení problémů souvisejících s nevyhovujícími výsledky kopírování.
Problém |
Příčiny |
Řešení |
---|---|---|
Často dochází k uvíznutí papíru. |
Počet kopií překročil kapacitu zařízení. |
Vložte papír tak, aby výškou nepřesahoval horní limitní značky na bočních vymezovačích zásobníku papíru nebo značek na vodítkách papíru bočního zásobníku. Listy před vložením prolistujte. |
Často dochází k uvíznutí papíru. |
Boční vymezovač papíru je nastaven příliš těsně. |
Lehce boční vymezovače stiskněte a přenastavte. |
Často dochází k uvíznutí papíru. |
Papír je vlhký. |
Použijte takový papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Viz příručka Informace o zařízení. |
Často dochází k uvíznutí papíru. |
Papír je příliš silný nebo tenký. |
Používejte doporučený papír. Viz příručka Informace o zařízení. |
Často dochází k uvíznutí papíru. |
Kopírovací papír je pokrčený nebo byl přehnutý/zmáčknutý. |
|
Často dochází k uvíznutí papíru. |
Je použit potištěný papír. |
Nevkládejte listy, které již byly kopírovány nebo potištěny v jiném zařízení. |
Často dochází k uvíznutí papíru. |
Listy se k sobě lepí. |
Listy před vložením prolistujte. Nebo vkládejte listy do zařízení po jednom. |
Kopírovací papír se pomačkal. |
Papír je vlhký. |
Použijte takový papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Viz příručka Informace o zařízení. |
Kopírovací papír se pomačkal. |
Papír je příliš tenký. |
Používejte doporučený papír. Viz příručka Informace o zařízení. |
Kopie nejsou sešité. |
V sešívačce došlo k uvíznutí sešívacích svorek. |
Ostraňte uvíznuté sešívací svorky. Viz Odstranění uvíznutých svorek. |
Kopie nejsou sešité. |
Kopírovací papír je zvlněný. |
Kopírovací papír v zásobníku převraťte. |
Kopie se sešívají jako oddělené dávky. |
Počet kopií je příliš velký, sešívačka je nemůže sešít jako jednu dávku. |
Zkontrolujte kapacitu sešívačky. Viz příručka Informace o zařízení. |
Sešívací spony jsou na nesprávném místě. |
Originály nejsou správně vloženy. |
Zjistěte správnou polohu umístění originálu. Podrobnosti o umístění originálu při sešívání naleznete v Referenční příručce pro kopírování a dokumentový server. |
Při tisku se sešíváním papír nevychází na výstupu. |
Pokud při práci s funkcí sešívání zastavíte tisk, mohou nesešité papíry zůstat v sešívací jednotce. |
Stiskněte tlačítko [Zrušit režimy] a zrušte nastavení kopírování včetně sešívání. |
Dokumenty šité sedlovou vazbou se rozpadají a nevrství se správným způsobem. |
Některé typy papíru se špatně ohýbají a po ohnutí a sešití se opět rozevírají. |
Používejte doporučený papír. Viz příručka Informace o zařízení. |
Nelze použít více funkcí současně. |
Vybrané funkce nelze použít společně. |
Zkontrolujte kombinaci funkcí a zopakujte nastavení. Viz Referenční příručka pro kopírování a dokumentový server. |
Při třídění jsou papíry rozděleny do dvou částí. |
Paměť se během třídění zaplnila, proto byly papíry dopraveny na výstup ve dvou částech. |
V nastavení [Funkce - Kopírka/Dokument. server] pod položkou [Vstup/Výstup] nastavte položku [Plná paměť, aut. pokračování snímání] na [Vypnuto]. |
Kopie je vystínovaná nebo se v pozadí kopie vytiskl textový vzor. |
Kopírovali jste dokument chráněný před neoprávněným kopírováním. |
Zkontrolujte dokument. Podrobnosti o prevenci neoprávněného kopírování dokumentu naleznete v příručce Informace o zařízení. |
Obrazy jsou rozmazané. |
Boční vymezovače v podávacím zásobníku papíru nejsou správně nastaveny. |
Ujistěte se, že jsou boční vymezovače správně nastaveny. Pro podrobnosti o nastavení bočních vymezovačů viz příručka Informace o zařízení. |
Obrazy jsou rozmazané. |
Papír byl podán šikmo. |
Vložte papír správně. Viz příručka Informace o zařízení. |
Okraje listů jsou zmačkané. |
Papír je vlhký. |
Použijte takový papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Viz příručka Informace o zařízení. |
Okraje listů jsou zmačkané. |
Používáte nedoporučený papír. |
Používejte doporučený papír. Viz příručka Informace o zařízení. |
Listy se podávají společně, což vede k jejich uvíznutí. |
Listy se k sobě lepí. |
Listy před vložením prolistujte, aby se uvolnily. Nebo vkládejte listy po jednom. |
Zobrazí se zpráva “Doplň svorky” a funkci Sešívání nelze použít. |
Kazeta se svorkami není správně vložena. |
Ujistěte se, že kazeta se svorkami je správně vložena. |
Není možný tisk ze zásobníku papíru pro malý formát. |
Pokud je zobrazeno [Zásobník papíru pro malý formát] v [Systémová nastavení], bude zadáno [Vypnuto] pro zásobník, ve kterém je papír malého formátu vložen. |
Pokud je zobrazeno [Zásobník papíru pro malý formát] v [Systémová nastavení], zadejte [Zapnuto] pro zásobník, ve kterém je papír malého formátu vložen. |
Nelze vybrat papír malého formátu. |
Pokud je zobrazeno [Zásobník papíru pro malý formát] v [Systémová nastavení], bude zadáno [Vypnuto] pro zásobník, ve kterém je papír malého formátu vložen. |
Pokud je zobrazeno [Zásobník papíru pro malý formát] v [Systémová nastavení], zadejte [Zapnuto] pro zásobník, ve kterém je papír malého formátu vložen. |
Problém |
Příčiny |
Řešení |
---|---|---|
V režimu "Dvojité kopie" nejsou části originálu zkopírovány. |
Kombinace originálu a kopírovacího papíru není správná. |
Zadejte formát papíru znovu. Např. zvolte A3 pro originály A4. Viz Referenční příručka pro kopírování a dokumentový server. |
V režimu "Výmaz okrajů", "Výmaz středu" nebo "Výmaz středu/okrajů" nejsou zkopírovány části originálu. |
Zadali jste široké vymazání okraje. |
Nastavte menší šířku okrajů. Lze ji nastavit v rozsahu 2 - 99 mm (0,1 - 3,9 in). |
V režimu "Výmaz okrajů", "Výmaz středu" nebo "Výmaz středu/okrajů" nejsou zkopírovány části originálu. |
Originály se nenaskenovaly správně. |
Vložte originály správně. |
V režimu "Nastavení okraje" nejsou části originálu zkopírovány. |
|
V Nástrojích uživatele vyberte užší okraje. Šířku lze nastavit v rozmezí 0 - 30 mm (0 - 1,2 in). |
V režimu "Opakování obrazu" není originál opakovaně zkopírován. |
Vybrali jste stejný formát pro kopírovací papír a originály, ale nevybrali jste správný reprodukční poměr. |
Vyberte kopírovací papír větší než originály nebo vyberte správný reprodukční poměr. |
Problém |
Příčiny |
Řešení |
---|---|---|
Pozice razítka je nesprávná. |
Orientace papíru je nesprávná. |
Zkontrolujte orientaci papíru a pozici razítka. |
Razítko není vytištěno na zadní straně listů při oboustranném kopírování. |
Pozice razítka na zadní straně je nesprávná pro zvolený formát papíru. |
Upravte pozici razítka na zadní straně. Podrobnosti o nastavení pozice razítka zadní strany oboustranného kopírování viz Referenční příručka pro kopírování a dokumentový server. |
Problém |
Příčiny |
Řešení |
---|---|---|
Kopie vytvořené v režimu "Brožura" nebo "Časopis" nelze správně skládat do knihy. |
Vybrali jste nastavení ("Otevírá se doleva" nebo "Otevírá se doprava"), které neodpovídá orientaci originálů. |
Pod položkou [Funkce - Kopírka/Dokument. server] v nabídce [Upravit] nastavte správným způsobem volbu [Orientace: Brožura, Časopis]. |
Při použití funkce "Kombinace" nejsou části obrazu zkopírovány. |
Zadali jste nesprávný reprodukční poměr, který neodpovídá formátům originálů a kopírovacích papírů. |
Při zadávání reprodukčního poměru pomocí režimu ručního výběru papíru se ujistěte, že poměr odpovídá originálům a kopírovacímu papíru. Zadejte správný reprodukční poměr ještě předtím, než použijete režim Kombinace. Viz Referenční příručka pro kopírování a dokumentový server. |
Pořadí kopií není správné. |
Vložili jste originály v nesprávném pořadí. |
Vkládáte-li sadu originálů do ADF, musí být poslední strana dole. Dáváte-li originály na expoziční sklo, začněte první stranou. |
Problém |
Příčiny |
Řešení |
---|---|---|
Zařízení netiskne v režimu oboustranného tisku. |
Vložili jste silný papír o gramáži vyšší než 169 g/m2 (90 lb). |
Papír vyměňte. |
Zařízení netiskne v režimu oboustranného tisku. |
V nabídce "Typ papíru" je položka Použít duplex nastavena na [Ne]. |
V nabídce [Nastavení zás. papíru] pod položkou "Typ papíru" nastavte volbu Použít duplex na [Ano]. Podrobnosti najdete v Referenční příručce pro tisk a skenování. |
Zařízení netiskne v režimu oboustranného tisku. |
Vybrali jste typ papíru, který nelze použít pro duplexní kopírování. |
V nabídce [Nastavení zás. papíru] vyberte typ papíru, který lze použít pro duplexní tisk. Podrobnosti o typech papíru, které lze použít, viz Referenční příručka pro tisk a skenování. |
Pořadí kopií není správné. |
Vložili jste originály v nesprávném pořadí. |
Vkládáte-li sadu originálů do ADF, musí být poslední strana dole. Dáváte-li originály na expoziční sklo, začněte první stranou. |
V režimu "Duplex" se vytvoří kopie v pořadí horní na spodní, i když je zvoleno [Horní->Horní]. |
Originály jsou vloženy s nesprávnou orientací. |
Umístěte originál ve správné orientaci. Viz Referenční příručka pro kopírování a dokumentový server. |
Problém |
Příčiny |
Řešení |
---|---|---|
Není přístup k souboru. |
Soubor je chráněný heslem. |
Kontaktujte vašeho správce. Chcete-li odstranit soubory uložené na dokumentovém serveru, vyberte položku [Smazat všechny soubory na dok. serveru] v položce [Nástroje správce] v části [Systémová nast.]. Tato funkce trvale odstraní všechny soubory. Proto se ujistěte, že na dokumentovém serveru nejsou důležité soubory. Podrobnosti o funkci Smazat všechny soubory na dok. serveru najdete v Referenční příručce pro síť a systémová nastavení. |
Informace o datech uložených v dokumentu nelze zjistit. |
Někdy obsah souborů nemůžete zjistit jen z jejich názvu. |
Displej Výběr souboru můžete přepínat mezi displejem [Seznam] a [Miniatura] a kontrolovat tak obsah souborů. Kontrola informací jiných než je název souboru.
Obrázek lze zvětšit stisknutím tlačítka [Náhled]. Viz Referenční příručka pro kopírování a dokumentový server. |
Paměť se rychle zaplní. |
Paměť dokumentového serveru je plná. |
Smažte nepotřebné soubory. Na displeji pro výběr souborů vyberte nepotřebné soubory a stiskněte [Sm.soubor]. Pokud se dostupná paměť nezvětší, postupujte podle níže uvedených pokynů.
|
Zobrazí se zpráva “Nelze zobrazit náhled této strany.” a vy nebudete moci kontrolovat miniaturu obrazu. |
Obrazová data mohou být poškozená. |
Stisknutím položky [Výstup] zobrazíte displej náhledu bez miniatury. Pokud zvolený dokument obsahuje více stran, můžete zobrazit náhled další strany stisknutím [Přepnout] v oblasti "Zobrazit stranu". |