Vynechat záhlaví
 

Nastanou-li potíže s ovládáním zařízení

V této části jsou popsány běžné potíže a zprávy. Když se zobrazí jiná zpráva, postupujte podle zobrazených pokynů.

Problém

Příčiny

Řešení

I když se po zapnutí zařízení pomocí hlavního spínače zobrazí displej kopírování, není možné stisknutím klávesy [Tiskárna] nebo [Skener] přepnout na jiný displej.

Ostatní funkce kromě funkce kopírky nejsou dosud dostupné.

Chvíli vyčkejte.

Zařízení bylo právě zapnuto a je zobrazen displej Nástroje uživatele, ale v menu Nástroje uživatele chybí položky.

Ostatní funkce kromě funkce kopírky nejsou dosud dostupné. Požadovaný čas závisí na vybrané funkci. Funkce se v menu Nástroje uživatele objeví, jakmile jsou připraveny k použití.

Chvíli vyčkejte.

Indikátor provozního spínače stále bliká a i po stisknutí nezhasne.

To se stává v následujících případech:

  • Pokud je kryt expozičního skla nebo ADF otevřený.

  • Probíhá komunikace s vnějším zařízením.

  • Pevný disk je aktivní.

  • Zavřete expoziční sklo nebo ADF.

  • Zkontrolujte, zda zařízení komunikuje s externím zařízením.

  • Chvíli vyčkejte.

Displej není zapnutý.

Zařízení je v režimu Úspora energie.

Stiskem tlačítka [Úspora energie] stornujte režim spořiče energie.

Displej není zapnutý.

Provozní spínač je vypnutý.

Zapněte provozní spínač.

Po zapnutí provozního spínače se nic nestane.

Hlavní vypínač je vypnutý.

Zapněte hlavní spínač.

Objeví se zpráva Please wait..

Tato zpráva se zobrazí při zapnutí provozního spínače.

Vyčkejte. Jestliže zařízení není připraveno za dvě minuty, obraťte se na svého servisního technika.

Objeví se zpráva “Čekejte prosím.”.

Tato zpráva se zobrazí, když se zařízení zahřívá.

  • Vyčkejte. Jestliže zařízení není připraveno za dvě minuty, obraťte se na svého servisního technika.

  • Vyčkejte, dokud zpráva nezmizí. Nevypínejte hlavní spínač, když je zpráva zobrazena.

Objeví se zpráva “Čekejte prosím.”.

Tato zpráva se zobrazí při změně tonerové kazety.

Vyčkejte. Jestliže zařízení není za dvě minuty připraveno, obraťte se na svého servisního technika.

Objeví se zpráva “Paměť je plná. Opravdu chcete uložit snímaný soubor?”.

Naskenované originály přesahují počet listů/stran, které je možné uložit na pevný disk.

  • Stisknutím [Ano] uložte naskenované stránky. Stisknutím položky [Smazat soubor] smažte nepotřebné soubory.

  • Nechcete-li uložit naskenované stránky, stiskněte [Ne]. Stisknutím položky [Smazat soubor] smažte nepotřebné soubory.

Zobrazí se zpráva “Probíhá samokontrola...”.

Zařízení provádí úpravu obrazu.

Zařízení může provádět během provozu periodickou údržbu. Frekvence a doba trvání údržby závisí na vlhkosti, teplotě a faktorech tisku, jako je například počet výtisků, formát papíru a typ papíru. Počkejte, až bude zařízení připraveno.

Na zařízení se zobrazí displej pro zadání uživatelského kódu.

Uživatelé jsou omezeni pomocí Ověření uživatelských kódů.

Zadejte uživatelský kód (až 8 číslic) a stiskněte tlačítko [OK].

Objeví se displej ověření.

Je nastaveno Základní ověření, Ověření Windows, Ověření LDAP nebo Ověření integrovaného serveru.

Zadejte své přihlašovací uživatelské jméno a heslo. Další informace viz příručka Informace o zařízení.

Objeví se zpráva “Ověření selhalo.”.

Zadané uživatelské jméno nebo heslo pro přihlášení není správné.

Požádejte správce uživatelů o správné přihlašovací uživatelské jméno a přihlašovací heslo.

Objeví se zpráva “Ověření selhalo.”.

Zařízení nemůže provádět ověření.

Kontaktujte vašeho správce.

Zpráva “K použití této funkce nemáš oprávnění.” zůstává zobrazena, i když jste zadali platné uživatelské jméno.

Přihlášené uživatelské jméno nemá oprávnění používat vybranou funkci.

S dotazy ohledně oprávnění k jednotlivým funkcím se obraťte na správce.

Chybové hlášení zůstává zobrazeno i po odstranění chybně podaného papíru.

  • Hlášení o chybně podaném papíru zůstává na displeji až do požadovaného otevření a zavření krytu.

  • V zásobníku je stále uvíznutý papír.

Vytáhněte uvíznutý papír, a potom otevřete a zavřete kryt. Viz Odstranění uvíznutého papíru.

Originály jsou tištěny na opačnou stranu papíru.

Možná jste nesprávně vložili papír.

Vložte papír správně. Vložte papír do zásobníku papíru nebo do zásobníku 3 (LCT) lícem nahoru. Vložte papír do velkokapacitního zásobníku (LCT) nebo do bočního zásobníku tisk. stranou dolů.

Často dochází k uvíznutí papíru.

Boční nebo zadní vymezovač možná není správně nastaven.

  • Odstraňte uvíznutý papír. Viz Odstranění uvíznutého papíru.

  • Zkontrolujte nastavení bočních a zadních vymezovačů. Také zkontrolujte zajištění bočních vymezovačů. Viz příručka Informace o zařízení.

Často dochází k uvíznutí papíru.

Je vložen papír, jehož formát nelze rozpoznat.

  • Odstraňte uvíznutý papír. Viz Odstranění uvíznutého papíru.

  • Jestliže vkládáte papír ve formátu, který se nevybírá automaticky, budete muset zadat formát papíru na ovládacím panelu. Viz příručka Informace o zařízení.

Často dochází k uvíznutí papíru.

V zásobníku finišeru je cizí předmět.

K uvíznutí papíru často dochází při tisku na listy vložené do vnitřního zásobníku 2.

K uvíznutí papíru může dojít, je-li výstupní zásobník nastaven na vnitřní zásobník 2 a více listů A3 nebo 11 násobení 17 se začne na výstupu vlnit.

Zdvihněte vodítko na vnitřním zásobníku 2 a potom zkuste vytisknout úlohu znovu.

Podrobnosti ohledně nadzvednutí vodítka viz příručka Informace o zařízení.

Listy jsou na výstupu zvlněné.

Určité typy listů A3 a 11 násobení 17 se mohou na výstupu vlnit.

K uvíznutí papíru může dojít, je-li výstupní zásobník nastaven na vnitřní zásobník 2 a více listů A3 nebo 11 násobení 17 se začne na výstupu vlnit.

Pokud jsou listy na výstupu zvlněné, zvedněte vodítko na vnitřním zásobníku 2. Podrobnosti o zvednutí vodítka viz příručka Informace o zařízení.

Zařízení netiskne v režimu oboustranného tisku.

V nabídce "Typ papíru" je položka Použít duplex nastavena na [Ne].

V nabídce "Typ papíru" v části [Nastavení zás. papíru] nastavte položku "Použít duplex" na [Ano]. Podrobnosti najdete v Referenční příručce pro tisk a skenování.

Zařízení netiskne v režimu oboustranného tisku.

Vybrali jste typ papíru, který nelze použít pro duplexní tisk.

V nabídce [Nastavení zás. papíru] vyberte typ papíru, který lze použít pro duplexní tisk. Podrobnosti o typech papíru, které lze použít, viz Referenční příručka pro tisk a skenování.

Zobrazí se zpráva “Následující výstupní zásobník je plný. Odstraňte papír.”

Výstupní zásobník je plný.

Abyste mohli pokračovat v tisku, vyjměte papír z výstupního zásobníku. Pokud je papír směrován na posuvný zásobník finišeru, zabráníte vypadnutí papíru ze zásobníku tím, že stisknete tlačítko [Vymazat/Stop] pro pozastavení tisku, a potom papír vyjměte. Stisknutím tlačítka [Pokračovat] na displeji tisk obnovíte.

Zobrazí se hlášení "Turn main Power Switch off".

Zařízení se nevypne obvyklým způsobem, pokud vypnete hlavní vypínač a okamžitě jej zapnete.

Vypněte zařízení. Po vypnutí počkejte tři sekundy nebo déle a potom zařízení znovu zapněte.

Zobrazí se zpráva “Probíhá vypínání... Čekej prosím. Napájení bude vypnuto automaticky.”.

Byl zahájen postup vypínání, protože byl vypnut hlavní spínač, když zařízení bylo v pohotovostním režimu nebo provádělo operaci.

Postupujte podle zobrazené zprávy a počkejte, dokud se zařízení nevypne. Nevypínejte hlavní spínač, když je tato zpráva zobrazena. Pokud jste zapnuli hlavní spínač, postupujte podle zobrazené zprávy. Podrobnosti o zapínání a vypínání hlavního spínače viz příručka Informace o zařízení.

Vyskytla se chyba při změně v adresáři prováděné z displeje nebo z aplikace Web Image Monitor.

Adresář nelze měnit při mazání většího počtu uložených dokumentů.

Chvíli vyčkejte a poté operaci zopakujte.

Nelze použít Web Image Monitor pro tisk dokumentů uložených na Dokumentovém serveru.

Pokud jsou zadány limity pro objem tisku, uživatelé nemohou tisknout nad svůj limit. Uživatelem vybrané tiskové úlohy, které překročí jeho povolený limit, budou zrušeny.

  • Ohledně podrobností o zadávání uživatelských limitů pro tisk kontaktujte vašeho správce (administrátora).

  • Pro zobrazení stavu tiskové úlohy, viz [Historie tisk. úloh]. V aplikaci Web Image Monitor je [Historie tisk. úloh] v části [Dokumentový server] v položce [Úloha].

Zobrazí se “Vnitřní chladící větrák je aktivní.” a větrák je v provozu. (pouze modely typu 3 a 4)

Velké objemy tisku způsobí ohřátí vnitřku zařízení a spustí chladící větrák. Větrák se automaticky spustí, když počet zhotovených kopií dosáhne přibližně 3000 listů A4Na šířku nebo 1000 listů A3Na šířku.

Větrák poběží přibližně 30 minut. Větrák způsobí hluk, ale to je běžné a zařízení bude při zapnutém větráku provozuschopné.

Upozornění

  • Pokud kopie nelze požadovaným způsobem zhotovit kvůli jinému typu nebo formátu papíru či z důvodu omezené kapacity papíru, použijte doporučený papír. Viz příručka Informace o zařízení.

  • Použití zkrouceného papíru často vede k uvíznutí papíru, zašpinění okrajů papíru nebo posunutí papíru při sešívání nebo tisku do stohu. Při používání zkrouceného papíru jej napřed ručně vyrovnejte, anebo vložte papír obráceně. Předcházejte zkroucení papíru tak, že ho budete pokládat na rovný povrch a neopírat o stěnu.