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Mensajes mostrados en el panel de mandos con la función de impresora

En esta sección se describen causas probables y posibles soluciones a los mensajes de error que aparecen en el panel de mandos.

Nota

  • Antes de desactivar el interruptor de alimentación principal, consulte Acerca de esta máquina.

Mensaje

Causas

Soluciones

“Se ha producido un error en la autenticación.”

El nombre de usuario o la contraseña de inicio de sesión introducidos no son correctos.

Póngase en contacto con el administrador.

“Se ha producido un error en la autenticación.”

La máquina no puede efectuar la autenticación.

Póngase en contacto con el administrador.

“Problema hardware: Ethernet”

Se ha producido un error en la interface Ethernet.

Apague y encienda el interruptor principal. Si aparece el mensaje nuevamente, póngase en contacto con su representante de servicio técnico.

“Problema hardware: HDD”

Se ha producido un error en el disco duro.

Apague y encienda el interruptor principal. Si aparece el mensaje nuevamente, póngase en contacto con su representante de servicio técnico.

“Problema hardware: USB”

Se ha producido un error en el interface USB.

Apague y encienda el interruptor principal. Si aparece el mensaje nuevamente, póngase en contacto con su representante de servicio técnico.

“Problema hardware: placa inalámbrica”

Es posible acceder a la tarjeta inalámbrica en la que se ha insertado la tarjeta LAN inalámbrica, pero se detectó un error.

Apague el interruptor de alimentación principal y compruebe que la tarjeta inalámbrica está correctamente insertada. A continuación vuelva a encender el interruptor de alimentación principal. Si aparece el mensaje nuevamente, póngase en contacto con su representante de servicio técnico.

“Cargue el siguiente papel en n. [Cancelar Trabajo].”

(n equivale a una cifra).

Los ajustes del driver de la impresora son incorrectos o la bandeja no contiene papel del tamaño seleccionado en el driver de impresora.

Compruebe que los ajustes del driver de la impresora sean correctos, y luego cargue papel del tamaño seleccionado en el driver de la impresora en la bandeja de entrada. Para más detalles sobre cómo cambiar el tamaño del papel, consulte Acerca de esta máquina.

“El tamaño y el tipo de papel no coinciden.”

“Cambie aj. para cont. el trab. Actual o pulse [Cancelar trabajo].”

Los ajustes del driver de la impresora son incorrectos o la bandeja no contiene papel del tamaño o tipo seleccionado en el driver de la impresora.

Compruebe que los ajustes del driver de la impresora sean correctos, y luego cargue papel del tipo y tamaño seleccionado en el driver de la impresora en la bandeja de entrada. Para más detalles sobre cómo cambiar el tamaño del papel, consulte Acerca de esta máquina.

“El tamaño de papel de _%_ no coincide. Cambie aj. para cont. el trab. actual o pulse [Cancelar trabajo].”

El tamaño del papel en la bandeja especificada no coincide con el tamaño del original.

Abra el cuadro de diálogo Propiedades de impresora y asegúrese de que [Selección automática] no esté especificada como parámetro para [Origen del papel:]. Seleccione la bandeja manualmente. En función del tamaño del original, la bobina puede ser demasiado pequeña y, en consecuencia, podrían perderse algunas áreas de imagen.

“Problema: error de fuente de impresora”

Se ha producido un error en los ajustes de fuentes.

Póngase en contacto con un representante del servicio técnico.

“Algunos archivos especificados no tienen privilegios de acceso. Solo los archivos con privilegio de acceso se eliminarán”.

Ha intentado eliminar archivos sin tener autorización para ello.

Los archivos pueden ser eliminados por la persona que los ha creado. Para eliminar un archivo sin estar autorizado para ello, póngase en contacto con la persona que lo creó.

“Actualizando la lista de destinos. Espere, por favor. Se han borrado los destinos especificados o el nombre del remitente.”

La lista de destinos se está actualizando desde la red mediante Web Image Monitor.

Espere hasta que desaparezca el mensaje. No apague la máquina mientras aparezca este mensaje. Dependiendo del número de destinos a actualizar, podría haber algún retraso antes de continuar el funcionamiento. El funcionamiento no es posible mientras se muestra el mensaje.

“No tiene privilegios para utilizar esta función.”

El nombre de usuario registrado no tiene permiso para la función seleccionada.

Póngase en contacto con el administrador acerca del permiso para la función requerida.