No se pueden realizar las copias como se desea
En esta sección se explican causas probables y posibles soluciones para resultados de copias insatifactorios.
Problema |
Causas |
Soluciones |
|---|---|---|
A menudo se producen atascos de papel. |
El número de hojas cargadas supera la capacidad de la máquina. |
Cuando cargue papel, cárguelo sólo hasta las marcas de límite superiores de los topes laterales de la bandeja de papel cortado. Para más información, consulte el manual Acerca de esta máquina. |
A menudo se producen atascos de papel. |
Los topes laterales de la bandeja de corte de papel están demasiado apretados. |
Empuje las guías laterales ligeramente, y vuelva a colocar el papel. |
A menudo se producen atascos de papel. |
El papel está húmedo. |
Use papel que se haya almacenado a la temperatura y humedad recomendadas. Consulte "Almacenamiento de papel", en Acerca de esta máquina. |
A menudo se producen atascos de papel. |
El papel es demasiado grueso o demasiado fino. |
Utilice el papel recomendado. Para más detalles acerca de los tamaños de papel admitidos, consulte Acerca de esta máquina. |
A menudo se producen atascos de papel. |
El papel de copia está arrugado o se ha doblado. |
Corte las áreas dobladas o arrugadas de la bobina de papel. Retire el papel cortado que esté doblado o arrugado. |
A menudo se producen atascos de papel. |
Se utiliza papel ya impreso. |
No utilice papel de copia usado o en el que ya se haya impreso. |
A menudo se producen atascos de papel. |
Hay papel atascado o en mal estado dentro de la máquina. |
Retire correctamente el papel. Consulte Cómo retirar un papel atascado |
A menudo se producen atascos de papel. |
El papel está abarquillado. |
Suavice las ondas e inténtelo de nuevo. |
El papel de copia se arruga. |
El papel está húmedo. |
Sustituya el papel con papel nuevo. Corte el papel a 1.000 mm (40") antes de copiar. |
El papel de copia se arruga. |
El papel está húmedo. |
Use papel que se haya almacenado a la temperatura y humedad recomendadas. Consulte "Almacenamiento de papel", en Acerca de esta máquina. |
El papel de copia se arruga. |
El papel está húmedo. |
Active el interruptor de calefacción anti humedad para evitar que el papel absorba la humedad. Para más información, consulte el manual Acerca de esta máquina. |
El papel de copia se arruga. |
El papel es demasiado fino. |
Utilice el papel recomendado. Para más detalles acerca de los tamaños de papel admitidos, consulte Acerca de esta máquina. |
Desea comprobar la calidad de la impresión antes de realizar una tirada grande. |
Puede imprimir una sola copia sin volver a especificar el ajuste. |
Compruebe la calidad de impresión imprimiendo únicamente el primer juego mediante la tecla [Copia de muestra]. Consulte el Manual de referencia de copiadora y Document Server. |
No es posible combinar varias funciones. |
Las funciones seleccionadas no pueden utilizarse conjuntamente. |
Compruebe la combinación de funciones y realice los ajustes nuevamente. Consulte el Manual de referencia de copiadora y Document Server. |
Las imágenes están inclinadas. |
Los topes laterales de la bandeja de papel cortado no están colocados correctamente. |
Asegúrese de que las guías laterales estén fijadas correctamente. Para obtener más información sobre cómo fijar los topes laterales, consulte el manual Acerca de esta máquina. |
Las imágenes están inclinadas. |
El papel está entrando ligeramente inclinado. |
Cargue el papel correctamente. Consulte Acerca de esta máquina. |
Las copias están inclinadas. |
El original no se instaló de la forma correcta. |
Coloque el original de modo que esté alineado transversalmente con las guías originales. |
Los tamaños del original y de la copia no coinciden. |
La humedad puede hacer que el papel se estire. |
Ajuste el parámetro Amplificación precisa para copia adicional. Para más información, consulte el Manual de referencia de copiadora y Document Server. |
No se pueden escanear continuamente los originales con papel combinado de serie A y de serie JIS B. |
Originales con diferentes series de papel no se pueden escanear continuamente al mismo tiempo. |
Escanee los originales con cada serie por separado. |
Las copias se desplazan lateralmente. |
La bobina de papel no está colocada correctamente. |
Coloque la bobina de papel correctamente y asegúrese de que esté recta y no esté floja. Para más información, consulte el manual Acerca de esta máquina. |
Las copias se desplazan lateralmente. |
El tamaño del original no coincide con el tamaño de la configuración de la tabla de originales. |
Ajuste las guías originales al tamaño especificado, y luego inserte el original a lo largo de las guías. Para más información, consulte el Manual de referencia de copiadora y Document Server. |
Las copias se desplazan lateralmente. |
El papel no está colocado correctamente en la bandeja bypass. |
Asegúrese de que el tamaño de papel coincide con las guías de la bandeja bypass. Para más información, consulte el Manual de referencia de copiadora y Document Server. |
Las copias se desplazan en la dirección de alimentación de los originales (o en la dirección opuesta). |
Se ha seleccionado el modo de ajuste de posición de impresión o el ajuste de márgenes. |
Cancele el modo de ajuste de posición de impresión o el ajuste de márgenes. Para más información, consulte el Manual de referencia de copiadora y Document Server. |
Las copias son más cortas que el tamaño seleccionado o se han cortado antes del final. |
Se ha seleccionado el modo de ajuste de posición de impresión o el ajuste de márgenes. |
Cancele el modo de ajuste de posición de impresión o el ajuste de márgenes. Para más información, consulte el Manual de referencia de copiadora y Document Server. |
Problema |
Causas |
Soluciones |
|---|---|---|
En el modo "Copias dobles" partes de la imagen del original no se copian. |
La combinación de original y papel de copia no es correcta. |
Especifique de nuevo el tamaño de papel. Por ejemplo, seleccione originales A3 |
En el modo “Borrar borde”, “Borrar interior” o “Borrado ext.” algunas partes de la imagen original no se copian. |
Ha especificado un amplio margen de borrado. |
Reduzca la anchura del margen. Puede establecer el borde entre 2 y 99 mm (0,1 - 3,9 pulgadas) y puede establecer los bordes interior y exterior de forma individual entre 0 y 1.220 mm (0,1 - 48 pulgadas). |
En el modo “Borrar borde”, “Borrar interior” o “Borrado ext.” algunas partes de la imagen original no se copian. |
Los originales no se escanean correctamente. |
Coloque los originales correctamente. |
Partes de la imagen no se copian. |
Se selecciona el modo Ajuste de posición de impresión o Ajuste de márgenes. |
Cancele el modo de ajuste de posición de impresión o el ajuste de márgenes. Para más información, consulte el Manual de referencia de copiadora y Document Server. |
Partes de la imagen no se copian. |
Ha colocado un original de tamaño personalizado. |
Introduzca el tamaño del original, o defina un área de escaneo más amplia. Para más información, consulte el Manual de referencia de copiadora y Document Server. |
En el modo "Repetir imagen", la imagen del original no se copia repetidamente. |
Ha seleccionado papel de copia del mismo tamaño que los originales o no ha seleccionado la escala de reproducción correcta. |
Seleccione papel de copia más grande que los originales o la escala de reproducción adecuada. |
para A4
. Consulte el Manual de referencia de copiadora y Document Server.Problema |
Causas |
Soluciones |
|---|---|---|
Cuando se utiliza "Combinar", partes de la imagen no se copian. |
Ha especificado una escala de reproducción que no coincide con los tamaños de los originales y el papel de copia. |
Cuando especifique una escala de reproducción con el modo de selección manual de papel, asegúrese de que la escala concuerde con sus originales y el papel de copia. Seleccione la escala de reproducción correcta antes de utilizar el modo combinar. Para más información, consulte el Manual de referencia de copiadora y Document Server. |
Las copias no están en el orden correcto. |
Ha colocado los originales en el orden incorrecto. |
Comience con la primera página que desee copiar. Si coloca un original en el cristal de exposición, comience por la primera página que se va a copiar. |
Problema |
Causas |
Soluciones |
|---|---|---|
No se puede acceder al archivo. |
El archivo está protegido con contraseña. |
Póngase en contacto con el administrador. Para eliminar los archivos guardados en el Document Server, seleccione la opción [Elim. todos arch.Document Server] en [Herr. admin.] de [Ajustes sistema]. Dado que esta acción borrará los archivos de forma permanente, asegúrese de que el Document Server no contiene ningún archivo que desee conservar. Para más detalles acerca de la eliminación de todos los archivos en Document Server, consulte la Manual de referencia de configuración del sistema y de red. |
No puede encontrar lo que hay almacenado en un archivo. |
Es posible que no pueda averiguar el contenido de un archivo simplemente a partir de su nombre. |
Puede cambiar la pantalla Seleccionar archivo entre mostrar [Lista] o [Miniaturas] para comprobar el contenido del archivo. Compruebe otra información aparte del nombre del archivo.
Puede ampliar la imagen si la tecla [Vista previa]. Consulte el Manual de referencia de copiadora y Document Server. |
La memoria se llena con frecuencia. |
La memoria del Document Server está llena. |
Elimine los archivos innecesarios. En la pantalla de selección de archivo, seleccione archivos innecesarios y luego pulse [Eliminar archivo]. Si así no aumenta la memoria disponible, haga lo siguiente.
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Aparece “No se puede mostrar vista previa de pág.” y no puede comprobar la imagen en miniatura. |
Es posible que los datos de la imagen se hayan dañado. |
Pulse [Salir] para mostrar la pantalla vista previa sin una miniatura. Si el documento seleccionado contiene varias páginas, pulse [Cambiar] en "Página mostrada" en la zona para cambiar la página y luego se mostrará una vista previa de la página siguiente. |
