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Si no puede realizar copias claras

En esta sección se explican causas probables y posibles soluciones para copias que no son de buena calidad.

Problema	Causas	Soluciones
Aparecen rayas negras o blancas en las copias.	El original tiene polvo.	Limpie el original e intente copiarlo de nuevo. Tenga especial cuidado al usar los siguientes tipos de originales: Dibujado a mano o dibujado con otras formas de lápiz o bolígrafo, por ejemplo un trazador. Película, papel translúcido u otros originales que atraen la electricidad estática. Originales muy largos.
Aparecen rayas negras o blancas en las copias.	El cristal de exposición o la tapa del cristal están sucios.	Limpie el cristal de exposición o la tapa del cristal. Consulte Acerca de esta máquina.
El fondo está sucio.	La densidad de imagen es demasiado oscura.	Seleccione los ajustes de densidad de imagen. Consulte el Manual de referencia de copiadora y Document Server.
El fondo está sucio.	No se ha seleccionado Densidad automática de la imagen.	En el panel de mandos seleccione [Dens. auto].
Partes de las imágenes no se imprimen.	El papel está húmedo.	Use papel que se haya almacenado a la temperatura y humedad recomendadas. Para más información acerca de la forma adecuada de almacenarlo, consulte el manual Acerca de esta máquina.
Partes de las imágenes no se copian.	El original no está bien colocado.	Coloque los originales correctamente. Consulte el Manual de referencia de copiadora y Document Server.
Partes de las imágenes no se copian.	No se ha seleccionado el tamaño de papel correcto.	Seleccione el tamaño de papel adecuado.
La fusión del tóner es deficiente.	El grosor del papel no está definido correctamente.	Defina otra vez el grosor del papel. Consulte el Manual de referencia de configuración del sistema y de red.
La fusión del tóner es deficiente.	El papel de copias es demasiado grueso.	Defina otra vez el grosor del papel. Consulte el Manual de referencia de configuración del sistema y de red.
La densidad de la imagen no es uniforme.	El original tiene áreas de color sólido, o se ha seleccionado Positivo/Negativo al copiar varias hojas.	Cuando se usa Repetir copia con originales que tiene áreas de color sólido, defina el número de originales de la forma siguiente: A0 - A2 (E - C): 1 hoja, A3 (B) o más pequeño: 3 hojas. Para obtener más información sobre los tamaños de los originales, consulte el Manual de referencia de copiadora y Document Server.
La densidad de la imagen no es uniforme.	Los originales de medios tonos pueden causar este problema.	Intente usar "Texto / Foto".
Las imágenes están borrosas cuando se usa papel translúcido.	Se utiliza papel translúcido cuando se copian varias hojas.	Seleccione un grosor de papel apropiado para el papel de copiado. Consulte el Manual de referencia de configuración del sistema y de red.
Cuando se utiliza papel translúcido éste se arruga demasiado.	Está seleccionado un grosor de papel incorrecto.	Seleccione un grosor de papel apropiado para el papel de copiado. Consulte el Manual de referencia de configuración del sistema y de red.
Cuando se usa papel translúcido aparecen arrugas muy marcadas.	Se ha cambiado recientemente el tipo de papel, de papel simple a papel translúcido.	Espere aproximadamente un minuto.
Aparecen rayas, rasguños o arrugas en las áreas de negro sólido.	El papel de copiado se ha cambiado de simple a translúcido, o de translúcido a papel simple.	Después de cambiar de papel simple a papel translúcido, espere un minuto. Después de cambiar de papel translúcido a papel simple, espere dos minutos antes de realizar copias.
Se copia el reverso de una imagen original.	La densidad de imagen es demasiado alta.	Seleccione los ajustes de densidad de imagen. Consulte el Manual de referencia de copiadora y Document Server.
Se copia el reverso de una imagen original.	No se ha seleccionado Densidad automática de la imagen.	En el panel de mandos seleccione [Dens. auto].
Aparece una sombra en copias si utiliza originales pegados.	La densidad de imagen es demasiado alta.	Seleccione los ajustes de densidad de imagen. Consulte el Manual de referencia de copiadora y Document Server. Cambie la orientación del original. Coloque cinta correctora en la parte pegada.
Siempre se ensucia la misma zona de copia cuando se hacen copias.	El cristal de exposición o la tapa del cristal están sucios.	Limpie el cristal de exposición o la tapa del cristal. Consulte Acerca de esta máquina.
Siempre se ensucia la misma zona de copia cuando se hacen copias.	Se escanea un original que ya se ha impreso. El tipo de original es [Texto/Foto] y se ha cargado un original con texto y fotografías que difícilmente se distinguen entre sí.	En el panel de mandos pulse [Copia de copia] y luego empieza la copia.
Las copias son demasiado claras.	La densidad de imagen es demasiado clara.	Seleccione los ajustes de densidad de imagen. Consulte el Manual de referencia de copiadora y Document Server.
Las copias son demasiado claras.	Puede producirse una copia clara cuando se utiliza papel húmedo o de grano grueso.	Utilice el papel recomendado. Para más detalles acerca de los tamaños de papel admitidos, consulte Acerca de esta máquina. Use papel que se haya almacenado a la temperatura y humedad recomendadas. Para más información acerca de la forma adecuada de almacenarlo, consulte el manual Acerca de esta máquina.
Las copias son demasiado claras.	El cartucho de tóner está casi vacío.	Añada tóner. Para más información, consulte el manual Acerca de esta máquina.
Las copias están borrosas.	Se han realizado copias continuas en papel de tamaño pequeño.	Espere unos dos minutos y luego intente copiar de nuevo.
Aparecen líneas negras.	El cristal de exposición o la tapa del cristal están sucios.	Limpie el cristal de exposición o la tapa del cristal. Consulte Acerca de esta máquina.
Aparecen líneas blancas.	El cristal de exposición o la tapa del cristal están sucios.	Limpie el cristal de exposición o la tapa del cristal. Consulte Acerca de esta máquina.
Aparecen líneas blancas.	Si parpadea , el tóner está empezando a agotarse.	Añada tóner. Para más información, consulte el manual Acerca de esta máquina.
Las copias están en blanco.	El original no está bien colocado.	Cuando esté usando la tabla de originales, coloque los originales con la cara hacia abajo. Para más información, consulte el Manual de referencia de copiadora y Document Server.
Se produce un patrón muaré en las copias.	El original tiene una imagen de trama de puntos o muchas líneas.	Coloque el original en la tabla de originales ligeramente en ángulo.
Aparecen arrugas en la copia.	El papel está húmedo.	Sustituya el papel con papel nuevo. Active el interruptor de calefacción anti humedad para evitar que el papel absorba la humedad. Para más información, consulte el manual Acerca de esta máquina.