Dépannage supplémentaire

On entend un bruit étrange.

Si un consommable a été remplacé ou une option a été installée dans la zone d'où provient le bruit, assurez-vous que le consommable ou l'option est correctement installé. Si ce bruit persiste, contactez votre revendeur ou le service d'assistance.

Aucune réception d'e-mail lors d'une alarme ou après résolution d'une alarme.

• Vérifiez les paramètres [Messages d'alerte] dans Web Image Monitor ou Smart Organizing Monitor.

• Lorsque l'appareil est mis hors tension avant l'envoi de l'e-mail, celui-ci n'est pas reçu.

• Vérifiez l'adresse e-mail du destinataire. Si l'e-mail a été envoyé mais pas reçu, il est possible que l'adresse du destinataire soit incorrecte. Vérifiez également les notifications d'erreurs par e-mail à partir du serveur de messagerie.

Les paramètres [Messages d'alerte] dans Web Image Monitor ou Smart Organizing Monitor sont configurés pour envoyer des e-mails d'alerte mais les e-mails n'arrivent pas.

Après avoir modifié ce paramètre, mettez l'imprimante hors tension, puis sous tension à nouveau.

Lorsque l'e-mail envoyé ne comporte aucune information sur la date, le serveur de messagerie ne fonctionne pas correctement.

Définissez le paramètre nécessaire à l'obtention d'informations relatives aux horaires sur le serveur SMTP. Pour plus d'informations, reportez-vous au Manuel du logiciel.

L'imprimante n'est pas détectée après avoir cliqué sur [Recher.impr. réseau] dans Smart Organizing Monitor.

Le nom de communauté SNMP n'est pas correctement configuré. Ouvrez Smart Organizing Monitor ou Web Image Monitor et réglez [Obtenir communauté :] sur "public".