État |
Causes possibles, Descriptions et Solutions |
Des traces de toner apparaissent sur le côté imprimable de la page. |
Il se peut que la configuration papier ne soit pas correcte. Par exemple, il se peut que vous utilisiez du papier épais et que vous ayez oublié de configurer l'imprimante sur papier épais.
Vérifiez que le papier n'est pas plissé ou plié. Les enveloppes se plissent facilement. Aplatissez le papier avant de le charger. Reportez-vous à Papier et autres supports . |
Les incidents papier sont fréquents. |
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Les impressions tombent derrière l'imprimante au lieu d'être réceptionnées dans le réceptacle de sortie. |
Relevez la butée appropriée (avant pour le format A4, arrière pour le format Legal). Reportez-vous à Extérieur : Vue avant. |
La pile des impressions n'est pas correctement alignée. |
Le papier est humide. Utilisez du papier stocké dans des conditions appropriées. Reportez-vous à Papier et autres supports. Tirez l'extension. Relevez la butée appropriée (avant pour le format A4, arrière pour le format Legal). Reportez-vous à Extérieur : Vue avant.
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Plusieurs feuilles sont alimentées simultanément. |
Il peut y avoir un écart entre le guide papier avant et le papier, ou entre les guides papier latéraux et le papier dans le magasin. Vérifiez qu'il n'y ait pas d'écarts. Reportez-vous à Chargement du papier. Le papier est trop épais ou trop fin. Reportez-vous à Papier et autres supports. Le papier est déjà imprimé. Reportez-vous à Papier et autres supports. La quantité de papier chargé dans le magasin dépasse la limite. Vérifiez si le sommet de la pile ne dépasse pas le repère situé à l'intérieur du magasin. Reportez-vous à Papier et autres supports. Le papier est chargé en électricité statique. Utilisez du papier stocké dans des conditions appropriées. Reportez-vous à Papier et autres supports. Le patin ou le rouleau d'alimentation papier est peut-être sale. Nettoyez le composant approprié. Reportez-vous à Nettoyage du patin et du rouleau d'alimentation papier. Vérifiez qu'aucune feuille n'a été ajoutée alors qu'il restait du papier dans le magasin. Ajoutez uniquement du papier dans le magasin lorsque celui-ci est vide. Déramez le papier avant de le charger.
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Le papier se froisse. |
Le papier est humide. Utilisez du papier stocké dans des conditions appropriées. Reportez-vous à Papier et autres supports. Le papier est trop fin. Reportez-vous à Papier et autres supports. Il peut y avoir un écart entre le guide papier avant et le papier, ou entre les guides papier latéraux et le papier dans le magasin. Vérifiez qu'il n'y ait pas d'écarts. Reportez-vous à Chargement du papier.
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Le papier imprimé est gondolé. |
Chargez le papier à l'envers lorsque vous le placez dans le magasin papier. Tirez sur l'extenseur du réceptacle de sortie. Si le gondolage du papier est important, retirez plus fréquemment les impressions du réceptacle de sortie. Le papier est humide. Utilisez du papier stocké dans des conditions appropriées. Reportez-vous à Papier et autres supports.
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Les images ne sont pas imprimées à l'emplacement correct. 
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Ajustez la position d'impression à l'aide de Smart Organizing Monitor. Reportez-vous au Manuel du logiciel. |
Les images sont imprimées inclinées sur les pages 
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Ajustez le guide papier avant et les deux guides papier latéraux au format papier. Reportez-vous à Chargement du papier. |
Des lignes horizontales apparaissent sur le papier imprimé. |
Un choc peut provoquer l'impression accidentelle de lignes sur le papier, ainsi que d'autres dysfonctionnements. Protégez l'imprimante des chocs, notamment lorsqu'elle est en cours d'impression. Si des lignes apparaissent sur les impressions, éteignez l'imprimante, attendez quelques instants, puis rallumez l'imprimante. Ensuite, réexécutez le travail d'impression.
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Le papier n'est pas alimenté par le magasin sélectionné. |
Si vous utilisez le système d'exploitation Windows, les paramètres définis à partir du pilote d'impression ont priorité sur les paramètres définis à l'aide du panneau de commande. Choisissez le magasin papier à l'aide du pilote d'impression. Consultez l'Aide du pilote d'impression. |
L'image imprimée est différente de l'image affichée sur l'écran de l'ordinateur. |
Lorsque vous utilisez certaines fonctions, telles que l'agrandissement ou la réduction, la mise en page de l'image peut différer de celle affichée à l'écran. |
La reprise de l'impression prend trop de temps. |
Le traitement des données nécessite un certain temps en raison de leur complexité ou de leur volume. Si le voyant Prêt clignote, cela signifie que les données sont en cours de traitement. Attendez simplement que l'impression reprenne. L'imprimante est en mode économie d'énergie. Pour quitter ce mode, l'imprimante doit chauffer, ce qui ralentit le démarrage de l'impression. Pour désactiver le mode Économiseur d'énergie, sélectionnez [OFF] pour [Éco énergie mode 2 :] à l'aide de Smart Organizing Monitor.
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L'impression prend beaucoup trop de temps. |
L'imprimante met beaucoup de temps à traiter les photos et autres pages contenant une grande quantité de données : lorsque vous imprimez ce type de données, il suffit donc de patienter. Si vous modifiez les paramètres à l'aide du pilote d'impression, il se peut que l'impression soit plus rapide. Consultez l'aide du pilote d'impression. Les données sont trop volumineuses ou complexes, leur traitement prend donc du temps. Si le voyant Prêt clignote, cela signifie que les données sont en cours de traitement. Attendez simplement que l'impression reprenne. Si le voyant Prêt du panneau de commande clignote, cela signifie que l'imprimante est en cours de préchauffage. Attendez un instant.
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Les images sont coupées ou l'imprimante imprime trop de pages. |
Peut-être utilisez-vous du papier d'un format inférieur à celui sélectionné dans l'application. Dans ce cas, utilisez le même format de papier que celui sélectionné dans l'application. Si vous ne pouvez charger du papier au bon format, utilisez la fonction de réduction afin de réduire la taille de l'image et relancez l'impression. Consultez l'Aide du pilote d'impression. |
Le grain des photographies est gros. |
Certaines applications nuisent à la résolution lors de l'impression de photos. |
Les trames fines ne s'impriment pas. |
Changez le paramètre [Type de Trame :] dans la boîte de dialogue du pilote d'impression. Consultez l'Aide du pilote d'impression. |
Les traits pleins sont imprimés sous forme de pointillés. |
Changez le paramètre [Type de Trame :] dans la boîte de dialogue du pilote d'impression. Consultez l'Aide du pilote d'impression. |
Toute l'impression est floue. |
Le papier est humide. Utilisez du papier stocké dans des conditions appropriées. Reportez-vous à Papier et autres supports. Si vous sélectionnez [Économie de toner] dans l'onglet [Qualité impr.] de la boîte de dialogue des propriétés de l'imprimante, l'impression est généralement moins dense. Consultez l'Aide du pilote d'impression. Le toner est presque épuisé. Si un voyant de toner s'allume ou clignote, ou si un message d'erreur s'affiche dans la boîte de dialogue de Smart Organizing Monitor, remplacez la cartouche d'impression. Reportez-vous à Remplacement de la cartouche d'impression. La condensation s'est peut-être accumulée. Si un rapide changement de température ou d'humidité se produit, n'utilisez cette imprimante qu'après un temps d'acclimatation aux conditions ambiantes.
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Des stries blanches sont visibles. |
Le toner est presque épuisé. Si un voyant de toner s'allume ou clignote, ou si un message d'erreur s'affiche dans la boîte de dialogue de Smart Organizing Monitor, remplacez la cartouche d'impression. Reportez-vous à Remplacement de la cartouche d'impression.
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Le verso des feuilles imprimées est souillé. |
Lorsque vous retirez une feuille coincée, il arrive que l'intérieur de l'imprimante se salisse. Imprimez plusieurs feuilles jusqu'à ce qu'elles sortent propres. Si la taille des documents est supérieure au format papier (ex. : document A4 sur du papier B5), il se peut que le verso de la feuille imprimée après celle-ci soit sale.
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Si vous passez vos doigts sur l'impression, des marques apparaissent. |
Il se peut que la configuration papier ne soit pas correcte. Par exemple, il se peut que vous utilisiez du papier épais et que vous ayez oublié de configurer le papier sur épais.
Vérifiez les configurations papier de l'imprimante. Reportez-vous à Types de papier et autres supports. Vérifiez les configurations papier du pilote d'impression. Consultez l'Aide du pilote d'impression.
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Le toner est épuisé et l'impression s'est arrêtée. |
Lorsque le toner est épuisé et que vous appuyez sur la touche [Stop/Départ], vous pouvez imprimer quelques pages supplémentaires, mais la qualité de l'impression n'est pas garantie. |
Les enveloppes imprimées sortent froissées. |
Vérifiez si les leviers verts situés à l'intérieur du capot arrière sont correctement placés. |
Si le problème persiste, contactez votre revendeur ou le service d'assistance.
