Mensajes de error y estado en la pantalla

Este apartado describe el significado de los mensajes que aparecen en la pantalla y lo que debe hacer cuando aparezca un mensaje en particular.

Los mensajes se listan en orden alfabético en la tabla que se presenta a continuación.

La"X" indica las partes de los mensajes que aparecen de forma diferente según la situación, como por ejemplo los tamaños o tipos de papel, o los nombres de bandeja.

Mensaje	Causas	Soluciones
2XXX14	La máquina no pudo imprimir el fax recibido o la memoria de la máquina alcanzó su capacidad máxima mientras recibía un fax porque el documento era demasiado grande.	La bandeja de papel estaba vacía. Cargue papel en la bandeja de papel. Consulte la Carga del papel. La bandeja establecida para [Uso bandej: Fax] en [Configuración del fax] no contenía papel de tamaño A4, Letter o Legal. Cargue papel de tamaño válido en la bandeja y configure el [Tamaño de papel] de [Configuración de la máquina] como corresponda. Había una tapa o una bandeja abierta. Cierre la tapa o la bandeja. Había un atasco de papel. Retire el papel atascado. Consulte la Solución de atascos de papel. El cartucho de impresión estaba vacío. Sustituya el cartucho de impresión. Consulte la Sustitución del cartucho de impresión. El fax recibido era demasiado grande. Solicite al remitente que reenvíe el documento por partes, como varios faxes de menor tamaño separados, o que lo envíe con una resolución más baja.
Atasco de ADF Abra cubierta de ADF y retire atasco	Un documento original se ha atascado dentro del ADF.	Retire los documentos originales atascados y vuelva a colocarlos. Consulte la Solución de atascos de escaneo. Compruebe que los documentos originales son adecuados para el escaneo. Consulte la Ubicación de documentos.
¿BandejaBP Impr. Tmño incorr? S/N	El tamaño de papel establecido para el documento difiere del tamaño del papel de la bandeja.	Pulse la tecla [Inicio] para comenzar la impresión, o pulse la tecla [Detener/Borrar] para cancelar el trabajo.
¿BandejaBP Impr. Tipo incorr? S/N	El tipo de papel establecido para el documento difiere del tamaño del papel de la bandeja.	Pulse la tecla [Inicio] para comenzar la impresión, o pulse la tecla [Detener/Borrar] para cancelar el trabajo.
Bandeja bypass sin papel	La bandeja bypass se ha quedado sin papel.	Cargue papel en la bandeja bypass. Consulte la Carga de papel en la bandeja bypass.
Bandeja bypass de papel Atasco de papel	El papel se ha atascado en la máquina.	Retire el papel atascado. Consulte la Solución de atascos de papel.
Cancelar trabajo de impresión Timeout E/S	El periodo de tiempo de espera ajustado en [Timeout E/S] expira cuando se interrumpe la impresión por datos de otros puertos, o cuando el tamaño de los datos es elevado y tarda tiempo en procesarlos.	Si [Timeout E/S] se ajusta a 15 segundos, incremente el periodo de tiempo. Para obtener más información, consulte la Configuración de la máquina.
No puede copiar Cancelar copia N-up	La copia 2 en 1 o 4 en 1 no se ha podido realizar porque la bandeja no contiene un papel de tamaño válido (A4, Letter o Legal).	Configure la máquina para que imprima copias con papel de tamaño A4, Letter o Legal en el ajuste [Selección de papel]. Consulte la Configuración de la copiadora. Especifique el tamaño A4, Letter o Legal para la bandeja que va a imprimir copias en el ajuste [Tamaño de papel]. Consulte la Configuración de la máquina.
No se puede copiar Inserte papel en ADF	No se ha podido realizar la copia 2 en 1, 4 en 1 o a doble cara debido a que los documentos originales no se han colocado en el ADF.	Utilice el ADF incluso si copia una sola hoja. Si necesita utilizar el cristal de exposición, deshabilite [2in1], [4in1] o [Copia dúplex] en la configuración de la copiadora y vuelva a intentarlo. Consulte la Configuración de la copiadora.
Error de conex.	La línea no se ha conectado correctamente.	Confirme que la línea telefónica está conectada adecuadamente a la máquina. Desconecte la línea telefónica de la máquina y conecte un cable telefónico estándar en su lugar. Confirme que puede realizar llamadas mediante el teléfono. De lo contrario, póngase en contacto con su compañía de telefonía.
Cancelar clasificación Copia Pulse Parar	La memoria de la máquina ha alcanzado su máxima capacidad mientras se estaban escaneando documentos desde el ADF para realizar una clasificación de copias.	Pulse la tecla [Detener/Borrar] para imprimir los documentos correctamente escaneados en memoria. A continuación, vuelva a copiar los documentos del ADF.
Cubierta abierta	Hay una tapa abierta.	Cierre la tapa completamente.
Error de marcac.	El fax no se ha podido enviar.	Confirme que el número de fax que ha marcado es el correcto. Confirme que el destino es un aparato de fax. Confirme que la línea no está ocupada. Es posible que tenga que insertar una pausa entre los dígitos marcados. Pulse la tecla [Pausa/Rellamada] después de, por ejemplo, el código de área.
Sólo soporta copia dúplex A4/LG/LT	La copia a doble cara no se ha podido realizar porque la bandeja no contiene un papel de tamaño válido (A4, Letter o Legal).	Especifique la bandeja que contenga papel de tamaño A4, Letter o Legal en el ajuste [Selección de papel]. Consulte la Configuración de la copiadora. Especifique el tamaño A4, Letter o Legal para la bandeja que va a imprimir copias en el ajuste [Tamaño de papel]. Consulte la Configuración de la máquina.
Atasco de dúplex Atasco de papel de dúplex	El papel está atascado en la unidad de dúplex.	Retire el papel atascado. Consulte la Solución de atascos de papel.
Tamaño de correo electrónico sobrepasado Pulse tecla Borrar	El archivo escaneado excede el límite de tamaño de los archivos que pueden enviarse por correo electrónico.	Configure [Resolución] en la configuración del escáner para reducir la resolución del escaneado. Consulte la Configuración de escaneado. Configure [Limitación de tamaño de correo] en la configuración del escáner para aumentar el tamaño permitido. Consulte la Configuración de escaneado.
El tamaño de papel en máquina no coincide ¿Alimentación forzada? Y/N	La máquina se ha detenido temporalmente antes de imprimir la segunda y demás páginas porque el ajuste [Tamaño de papel] de la bandeja no coincide con el papel cargado en la bandeja.	Pulse la tecla [Inicio] para continuar la impresión. Tenga en cuenta que si el papel es demasiado pequeño, se cortará la imagen impresa. Pulse la tecla [Detener/Borrar] para detener la impresión. No puede detener la impresión si está recibiendo un fax.
Fax Memoria llena	La memoria de la máquina ha alcanzado su capacidad máxima mientras almacenaba un fax antes de la transmisión.	Reenvíe automáticamente el fax por partes como faxes individuales de menor tamaño o envíelo con una menor resolución.
Fax Ajst ppl correct	La bandeja establecida para [Uso bandej: Fax] en [Configuración del fax] no contiene papel de tamaño A4, Letter o Legal.	Si se muestra este mensaje, pulse la tecla [OK]. Se mostrará un menú en la pantalla para cambiar el tamaño del papel. Cargue papel de tamaño A4, Letter o Legal en la bandeja y, a continuación, pulse la tecla de número que corresponda al papel que ha cargado. Tenga en cuenta que se cambiará la opción [Tamaño de papel] de la bandeja dentro de [Configuración de la máquina].
Tr. de fax comp.	Los faxes se almacenan en la memoria cuando usa la transmisión desde la memoria, Rellamada automática o la función de difusión o bien cuando los faxes recibidos no pueden imprimirse. Se ha alcanzado el número máximo de trabajos, por lo que no se pueden almacenar más trabajos.	Espere hasta que los trabajos pendientes se hayan transmitido o impreso.
Error en acceso a archivo Pulse tecla Borrar	La función Escanear a USB falló porque la máquina no pudo acceder correctamente al disco flash USB.	Utilice un disco flash USB que no esté protegido por contraseña o contra escritura.
Error en creación de archivo Pulse tecla Borrar	La función Escanear a USB falló porque no había suficiente memoria en el disco flash USB.	Utilice un disco flash USB con suficiente memoria.
¿Continuar impresión forzada?S/N	La máquina se ha quedado sin tóner.	Pulse la tecla [Inicio] para comenzar la impresión. Pulse la tecla [Detener/Borrar] para cancelar el trabajo y cambiar el cartucho de impresión indicado. Consulte la Sustitución del cartucho de impresión.
Copia tarj ID Sólo soporta A4/LT	La copia de tarjeta ID no se ha podido realizar porque la bandeja no contiene un papel de tamaño válido (A4 o Letter).	Configure la máquina para que imprima copias con papel de tamaño A4 o Letter en el ajuste [Selección de papel]. Consulte la Configuración de la copiadora. Especifique el tamaño A4 o Letter para la bandeja que va a imprimir copias en el ajuste [Tamaño de papel]. Consulte la Configuración de la máquina.
Independiente Proveedor Cartucho de impresión	Se ha instalado un cartucho de impresión no compatible.	Extráigalo y sustitúyalo por un cartucho de impresión especificado por un proveedor autorizado.
Atasco interno	El papel se ha atascado en la máquina.	Retire el papel atascado. Consulte la Solución de atascos de papel.
Flash USB no válido Pulse tecla Borrar	La función Escanear a USB falló porque se utilizó un disco flash USB dañado.	Utilice un disco flash USB en buen estado de funcionamiento.
Final de la vida Rodillo de alimentación	El rodillo de alimentación ya no se puede utilizar y debe sustituirse.	Póngase en contacto con su representante de ventas o de atención al cliente.
Unidad de fusión desgastada	La unidad de fusión ya no se puede utilizar y debe sustituirse.	Póngase en contacto con su representante de ventas o de atención al cliente.
Cartucho de impresión agotado	La máquina se ha quedado sin tóner.	Sustituya el cartucho de impresión. Consulte la Sustitución del cartucho de impresión.
Final de la vida Rodillo de transferencia	El rodillo de transferencia ya no se puede utilizar y debe sustituirse.	Póngase en contacto con su representante de ventas o de atención al cliente.
Atasco de papel inferior	El papel se ha atascado en la máquina.	Retire el papel atascado. Consulte la Solución de atascos de papel.
Tipo de papel ilegal.	La copia a doble cara no se ha podido realizar porque la bandeja no contiene un papel de tipo válido (fino, normal, reciclado, color, preimpreso o preperforado).	Especifique la bandeja que contenga el tipo de papel válido en el ajuste [Selección de papel]. Consulte la Configuración de la copiadora. Especifique el tipo de papel válido para la bandeja que va a imprimir copias en el ajuste [Tamaño de papel]. Consulte la Configuración de la máquina.
Memoria llena	La memoria de la máquina ha alcanzado su capacidad máxima mientras almacenaba un fax en la memoria en modo Transmisión a memoria.	Vuelva a enviar el fax en varias partes a menor resolución.
Memoria llena 1.TX 2.Cancelar	La memoria ha alcanzado su capacidad máxima mientras escaneaba documentos originales cuando intentaba enviar un fax en el modo de transmisión desde la memoria.	Pulse [1] para enviar sólo las páginas que se han escaneado en la memoria o pulse [2] para cancelar.
Instalación incorrecta de Cartucho de impresión	El cartucho de impresión no está instalado o no se ha instalado correctamente.	Vuelva a instalar el cartucho de impresión. Consulte la Sustitución del cartucho de impresión.
Cartucho de impresión casi agotado	El cartucho de impresión está casi vacío.	Prepare un cartucho de impresión nuevo.
Memoria casi llena	La memoria está a punto de alcanzar su capacidad máxima durante la clasificación de copias.	Si hay varios documentos originales por escanear, es recomendable iniciar la impresión ahora y copiar los documentos originales restantes de forma separada. Si los documentos originales se están escaneando desde el ADF, retire cualquier página restante del ADF.
Error de comunicación de red Pulse tecla de borrado	Se ha perdido la conexión con el servidor mientras se enviaban o recibían datos.	Póngase en contacto con el administrador de la red.
Red no lista Pulse tecla Borrar	No se ha podido enviar un archivo escaneado porque la máquina no ha obtenido la información de la dirección IP del servidor DHCP completamente.	Espere hasta que la máquina obtenga la información de la dirección IP completamente y vuelva a intentarlo.
No hay perfil	No hay ninguna entrada de marcación rápida asociada con el botón de una pulsación que ha pulsado.	Pulse un botón de una pulsación diferente. Asigne un destino registrado al botón de una pulsación. Consulte la Registro de destinos de escaneo.
Atasco externo	El papel se ha atascado en la máquina.	Retire el papel atascado. Consulte la Solución de atascos de papel.
Reinicie el sistema	Ha ocurrido un error y la máquina no puede seguir funcionando.	Apague el equipo y vuelva a encenderlo.
Impresión Memoria desbord.	Los datos son demasiado grandes o complejos para imprimirse. Especialmente cuando se lleva a cabo la impresión en papel de tamaño Legal según ciertos ajustes de calidad de impresión, los datos de impresión aumentan de tamaño y el trabajo podría cancelarse. Si se intenta imprimir un archivo de Impresión bloqueada guardado en la máquina con la [Resolución] del controlador de la impresora ajustada a [1200 x 600 dpi] en la pestaña [Cal. Imp.], es posible que la impresión se cancele dependiendo del uso de la memoria de la máquina en ese momento.	Si utiliza el controlador de impresora PCL6, ajuste [Resolución] en [Cal. Imp.] a [600 x 600 dpi]. Si utiliza el controlador de impresora PostScript 3, ajuste [Cal. Imp.] en [Características de la impresora] a [600 x 600 dpi]. Imprima o elimine otros archivos de Impresión bloqueada en la máquina y, a continuación, imprima el archivo de Impresión bloqueada que no se pudo imprimir. Vuelva a enviar el archivo de Impresión bloqueada a la máquina con la [Resolución] ajustada a [600 x 600 dpi] y, a continuación, imprima el archivo de Impresión bloqueada.
Error comuni. RX	Ha ocurrido un error de recepción y el fax no se ha podido recibir correctamente.	Si es posible, póngase en contacto con el remitente del fax y pídale que vuelva a enviarlo.
Desconecte red del escáner Pulse tecla Borrar	No se ha podido enviar un archivo escaneado porque el cable Ethernet no se ha conectado correctamente.	Vuelva a conectar el cable Ethernet adecuadamente y vuelva a intentarlo.
Desconecte USB del escáner	El cable USB se ha desconectado mientras se realizaba un escaneo desde el equipo.	Vuelva a conectar el cable USB adecuadamente y vuelva a intentarlo.
Error de conexión de servidor Pulse tecla de borrado	No se ha podido enviar un archivo escaneado porque no ha podido llegar al destino.	Confirme que el destino está registrado correctamente y vuelva a intentarlo.
Error de respuesta de servidor Pulse tecla Borrar	Ha ocurrido un error de comunicación con el servidor antes de iniciar la transmisión.	Confirme que el destino está registrado correctamente y vuelva a intentarlo. Si el problema persiste, póngase en contacto con el administrador de la red.
Llamada al servicio técnico - SCXXX	Ha ocurrido un error grave de hardware y la máquina no puede funcionar.	Póngase en contacto con su representante de ventas o de atención al cliente.
Tamaño sobrepasado Inserte documento en ADF. Pulse tecla Borrar	No se ha podido realizar el escaneo debido a que los documentos originales no se han ubicado en el ADF a pesar de que la máquina está configurada para escanear documentos superiores a A4 o Letter.	Utilice el ADF incluso cuando escanee documentos originales de tamaño A4, Letter o más pequeños. Si necesita utilizar el cristal de exposición, establezca el tamaño A4, Letter o más pequeño en [Tamaño de documento] dentro de la configuración del escáner y, a continuación, vuelva a intentarlo. Consulte la Configuración de escaneado.
BandejaX sin papel	La bandeja se ha quedado sin papel.	Cargue papel en la bandeja. Consulte la Carga del papel.
¿Bandeja X Impr. Tmño incorr? S/N	El tamaño de papel establecido para el documento difiere del tamaño del papel de la bandeja.	Pulse la tecla [Inicio] para comenzar la impresión, o pulse la tecla [Detener/Borrar] para cancelar el trabajo.
¿Bandeja X Impr. Tipo incorr? S/N	El tipo de papel establecido para el documento difiere del tamaño del papel de la bandeja.	Pulse la tecla [Inicio] para comenzar la impresión, o pulse la tecla [Detener/Borrar] para cancelar el trabajo.
Bandeja 2 sin instalar ¿Bandeja automática? Y/N	Se seleccionó la bandeja 2 para imprimir, pero la bandeja 2 no está instalada en la máquina.	Instale la bandeja 2. Seleccione una bandeja que no sea la 2 utilizando el controlador de impresora.
Error comuni. TX	Ha ocurrido un error de transmisión y el fax no se ha podido recibir correctamente.	Si el ajuste [Rellamada automática] está habilitado, la máquina volverá a marcar el número y lo intentará de nuevo. Si vuelve a fallar o si la máquina está en modo de transmisión inmediata, el fax no se transmitirá. Vuelva a intentarlo.
Dispositivo no compatible Pulse tecla Borrar	La función Escanear a USB falló porque se utilizó un dispositivo USB distinto a un disco flash.	Utilice un disco flash USB.
Desconecte Flash USB Pulse tecla Borrar	La función Escanear a USB falló porque el disco flash USB se retiró antes de que pudiera completarse la operación.	Compruebe que el disco flash USB está insertado correctamente en la máquina. No saque el disco flash USB hasta que aparezca "Lista" en la pantalla.
Disco Flash USB lleno Pulse tecla Borrar	La función Escanear a USB falló porque no había suficiente memoria en el disco flash USB.	Utilice un disco flash USB con suficiente memoria.
Atasco de papel superior	El papel se ha atascado en la máquina.	Retire el papel atascado. Consulte la Solución de atascos de papel.
Protección contra escritura Pulse tecla Borrar	La función Escanear a USB falló porque la máquina no pudo acceder correctamente al disco flash USB.	Utilice un disco flash USB que no esté protegido por contraseña o contra escritura.