Пропустить заголовок
 

Сообщения в журналах ошибок и в отчетах

В этом разделе рассматриваются вероятные причины ошибок и возможные меры по их устранению для сообщений, которые могут отображаться в журналах ошибок и отчетах.

Сообщение

Причина

Способ устранения

“84: Error”

Отсутствует доступная рабочая область для обработки изображения.

  • В меню [Функц.принт.] в пункте [Система] установите [Использование памяти] на [Приор.шриф.].

  • Уменьшите количество файлов, посылаемых на аппарат.

“85: Error”

Указанная библиотека графики недоступна.

Проверьте правильность данных.

“86: Error”

Недействительные параметры кода управления.

Установите правильно параметры.

“91: Error”

Печать была отменена при автоматической отмене задания в связи с ошибкой команды.

Проверьте правильность данных.

“92: Error”

Печать была отменена, так как на панели управления аппарата была выбрана опция [Сброс задания] или нажата клавиша [Сброс/Стоп].

При необходимости повторите операцию печати.

“Адр.книга исп.в наст. время друг. функцией. Идентиф. неудачна.”

В данный момент аппарат не может выполнить аутентификацию, так как адресная книга используется другой функцией.

Подождите некоторое время, а затем повторите операцию.

“Авторегистрация пользовательской информации терпела неудачу. ”

Автоматическая регистрация информации пользователя для аутентификации на LDAP или в Windows не прошла из-за переполнения адресной книги.

Обратитесь к администратору.

“Невозможно сохр.дан.этого разм.”

Размер бумаги превышает максимальную емкость сервера документов.

Уменьшите размер бумаги для файла, который вы хотите отправить так, чтобы он мог быть сохранен на сервере документов. Файлы заказного размера могут быть отправлены, но не могут быть сохранены.

“Сортировка отмен.”

Сортировка была отменена.

Выключите и снова включите основное питание. Если сообщение появляется снова, вызовите вашего представителя сервиса.

“Ош.сохр.данных”

Вы пытались напечатать файл Образца печати, Заблокированной печати, Задержанной печати или Сохраненной печати, или хотели сохранить файл на сервере документов при неисправном жестком диске.

Обратитесь в сервисную службу.

“Сервер документов недоступен для использов.Невозможно сохран.”

Невозможно использовать функцию сервера документов.

Обратитесь к администратору.

“Дуплекс отменен”

Двусторонняя печать была отменена.

  • Выберите подходящий размер бумаги для функции двусторонней печати. См. руководство Об этом аппарате.

  • В меню [Парам.лот.для бум.], в разделе "Тип бумаги", установите [Применить Дуплекс] на [Да].

“Exceeded max capacity of document server. Cannot store.”

После сохранения файла жесткий диск будет заполнен.

Удалите некоторые файлы на сервере документов или уменьшите размер отправляемого файла.

“Превыш.максим.вместим.систем.файла.Невозможно печатать PDF файлы.”

Печать файла PDF невозможна, так как емкость системы файлов исчерпана.

Удалите ненужные файлы с жесткого диска или уменьшите размер передаваемого файла.

“Exceeded max number of files of document server. Cannot store.”

Превышена максимальная емкость сервера документов для файлов.

Удалите некоторые из файлов, сохраненных на сервере документов.

“Exceeded max number of pages of document server. Cannot store.”

Превышена максимальная емкость сервера документов для страниц.

Для сокращения количества отправляемых страниц удалите некоторые из файлов, сохраненных на сервере документов.

“Превышено макс.кол-во стр. (Сортировка)”

Количество страниц превосходит максимальное количество листов, которое может быть обработано функцией раскладки.

Сократите количество страниц для печати.

“Превыш.макс.сохр.файл.”

Во время печати файла Образца печати, Заблокированной печати, Задержанной печати или Сохраненной печати была превышена максимальная емкость для файлов.

Удалите ненужные файлы, сохраненные в аппарате.

“Превыш.макс.сохр.стр.”

Во время печати файла Образца печати, Заблокированной печати, Задержанной печати или Сохраненной печати была превышена максимальная емкость для страниц.

Удалите ненужные файлы, сохраненные в аппарате.

Сократите количество страниц для печати.

“Систем.ошибка файла.Невозможна печать PDF файлов.”

Прямая печать PDF невозможна, так как не была получена система файлов.

В меню [Функц.принт.] в пункте [Система] установите [Использование памяти] на [Приор.шриф.].

“HDD полон”

Переполнение жесткого диска при выводе Образца печати, Заблокированной печати, Задержанной печати или Сохраненной печати,

Удалите ненужные файлы, сохраненные в аппарате.

Можно также сократите размер данных Образца печати, Заблокированной печати, Задержанной печати или Сохраненной печати.

“HDD полон”

При печати с использованием драйвера принтера PostScript 3 была превышена емкость жесткого диска для шрифтов и бланков.

Удалите ненужные бланки или шрифты, зарегистрированные в аппарате.

“I/O Буфер перезап.”

Возникло переполнение буфера ввода.

  • В меню [Функц.принт.] в пункте [Система] установите [Использование памяти] на [Приор.шриф.].

  • В меню [Функц.принт.] в пункте [Интерф.хос.] выберите [Буфер ввода/вывода], а затем установите максимальный размер буфера на большее значение.

  • Уменьшите количество файлов, отправляемых на аппарат.

“Информ.для пользов.идентиф.уже регистрир. для др.польз. ”

Имя пользователя для аутентификации LDAP или аутентификации сервера интеграции уже было зарегистрировано на другом сервере с другим идентификационным кодом, и при переключении доменов (серверов)и т. д. возникло дублирование имени пользователя.

Обратитесь к администратору.

“Здн отмен файл сбора дан.не мог быть сохр: Превыш.макс.файлы.”

Превышена максимальная емкость сервера документов для файлов.

Удалите файлы, сохраненные на сервере документов.

“Здн отмен,файл сбора данн.не мог быть сохр/: Превыш.макс. память.”

После сохранения файла жесткий диск будет заполнен.

Удалите файлы, сохраненные на сервере документов, или сократите размер отправляемого файла.

“ Здн отмен файл сбора дан.не мог быть сохр: Превыш.макс.файлы.”

Превышена максимальная емкость сервера документов для страниц.

Для сокращения количества отправляемых страниц удалите некоторые из файлов, сохраненных на сервере документов.

“Нет ответа от сервера. Аутентификация не удалась.”

При выполнении соединения с сервером для аутентификации LDAP или Windows возникла пауза в связи с истечнием времени.

Проверьте состояние сервера.

“Выход.лоток изменен.”

Выходной лоток был изменен в связи с ограничением размера бумаги указанного выходного лотка.

Укажите подходящий выходной лоток.

“Ошибка PDF файла.Невозможно напечатать.”

Возможна синтаксическая или другая подобная ошибка.

Убедитесь, что нет ошибки в файле PDF.

“Печать PDF файла не разрешена.Невозможно напечатать.”

PDF-документ, который вы пытались распечатать, не имеет таких прав.

Обратитесь к владельцу документа.

“Пароль PDF неверен.Невозможна печать.”

Введен неправильный пароль закодированного файла PDF.

Введите правильный пароль.

“Печать заново”

Во время печати изображение было забраковано.

Только при использовании PCL5e

На вкладке драйвера принтера [Кач-во печати] выберите более низкое разрешение в "Разрешение".

“Punch Cancelled”

Была отменена печать с перфорацией.

Проверьте ориентацию бумаги, печати, а также положение перфорации. Некоторые настройки приводят к результатам печати, отличающимся от ожидаемых.

“Не удалось принять данные”

Аварийное завершение при приеме данных.

Повторите отправку данных.

“Стэплирован.отменено”

Была отменена печать с брошюрованием.

Проверьте ориентацию бумаги, печати, качество бумаги, а также положение скрепок. Некоторые настройки приводят к результатам печати, отличающимся от ожидаемых.

“Выбранный формат бумаги не поддерживается. Это задание было отменено.”

Сброс задание происходит автоматически, если был указан неправильный размер бумаги.

Укажите правильный размер бумаги и повторите печать файла.

“Задание отменено.У вас нет привилегий на использ.этой функции.”

Введенные регистрационные имя пользователя или пароль неверны.

Проверьте правильность имени и пароля пользователя.

“Задание отменено.У вас нет привилегий на использ.этой функции.”

Зарегистрированному пользователю не разрешается использовать выбранную функцию.

Обратитесь к администратору.

Если печать не начинается, обратитесь в сервисную службу.

Примечание

  • Содержание ошибки может быть напечатано на странице конфигурации. Проверьте страницу конфигурации и сравните ее с журналом ошибок. Для получения подробной информации о том, как напечатать страницу конфигурации см. руководство по основным параметрам.