Mensagens Impressas nos Registos ou Relatórios de Erro

Esta secção explica causas prováveis e possíveis soluções para mensagens de erro que sejam impressas em registos ou relatórios de erro.

Mensagem	Causa	Solução
`"84: Erro"`	Não existe área de trabalho disponível para o processamento da imagem.	Em [Funções da Impressora], debaixo de [Sistema], defina [Utilização da Memória] para [Prioridade Fonte]. Reduza o número de ficheiros enviados para o equipamento.
`"85: Erro"`	A biblioteca de gráficos especificada não está disponível.	Verifique se os dados são válidos.
`"86: Erro"`	Os parâmetros do código de controlo são inválidos.	Defina os parâmetros correctamente.
`"91: Erro"`	Devido a um erro de comando, a impressão foi cancelada pela função de cancelamento de trabalho automático.	Verifique se os dados são válidos.
`"92: Erro"`	A impressão foi cancelada porque no painel de controlo do equipamento foi seleccionado [Apagar trabalho] ou premida a tecla [Apagar/Parar].	Se necessário, efectue novamente a operação de impressão.
`"Livro de endereços actualmente utilizado por outra função. Falhou a autenticação."`	Actualmente o equipamento não pode efectuar a autenticação porque o livro de endereços está actualmente a ser utilizado por outra função	Aguarde um pouco e, em seguida, tente novamente a operação.
`"A autenticação automática da informação do utilizador falhou."`	A autenticação automática da informação para a Autenticação LDAP ou a Autenticação do Windows falhou porque o livro de endereços está cheio.	Contacte o administrador.
`"Não é possível guardar dados deste tamanho."`	O formato do papel excedeu a capacidade do servidor de documentos.	Reduza o formato do papel do ficheiro que pretende enviar para um tamanho que o servidor de documentos possa guardar. É possível enviar ficheiros de tamanho personalizado mas não é possível guardá-los depois.
`"Agrupar cancelado"`	A função Agrupar foi cancelada.	Desligue o interruptor de alimentação principal e volte a ligá-lo. Se a mensagem voltar a aparecer, contacte o seu serviço de assistência técnica.
`"Erro no armazenameno de dados"`	Tentou imprimir um ficheiro de Impressão Teste, Impressão Bloqueada, Reter Impressão ou ficheiro de Impressão Guardado, ou guardar um ficheiro no servidor de documentos enquanto o HDD estava com uma avaria.	Contacte a assistência técnica.
`"O servidor de documentos não está disponível. Não é possível guardar."`	Não pode utilizar a função de servidor de documentos.	Contacte o administrador.
`"Duplex cancelado"`	A impressão no modo de duplex foi cancelada.	Seleccione o formato de papel adequado para a função de duplex. Consulte Acerca deste Equipamento. Em [Definições do papel de bandeja], em "Tipo papel", defina [Aplicar duplex] para [Sim].
`"Capacidade máxima do servidor de documentos excedida. Não pode armazenar."`	O disco rigído ficou cheio após guardar um ficheiro.	Apague alguns dos ficheiros guardados no servidor de documentos ou reduza o formato que pretenda enviar.
`"Excedida capacidade máx. fich do sistema. Não é possível imprimir ficheiros PDF."`	Não foi possível imprimir o ficheiro PDF porque a capacidade do sistema de ficheiros está cheia.	Apague todos os ficheiros desnecessários do disco rígido ou reduza o tamanho dos ficheiros enviados para o equipamento.
`"Número máximo de ficheiros excedido no servidor de documentos. Não pode armazenar."`	O número máximo de ficheiros que podem ser guardados no servidor de documentos foi excedido.	Apague alguns dos ficheiros guardados no servidor de documentos.
`"Número máximo de pág. p/ficheiro excedido no servidor documentos. N/pode armazenar."`	O número máximo de páginas do servidor de documentos foi excedido.	Apague alguns dos ficheiros guardados no servidor de documentos ou reduza o número de páginas que pretende enviar.
`"Excedido máximo de páginas (Agrupar)"`	O número máximo de páginas excede o número máximo de folhas que pode utilizar para Agrupar.	Reduza o número de páginas a imprimir.
`"Excedido máximo de ficheiros guardados"`	O número máximo de ficheiros de Impressão Teste, Impressão Bloqueada, Reter Impressão ou ficheiro de Impressão Guardado foi excedido.	Apague os ficheiros desnecessários guardados no equipamento.
`"Excedido máximo de páginas guardadas"`	O número máximo de páginas de Impressão Teste, Impressão Bloqueada, Reter Impressão ou de Ficheiro de Impressão Guardado foi excedido.	Apague os ficheiros desnecessários guardados no equipamento. Reduza o número de páginas a imprimir.
`"Erro no sistema de ficheiros. Não é possível imprimir ficheiros PDF."`	Não foi possível efectuar a impressão directa de PDF porque não foi possível obter o ficheiro do sistema.	Em [Funções da Impressora], debaixo de [Sistema], defina [Utilização da Memória] para [Prioridade Fonte].
`"Disco rígido cheio"`	O disco rígido ficou cheio durante a impressão de um ficheiro de Impressão Teste, Impressão Bloqueada, Reter Impressão ou de ficheiro de Impressão Guardado.	Apague os ficheiros desnecessários guardados no equipamento. Em alternativa, reduza o tamanho dos dados de ficheiro de Impressão Teste, Impressão Bloqueada, Reter Impressão ou de ficheiro de Impressão Guardado.
`"Disco rígido cheio"`	Durante a impressão com o driver de impressão PostScript 3, a capacidade do disco rígido para tipos de letra e formulários foi excedida.	Apague os formulários ou tipos de letra desnecessários registados no equipamento.
`"Sobrecarga da Memória E/S"`	Ocorreu um erro de sobrecarga da memória de entrada.	Em [Funções da Impressora], debaixo de [Sistema], defina [Utilização da Memória] para [Prioridade Fonte]. Em [Funções da Impressora], debaixo [Controladora], seleccione [Memória intermédia E/S] e depois defina o tamanho de memória intermédia máximo para um valor maior. Reduza o número de ficheiros enviados para o equipamento.
`"A autenticação do utilizador já foi registada para outro utilizador."`	O nome de utilizador para a autenticação LDAP ou ISA já foi registado num servidor diferente com uma ID diferente e ocorreu uma duplicação do nome do utilizador devido a uma comutação de domínios (servidores),etc.	Contacte o administrador.
`"Trabalho cancelado, porque fich captura não pôde ser guardado:ExcedidoMáxFicheiros"`	O número máximo de ficheiros que podem ser guardados no servidor de documentos foi excedido.	Apague os ficheiros guardados no servidor de documentos.
`"Trabalho cancelado, porque fich captura não pôde ser guardado:ExcedidoMáxMemória"`	O disco rigído ficou cheio após guardar um ficheiro.	Apague os ficheiros guardados no servidor de documentos ou reduza o tamanho do ficheiro a ser enviado.
`"Trab cancelado, porque fich captura não pôde ser guardado:ExcedidoMáxPágPorFich"`	O número máximo de páginas do servidor de documentos foi excedido.	Apague alguns dos ficheiros guardados no servidor de documentos ou reduza o número de páginas que pretende enviar.
`"O servidor não responde. Falhou a autenticação."`	Ocorreu um tempo de espera excedido durante a ligação ao servidor para a Autenticação LDAP ou a Autenticação Windows.	Verifique o estado do servidor.
`"Bandeja de Saída Alterada"`	A bandeja de saída de papel foi mudada porque o formato do papel da bandeja de saída de papel especificada é limitado.	Especifique a bandeja de saída de papel adequada.
`"Erro no ficheiro PDF. Não é possível imprimir."`	Ocorreu um erro de sintaxe, etc.	Verifique se o ficheiro PDF é válido.
`"Não é permitida a impressão de ficheiros PDF. Não é possível imprimir."`	O documento PDF que tentou imprimir não possui permissões de impressão.	Contacte o proprietário do documento.
`"A palavra-passe de PDF está incorrecta. Não é possível imprimir."`	A palavra-passe do ficheiro PDF encriptado foi introduzida incorrectamente.	Introduza a palavra-passe correcta.
`"Memória disponível para impressão ultrapassada"`	As imagens foram eliminadas durante a impressão.	Apenas quando é utilizado o PCL5e No separador [Qualidade impr.] do driver de impressão, seleccione uma resolução mais baixa na área "Resolução".
`"Furar cancelado"`	Furar impressão foi cancelado.	Verifique a orientação do papel, a orientação da impressão e a posição de furar. Determinadas definições podem produzir resultados de impressão que podem não ser os esperados.
`"A recepção de dados falhou."`	A recepção de dados foi cancelada.	Reenvie os dados.
`"Agrafar cancelado"`	A impressão dos trabalhos de agrafagem foi cancelada.	Verifique a orientação do papel, a quantidade de papel, a orientação da impressão e a posição de furar. Determinadas definições podem produzir resultados de impressão que podem não ser os esperados.
`"O formato de papel seleccionado não é suportado. O trabalho foi cancelado."`	Se o formato do papel especificado estiver incorrecto, o trabalho é apagado automaticamente.	Especifique o formato do papel correcto e imprima o ficheiro novamente.
`"Não foi dada permissão para utilizar esta função. Este trabalho foi cancelado."`	O nome de utilizador de início de sessão ou a palavra-passe de início de sessão não está correcto.	Verifique se o nome de utilizador e a palavra-passe de início de sessão estão correctos.
`"Não foi dada permissão para utilizar esta função. Este trabalho foi cancelado."`	O nome de utilizador introduzido não tem permissão para a função seleccionada.	Contacte o administrador.

Se a impressão não iniciar, consulte a assistência técnica.

O conteúdo dos erros poderá ser impresso na Página de Configuração. Verifique a Página de Configuração juntamente com o registo de erros. Para mais informações sobre como imprimir a Página de Configuração, consulte o Manual de Definições Gerais.