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Esta secção explica causas prováveis e possíveis soluções para mensagens de erro que possam aparecer no painel de controlo.
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Antes de desligar a alimentação principal, consulte Acerca deste Equipamento.
Mensagem |
Causa |
Solução |
|---|---|---|
"A autenticação do utilizador falhou." |
O nome de utilizador de início de sessão ou a palavra-passe de início de sessão não está correcto. |
Pergunte ao administrador de utilizadores o nome de utilizador de início de sessão e palavra-passe de início de sessão correctos. |
"A autenticação do utilizador falhou." |
Não é possível ao equipamento efectuar a autenticação. |
Contacte o administrador. |
"Não é possível ligar à placa wireless. Desligue o interruptor de alimentação principal e depois verifique a placa." |
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Desligue o equipamento e verifique se a unidade de interface wireless LAN está inserida correctamente. Depois, ligue novamente o equipamento. Se a mensagem voltar a aparecer, contacte o seu serviço de assistência técnica. |
"Coloque o seguinte papel em n." "Para cancelar o trabalho, prima [Apagar Trabalho]." (É colocado um valor na posição de n) |
As definições do driver de impressão estão incorrectas ou a bandeja não contém papel do formato seleccionado no driver da impressora. |
Certifique-se de que as definições do driver de impressão estão correctas e, em seguida, coloque papel com o formato seleccionado no driver de impressão na bandeja de entrada. Para mais informações sobre como alterar o formato do papel, consulte Alterar o Formato do Papel. |
"Tipo e formato de papel não correspondem. Seleccione outra band. das seguintes e prima [Continuar]. Para cancelar o trabalho, prima [Apagar Trabalho]. Pode alterar tipo de papel e form papel tb FerrUtiliz." |
As definições do driver de impressão estão incorrectas ou a bandeja não contém papel do formato ou tipo seleccionado no driver de impressão. |
Certifique-se de que as definições do driver de impressão estão correctas e, em seguida, coloque papel com o formato seleccionado no driver de impressão na bandeja de entrada. Para mais informações sobre como alterar o formato do papel, consulte Alterar o Formato do Papel. |
"Ocorreu um erro na placa de interface paralela." |
Ocorreu um erro na placa de interface paralela |
Desligue o interruptor de alimentação principal e volte a ligá-lo. Se a mensagem voltar a aparecer, contacte o seu representante de assistência técnica. |
"Ocorreu um erro nas definições dos tipos de letra do equipamento." |
Ocorreu um erro nas definições dos tipos de letra. |
Contacte a assistência técnica. |
"Problema com o Disco Rígido." |
Ocorreu um erro na unidade do disco rígido. |
Desligue o interruptor de alimentação principal e volte a ligá-lo. Se a mensagem voltar a aparecer, contacte o seu representante de assistência técnica. |
"Problema com o interface de rede." |
Ocorreu um erro na placa Ethernet. |
Desligue o interruptor de alimentação principal e volte a ligá-lo. Se a mensagem voltar a aparecer, contacte o seu representante de assistência técnica. |
"Problemas com a placa sem fios." |
É possível aceder à placa wireless onde a unidade de interface wireless LAN está inserida, mas foi detectado um erro. |
Desligue o interruptor de corrente principal e verifique se a placa wireless está inserida correctamente. Em seguida, volte a ligar o interruptor de corrente principal. Se a mensagem voltar a aparecer, contacte o seu representante de assistência técnica. |
"Problemas com a placa sem fios." |
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Desligue o interruptor de corrente principal e verifique a placa wireless. Em seguida, volte a ligar o interruptor de corrente principal. Se a mensagem voltar a aparecer, contacte o seu representante de assistência técnica. |
"O(s) ficheiro(s) seleccionado(s) contido(s) sem privilégios de acesso. Apenas serão apagados ficheiro(s) com privilégios de acesso." |
Tentou apagar ficheiros sem a devida autorização para tal. |
Os ficheiros podem ser apagados pela pessoa que criou o ficheiro. Para apagar um ficheiro para o qual não tem autorização para apagar, contacte a pessoa que criou o ficheiro. |
"A bandeja seleccionada para outras páginas é a mesma que para Separadores ([Designar]). Não é possível imprimir." "Verifique a definição." |
A bandeja seleccionada para outras páginas é a mesma que a dos Separadores. |
Apague o trabalho. Certifique-se de que a bandeja que seleccionou para separadores não está a fornecer papel para outras páginas. |
"A actualizar a lista de destino... Por favor, aguarde. Um destino ou nome de remetente especificado foi apagado." |
A lista de destinos está a ser actualizada através da rede utilizando o Web Image Monitor. |
Aguarde até a mensagem desaparecer. Não desligue a alimentação enquanto esta mensagem for visualizada. Dependendo do número de destinos a ser actualizado, pode demorar algum tempo antes de poder retomar a operação. Operações não são possíveis enquanto esta mensagem estiver a ser visualizada. |
"Existe um problema com a ligação USB." |
Ocorreu um erro no interface USB. |
Desligue o interruptor de alimentação principal e volte a ligá-lo. Se a mensagem voltar a aparecer, contacte o seu representante de assistência técnica. |
"Não possui privilégios para utilizar esta função." |
O nome de utilizador introduzido não tem permissão para a função seleccionada. |
Contacte o administrador para obter permissão para a função pretendida. |