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Mensagens Visualizadas no Painel de Controlo na Utilização da Função de Impressora

Esta secção explica causas prováveis e possíveis soluções para mensagens de erro que possam aparecer no painel de controlo.

Nota

Mensagem

Causa

Solução

"A autenticação do utilizador falhou."

O nome de utilizador de início de sessão ou a palavra-passe de início de sessão não está correcto.

Pergunte ao administrador de utilizadores o nome de utilizador de início de sessão e palavra-passe de início de sessão correctos.

"A autenticação do utilizador falhou."

Não é possível ao equipamento efectuar a autenticação.

Contacte o administrador.

"Não é possível ligar à placa wireless. Desligue o interruptor de alimentação principal e depois verifique a placa."

  • A unidade de interface wireless LAN não foi inserida quando o equipamento foi ligado.

  • A unidade de interface wireless LAN foi retirada depois de o equipamento ser ligado.

  • As definições não são actualizadas apesar de a unidade ser detectada.

Desligue o equipamento e verifique se a unidade de interface wireless LAN está inserida correctamente. Depois, ligue novamente o equipamento. Se a mensagem voltar a aparecer, contacte o seu serviço de assistência técnica.

"Coloque o seguinte papel em n."

"Para cancelar o trabalho, prima [Apagar Trabalho]."

(É colocado um valor na posição de n)

As definições do driver de impressão estão incorrectas ou a bandeja não contém papel do formato seleccionado no driver da impressora.

Certifique-se de que as definições do driver de impressão estão correctas e, em seguida, coloque papel com o formato seleccionado no driver de impressão na bandeja de entrada. Para mais informações sobre como alterar o formato do papel, consulte Alterar o Formato do Papel.

"Tipo e formato de papel não correspondem. Seleccione outra band. das seguintes e prima [Continuar]. Para cancelar o trabalho, prima [Apagar Trabalho]. Pode alterar tipo de papel e form papel tb FerrUtiliz."

As definições do driver de impressão estão incorrectas ou a bandeja não contém papel do formato ou tipo seleccionado no driver de impressão.

Certifique-se de que as definições do driver de impressão estão correctas e, em seguida, coloque papel com o formato seleccionado no driver de impressão na bandeja de entrada. Para mais informações sobre como alterar o formato do papel, consulte Alterar o Formato do Papel.

"Ocorreu um erro na placa de interface paralela."

Ocorreu um erro na placa de interface paralela

Desligue o interruptor de alimentação principal e volte a ligá-lo. Se a mensagem voltar a aparecer, contacte o seu representante de assistência técnica.

"Ocorreu um erro nas definições dos tipos de letra do equipamento."

Ocorreu um erro nas definições dos tipos de letra.

Contacte a assistência técnica.

"Problema com o Disco Rígido."

Ocorreu um erro na unidade do disco rígido.

Desligue o interruptor de alimentação principal e volte a ligá-lo. Se a mensagem voltar a aparecer, contacte o seu representante de assistência técnica.

"Problema com o interface de rede."

Ocorreu um erro na placa Ethernet.

Desligue o interruptor de alimentação principal e volte a ligá-lo. Se a mensagem voltar a aparecer, contacte o seu representante de assistência técnica.

"Problemas com a placa sem fios."

É possível aceder à placa wireless onde a unidade de interface wireless LAN está inserida, mas foi detectado um erro.

Desligue o interruptor de corrente principal e verifique se a placa wireless está inserida correctamente. Em seguida, volte a ligar o interruptor de corrente principal. Se a mensagem voltar a aparecer, contacte o seu representante de assistência técnica.

"Problemas com a placa sem fios."

  • A placa wireless LAN ou Bluetooth instalada não é compatível com este equipamento.

  • Ocorreu um erro na placa wireless LAN ou Bluetooth.

Desligue o interruptor de corrente principal e verifique a placa wireless. Em seguida, volte a ligar o interruptor de corrente principal. Se a mensagem voltar a aparecer, contacte o seu representante de assistência técnica.

"O(s) ficheiro(s) seleccionado(s) contido(s) sem privilégios de acesso. Apenas serão apagados ficheiro(s) com privilégios de acesso."

Tentou apagar ficheiros sem a devida autorização para tal.

Os ficheiros podem ser apagados pela pessoa que criou o ficheiro. Para apagar um ficheiro para o qual não tem autorização para apagar, contacte a pessoa que criou o ficheiro.

"A bandeja seleccionada para outras páginas é a mesma que para Separadores ([Designar]). Não é possível imprimir."

"Verifique a definição."

A bandeja seleccionada para outras páginas é a mesma que a dos Separadores.

Apague o trabalho. Certifique-se de que a bandeja que seleccionou para separadores não está a fornecer papel para outras páginas.

"A actualizar a lista de destino... Por favor, aguarde. Um destino ou nome de remetente especificado foi apagado."

A lista de destinos está a ser actualizada através da rede utilizando o Web Image Monitor.

Aguarde até a mensagem desaparecer. Não desligue a alimentação enquanto esta mensagem for visualizada. Dependendo do número de destinos a ser actualizado, pode demorar algum tempo antes de poder retomar a operação. Operações não são possíveis enquanto esta mensagem estiver a ser visualizada.

"Existe um problema com a ligação USB."

Ocorreu um erro no interface USB.

Desligue o interruptor de alimentação principal e volte a ligá-lo. Se a mensagem voltar a aparecer, contacte o seu representante de assistência técnica.

"Não possui privilégios para utilizar esta função."

O nome de utilizador introduzido não tem permissão para a função seleccionada.

Contacte o administrador para obter permissão para a função pretendida.